विंडोज 10 आपके iPhone का पता नहीं लगा सकता या पहचान नहीं सकता, या आप अपने कंप्यूटर पर अपने iPhone कंटेंट नहीं देख सकते? कई उपयोगकर्ता इस समस्या की रिपोर्ट करते हैं " विंडोज iPhone को पहचान नहीं रहा" जब इसे प्लग करते हैं, iTunes स्वचालित रूप से शुरू होता है और फोन को सिंक करता है (हमेशा की तरह और अपेक्षित)। हालांकि, विंडोज यह नहीं पूछता कि मैं iPhone के साथ क्या करना चाहता हूं, iPhone डिवाइस मैनेजर में "पोर्टेबल डिवाइस" के रूप में सूचीबद्ध नहीं है और फोन कंपेनियन या फोटो ऐप यह नहीं देखते कि iPhone कनेक्टेड है। यहां कुछ अलग समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप विंडोज 10 पर iTunes द्वारा iPhone न पहचाने जाने को ठीक करने के लिए लागू कर सकते हैं।
विंडोज 10 द्वारा iPhone न पहचाने जाने को ठीक करें
1. बुनियादी से शुरू करें बस डिवाइस (iPhone) को अनप्लग करने का प्रयास करें, इसे अनलॉक करें, फिर से कनेक्ट करें। दूसरे शब्दों में, अपने फोन चालू और अनलॉक होने पर USB केबल को फोन से कनेक्ट करने का प्रयास करें। जांचें कि सब कुछ ठीक काम कर रहा है।
अस्थायी रूप से सिक्योरिटी लॉक डिसेबल करें। यह विंडोज पर iPhone न दिखने की समस्या को ठीक करने में भी मदद कर सकता है। Settings > Touch ID & Passcode > Turn Passcode Off > सिक्योरिटी लॉक डिसेबल पर जाएं।
2. अपने कंप्यूटर पर एक अलग USB पोर्ट आज़माएं: चूंकि आपका कंप्यूटर iPhone को नहीं पहचान रहा है, आप अपने कंप्यूटर पर किसी अन्य USB पोर्ट का उपयोग करके अपने iPhone को कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
3. जब भी कोई iOS डिवाइस कंप्यूटर से कनेक्ट होता है, तो एक प्रॉम्प्ट मैसेज दिखाई देता है जो कहता है, 'Trust This Computer?'। उपयोगकर्ताओं को ज्यादातर मामलों में समस्या हल करने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प के रूप में हमेशा "Trust" पर क्लिक करना चाहिए।
4. "Start" बटन चुनें, "Services.msc" टाइप करें, फिर "Enter" दबाएं। यहां विंडोज सर्विसेज पर सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित सर्विसेज स्वचालित रूप से शुरू होने के लिए सेट हैं और शुरू हैं:
- iPod Service
- Apple Mobile Device Service
- Bonjour Service
5. iPhone को विंडोज 10 सिस्टम से कनेक्ट करें। Start पर राइट-क्लिक करें और Control Panel > Autoplay पर नेविगेट करें। सुनिश्चित करें कि "Use Autoplay for all media and devices" विकल्प चेक्ड है। iPhone डिवाइस खोजें और डिवाइस के बगल में ड्रॉप डाउन मेनू से "Ask me every time" विकल्प चुनें
6. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस नवीनतम विंडोज अपडेट के साथ अपडेटेड है, या आप Settings > Update & Security > Windows Update से नवीनतम अपडेट की जांच और इंस्टॉल कर सकते हैं और यहां से अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं।
7. यदि आप iTunes के पुराने वर्जन का उपयोग कर रहे हैं तो यह भी विंडोज 10 द्वारा iPhone न पहचाने जाने का कारण हो सकता है। हम नवीनतम वर्जन के साथ iTunes को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं।
यदि आपने विंडोज 10 स्टोर से iTunes इंस्टॉल किया है तो बस Microsoft Store खोलें। (...) पर क्लिक करें फिर Downloads and Updates, यहां देखें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है और उन्हें इंस्टॉल करें।
या ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, विंडोज रीस्टार्ट करें और विंडोज स्टोर से फ्रेश इंस्टॉल करें।
8. विंडोज 10 में एक बिल्ट-इन हार्डवेयर ट्रबलशूटर टूल है जो कंप्यूटर से कनेक्टेड हार्डवेयर की किसी भी ज्ञात समस्या के लिए स्वचालित रूप से जांच करता है और इसे ठीक करने के तरीके पर विवरण प्रदान करता है। आइए हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाकर समस्या का पता लगाएं।
- Start Menu पाने के लिए Windows Key दबाएं।
- Troubleshooting टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- Hardware and Device विकल्प चुनें।
- Run the Hardware and Device Troubleshooter पर क्लिक करें।
- और विंडोज को हार्डवेयर डिवाइस के साथ किसी भी समस्या की जांच और पता लगाने दें।
- उसके बाद विंडोज रीस्टार्ट करें और जांचें कि यह मददगार हो सकता है
9. Apple Mobile Device USB Driver अपडेट करें, ऐसा करने के लिए अपने iPhone को अपने पीसी से कनेक्ट करें।
विंडोज 10 स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें, Device Manager चुनें और Universal Serial Bus Controllers का विस्तार करें
यहां Universal Serial Bus Controllers के तहत, आप Apple Mobile Device USB Driver देखेंगे। इसे खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें
Driver टैब पर जाएं और ड्राइवर को Uninstall करें
अपना iPhone डिस्कनेक्ट करें, और फिर से कनेक्ट करें (विंडोज 10 फिर से ड्राइवर खोजेगा और डाउनलोड करेगा) जब आप अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो Trust This Computer पर टैप करें। क्या यह मददगार था।
नोट: आप Apple Mobile Device USB Driver के आगे पीला विस्मयादिबोधक चिह्न देखते हैं। इसका कारण iTunes बंद करें (यदि चल रहा है) Device Manager खोलें, Universal Serial Bus Controllers का विस्तार करें और Apple Mobile Device USB Driver पर राइट-क्लिक करें।
Update Driver चुनें और Browse My Computer for Driver Software पर क्लिक करें और अपने मोबाइल डिवाइस ड्राइवर को C:\ ड्राइव पर ढूंढें। और ड्राइवर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
उसके बाद विंडोज रीस्टार्ट करें और अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें हमें बताएं कि यह मदद करता है? यदि iTunes अभी भी आपके iPhone को पहचान नहीं सकता, तो फोटो, म्यूजिक, वीडियो, ऐप्स आदि को iOS डिवाइस और PC के बीच ट्रांसफर करने के लिए इस iPhone मैनेजर को iTunes के विकल्प के रूप में लें।
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