- पैरामाउंट प्लस फायर टीवी पर इंटरनेट समस्याओं, ऐप गड़बड़ियों, संचित कैश, पुराने ऐप संस्करणों, या वीपीएन हस्तक्षेप के कारण काम नहीं कर सकता है।
- सुधारों में इंटरनेट कनेक्शन जांचना, फायर टीवी रीस्टार्ट करना, ऐप सर्वर स्थिति जांचना, ऐप कैश और डेटा साफ़ करना, ऐप रीइंस्टॉल करना, वीपीएन अक्षम करना, और फायर टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है।
- यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो अमेज़न फायर टीवी या पैरामाउंट प्लस के लिए सपोर्ट से संपर्क करना पेशेवर सहायता प्रदान कर सकता है।
आमतौर पर, यदि कोई स्ट्रीमिंग सेवा काम नहीं करती है, तो यह या तो खराब इंटरनेट कनेक्शन या सर्वर डाउनटाइम के कारण होता है। ये मुद्दे आपके द्वारा स्ट्रीम की जाने वाली सामग्री तक पहुंच में हस्तक्षेप कर सकते हैं। हालांकि, आपके फायर टीवी पर पैरामाउंट प्लस के काम न करने के अन्य सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- ऐप गड़बड़ियां: ऐप के भीतर अस्थायी गड़बड़ियां या बग इसे ठीक से काम करने से रोक सकते हैं।
- संचित कैश: कैश ओवरलोड के परिणामस्वरूप फायर टीवी पर अपर्याप्त स्थान, ऐप की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है।
- पुराना ऐप: पैरामाउंट प्लस ऐप का एक पुराना या भ्रष्ट संस्करण कई मुद्दों को जन्म दे सकता है, जिसमें ऐप का काम न करना भी शामिल है।
- वीपीएन हस्तक्षेप: एक वीपीएन स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ हस्तक्षेप कर सकता है, ऐप को उसके सर्वर तक पहुंचने से रोकता है।
पैरामाउंट प्लस फायर टीवी पर काम नहीं कर रहा
अपनी पैरामाउंट प्लस सदस्यता रद्द करने का कठोर कदम उठाने से पहले, पहले इनमें से कुछ सुधारों को आज़माएं।
1. इंटरनेट कनेक्शन जांचें और वाई-फाई राउटर रीस्टार्ट करें
चूंकि किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा को ठीक से काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन अनिवार्य है, एक कमजोर नेटवर्क कनेक्शन सामग्री स्ट्रीम करते समय कई समस्याएं पैदा कर सकता है, जैसे निरंतर बफरिंग या ऐप बिल्कुल काम नहीं करना।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिवाइस मजबूत इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है, fast.com जैसी साइटों पर जाकर अपनी वाई-फाई स्पीड जांचें। इसके अलावा, एक त्वरित फिक्स आपके वाई-फाई राउटर की पावर को डिस्कनेक्ट करना और इसे वापस प्लग करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करना होगा।
fast.com पर जाएं
2. अपने फायर टीवी को रीस्टार्ट करें
एक और तरीका है अपने टीवी को पावर आउटलेट से अनप्लग करना। कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस प्लग करें। यह आपके डिवाइस को रीफ्रेश करेगा और फायर टीवी के साथ किसी भी गड़बड़ियों या एरर को समाप्त करेगा जो पैरामाउंट प्लस को काम न करने का कारण हो सकता है।
फायर टीवी को दीवार आउटलेट से अनप्लग करें
3. पैरामाउंट प्लस ऐप सर्वर स्थिति जांचें
यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या आपके अंत में है या नहीं, किसी सर्वर स्थिति वेबसाइट जैसे डाउनडिटेक्टर पर जाएं, यह सत्यापित करने के लिए कि क्या पैरामाउंट प्लस सर्वर डाउनटाइम का अनुभव कर रहे हैं, जो आमतौर पर सर्वर विफलता या रखरखाव से जुड़ा होता है। यदि हां, तो आपके पास केवल इंतजार करने का विकल्प है जब तक सर्वर वापस चालू नहीं हो जाता और प्रभावी ढंग से चल रहा होता है।
डाउनडिटेक्टर पर "पैरामाउंट प्लस" खोजें
4. पैरामाउंट प्लस ऐप कैश और डेटा साफ़ करें
अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं? पैरामाउंट प्लस के संचित कैश और डेटा को हटाकर अपने फायर टीवी पर कुछ जगह खाली करने पर विचार करें। ऐसा करने से ऐप को अधिक सुचारू रूप से और प्रभावी ढंग से चलाने की अनुमति मिलेगी, क्योंकि सभी भ्रष्ट ऐप कैश को हटा दिया जाएगा, इसलिए संबंधित किसी भी समस्या को ठीक किया जाएगा।
- अपने फायर टीवी पर सेटिंग्स पर जाएं और एप्लिकेशन चुनें।
- इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें अनुभाग में, पैरामाउंट प्लस ढूंढें और चुनें।
"पैरामाउंट प्लस" चुनें
- कैश साफ़ करें विकल्प चुनें।
"कैश साफ़ करें" चुनें
- अगला, डेटा साफ़ करें चुनें।
5. पैरामाउंट प्लस ऐप रीइंस्टॉल करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो यह संभवतः आपके द्वारा चलाए जा रहे विशिष्ट ऐप संस्करण से जुड़ी है। एक आसान समाधान ऐप को अनइंस्टॉल करना और इसे फिर से रीइंस्टॉल करना होगा। यह ऐप को खराब करने वाले किसी भी मामूली बग या भ्रष्ट फ़ाइलों को खत्म करने में मदद करेगा और आपको नवीनतम ऐप संस्करण प्रदान करेगा।
- अपने फायर टीवी डिवाइस की होम स्क्रीन से सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- फिर, एप्लिकेशन चुनें।
"एप्लिकेशन" चुनें
- उसके बाद, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें विकल्प चुनें।
"इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें" चुनें
- पैरामाउंट प्लस को सूची से ढूंढें और चयन बटन दबाएं।
- फिर, अनइंस्टॉल विकल्प चुनें और कार्रवाई की पुष्टि करें।
- ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए, होम स्क्रीन पर वापस जाएं और एप्लिकेशन पर नेविगेट करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और अधिक ऐप प्राप्त करें चुनें।
- अपनी ऐप लाइब्रेरी से, इंस्टॉल नहीं किया गया चुनें।
"इंस्टॉल नहीं किया गया" पर जाएं
- पैरामाउंट प्लस देखें और इसे अपने फायर टीवी पर वापस इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड विकल्प चुनें।
6. वीपीएन अक्षम करें
जबकि वीपीएन आपके स्थान में प्रतिबंधित ऐप्स या सेवाओं तक पहुंच को प्रभावी ढंग से सक्षम कर सकते हैं, कुछ स्ट्रीमिंग सेवाएं इसके बारे में जानती हैं और इसलिए ऐसी कार्रवाइयों को ब्लॉक करती हैं। यदि आप वर्तमान में वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे बंद करके देखें कि क्या पैरामाउंट प्लस आपके डिवाइस पर काम करना शुरू कर देता है।
- रिमोट कंट्रोल का उपयोग करके अपने फायर टीवी पर वीपीएन ऐप लॉन्च करें।
- बंद स्विच या टॉगल ढूंढें और अपने वीपीएन को अक्षम करने के लिए इसे चुनें।
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7. फायर टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें
अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने फायर टीवी को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करके फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। यह समाधान सभी डेटा को मिटा देगा, जिसमें बग और गलत सेटिंग्स शामिल हैं जो पैरामाउंट प्लस के काम न करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। पहले किसी भी एक्सपेंडेबल स्टोरेज को पुनः प्राप्त करना सुनिश्चित करें।
- रिमोट पर, बैक बटन और राइट नेविगेशन बटन को एक साथ कई सेकंड के लिए दबाकर रखें।
बैक और राइट नेविगेशन बटन को एक साथ दबाकर रखें
- स्क्रीन से रीसेट विकल्प चुनें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
8. सपोर्ट से संपर्क करें
यदि कुछ भी काम नहीं करता है और आपको लगता है कि समस्या आपके द्वारा ठीक की जा सकने वाली चीज़ों से परे है, तो आप हमेशा अमेज़न फायर टीवी या पैरामाउंट प्लस की सपोर्ट लाइन्स पर भरोसा कर सकते हैं। इन स्ट्रीमिंग सेवाओं और ऐप्स के पास पेशेवर सपोर्ट है जो आपके द्वारा सामना की जा सकने वाली किसी भी समस्या में आपकी सहायता के लिए तैयार है।
support.paramountplus.com पर जाएं
पैरामाउंट प्लस के आपके फायर टीवी पर काम न करने के सभी वर्कअराउंड जानकर, आप आसानी से समस्या का पता लगा सकते हैं और किसी भी हस्तक्षेप को खत्म कर सकते हैं। वापस बैठें और आराम करें जबकि अपने पसंदीदा सीरीज को द्वि घातुमान देखें या दोस्तों और परिवार के साथ मूवी नाइट की योजना बनाएं।
लेखक के बारे में
कमील अनवर
कमील एक प्रमाणित MCITP, CCNA (W), CCNA (S) और पूर्व ब्रिटिश कंप्यूटर सोसाइटी सदस्य हैं जिनके पास स्विच, फायरवॉल और डोमेन कंट्रोलर को कॉन्फ़िगर, तैनात और प्रबंधित करने में 9 वर्षों से अधिक का अनुभव है, साथ ही एक पुराने स्कूल के FreeNode पर अभी भी सक्रिय हैं।
