माइक्रोसॉफ्ट टीम इन दिनों ऑनलाइन इंटरेक्शन स्पेस में एक प्रतिष्ठित उत्पाद है। लोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए इसका तेजी से उपयोग कर रहे हैं। इस बढ़े हुए उपयोग के साथ उनके उत्पाद को अक्षुण्ण रखने की जिम्मेदारी आती है। हालाँकि, डेस्कटॉप एप्लिकेशन के माध्यम से Microsoft टीम में लॉग इन करने का प्रयास करते समय लोगों द्वारा त्रुटि की रिपोर्ट करने की कई घटनाएं हुई हैं।
त्रुटि CAA2000B के रूप में कोडित, ऐसे कई कारक हो सकते हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। आज, हम इस बात पर चर्चा करेंगे कि Microsoft Teams में लॉग इन करते समय आने वाली इस त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए और सबसे पहले इसके कारण क्या हो सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए वेबसाइट के माध्यम से Microsoft टीम में प्रयास करने और लॉग इन करने की अनुशंसा की जाती है कि त्रुटि डेस्कटॉप एप्लिकेशन के कारण हुई है।
Microsoft Teams लॉगिन समस्याओं को ठीक करें:हम आपको साइन इन नहीं कर सके
यदि Microsoft Teams कहता है, हम आपको साइन इन नहीं कर सके, तो Microsoft Teams लॉगिन समस्याओं को ठीक करने के लिए इन सिद्ध युक्तियों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams ऐप को पुनरारंभ करें
- सिस्टम का समय और तारीख जांचें
- Microsoft Teams ऐप की कैशे फ़ाइलें साफ़ करें
- क्रेडेंशियल मैनेजर से पासवर्ड हटाएं
- ब्राउज़र कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें
- माइक्रोसॉफ्ट टीम को फिर से स्थापित करें
1] अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams ऐप को रीस्टार्ट करें
यह एक बहुत ही प्राथमिक समाधान है लेकिन इन मामलों में काम अधिक बार नहीं किया जाता है। अपने आवेदन को पूरी तरह से पुनः आरंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
Microsoft टीमों को पृष्ठभूमि से बंद करें और प्रारंभ मेनू पर या Ctrl + Alt + Delete शॉर्टकट कुंजी के साथ खोज कर कार्य प्रबंधक खोलें।
'प्रक्रियाएँ' टैब के अंतर्गत, Microsoft Teams एप्लिकेशन को खोजें और उस पर राइट-क्लिक करें।
आगे 'कार्य समाप्त करें' चुनें।
एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यदि नहीं, तो नीचे बताए गए अन्य समाधानों में से किसी एक को आज़माएं।
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2] सिस्टम का समय और तारीख जांचें
जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर पर समय और दिनांक सही है, जो Microsoft Teams से कनेक्ट होने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है।
3] Microsoft Teams ऐप की कैशे फ़ाइलें साफ़ करें
दूषित कैश डेटा फ़ाइलें सभी प्रकार की त्रुटियों का कारण बन सकती हैं, जिसमें विचाराधीन त्रुटि भी शामिल है। दूषित कैश प्रमाणीकरण प्रमाणपत्रों को अवरुद्ध कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप, किसी ऐप में लॉग इन करने का प्रयास करते समय कुछ हिचकी आ सकती हैं। यहां बताया गया है कि आप Microsoft Teams के कैशे डेटा को कैसे साफ़ कर सकते हैं।
टास्क मैनेजर को कीबोर्ड शॉर्टकट कुंजी के माध्यम से या अपने टास्कबार पर राइट-क्लिक करके और उस विकल्प को चुनकर और कार्य को समाप्त करें, जैसा कि पहले समाधान में करना सिखाया गया था।
अपने कंप्यूटर पर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और पता बार पर नीचे दिए गए पते को पेस्ट करें:
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
यह पता आपको उस स्थान पर ले जाएगा जहां Microsoft टीम के लिए कैशे फ़ाइलें संग्रहीत हैं। प्रयोक्ता स्वयं इस अनुभाग का पता लगाने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह आमतौर पर बहुत गहरे में दबे होते हैं।
सभी फाइलों का चयन करने के लिए Ctrl + 'A' दबाएं और सभी फाइलों को हटाने के लिए Shift + Del कुंजी को एक साथ दबाएं। प्रक्रिया की पुष्टि करें और इसके पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
प्रक्रिया अभी पूरी नहीं हुई है क्योंकि आपको निम्नलिखित सभी पथों के लिए भी इसे एक-एक करके दोहराना होगा:
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\databases.
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp
एक बार पूरा हो जाने पर, Microsoft Teams में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी बनी हुई है।
पढ़ें : Microsoft Teams Chat Link को ईमेल हस्ताक्षर में कैसे जोड़ें।
4] क्रेडेंशियल मैनेजर से पासवर्ड हटाएं
क्रेडेंशियल मैनेजर में कार्यालय और टीमों से संबंधित क्रेडेंशियल निकालें।
खोज बॉक्स में "क्रेडेंशियल मैनेजर" टाइप करें, फिर विंडोज क्रेडेंशियल्स चुनें और संबंधित क्रेडेंशियल रिकॉर्ड्स को हटाने के लिए उन्हें विस्तृत करें।
संबंधित :Microsoft टीम साइन-इन त्रुटि कोड 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 ठीक करें।
5] ब्राउज़र कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें
यदि आप अपने ब्राउज़र में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप ब्राउज़र कैश को साफ़ कर सकते हैं और पुनः प्रयास कर सकते हैं।
पढ़ें : Microsoft Teams में व्यक्तिगत सुविधाओं का उपयोग कैसे करें।
6] Microsoft टीम को फिर से स्थापित करें
इससे पहले कि आप स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करें, आपको पृष्ठभूमि से MS Teams एप्लिकेशन को बंद कर देना चाहिए।
अपने कंप्यूटर पर कंट्रोल पैनल खोलें। श्रेणियों के अनुसार अपने आइकन देखने के लिए चयन करें और प्रोग्राम अनुभाग के अंतर्गत, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
प्रोग्राम के समूह से MS Teams का पता लगाएँ जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर स्थापित किया है, उस पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द करें चुनें। अगले चरणों पर जाने के लिए प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
विंडोज + 'आर' कुंजी संयोजन दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें और रिक्त स्थान में '% एपडेटा%' दर्ज करें। इससे एपडाटा फोल्डर खुल जाएगा, जो आपके पीसी पर चल रहे विभिन्न एप्लिकेशन के डेटा को स्टोर करता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि MS Teams को ठीक से और सफाई से अनइंस्टॉल कर दिया गया है, आपको यहां Teams फ़ोल्डर का पता लगाना होगा, उस पर राइट-क्लिक करें, और Delete दबाएं।
रन कमांड को फिर से खोलें और इस बार '% Programdata%' दर्ज करें। यह आपको एक और छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जो इसमें सभी प्रोग्राम-संबंधित सेटिंग्स को संग्रहीत करता है। अगर आपको यहां कोई MS Teams फ़ोल्डर भी दिखाई देता है और उसे हटा दें।
उसके बाद प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अब आप Microsoft Store पर जा सकते हैं और Microsoft Teams की एक नई प्रति डाउनलोड कर सकते हैं।
नीचे दी गई समस्याओं के निवारण के लिए हमने आपको जो समस्याएं सिखाई हैं, उनके अलावा, CAA2000B त्रुटि के पीछे कई अन्य कारण भी हो सकते हैं, जैसे MS Teams का पुराना संस्करण, जो आपके निर्मित Windows के साथ असंगत हो सकता है या आपके Windows क्रेडेंशियल के बीच टकराव हो सकता है।
हमें विश्वास है कि उपरोक्त सुधारों में से एक त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करेगा।