क्या विंडोज 10 पर गेम खेलते समय हर बार आपकी स्क्रीन काली हो जाती है? कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि गेम खोलने का प्रयास करते समय, मॉनिटर "नो सिग्नल" नहीं कहता, यह बस काला हो जाता है, पीसी अभी भी चालू और चल रहा था लेकिन कोई तस्वीर या आवाज नहीं थी। पावर बटन का उपयोग करके इसे बंद किया और फिर वापस चालू किया तो सब कुछ ठीक काम कर रहा था। आमतौर पर यह या तो ड्राइवर समस्या (विशेष रूप से डिस्प्ले ड्राइवर), ओवरहीटिंग समस्या या GPU खराब होने की शुरुआत है। फिर से दूषित डेटा भी आपके मॉनिटर स्क्रीन को फोर्टनाइट खेलते समय काला कर सकता है।
यदि आप भी इसी समस्या से जूझ रहे हैं कि हर बार नया गेम शुरू करते समय मॉनिटर स्क्रीन काली हो जाती है, तो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्न समस्या निवारण विधियों को आज़मा सकते हैं:
विंडोज 10 पर गेम खेलते समय ब्लैक स्क्रीन
नोट: नीचे सूचीबद्ध समाधान विंडोज 7 और 8.1 के पुराने संस्करणों पर भी लागू होते हैं।
- प्रिंटर, स्कैनर, ऑडियो जैक, एक्सटर्नल HDD आदि सहित सभी बाहरी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें।
- अस्थायी रूप से सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें या अनइंस्टॉल करें
- फिर से जांचें और सुनिश्चित करें कि HDMI केबल ग्राफिक्स कार्ड और आपके डिस्प्ले मॉनिटर के बीच सही ढंग से जुड़ा हुआ था (केवल डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए लागू)
- हमेशा अपने गेम की न्यूनतम आवश्यकताओं की जांच करें और देखें कि क्या आपके पीसी का हार्डवेयर गेम खेलने के लिए संगत है।
नवीनतम विंडोज 10 अपडेट लागू करें
माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से विभिन्न बग फिक्स और सुरक्षा सुधारों के साथ विंडोज अपडेट जारी करता है। यदि आपको गेम खेलते समय ब्लैक स्क्रीन मिलती है, तो यह लंबित अपडेट के कारण हो सकता है। अपडेट स्वयं समस्याएं पैदा कर सकता है या कुछ पुराना सॉफ़्टवेयर इस व्यवहार का कारण हो सकता है। आइए नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें जिसमें इस समस्या के लिए बग फिक्स हो सकता है।
- अपने पीसी पर सेटिंग्स खोलने के लिए Windows + I कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें
- वहां अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट के तहत (मुख्य विंडो के बाएं पैनल में स्थित) सुनिश्चित करें कि आपके अप्रूवल के लिए कोई अपडेट प्रतीक्षा नहीं कर रहा है।
- उपलब्ध अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए अपडेट जांचें बटन पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अब अपने गेम खेलने का प्रयास करें और सत्यापित करें कि ब्लैक स्क्रीन समस्या बनी रहती है या नहीं।
ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
जैसा कि पहले चर्चा की गई, इस ब्लैक स्क्रीन का सबसे आम कारण पुराना ग्राफिक ड्राइवर या दूषित ग्राफिक्स ड्राइवर फाइल हो सकती है। यदि ऐसा है, तो आप अपने ड्राइवरों को अपडेट करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- Windows + R दबाएं, कीबोर्ड शॉर्टकट devmgmt.msc टाइप करें और ओके पर क्लिक करें,
- यह डिवाइस मैनेजर खोलेगा और सभी इंस्टॉल डिवाइस ड्राइवर सूची प्रदर्शित करेगा
- अब, डिवाइस मैनेज से (डिस्प्ले ड्राइवर का विस्तार करें) अपने ग्राफिक ड्राइवर ढूंढें।
- अपने ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और 'अपडेट' चुनें।
- विंडोज अपडेट से अपडेटेड ग्राफिक्स ड्राइवर (यदि उपलब्ध हो) डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करते हुए 'अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' पर क्लिक करें।
- अंत में अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करें
कुछ स्थितियों में, अपने ग्राफिक ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करने से अभी भी दूषित फाइलें अनसुलझी रह जाती हैं। खैर, इस विशेष समस्या को हल करने के लिए, अपने पीसी पर ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करें:
- विंडोज 10 स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- डिस्प्ले ड्राइवर का विस्तार करें, ग्राफिक ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और इस बार 'अनइंस्टॉल' चुनें।
- इसे कन्फर्म करने के लिए ओके पर क्लिक करें, और ड्राइवर को पूरी तरह से हटाने के लिए अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
- इसके अलावा, कंट्रोल पैनल एक्सेस करें, कैटेगरी पर स्विच करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें, प्रोग्राम के तहत अपने ग्राफिक कार्ड से जुड़ी किसी भी एंट्री को ढूंढें और इन प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें।
अब, अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता के आधिकारिक वेब पेज (AMD, Intel, NVIDIA) पर जाएं, अपने विंडोज 10 डिवाइस के साथ संगत ग्राफिक्स ड्राइवरों का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें। फिर से अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और फिर उस गेम को खोलने का प्रयास करें जो खुलते समय ब्लैक स्क्रीन का कारण बन रहा था।
एडवांस्ड पावर विकल्पों से गुजरें
यह एक और प्रभावी समाधान है जो संभवतः इस समस्या को ठीक करने में मदद करता है।
- कंट्रोल पैनल खोलें, खोज अनुभाग के तहत, पावर विकल्प दर्ज करें और उसी नाम वाली एंट्री देखें।
- अपने वर्तमान पावर प्लान से प्लान सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- अगला, एडवांस्ड पावर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- अगली विंडो से, आपको PCI Express का विस्तार करना होगा।
- अंत में, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर के लिए स्टेट पावर मैनेजमेंट बंद है।
कभी-कभी सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार भी विभिन्न समस्याओं का कारण बनता है जिसमें गेम, फोटोशॉप या 3D MAX जैसे भारी ग्राफिक्स एप्लिकेशन खोलते समय ब्लैक स्क्रीन शामिल है। हम सिस्टम फाइल चेकर यूटिलिटी चलाने की सलाह देते हैं जो दूषित गुम फाइलों का पता लगाती है और उन्हें सही फाइलों के साथ स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करती है।
हम फिर से जांचने की सलाह देते हैं कि क्या आपका पीसी, लैपटॉप बहुत अधिक गर्म हो रहा है जो आपको गेमिंग करते समय ब्लैक स्क्रीन देखने का कारण भी बन सकता है। जांचें कि क्या आपके CPU/GPU पंखे धीमी गति से चल रहे हैं या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहे हैं।
