ऑफिस 365 डीएनएस डायग्नोस्टिक टूल Office 365 सेवाओं के लिए आवश्यक सभी DNS रिकॉर्ड का पता लगाता है और किसी भी ज्ञात गलत कॉन्फ़िगरेशन की पहचान करता है। इस पोस्ट में, हम समस्याओं को दूर करने में मदद करने के लिए Office 365 DNS डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कब और कैसे करें, इसका वर्णन करेंगे।
आप किसी भी ऐसे कंप्यूटर पर Office 365 DNS डायग्नोस्टिक चला सकते हैं, जिसके पास इंटरनेट एक्सेस है। उपकरण Nslookup.exe का उपयोग करके कंप्यूटर के डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर से Office 365 DNS रिकॉर्ड्स को क्वेरी करता है और फिर DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन का पता लगाता है। हालांकि, यह उस कंप्यूटर के लिए विशिष्ट डेटा एकत्र नहीं करता है जिस पर वह चल रहा है।
ऑफिस 365 डीएनएस डायग्नोस्टिक टूल
माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार:
<ब्लॉकक्वॉट>DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन उन शीर्ष समस्याओं में से एक है जो Office 365 ग्राहकों द्वारा अनुभव की जाती हैं। यदि DNS रिकॉर्ड अनुपलब्ध हैं या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हैं, तो आपको मेल प्रवाह समस्याओं, Outlook कनेक्टिविटी समस्याओं, Lync साइन-इन समस्याओं, या बाह्य त्वरित संदेश सेवा (IM) प्रदाताओं के साथ फ़ेडरेशन समस्याओं का अनुभव हो सकता है।
1] Office 365 DNS डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कब करें
DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन नीचे सूचीबद्ध समस्याओं का शीर्ष कारण है। Microsoft दृढ़ता से अनुशंसा करता है कि आप इन समस्याओं की पहचान करने के लिए Office 365 DNS निदान चलाएँ:
a] ऑनलाइन एक्सचेंज के मुद्दे
मेल वितरण संबंधी समस्याएं
- इंटरनेट से आने वाली मेल प्राप्त नहीं करना।
- नॉनडिलीवरी रिपोर्ट (एनडीआर) प्राप्त करना।
आउटलुक क्लाइंट कनेक्टिविटी
- ऐसी समस्याएं जिनमें आउटलुक और एक्सचेंज ऑनलाइन को जोड़ना शामिल है।
- स्वत:खोज काम नहीं कर रहा है।
b] Skype for Business Online (जिसे पहले Lync ऑनलाइन नाम दिया गया था) समस्याएं
- Lync क्लाइंट साइन-इन समस्याएँ।
- संघीय या सार्वजनिक IM कनेक्टिविटी (PIC) संपर्कों के साथ त्वरित संदेश (IM) विफलता।
- Outlook Web App IM या उपस्थिति संबंधी समस्याएं।
c] SharePoint ऑनलाइन मुद्दे
- आपके डोमेन नाम का उपयोग करने वाली सार्वजनिक वेबसाइट तक पहुंचना।
2] Office 365 DNS डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कैसे करें
O365 DNS डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1] Offive365 ग्राहक डोमेन नाम . पर ऑफिस 365 डीएनएस डायग्नोस्टिक के पेज पर अपना डोमेन नाम टाइप करें। टूल डोमेन के लिए DNS रिकॉर्ड की जांच करता है।
सुनिश्चित करें कि डोमेन portal.Office.com में जोड़ा गया है और यह कि डोमेन सत्यापित है।
2. Exchange परिनियोजन परिदृश्य . पर पृष्ठ, उस परिदृश्य का चयन करें जो आप पर लागू होता है। विकल्प हैं केवल बादल और सह-अस्तित्व/हाइब्रिड ।
यदि आपके पास एक से अधिक डोमेन हैं, तो सावधान रहें कि आपके द्वारा चयनित परिदृश्य उस डोमेन पर लागू होता है जिसे आपने चरण 1 में दर्ज किया था।
- केवल क्लाउडचुनें यदि उस डोमेन के सभी मेलबॉक्स को Office 365 में स्थानांतरित कर दिया गया था।
- केवल क्लाउडचुनें यदि आपके पास डोमेन का उपयोग करने वाला कोई एक्सचेंज ऑनलाइन मेलबॉक्स नहीं है।
- सह-अस्तित्व/हाइब्रिड चुनें यदि कुछ मेलबॉक्स ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर वातावरण में होस्ट किए गए हैं और कुछ मेलबॉक्स एक्सचेंज ऑनलाइन पर होस्ट किए गए हैं।
यही है, दोस्तों! मुझे आशा है कि आपको यह पोस्ट पर्याप्त जानकारीपूर्ण लगी होगी।
टिप :Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक पर भी एक नज़र डालें।