macOS पर व्हाट्सऐप क्रैश ठीक करें: चरण-दर-चरण समस्या निवारण गाइड

मैं एक दिन से अधिक समय से अपने मैक पर व्हाट्सऐप एक्सेस करने की कोशिश कर रहा हूँ। हर बार जब मैं ऐप खोलने की कोशिश करता हूँ, तो यह बस क्रैश हो जाता है और बंद हो जाता है। मैं इस त्रुटि को कैसे ठीक कर सकता हूँ? - निकोलस रिच।

व्हाट्सऐप एंड्रॉइड, विंडोज, आईओएस और macOS डिवाइस के लिए उपलब्ध अग्रणी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में से एक है। यह इंटरैक्टिव और उपयोग में आसान प्लेटफॉर्म बातचीत के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सुरक्षा उपायों का लाभ प्रदान करता है। चूंकि आप इसे विभिन्न डिवाइस से एक्सेस कर सकते हैं, इसलिए आप अपने मैक से भी व्हाट्सऐप का उपयोग कर सकते हैं।

कभी-कभी, व्हाट्सऐप आपके मैक डिवाइस पर काम नहीं कर सकता है। यह बहुत कष्टप्रद स्थिति हो सकती है क्योंकि आप मैक का उपयोग करके संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे, खासकर जब आपके पास अपने फोन पर व्हाट्सऐप तक पहुंच न हो। यदि आप इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो जान लें कि यह एक अस्थायी समस्या है जिसे विभिन्न तरीकों का उपयोग करके ठीक किया जा सकता है। यह ब्लॉग आपको मार्गदर्शन देगा कि मैक पर व्हाट्सऐप काम न करना कैसे ठीक करें और बैकअप लेकर अपने डेटा को सुरक्षित करें।

इस लेख में

1. भाग 1: मैक पर व्हाट्सऐप काम न करना: सामान्य कारण
2. भाग 2: क्या मैक पर व्हाट्सऐप अब उपलब्ध नहीं है? मैक पर व्हाट्सऐप कैसे काम करवाएं?
3. भाग 3: मैक पर व्हाट्सऐप काम न करने की समस्या कैसे ठीक करें
4. भाग 4: मैक पर व्हाट्सऐप डेटा आसानी से बैकअप करें: मोबाइलट्रांस का उपयोग करें
5. भाग 5: सफारी पर व्हाट्सऐप वेब काम न कर रहा? इन टिप्स का उपयोग करें
6. निष्कर्ष

भाग 1: मैक पर व्हाट्सऐप काम न करना: सामान्य कारण

व्हाट्सऐप विभिन्न कारणों से आपके मैक डिवाइस पर काम करना बंद कर सकता है। मैक पर व्हाट्सऐप काम न करना का कारण समझना आवश्यक है ताकि आप इसे ठीक करने के लिए उचित कदम उठा सकें।

आपके मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप के कुशलता से काम न करने के कुछ सामान्य कारण इस प्रकार हैं:

• अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन: एक धीमा और लैगिंग इंटरनेट कनेक्शन आपको मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप का उपयोग करने से रोकेगा। यह सिंकिंग में समस्याएं पैदा करेगा, जिससे आपके लिए अपनी चैट एक्सेस करना मुश्किल हो जाएगा।
• पुराना संस्करण: आप पुराने macOS संस्करणों में व्हाट्सऐप का उपयोग नहीं कर सकते। आपके डिवाइस पर व्हाट्सऐप को कुशलता से काम करने के लिए, आपको व्हाट्सऐप और macOS का नवीनतम संस्करण चाहिए होगा।
• ऐप ग्लिच: धीमा इंटरनेट या सर्वर ग्लिच सॉफ़्टवेयर को सही ढंग से चलने से रोक सकते हैं। व्हाट्सऐप ग्लिच और बग से ग्रस्त हो सकता है, जो अक्सर सॉफ़्टवेयर क्रैश का कारण बनते हैं।
• फ़ायरवॉल ब्लॉकिंग: फ़ायरवॉल ब्लॉकिंग पर हमेशा नज़र रखें। विभिन्न सुरक्षा सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल हैं जो आपको व्हाट्सऐप एक्सेस करने से रोक सकते हैं। कभी-कभी, यह सिंकिंग त्रुटियों का कारण भी बन सकता है, जिससे सॉफ़्टवेयर अप्राप्य हो जाता है।

भाग 2: क्या मैक पर व्हाट्सऐप अब उपलब्ध नहीं है? मैक पर व्हाट्सऐप कैसे काम करवाएं?

हां, व्हाट्सऐप मैक पर उपलब्ध है। आपको अपने डिवाइस पर मैक ऐप स्टोर या एप्पल स्टोर से व्हाट्सऐप डाउनलोड करना होगा ताकि यह सुचारू रूप से काम करे। यदि व्हाट्सऐप आपके मैक पर काम नहीं कर रहा है, तो macOS और ऐप को अपडेट करना उचित है।

प्रारंभ में, आप अपने डिवाइस पर ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करके इसे काम करवा सकते हैं। यह सबसे बुनियादी काम है। यदि इसके बाद भी व्हाट्सऐप काम नहीं करता है, तो आपको नीचे दी गई विधियों को अपनाकर मैक पर व्हाट्सऐप काम न करने की समस्या को ठीक करना होगा।

भाग 3: मैक पर व्हाट्सऐप काम न करने की समस्या कैसे ठीक करें

आपके मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप काम न करने का कारण इंटरनेट से लेकर हार्डवेयर तक कई मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला है। पहले कारण का पता लगाना और फिर उसे ठीक करना उचित है।

मैक पर व्हाट्सऐप काम न करने की समस्या के लिए यहां कुछ शीर्ष सुधार दिए गए हैं:

सुधार 1: सत्यापित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन उन कारणों में से एक हो सकता है जिनकी वजह से व्हाट्सऐप मैक डिवाइस पर काम नहीं कर पा रहा है। यदि ऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो व्हाट्सऐप के वेब संस्करण की जांच करें। इस मामले में आपको सबसे पहले वाईफाई या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की जांच करनी चाहिए।

वाईफाई बंद करें और फिर इसे फिर से चालू करें। मेनू बार से, सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं और फिर वाईफाई चुनें। इसे बंद करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे फिर से चालू करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप इस कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस को पुनः आरंभ भी कर सकते हैं। यदि इंटरनेट स्थिर नहीं है, तो अपने प्रदाता से संपर्क करें और उनसे इसे ठीक करने में मदद करने के लिए कहें। खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण आप मैक पर व्हाट्सऐप कैमरा काम न करने का भी सामना कर सकते हैं।

सुधार 2: सुनिश्चित करें कि आपके मैक में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है

यदि आपके मैक में पर्याप्त जगह नहीं है, तो व्हाट्सऐप ठीक से काम नहीं करेगा। स्टोरेज स्पेस की समस्याएं इंस्टॉल किए गए ऐप्स के कामकाज में हस्तक्षेप करेंगी, व्हाट्सऐप उनमें से एक है। यदि स्टोरेज स्पेस की समस्या गंभीर है, तो कभी-कभी व्हाट्सऐप आपके मैक डिवाइस पर खुलने में भी विफल हो जाएगा। इसलिए, जांचें कि आपके मैक डिवाइस में पर्याप्त जगह है या नहीं। स्टोरेज स्पेस की समस्याओं के कारण, आपको मैक पर व्हाट्सऐप वीडियो कॉल काम न करने का सामना करना पड़ेगा।

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके जांच सकते हैं कि आपके मैक डिवाइस में मैक पर व्हाट्सऐप लॉन्च न होने की समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है या नहीं:

चरण 1: सेटिंग्स खोलें और फिर जनरल टैब पर जाएं। अब, डिवाइस के स्टोरेज स्पेस के बारे में जानकारी जांचने के लिए स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 2: स्टोरेज स्क्रीन में, आपको सूचित किया जाएगा कि क्या स्पेस कम हो रहा है या नहीं। यदि स्टोरेज स्पेस गंभीर रूप से कम चल रहा है, तो कुछ कम उपयोग किए जाने वाले या अनुपयोगी ऐप्स को हटा दें।

कम उपयोग किए जाने वाले या अनुपयोगी ऐप्स को हटाने या हटाने से आपके डिवाइस पर जगह खाली हो सकती है। उसके बाद, आप अपने डिवाइस को पुनः आरंभ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या कोई खाली जगह उपलब्ध है।

सुधार 3: macOS और व्हाट्सऐप दोनों के अपडेट जांचें

यदि व्हाट्सऐप और macOS दोनों नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं हैं, तो व्हाट्सऐप आपके डिवाइस पर काम करना बंद कर सकता है। पुराने संस्करण के कारण, आपको मैक पर व्हाट्सऐप वीडियो कॉल काम न करने की समस्या का भी सामना करना पड़ेगा। इसलिए, आपको व्हाट्सऐप और macOS के अपडेट की जांच करनी चाहिए और फिर इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहिए।

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके macOS अपडेट कर सकते हैं:

चरण 1: स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर उपलब्ध एप्पल आइकन पर क्लिक करें। एक मेनू दिखाई देगा। दिए गए मेनू से सिस्टम सेटिंग्स विकल्प चुनें।

चरण 2: जनरल टैब पर जाएं और फिर सॉफ़्टवेयर अपडेट सेक्शन खोलें। आपके पास बीटा या स्वचालित अपडेट विकल्पों के बीच चयन करने की सुविधा है। यदि अपडेट उपलब्ध है, तो अभी अपग्रेड करें विकल्प पर क्लिक करें। आप macOS स्क्रीन पर देख पाएंगे कि अपडेट उपलब्ध है या नहीं।

आप अपने मैक पर एप्पल स्टोर से सीधे व्हाट्सऐप अपडेट कर सकते हैं। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप अपने मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप अपडेट कर सकते हैं:

चरण 1: अपने मैक पर एप्पल स्टोर खोलें।

चरण 2: खोज बॉक्स में, व्हाट्सऐप टाइप करें और पहला विकल्प खोलें।

चरण 3: व्हाट्सऐप स्क्रीन उपलब्ध होगी; अपडेट बटन पर क्लिक करें। इससे आपके मैक पर व्हाट्सऐप काम न करने की समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

सुधार 4: सफारी का कैश और कुकीज़ साफ़ करें यदि व्हाट्सऐप वेब का उपयोग कर रहे हैं

यदि आप सफारी ब्राउज़र पर व्हाट्सऐप वेब काम न करने की समस्या का सामना करते हैं, तो आपको कैश साफ़ करना होगा और फिर इसका उपयोग फिर से शुरू करना होगा। इसके माध्यम से, आपको ब्राउज़र इतिहास भी हटाना होगा। व्हाट्सऐप वेब का उपयोग करते समय सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करना और सफारी पर कैश और कुकीज़ साफ़ करना आवश्यक है।

सफारी कैश और कुकीज़ साफ़ करके व्हाट्सऐप वेब का उपयोग करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: अपने मैक डिवाइस पर सफारी लॉन्च करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स विकल्प पर जाएं।

चरण 2: सेटिंग्स के तहत एडवांस्ड टैब पर जाएं और फिर मेनू बार में उपलब्ध नीचे 'मेनू बार में डेवलप मेनू दिखाएं' के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।

चरण 3: एडवांस्ड सेटिंग्स विकल्पों के तहत, अब डेवलप मेनू बार चेक करने के लिए बॉक्स चुनें। खाली कैश विकल्प दबाएं।

ब्राउज़र से कैश खाली हो जाएंगे। टैब बंद करें और फिर इसे खोलें। अब, आपको ब्राउज़र संस्करण का उपयोग करके अपने व्हाट्सऐप खाते में लॉग इन करना होगा। आपका व्हाट्सऐप खाता ठीक काम करना चाहिए।

सुधार 5: कंटेंट ब्लॉकर्स अक्षम करें

आपके मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप के लिए कंटेंट ब्लॉकर्स अक्षम करने से आप वेब-आधारित संस्करण के माध्यम से निर्बाध रूप से ब्राउज़ कर पाएंगे। कंटेंट ब्लॉकर्स व्हाट्सऐप के वेब संस्करण में हस्तक्षेप कर सकते हैं, इसे काम करने से रोक सकते हैं और कभी-कभी खुलने से भी रोक सकते हैं। यह विधि आपके लिए काम करेगी यदि आप व्हाट्सऐप के वेब संस्करण का उपयोग करते हैं।

मैक पर कंटेंट ब्लॉकर्स अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ताकि व्हाट्सऐप आपके डिवाइस पर कुशलता से काम कर सके:

चरण 1: अपने मैक पर सफारी खोलें और फिर व्हाट्सऐप वेब खोलें क्योंकि आप इस प्लेटफॉर्म के लिए कंटेंट ब्लॉकर्स अक्षम करना चाहते हैं।

चरण 2: जैसे ही व्हाट्सऐप वेब खुलता है, एड्रेस बार में यूआरएल पर राइट-क्लिक करें। फिर, web.whatsapp.com के लिए सेटिंग्स चुनें।

चरण 3: मेनू में उपलब्ध विकल्पों से, "कंटेंट ब्लॉकर्स सक्षम करें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें। यह व्हाट्सऐप में बाधा डालने वाले किसी भी प्रकार के कंटेंट ब्लॉकर्स को अक्षम कर देगा।

चरण 4: वेबपेज को रीफ्रेश करें, और अब कंटेंट ब्लॉकर्स अक्षम होने चाहिए। इसलिए, आप अपने मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप वेब का ठीक से उपयोग कर सकते हैं।

सुधार 6: व्हाट्सऐप फॉर मैक को फिर से लिंक करें

एक प्रमुख कारण यह हो सकता है कि व्हाट्सऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर पा रहा है क्योंकि यह डिस्कनेक्ट हो गया है। इसलिए, आपको मैक पर व्हाट्सऐप कैमरा काम न करने का सामना करना पड़ेगा। परिणामस्वरूप, आप व्हाट्सऐप का उपयोग वीडियो कॉल करने के लिए नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, आपको व्हाट्सऐप को फिर से अपने डिवाइस से लिंक करना होगा। मैक क्लाइंट को फोन नंबर से कनेक्ट होना चाहिए। फोन नंबर का उपयोग व्हाट्सऐप डिवाइस साइन-इन के लिए आईडी के रूप में किया जाएगा।

मैक पर व्हाट्सऐप को फिर से लिंक करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:

चरण 1: अपने मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप लॉन्च करें। फिर, अपने आईफोन पर व्हाट्सऐप खोलें।

चरण 2: अब, सेटिंग्स खोलें और फिर लिंक्ड डिवाइस पर टैप करें। सभी उपलब्ध विकल्पों से, लिंक अ डिवाइस विकल्प चुनें।

चरण 3: क्यूआर कोड आपके मैक व्हाट्सऐप स्क्रीन पर उपलब्ध होगा। अपने आईफोन कैमरे का उपयोग करके क्यूआर कोड स्कैन करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें; व्हाट्सऐप फिर से लिंक हो जाएगा। फिर, आप अपने मैक डिवाइस पर अपने व्हाट्सऐप चैट एक्सेस कर सकते हैं।

भाग 4: मैक पर व्हाट्सऐप डेटा आसानी से बैकअप करें: मोबाइलट्रांस का उपयोग करें

इससे पहले कि आप मैक पर व्हाट्सऐप काम न करने की समस्या को ठीक करें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप सभी डेटा का बैकअप ले लें। इसलिए, आप अपने सभी व्हाट्सऐप डेटा को निर्बाध रूप से बैकअप करने के लिए वंडरशेयर मोबाइलट्रांस का उपयोग कर सकते हैं। यह एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस के साथ संगत है और आपको डेटा को विंडोज मैक, या किसी अन्य गंतव्य कंप्यूटर पर स्थानांतरित करने देता है।

वंडरशेयर मोबाइलट्रांस चैट, मीडिया, ऑडियो, और फ़ाइलों जैसे विभिन्न प्रकार के व्हाट्सऐप डेटा का बैकअप लेने में मदद कर सकता है। यदि आप अपने डिवाइस को अपडेट करने से पहले कुछ समय के लिए अपने व्हाट्सऐप डेटा को मैक पर सहेजना चाहते हैं, तो आप निश्चित रूप से मोबाइलट्रांस पर भरोसा कर सकते हैं।

मोबाइलट्रांस को व्हाट्सऐप बैकअप के लिए सही विकल्प बनाने वाली प्रमुख विशेषताएं इस प्रकार हैं:

• मोबाइलट्रांस डेटा को ओवरराइट किए बिना निर्बाध रूप से पुनर्प्राप्त कर सकता है।
• सॉफ़्टवेयर की डेटा बैकअप की उच्च सफलता दर है। इसलिए, आप व्हाट्सऐप डेटा को त्वरित रूप से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
• मोबाइलट्रांस संदेश, ऑडियो, वीडियो, और छवियों जैसे सभी प्रकार के व्हाट्सऐप डेटा का बैकअप लेने में आवश्यक भूमिका निभाता है।
• आप आईक्लाउड की आवश्यकता के बिना व्हाट्सऐप डेटा का बैकअप ले सकते हैं।

वंडरशेयर मोबाइलट्रांस

अपने डेटा को कंप्यूटर पर आसानी से बैकअप करें

• • चैट, संपर्क, समूह विवरण, साझा अटैचमेंट, वॉयस नोट्स, और बहुत कुछ का 1-क्लिक में बैकअप और रिस्टोर करें।
• • एंड्रॉइड और iOS में हजारों डिवाइस प्रकारों के साथ संगत।
• • पुराने डेटा को मिटाए बिना व्हाट्सऐप डेटा मर्ज करें।
• • आपके व्हाट्सऐप बैकअप के विभिन्न संस्करणों को बनाए रखने का समर्थन करता है बजाय आपके डेटा को ओवरराइट करने के।

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मोबाइलट्रांस द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों और अनूठी विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, आप इसका उपयोग बैकअप के लिए कर सकते हैं। आपको अपने सिस्टम में मोबाइलट्रांस डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। फिर, आपको सॉफ़्टवेयर को पढ़ने के लिए अपने फोन को वर्किंग यूएसबी केबल का उपयोग करके कनेक्ट करना होगा।

आप मोबाइलट्रांस का उपयोग करके मैक पर व्हाट्सऐप डेटा बैकअप प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: अपने डिवाइस पर वंडरशेयर मोबाइलट्रांस लॉन्च करें। बैकअप और रिस्टोर टैब पर जाएं, ऐप्स चुनें।

चरण 2: चूंकि आपको व्हाट्सऐप से डेटा बैकअप करना है, विकल्पों की विविधता में से व्हाट्सऐप चुनें।

चरण 3: मोबाइलट्रांस बैकअप प्रक्रिया शुरू करेगा। बैकअप प्रक्रिया के दौरान, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका फोन सिस्टम से जुड़ा हुआ है। बैकअप प्रक्रिया में कुछ मिनट लगने वाले हैं।

चरण 4: बैकअप की प्रगति आपको आपकी स्क्रीन पर दिखाई जाएगी। एक बार यह पूरा हो जाने पर, आपको स्क्रीन पर सूचित किया जाएगा।

बैकअप लेने के बाद, अपने डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें और फिर जांचें कि क्या डेटा गंतव्य कंप्यूटर पर सफलतापूर्वक बैकअप हो गया है।

भाग 5: सफारी पर व्हाट्सऐप वेब काम न कर रहा? इन टिप्स का उपयोग करें

व्हाट्सऐप वेब आपके मैक डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के सबसे सुविधाजनक तरीकों में से एक है। यदि आप ऐप संस्करण का उपयोग नहीं करना चाहते हैं तो आपको सफारी ब्राउज़र का उपयोग करके व्हाट्सऐप वेब में लॉग इन करना होगा।

यदि व्हाट्सऐप वेब सफारी पर काम नहीं कर रहा है तो कोशिश करने योग्य कुछ चीजें इस प्रकार हैं:

• ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करने के बाद अपनी वेबसाइट ब्राउज़र को रीफ्रेश करें।
• हमेशा जांचें कि आपके पास मजबूत इंटरनेट कनेक्शन है। कभी-कभी, व्हाट्सऐप वेब धीमे या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण सफारी पर नहीं खुल पाता।
• अपने फोन पर व्हाट्सऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।
• सफारी में व्हाट्सऐप वेब से लॉग आउट करें। ब्राउज़र को रीफ्रेश करें और फिर से लॉग इन करें।
• व्हाट्सऐप का उपयोग करने के लिए सफारी में कैश और ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ करें।
• अपने सफारी ब्राउज़र को अपडेट करें और फिर व्हाट्सऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।

निष्कर्ष

बहुत से लोग अपने मैक डिवाइस पर व्हाट्सऐप का उपयोग करते हैं, इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों को ध्यान में रखते हुए। हालांकि, यदि आप मैक पर व्हाट्सऐप काम न करना डिवाइस से जूझ रहे हैं, तो ऊपर दिए गए अनुभागों में उल्लिखित समस्या निवारण और सुधार विधियों को आजमाएं। सुनिश्चित करें कि किसी भी समस्या निवारण विधि को शुरू करने से पहले मोबाइलट्रांस का उपयोग करके मैक पर व्हाट्सऐप डेटा का बैकअप लें, क्योंकि डेटा हानि का जोखिम है।