1. Google TV
के साथ टीवी और Chromecast को पुनरारंभ करें- बिजली बंद टीवी और Chromecast.
- अनप्लग उनके बिजली के तार और एक मिनट रुकें। Google TV को पावर स्रोत से अनप्लग करें
- डोरियों को फिर से कनेक्ट करें और दोनों डिवाइस चालू करें। जांचें कि क्या Google TV रिमोट काम कर रहा है।
2. रिमोट की बैटरियाँ पुनः डालें
<पी> दूरस्थ खराबी फ़र्मवेयर त्रुटियों या संचार मॉड्यूल की विफलताओं से भी उत्पन्न हो सकती है। बैटरियों को दोबारा लगाने से यह समस्या ठीक हो सकती है।- निकालें बैटरियां और एक मिनट रुकें। Google TV रिमोट की बैटरियां निकालें
- पुनः प्रारंभ करें ऊपर वर्णित विधि का उपयोग करके टीवी और क्रोमकास्ट।
- पुनर्स्थापित करें बैटरी और रिमोट की कार्यक्षमता का परीक्षण करें।
3. अटके हुए बटन की जाँच करें
<पी> एक बटन जो दबा हुआ रहता है, संकेत मिलने पर रिमोट को सिग्नल भेजने से रोक सकता है। किसी भी अटके हुए बटन को ठीक करने से समस्या हल हो सकती है।- किसी भी अटके हुए बटन की पहचान करने के लिए प्रत्येक बटन का निरीक्षण करें। Google TV रिमोट पर अटके हुए बटन की जाँच करें
- यदि आपको कोई अटका हुआ बटन मिलता है, तो उसे धीरे से छोड़ें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
4. Google TV रिमोट को डिवाइस के साथ पुनः जोड़ें
<पी> रिमोट और क्रोमकास्ट के बीच गलत युग्मन नियंत्रण में बाधा उत्पन्न कर सकता है। पुनः जोड़ने से दूरस्थ कार्यक्षमता बहाल हो सकती है।बैटरी दोबारा डालने के बाद दोबारा जोड़ें
- बिजली बंद Google TV के साथ टीवी और Chromecast.
- निकालें एक मिनट के लिए रिमोट की बैटरी।
- छोटे बटन को दबाकर रखें क्रोमकास्ट पर. Chromecast पर पेयरिंग बटन दबाएं
- बटन को दबाए रखते हुए, रिमोट में बैटरियों को पुनः स्थापित करें और स्वचालित युग्मन पूरा होने तक बटन को दबाए रखें। यह देखने के लिए परीक्षण करें कि रिमोट ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
पुराने रिमोट को अनपेयर करने के लिए रिमोट ऐप का उपयोग करें
- निकालें रिमोट की बैटरियां.
- अपने स्मार्टफोन पर Google TV ऐप इंस्टॉल करें और खोलें।
- ऐप का उपयोग करके, सेटिंग्स पर नेविगेट करें> रिमोट और सहायक उपकरण . Chromecast सेटिंग्स के रिमोट और एक्सेसरीज़ में युग्मित डिवाइस को भूल जाएं
- सभी पिछली जोड़ियां हटाएं और अपने डिवाइस पुनः प्रारंभ करें।
- उनके पावर कॉर्ड को अनप्लग करें, एक मिनट रुकें, उन्हें वापस प्लग इन करें और उन्हें चालू करें।
- बैटरी को रिमोट में पुनः स्थापित करें और साथ ही निम्नलिखित बटन दबाएँ:
Back Arrow Home
- अपने डिवाइस पर छोटा पेयरिंग बटन दबाएं और पेयरिंग पूरी होने के बाद रिमोट का परीक्षण करें।
पुराने रिमोट को अनपेयर करने के लिए कीबोर्ड या माउस का उपयोग करें
<पी> यदि आप रिमोट ऐप का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो पुराने रिमोट को कीबोर्ड या माउस से अनपेयर करने पर विचार करें, बशर्ते आपका Chromecast डिवाइस इस फ़ंक्शन का समर्थन करता हो।- रिमोट बैटरियों को हटाकर, ब्लूटूथ पेयरिंग बटन दबाएं आपके Chromecast पर.
- सेटिंग्स पर नेविगेट करने के लिए ब्लूटूथ कीबोर्ड या माउस कनेक्ट करें> रिमोट और सहायक उपकरण . पुराने Google TV रिमोट को अनपेयर करने के लिए कीबोर्ड का उपयोग करें
- सभी पुरानी जोड़ियां हटाएं और डिवाइस और टीवी को पुनरारंभ करें।
- बैटरी दोबारा डालें, रिमोट पर पेयरिंग बटन दबाएं, और पेयरिंग के बाद कार्यक्षमता जांचें।
दूसरे रिमोट का उपयोग करके पुनः जोड़ें
<पी> एक अन्य कार्यशील रिमोट होने से पुन:युग्मन के लिए एक वैकल्पिक तरीका उपलब्ध होता है। यदि आपके पास दूसरा रिमोट नहीं है और आप उसे खरीद नहीं सकते हैं, तो पहले बताए अनुसार ऐप विधि का उपयोग करें।- सेटिंग्स पर नेविगेट करने के लिए अतिरिक्त रिमोट का उपयोग करें> रिमोट और सहायक उपकरण आपके डिवाइस पर.
- पिछली जोड़ियों को हटाएं (वर्तमान रिमोट को छोड़कर) और गैर-कार्यात्मक रिमोट को जोड़ने का प्रयास करें। मूल्यांकन करें कि क्या इससे समस्या का समाधान हो जाता है।
5. Google TV के साथ Chromecast के फ़र्मवेयर को अपडेट करें
<पी> क्रोमकास्ट के सॉफ़्टवेयर में पुराने फ़र्मवेयर या बग के कारण परिचालन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। जबकि अपडेट अक्सर समस्याओं का समाधान करते हैं, वे कभी-कभी नए बग या संगतता समस्याएं ला सकते हैं जिन्हें ठीक करने के लिए और अपडेट की आवश्यकता हो सकती है। <पी> किसी भी स्थिति में, आपके Chromecast के फ़र्मवेयर को अपडेट करने से इन समस्याओं का समाधान हो सकता है। इन चरणों का पालन करने के लिए रिमोट ऐप, कीबोर्ड, माउस या किसी अन्य रिमोट का उपयोग करें।- Chromecast सेटिंग्स पर जाएं प्रणाली>के बारे में> सिस्टम अपडेट . Chromecast फ़र्मवेयर पर अपडेट की जाँच करें
- कोई भी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें, फिर अपने डिवाइस को पावर साइकल करें। रिमोट की कार्यक्षमता का पुनर्मूल्यांकन करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने टीवी के फ़र्मवेयर को भी अपडेट करने पर विचार करें।
6. रिमोट बैटरियों को बदलें
<पी> रिमोट में कमज़ोर बैटरियां Chromecast with Google TV के साथ इसके प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। उन्हें नए से बदलने से समस्या हल हो सकती है।- बंद करें टीवी और Chromecast.
- पुरानी बैटरियों को बदलकर नई बैटरियां लें . Google TV रिमोट में बैटरियां बदलें
- टीवी और क्रोमकास्ट को पुनरारंभ करें, और पुष्टि करें कि रिमोट सही ढंग से काम कर रहा है; पुनः युग्मन की आवश्यकता हो सकती है।
7. रिमोट को अच्छी तरह साफ करें
<पी> धूल या मलबा जमा होने से शॉर्ट सर्किट हो सकता है, जिससे रिमोट ठीक से काम नहीं कर पाएगा। विस्तृत सफ़ाई से समस्या का समाधान हो सकता है। <पी> चेतावनी:इससे आपकी वारंटी रद्द हो जाएगी। यदि रिमोट वारंटी के अंतर्गत है, तो वारंटी का दावा करना बेहतर होगा। यदि आपके पास रिमोट को अधिक नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए आवश्यक कौशल हैं तो ही सफाई का प्रयास करें।- बैटरी निकालने के बाद रिमोट को अलग करें और संपीड़ित हवा या इलेक्ट्रॉनिक्स कॉन्टैक्ट क्लीनर की कैन का उपयोग करके आंतरिक घटकों को साफ करें। Google TV रिमोट के आंतरिक घटकों को साफ़ करें
- सुनिश्चित करें कि सभी संपर्क और घटक सही स्थिति में और अच्छी स्थिति में हैं।
- रिमोट को फिर से जोड़ें, बैटरियों को फिर से स्थापित करें, और उचित संचालन की जांच करें।
8. Chromecast या TV
रीसेट करें <पी> टीवी या क्रोमकास्ट के भीतर दूषित फर्मवेयर रिमोट के सिग्नल रिसेप्शन को बाधित कर सकता है। समस्या को पूरी तरह से हल करने के लिए रीसेट आवश्यक हो सकता है। <पी> चेतावनी: <पी> इससे Chromecast का सारा डेटा मिट जाएगा और अन्य सभी विकल्प समाप्त हो जाने के बाद ही इसका प्रयास किया जाना चाहिए।Chromecast रीसेट करें
- Chromecast को चालू करें और साइड बटन को दबाकर रखें। Chromecast को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
- जब एलईडी शुरू में नारंगी रंग में चमकने के बाद ठोस सफेद रंग में बदल जाए तो बटन को छोड़ दें।
- सिस्टम रीबूट होने के बाद, रिमोट को मैन्युअल रूप से पेयर करें और यदि आवश्यक हो तो इसके फर्मवेयर को अपडेट करें।
टीवी रीसेट करें
- टीवी सेटिंग्स दर्ज करें:सिस्टम>के बारे में> रीसेट करें . Google TV को फ़ैक्टरी रीसेट करें
- रीसेट करें, अपना टीवी फिर से सेट करें और जांचें कि रिमोट अब पूरी तरह से चालू है या नहीं।
9. रिमोट ऐप समस्याएँ
<पी> रिमोट ऐप से जुड़ी समस्याओं के लिए, निम्नलिखित समस्या निवारण चरणों पर विचार करें:रिमोट ऐप को अपडेट करें
- अपने फ़ोन के ऐप स्टोर में रिमोट ऐप देखें और यदि उपलब्ध हो तो उसे अपडेट करें। Google TV ऐप अपडेट करें <पी> स्रोत:मेरे द्वारा लिया गया.
- अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें और सत्यापित करें कि ऐप की रिमोट सुविधा चालू है।
फ़्लोटिंग रिमोट सक्षम करें
- ऐप के भीतर फ्लोटिंग रिमोट सुविधा को सक्रिय करें।
- अनुरोधित अनुमतियां प्रदान करें और पुष्टि करें कि क्या ऐप अब क्रोमकास्ट और टीवी को नियंत्रित कर सकता है।
दूसरे फ़ोन के हॉटस्पॉट का उपयोग करें
- किसी भिन्न स्मार्टफोन पर हॉटस्पॉट सुविधा सक्रिय करें। अपने एंड्रॉइड फोन पर हॉटस्पॉट सक्षम करें <पी> स्रोत:मेरे द्वारा लिया गया स्क्रीनशॉट।
- अपने फ़ोन और टीवी/क्रोमकास्ट को इस हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें, फिर समस्या का समाधान होने पर पुनः मूल्यांकन करें।
रिमोट ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें (केवल Android)
- अपने फोन की सिस्टम सेटिंग्स के माध्यम से रिमोट ऐप की स्टोरेज सेटिंग्स तक पहुंचें। Google TV ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
- "कैश साफ़ करें" चुनें और उसके बाद "डेटा साफ़ करें" चुनें, फिर अपना फ़ोन पुनरारंभ करें।
- यह निर्धारित करने के लिए ऐप को फिर से लॉन्च करें कि रिमोट फ़ंक्शन को सामान्य ऑपरेशन में बहाल कर दिया गया है या नहीं।
<पी> अब्दुल्ला इक़बाल <पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है। 
