ट्विच नोटिफिकेशन के काम न करने की समस्या आमतौर पर तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता लाइव स्ट्रीम या अन्य चैनल गतिविधियों के लिए अलर्ट प्राप्त करने में विफल होते हैं। यह कई कारकों के कारण हो सकता है, जिसमें आपके ट्विच अकाउंट सेटिंग्स या आपके डिवाइस पर नोटिफिकेशन निष्क्रिय होना शामिल है।
इसके अलावा, यह समस्या पुराने ट्विच ऐप संस्करणों, धीमी इंटरनेट कनेक्टिविटी, अस्थायी ट्विच आउटेज, या पावर-सेविंग मोड के हस्तक्षेप के कारण हो सकती है जो नोटिफिकेशन को ब्लॉक करते हैं। इस लेख में, हम इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए कई विधियों पर चर्चा करेंगे।
त्वरित समस्या निवारण चरण
- फिर से लॉगिन करें: अपने ट्विच अकाउंट से लॉग आउट करें और वापस लॉगिन करें। यह चरण अक्सर सर्वर-संबंधी परेशानियों और आंतरिक बग को ठीक करता है।
- अपने डिवाइस को रीबूट करें: अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने से डिवाइस-संबंधी गड़बड़ियों और बग से छुटकारा मिलेगा।
- अपने ब्राउज़र को रीफ्रेश करें: यह अक्सर उन मुद्दों को हल कर सकता है जो आपके ब्राउज़र या सिस्टम से आते हैं। अपने कीबोर्ड पर CTRL+R दबाकर रीफ्रेश करें।
इसके अलावा, यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए समाधानों का एक-एक करके पालन करना शुरू करें:
1. ट्विच सर्वर स्थिति जांचें
यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या आपके डिवाइस के साथ है या ट्विच की सेवाओं में गलती है, ट्विच सर्वर की स्थिति जांचें। यदि ट्विच सर्वर डाउन या अनुपलब्ध हैं, तो यह 'नोटिफिकेशन प्राप्त न होने' समस्या का कारण हो सकता है। सर्वर स्थिति की जांच करके, आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण करने से बच सकते हैं।
आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर ट्विच सर्वर स्थिति की जांच कर सकते हैं।
2. लाइव नोटिफिकेशन सक्षम करें
कभी-कभी ट्विच उपयोगकर्ता अपने नोटिफिकेशन निष्क्रिय कर सकते हैं या यदि नोटिफिकेशन पहले से ही बंद हैं। वे उन्हें पुनः सक्रिय करना भूल सकते हैं या नहीं जानते कि कैसे। इस नोटिफिकेशन को सक्षम करने से नोटिफिकेशन और प्राप्त न होने जैसी समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है।
- आधिकारिक ट्विच वेबसाइट पर जाएं और अपने अकाउंट में लॉगिन करें।
- ऊपरी दाएं कोने में अपने अवतार पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स विकल्प चुनें।
- नोटिफिकेशन टैब पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और ट्विच अनुभाग पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि लाइव नोटिफिकेशन सक्रिय हैं।
3. स्मार्ट नोटिफिकेशन अक्षम करें
स्मार्ट नोटिफिकेशन एक प्रणाली है जहां ट्विच आपकी गतिविधियों और प्राथमिकताओं के आधार पर चुनता है कि आप कौन से नोटिफिकेशन देखेंगे। एक मौका है कि यह सेटिंग खराब हो सकती है, जिससे उपयोगकर्ता को सभी नोटिफिकेशन प्राप्त करने से रोका जा सकता है। स्मार्ट नोटिफिकेशन को अक्षम करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपको ट्विच फ़िल्टरिंग की परवाह किए बिना सभी नोटिफिकेशन प्राप्त हों।
- अपने ट्विच अकाउंट में लॉगिन करें।
- ऊपरी कोने में अपने अवतार पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- नोटिफिकेशन चुनें।
- स्मार्ट नोटिफिकेशन विकल्प को निष्क्रिय करें।
जबकि स्मार्ट नोटिफिकेशन फीचर एक बढ़िया जोड़ है, यह कभी-कभी खराब हो सकता है और यह एरर पैदा कर सकता है।
4. ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें
अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करने से यह समस्या हल हो सकती है क्योंकि यह अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को हटा देता है जो आपका ब्राउज़र संग्रहीत करता है। कभी-कभी यह कैश्ड डेटा भ्रष्ट और पुराना हो सकता है, जो नोटिफिकेशन समस्याओं का कारण बन सकता है। कैश साफ़ करके, आप समस्याग्रस्त डेटा को हटा देते हैं और ट्विच को ताजा, अद्यतन सामग्री लोड करने की अनुमति देते हैं।
- अपना ब्राउज़र खोलें और ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स चुनें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स चुनें।
- प्राइवेसी और सुरक्षा अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- वांछित समय चुनें, आवश्यक बॉक्स टिक करें, और फिर डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।
5. अपने डिवाइस नोटिफिकेशन सेटिंग्स जांचें
अपने डिवाइस नोटिफिकेशन की जांच करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपका डिवाइस और ब्राउज़र वास्तव में ट्विच से नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। आपने उन्हें विश्व स्तर पर या विशेष रूप से ट्विच के लिए अक्षम कर दिया होगा। कुछ डिवाइस और ब्राउज़र उपयोगकर्ता को प्रति-साइट आधार पर नोटिफिकेशन अनुमतियां सेट करने की अनुमति देते हैं। नोटिफिकेशन सेटिंग्स के भीतर, नोटिफिकेशन आवृत्ति से संबंधित अन्य विकल्प हो सकते हैं।
6. ट्विच सपोर्ट से संपर्क करें
उपयोगकर्ताओं के लिए एक अंतिम विकल्प ट्विच सपोर्ट तक पहुंचना है। आपको ट्विच की आधिकारिक वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता होगी। यहां, एक ट्विच टिकट उत्पन्न करें, और इसे ट्विच सपोर्ट को भेजें।
- ट्विच सपोर्ट वेबसाइट पर जाएं।
- अपना विवरण दर्ज करें और उस समस्या का वर्णन करें जिसका आप सामना कर रहे हैं।
- एक टिकट सबमिट करें और उनकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
लेखक के बारे में
अब्दुल्ला इकबाल
अब्दुल्ला एक गूगल IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने में व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और वे Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान को लगातार सुधारने का प्रयास करते हैं।
