Microsoft Teams लॉगिन समस्याएं ठीक करें: "हम आपको साइन इन नहीं कर सके"
Microsoft Teams इन दिनों ऑनलाइन इंटरैक्शन स्पेस में एक लोकप्रिय उत्पाद है। लोग तेजी से इसका उपयोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए कर रहे हैं। इस बढ़ते उपयोग के साथ उनके उत्पाद को बरकरार रखने की जिम्मेदारी आती है। हालांकि, डेस्कटॉप एप्लिकेशन के माध्यम से Microsoft Teams में लॉग इन करने का प्रयास करते समय लोगों द्वारा एरर रिपोर्ट करने की कई घटनाएं हुई हैं।
एरर कोड CAA2000B के रूप में कोडित, कई कारक हो सकते हैं जो इस एरर का कारण बन सकते हैं। आज, हम Microsoft Teams में लॉग इन करते समय आने वाली इस एरर को ठीक करने के तरीके पर चर्चा करेंगे और पहली जगह में इसके कारण क्या हो सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं के लिए यह सिफारिश की जाती है कि वे वेबसाइट के माध्यम से Microsoft Teams में लॉग इन करने का प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि एरर डेस्कटॉप एप्लिकेशन के कारण है।
Microsoft Teams लॉगिन समस्याओं के समाधान
यदि Microsoft Teams कहता है, "हम आपको साइन इन नहीं कर सके", तो Microsoft Teams लॉगिन समस्याओं को ठीक करने के लिए इन सिद्ध युक्तियों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams ऐप को पुनरारंभ करें
- सिस्टम समय और तारीख जांचें
- Microsoft Teams ऐप की कैश फ़ाइलें साफ़ करें
- क्रेडेंशियल मैनेजर से पासवर्ड हटाएं
- ब्राउज़र कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें
- Microsoft Teams को पुनर्स्थापित करें
1] अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams ऐप को पुनरारंभ करें
यह एक बहुत ही प्राथमिक समाधान है लेकिन इन मामलों में अक्सर काम पूरा कर देता है। अपने एप्लिकेशन को साफ़ तरीके से पुनरारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
Microsoft Teams को बैकग्राउंड से बंद करें और टास्क मैनेजर को स्टार्ट मेनू पर खोजकर या Ctrl + Alt + Delete शॉर्टकट कुंजी से खोलें।
'प्रोसेस' टैब के तहत, Microsoft Teams एप्लिकेशन खोजें और उस पर राइट-क्लिक करें।
आगे 'टास्क समाप्त करें' चुनें।
एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या एरर हल हो गई है। यदि नहीं, तो नीचे बताए गए अन्य समाधानों में से एक आज़माएं।
संबंधित: Microsoft Teams एरर CAA2000B, हम आपके डिवाइस को पंजीकृत नहीं कर सके।
2] सिस्टम समय और तारीख जांचें
जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर पर समय और तारीख सही हैं, जो Microsoft Teams से कनेक्ट करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं।
3] Microsoft Teams ऐप की कैश फ़ाइलें साफ़ करें
करप्ट कैश डेटा फ़ाइलें सभी प्रकार की एरर का कारण बन सकती हैं, जिसमें प्रश्न में एरर भी शामिल है। करप्ट कैश प्रमाणीकरण प्रमाणपत्रों को ब्लॉक कर सकता है जो बदले में किसी ऐप में लॉग इन करने का प्रयास करते समय कुछ अड़चनों का परिणाम दे सकता है। यहां बताया गया है कि आप Microsoft Teams के लिए कैश डेटा कैसे साफ़ कर सकते हैं।
कीबोर्ड शॉर्टकट कुंजी के माध्यम से या अपने टास्कबार पर राइट-क्लिक करके और आगे उस विकल्प को चुनकर टास्क मैनेजर खोलें और टास्क समाप्त करें, जैसा कि पहले समाधान में करना सिखाया गया था।
अपने कंप्यूटर पर फाइल एक्सप्लोरर खोलें और नीचे निर्धारित पते को एड्रेस बार पर पेस्ट करें:
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
यह पता आपको उस स्थान पर ले जाएगा जहां Microsoft Teams के लिए कैश फ़ाइलें संग्रहीत हैं। उपयोगकर्ता इसे स्वयं ढूंढने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह आमतौर पर बहुत गहरा दबा होता है।
Ctrl + 'A' दबाकर सभी फ़ाइलों का चयन करें और Shift + Del कुंजियों को एक साथ दबाकर सभी फ़ाइलों को हटा दें। प्रक्रिया की पुष्टि करें और पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
प्रक्रिया अभी पूरी नहीं हुई है क्योंकि आपको इसे निम्नलिखित सभी पथों के लिए एक-एक करके दोहराना होगा:
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp
एक बार पूरा होने पर, फिर से Microsoft Teams में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या एरर अभी भी बनी रहती है।
पढ़ें: ईमेल हस्ताक्षर में Microsoft Teams चैट लिंक कैसे जोड़ें।
4] क्रेडेंशियल मैनेजर से पासवर्ड हटाएं
क्रेडेंशियल मैनेजर में Office और Teams से संबंधित क्रेडेंशियल हटाएं।
खोज बॉक्स में "क्रेडेंशियल मैनेजर" टाइप करें, फिर Windows क्रेडेंशियल चुनें और संबंधित क्रेडेंशियल रिकॉर्ड का विस्तार करके उन्हें हटाएं।
संबंधित: Microsoft Teams साइन-इन एरर कोड 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 ठीक करें।
5] ब्राउज़र कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें
यदि आप अपने ब्राउज़र में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप ब्राउज़र कैश साफ़ कर सकते हैं और पुनः प्रयास कर सकते हैं।
पढ़ें: Microsoft Teams में व्यक्तिगत सुविधाओं का उपयोग कैसे करें।
6] Microsoft Teams को पुनर्स्थापित करें
अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने से पहले, आपको MS Teams एप्लिकेशन को बैकग्राउंड से बंद करना चाहिए।
अपने कंप्यूटर पर कंट्रोल पैनल खोलें। अपने आइकन को श्रेणियों द्वारा देखने के लिए चुनें और प्रोग्राम सेक्शन के तहत, प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम के समूह से MS Teams का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। अगले चरणों पर जाने से पहले प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
Windows + 'R' की संयोजन दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें और खाली स्थान में '%appdata%' दर्ज करें। यह Appdata फ़ोल्डर खोलेगा, जो आपके PC पर चल रहे विभिन्न एप्लिकेशन के लिए डेटा संग्रहीत करता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि MS Teams ठीक से और साफ़ तरीके से अनइंस्टॉल हो गया है, आपको यहां Teams फ़ोल्डर का पता लगाना होगा, उस पर राइट-क्लिक करना होगा, और हटाएं दबाना होगा।
रन कमांड फिर से खोलें और इस बार '%Programdata%' दर्ज करें। यह आपको एक और छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जो इसमें सभी प्रोग्राम-संबंधित सेटिंग्स संग्रहीत करता है। यदि आपको यहां भी MS Teams फ़ोल्डर दिखाई देता है तो उसे भी हटा दें।
उस प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, आप अब Microsoft Store पर जा सकते हैं और Microsoft Teams की एक नई कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं।
नीचे हमारे द्वारा आपको सिखाए गए मुद्दों के अलावा, एरर CAA2000B के पीछे कई अन्य कारण भी हो सकते हैं, जैसे MS Teams का पुराना संस्करण, जो आपके Windows बिल्ड के साथ असंगत हो सकता है या आपके Windows क्रेडेंशियल के बीच टकराव हो सकता है।
हम मानते हैं कि उपरोक्त सुधारों में से एक आपको एरर हल करने में मदद करेगा।
