Spotify शायद दुनिया भर में उपयोगकर्ताओं के साथ दुनिया की सबसे प्रसिद्ध संगीत स्ट्रीमिंग सेवा है। यह मोबाइल और पीसी दोनों पर उपलब्ध है लेकिन उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी विंडोज 10 पर प्रोग्राम क्रैश होने की समस्या होती है। प्रोग्राम निष्पादित करना बंद कर देता है और कभी-कभी "spotify.exe ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि संदेश प्रकट होता है।
समस्या को हल करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा कई उपयोगी तरीके सुझाए गए हैं और हमने इस लेख में सबसे सफल तरीकों को शामिल करने का निर्णय लिया है। सुनिश्चित करें कि आप निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करते हैं और हमें यकीन है कि किसी एक तरीके से वास्तव में समस्या से छुटकारा मिल जाएगा।
Spotify के क्रैश होने का क्या कारण है?
ऐसे कई ऑनलाइन स्रोत नहीं हैं जहां आप अधिक पढ़ सकते हैं कि क्यों Spotify कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए क्रैश हो रहा है, लेकिन कुछ ऐसे मामले हैं जहां कारण स्पष्ट रूप से घटाया जा सकता है। समस्या को हल करने के लिए जिस विधि का उपयोग किया जा सकता है, वह समस्या के वास्तविक कारण पर निर्भर करती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने इसे सही ढंग से पहचाना है:
- Spotify संगतता मोड में चल रहा हो सकता है एक अलग ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए और आपको निश्चित रूप से अनचेकिंग . पर विचार करना चाहिए निष्पादन योग्य के गुणों में यह विकल्प। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप इस विकल्प को चेक करते हैं यदि यह अनियंत्रित है क्योंकि समस्या को दोनों तरीकों से हल किया जा सकता है।
- एसडी कार्ड आप अपने सिस्टम के साथ उपयोग कर रहे हैं भ्रष्ट हो गए हैं और आपको इसे प्रारूपित करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह Spotify निष्पादन योग्य में हस्तक्षेप कर सकता है और इसे क्रैश कर सकता है।
- अन्य कारण सीधे इसकी इंस्टॉलेशन फ़ाइलों के साथ समस्याओं से संबंधित हो सकते हैं या एक अद्यतन जारी किया गया हो सकता है जो समस्या का ख्याल रखता है। किसी भी तरह, ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करना वास्तव में समस्या का समाधान करेगा।
समाधान 1:संगतता मोड में चलाने के विकल्प को चेक या अनचेक करें
यह तरीका विरोधाभासी लग सकता है लेकिन इसने वास्तव में दोनों तरह से काम किया है। संगतता मोड में Spotify नहीं चलाने वाले उपयोगकर्ता ऐसा करके और इसके विपरीत समस्या को हल करने में सक्षम थे। आपको अपने परिदृश्य के अनुरूप विधि को आजमाना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्रैश होना बंद हो गया है या नहीं।
- Spotify का पता लगाएँ। exe डेस्कटॉप, प्रारंभ मेनू या खोज परिणाम विंडो पर इसकी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके फ़ाइल और उसके गुणों को बदलें और गुण चुनें . संगतता . पर नेविगेट करें गुण विंडो में टैब करें और इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।
- संगतता मोड के अंतर्गत अनुभाग में, इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें विकल्प चुनें और Windows 8 . चुनें परिवर्तनों को स्वीकार करने से पहले ड्रॉप-डाउन सूची से। अगर यह विकल्प पहले से ही चेक किया गया था, तो इसे पूरी तरह से अनचेक करें।
- सुनिश्चित करें कि आप किसी भी संवाद की पुष्टि करते हैं जो आपको व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों और Spotify के साथ पुष्टि करने के लिए प्रकट हो सकता है अब से व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च होना चाहिए। इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके इसे खोलें और यह देखने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है।
समाधान 2:अपना एसडी कार्ड प्रारूपित करें
यदि आप अपने डिवाइस के साथ एक एसडी कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि इसकी सामग्री या इसकी फाइल सिस्टम दूषित हो गई हो। आप अभी भी SD कार्ड पर संग्रहीत फ़ाइलों तक पहुँचने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन Spotify को इसे स्टोरेज डिवाइस के रूप में पहचानने में समस्या हो सकती है। समस्या को हल करने के लिए आपको अपने एसडी कार्ड को प्रारूपित करना चाहिए। यदि आप इसकी सामग्री तक पहुंच सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे खो न दें ताकि आप इसे खो न सकें।
- अपनी लाइब्रेरी खोलें अपने पीसी पर एंट्री करें या अपने कंप्यूटर पर कोई भी फोल्डर खोलें और यह पीसी . पर क्लिक करें बाईं ओर के मेनू से विकल्प। यदि आप Windows के पुराने संस्करण (Windows 7 और पुराने) का उपयोग कर रहे हैं, तो बस अपने डेस्कटॉप से मेरा कंप्यूटर खोलें।
- उस एसडी कार्ड पर राइट-क्लिक करें जिसे आप प्रारूपित करना चाहते हैं और प्रारूप चुनें ... संदर्भ मेनू से विकल्प जो दिखाई देगा।
- फ़ॉर्मेट नाम की एक छोटी सी विंडो खुलेगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप फ़ाइल सिस्टम के अंतर्गत मेनू पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट फ़ाइल सिस्टम चुनें यदि यह पहले से चयनित नहीं है। प्रारूप पर क्लिक करें और प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए धैर्य रखें।
- SD कार्ड निकालें, Spotify खोलें और इसे माउंट करें। अगर त्रुटि दिखाई देती रहती है। सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए समाधान के निर्देशों का पालन करके Spotify को फिर से स्थापित करें!
समाधान 3:Spotify को फिर से इंस्टॉल करें
यदि ऊपर दी गई आसान विधि इसे काटती नहीं है, तो आपको अपने गेम को थोड़ा ऊपर उठाने और Spotify ऐप की एक साफ पुनर्स्थापना करने की आवश्यकता हो सकती है। इससे समस्या का तुरंत समाधान हो जाना चाहिए लेकिन प्रक्रिया को सर्वोत्तम संभव तरीके से करने के लिए आपको कुछ चरणों का पालन करना चाहिए।
सबसे पहले, अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स ऐप या कंट्रोल पैनल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर पर Spotify की स्थापना रद्द करें:
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने एक व्यवस्थापक खाते से लॉग इन किया है क्योंकि आप किसी अन्य खाता विशेषाधिकार का उपयोग करके प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने में सक्षम नहीं होंगे।
- आपके द्वारा ऐप में बनाई गई प्लेलिस्ट के साथ-साथ ऑफ़लाइन उपयोग के लिए आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सभी संगीत को आप खो सकते हैं।
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल open खोलें इसे खोजने से। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग . खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं।
- नियंत्रण कक्ष में, इस रूप में देखें:श्रेणी . का चयन करें ऊपरी दाएं कोने पर और एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें . पर क्लिक करें कार्यक्रम अनुभाग के तहत।
- यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों की सूची तुरंत खुल जाएगी।
- सूची में Spotify प्रविष्टि का पता लगाएँ और उस पर एक बार क्लिक करें। अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें सूची के ऊपर बटन और दिखाई देने वाले किसी भी संवाद बॉक्स की पुष्टि करें। Spotify को अनइंस्टॉल करने . के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
इसके बाद, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने कंप्यूटर पर छोड़े गए Spotify के डेटा को हटाना होगा:
- Windows Explorer खोलकर अपने कंप्यूटर पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें और यह पीसी . पर क्लिक करें :
C:\Users\YourUSERNAME\AppData\Roaming\Spotify
- यदि आप AppData फ़ोल्डर को देखने में असमर्थ हैं, तो आपको उस विकल्प को चालू करने की आवश्यकता हो सकती है जो आपको छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को देखने में सक्षम बनाता है। “देखें . पर क्लिक करें फ़ाइल एक्सप्लोरर के मेनू पर टैब और "छिपे हुए आइटम . पर क्लिक करें दिखाएँ/छिपाएँ अनुभाग में चेकबॉक्स। फाइल एक्सप्लोरर छिपी हुई फाइलों को दिखाएगा और इस विकल्प को तब तक याद रखेगा जब तक आप इसे फिर से नहीं बदलते।
- Spotify हटाएं रोमिंग फ़ोल्डर में फ़ोल्डर। यदि आपको यह संदेश मिलता है कि कुछ फ़ाइलों को हटाया नहीं जा सकता था क्योंकि वे उपयोग में थीं, तो Spotify से बाहर निकलने का प्रयास करें और कार्य प्रबंधक में इसकी प्रक्रिया समाप्त करें। ।
- Spotify को फिर से इंस्टॉल करें इंस्टॉलर को उनकी वेबसाइट से डाउनलोड करके, इसे अपने डाउनलोड फ़ोल्डर से चलाकर और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके। समस्या अब तक दूर हो जानी चाहिए।