अब और फिर गलती से ईमेल हटाना आसान है। लेकिन कुछ ईमेल को पुनर्प्राप्त करना संभव है जिन्हें हमेशा के लिए खो गया माना जाता है। उदाहरण के लिए, Office 365 में हटाए गए ईमेल को पुनर्प्राप्त किया जा सकता है बशर्ते आप कुछ शर्तों को पूरा करते हों।
नीचे वर्णित विधियों के काम करने की संभावना अधिक होती है यदि आप ईमेल हटाए जाने के तुरंत बाद उसे पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। आप जितना अधिक प्रतीक्षा करेंगे, पुनर्प्राप्ति के काम करने की संभावना उतनी ही कम होगी।
Deleted Items फ़ोल्डर
पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है जांचना कि हटाया गया ईमेल आपके Deleted Items फ़ोल्डर में है या नहीं। Office 365 में लॉग इन रहते हुए, अपने Mail ऐप पर जाएं। Deleted Items फ़ोल्डर पर नेविगेट करें और ईमेल खोजें।
यदि मिल जाए, तो ईमेल पर राइट-क्लिक करें और—Move फंक्शन का उपयोग करके—एक टारगेट डेस्टिनेशन चुनें (जैसे आपका Inbox फ़ोल्डर) ताकि इसे पुनर्स्थापित किया जा सके।
यदि आप जिस ईमेल को खोज रहे हैं वह वहां नहीं है, तो आप Recover Deleted Items विकल्प आज़मा सकते हैं। Deleted Items फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Recover Deleted Items चुनें।
पॉप-अप विंडो में, आपको उन ईमेल की सूची दिखाई जाएगी जिन्हें स्थायी रूप से हटा दिया गया था। टारगेट ईमेल ढूंढें। यदि मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Recover चुनें। आप एक साथ कई ईमेल भी चुन सकते हैं और उन्हें एक बार में पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
पुनर्प्राप्त ईमेल Inbox फ़ोल्डर में दिखाई देंगे।
Office 365 एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में पुनर्प्राप्त करें
एक Office 365 एडमिन के पास खोए हुए ईमेल पुनर्प्राप्त करने का एक और विकल्प है। वह Exchange Online या In-Place eDiscovery & Hold विकल्प के माध्यम से ऐसा कर सकता है।
कृपया ध्यान दें कि यह विधि केवल तभी काम करेगी जब ईमेल मेलबॉक्स से पूरी तरह से हटाए नहीं गए हों। वे अभी भी Recoverable Items फ़ोल्डर में होने चाहिए।
एक एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में, आप हटाए गए उपयोगकर्ताओं से ईमेल भी पुनर्प्राप्त कर सकते हैं बशर्ते खाता निष्क्रिय हुए 30 दिनों के भीतर हो।
- Office 365 में एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन करें। Exchange Admin Portal > Compliance Management > In-Place eDiscovery & Hold पर जाएं।
- यह Exchange Admin Center खोलेगा। प्लस आइकन पर क्लिक करने से आप ईमेल खोज में सहायता के लिए पैरामीटर जोड़ सकेंगे। आप नाम से खोज सकते हैं, कीवर्ड जोड़ सकते हैं, ईमेल तिथि निर्दिष्ट कर सकते हैं, ईमेल प्राप्तकर्ता, और बहुत कुछ।
- एक बार जब आप पूरा कर लें, तो Finish पर क्लिक करें। यह हटाए गए ईमेल की खोज शुरू करेगा।
- एक बार Office 365 प्रक्रिया पूरी कर ले, तो यह अपने परिणाम प्रदर्शित करेगा। प्रत्येक एंट्री की जांच करें और Preview Search Results पर क्लिक करके देखें कि क्या इसमें वे ईमेल हैं जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं।
- एक बार जब आप ईमेल ढूंढ लेते हैं, तो एक्सपोर्ट बटन पर क्लिक करें और एक डेस्टिनेशन चुनें। चयनित आइटम तब PST फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट किया जाएगा।
- एक्सपोर्ट समाप्त होने के बाद, कंटेंट देखने और खोए हुए ईमेल पुनर्प्राप्त करने के लिए एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल खोलें।
थर्ड-पार्टी समाधान
अंतर्निहित Office 365 समाधान बुनियादी हैं और उनकी सीमाएं हैं। आप एक समय सीमा (14 से 30 दिनों के बीच) से बंधे हुए हैं। साथ ही, जिन ईमेल को Recoverable Items फ़ोल्डर से हटा दिया गया है, उन्हें वापस Inbox फ़ोल्डर में नहीं ले जाया जा सकता।
यही कारण है कि कुछ उपयोगकर्ता थर्ड-पार्टी ईमेल रिकवरी समाधान का उपयोग करते हैं। यदि आप इस रास्ते पर जाते हैं, तो अत्यधिक सावधानी बरतें। इंटरनेट से अप्रमाणित प्रोग्राम डाउनलोड करना आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकता है।
सुनिश्चित करें कि आप केवल विश्वसनीय स्रोतों से डाउनलोड करते हैं।
