यदि आपने अपने Mac कंप्यूटर पर Microsoft Office इंस्टॉल किया है, और आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है The system requires that you sign on to a valid account, The error code is 0xD000000C, तो यहां कुछ समाधान हैं जो मददगार हो सकते हैं। यह तब दिखाई देता है जब आप अपने Microsoft खाते में साइन इन करके Microsoft Office इंस्टॉलेशन को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं।
यह समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब-
- आपके Mac कंप्यूटर पर Microsoft Office था।
- आपने इसे अनइंस्टॉल कर दिया।
- आपने Microsoft Office का एक नया संस्करण इंस्टॉल किया।
- आपने अपने Microsoft खाते से नई इंस्टॉलेशन को सक्रिय करने का प्रयास किया।
यदि ऐसा है, तो आप इन समस्या निवारण गाइड की मदद से इसे कुछ ही क्षणों में ठीक कर सकते हैं। जब आपका कंप्यूटर पुराने और नए सक्रियण के बीच अंतर नहीं कर पाता, तो यह समस्या उत्पन्न होती है। इसका मतलब है कि आपको पहले पुराने सक्रियण को हटाना होगा, फिर मूल इंस्टॉलेशन को सक्रिय करने का प्रयास करना होगा।
The system requires that you sign on to a valid account
Mac पर The system requires that you sign on to a valid account त्रुटि को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Keychain Access से सभी डेटा लाइसेंस हटाएं
- Library फ़ोल्डर से एंट्री हटाएं
- Microsoft के License Removal Tool का उपयोग करें
- नेटवर्क खाते से लोकल खाते पर स्विच करें।
1. Keychain Access से सभी डेटा लाइसेंस हटाएं
Keychain Access सभी पासवर्ड स्टोर करता है, जिसमें सॉफ़्टवेयर लाइसेंस भी शामिल हैं। यदि Keychain Access में पहले से "Office" नाम की एक एंट्री है, तो Microsoft Office की नई इंस्टॉलेशन को सक्रिय करते समय इस त्रुटि संदेश के मिलने की उच्च संभावना है। इसलिए, आपको Keychain Access से Microsoft Office की सभी एंट्री हटाने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, Spotlight खोज खोलने के लिए Cmd+Space bar दबाएं, और keychain access खोजें। टाइप करने के बाद, आपको संबंधित परिणाम खोलना होगा।
दिए गए खोज बॉक्स में "office" खोजें। यदि आपको उस खोज शब्द से संबंधित कुछ मिलता है, तो आपको उस पर राइट-क्लिक करना होगा और Delete विकल्प का उपयोग करना होगा।
2. Library फ़ोल्डर से एंट्री हटाएं
Mac का Library फ़ोल्डर Windows के Program Files जैसा है। यदि आप कुछ विशिष्ट फ़ाइलें हटाते हैं, तो यह लाइसेंस को हटा देगा, और आप सक्रियण विंडो प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Library फ़ोल्डर खोलें। यदि आप प्रक्रिया नहीं जानते हैं, तो आप अपने डेस्कटॉप पर जा सकते हैं और शीर्ष नेविगेशन बार पर दिखाई देने वाले Go बटन पर क्लिक कर सकते हैं। फ़ोल्डर्स की सूची प्राप्त करने के बाद, Option कुंजी दबाएं। अब आपको मेनू पर Library फ़ोल्डर दिखाई देना चाहिए।
Library फ़ोल्डर के अंदर, आपको Group Containers फ़ोल्डर खोलना होगा। यहां आपको चार एंट्री मिलनी चाहिए जिन्हें कहा जाता है-
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
आपको इन चारों फ़ोल्डर्स को हटाने की आवश्यकता है, और Word या Excel को फिर से खोलकर बिना किसी त्रुटि के उत्पाद को सक्रिय करें।
3. Microsoft के Office License Removal Tool का उपयोग करें
यदि आप Keychain Access में मैन्युअल रूप से कुछ नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आपको Microsoft के लाइसेंस रिमूवल टूल को आज़माना चाहिए। यह किसी Office उत्पाद को अनइंस्टॉल नहीं करेगा, लेकिन यह लाइसेंस को तुरंत हटा सकता है। आपको इसे पूरा करने के लिए कुछ सरल स्क्रीन निर्देशों से गुजरना होगा। अंत में, आपको इस तरह की एक विंडो मिलनी चाहिए-
आप Microsoft Office License Removal Tool को यहां से डाउनलोड कर सकते हैं।
4. नेटवर्क खाते से लोकल खाते पर स्विच करें
यदि आप अपने Mac कंप्यूटर पर नेटवर्क खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको लोकल खाते पर स्विच करने की आवश्यकता है। अन्यथा, आप Microsoft Office इंस्टॉलेशन को सक्रिय नहीं कर सकते। आप नेटवर्क खाते से साइन आउट कर सकते हैं और अपने लोकल खाते में लॉग इन कर सकते हैं। यह कहा जितना सरल है। यदि आपके पास लोकल खाता नहीं है, तो आप पहले इसे बना सकते हैं। ऐसा करने के लिए, System Preferences खोलें और Users & Groups पर जाएं। अब, आपको लॉक आइकन पर क्लिक करना होगा और आगे बदलाव करने के लिए पासवर्ड दर्ज करना होगा। आपको एक प्लस (+) साइन मिलना चाहिए जिस पर आपको नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए क्लिक करना होगा।
फिर, आवश्यक विवरण के साथ बॉक्स भरें ताकि काम पूरा हो जाए। खाता सफलतापूर्वक बनाने के बाद, आपको नेटवर्क खाते से साइन आउट करना होगा, अपने लोकल खाते में लॉग इन करना होगा, और Microsoft Office को सक्रिय करने का प्रयास करना होगा।
बस इतना ही! इससे मदद मिलनी चाहिए।
