Windows 11/10 उपयोगकर्ता iTunes से कनेक्ट करने पर समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं, जहां उनका iPhone या तो पता लगाने में विफल रहा, या उनके डिवाइस को पहचाना नहीं गया माइक्रोसॉफ्ट के नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) पर चलने वाले कंप्यूटर द्वारा। हालांकि इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई एकल और सुनिश्चित समाधान नहीं है, यहां कुछ सरल वर्कअराउंड और सुधार हैं जो इस समस्या को हल करने में मदद करेंगे।
Windows 11/10 iPhone को नहीं पहचानता
समाधान में जाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक विंडोज कंप्यूटर आपके iPhone को क्यों नहीं पहचान सकता है। इस मुद्दे को सरलतम रूप में समझाते हुए, Apple उत्पाद जिनमें मूल रूप से iPhone, iPad और MacBook शामिल हैं, Microsoft के Windows के साथ बहुत अच्छी तरह से नहीं चलते, इसलिए जब भी इन दोनों को एक साथ लाया जाता है, तो वे आसानी से संवाद नहीं करते हैं। यही कारण है कि नई त्रुटियां और बग हर बार सामने आते रहते हैं। और एक ऐसा बग तब होता है जब Windows 10 iPhone का पता लगाने में विफल रहता है।
इस मुद्दे पर गहन शोध से पता चलता है कि इस मुद्दे को हल करने के लिए कोई एकल सुधार उपलब्ध नहीं है। जो लोग इसे गंभीरता से हल करना चाहते हैं, उन्हें कई जांचों से गुजरना होगा, मूल रूप से, ट्रायल एंड एरर विधि यह देखने के लिए कि क्या उनकी समस्या हल हो जाती है।
1. बस रीबूट करें
iPhone के साथ-साथ कंप्यूटर को रीबूट करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या हल हो गई है या नहीं। हां, यह पहला और सबसे मामूली सुधार है जो काम कर सकता है। यदि यह नहीं करता है, तो इस सूची में नीचे जाएं।
2. दूसरा USB पोर्ट आज़माएं
यह समस्या कंप्यूटर पर दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त USB पोर्ट के कारण भी उत्पन्न हो सकती है। इसे सत्यापित करने के लिए, iPhone को एक अलग USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
3. ऑटोप्ले सक्षम करें
अपने iPhone को अपने विंडोज पीसी से कनेक्ट करें, Control Panel खोलें, और Autoplay ऐप्लेट पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि सभी मीडिया और डिवाइस के लिए Autoplay उपयोग करें विकल्प चेक किया गया है। अब iPhone डिवाइस को खोजें और डिवाइस के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू से Ask me every time विकल्प चुनें। क्या इससे मदद मिलती है?
4. सभी महत्वपूर्ण विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
सुनिश्चित करें कि सिस्टम ने सभी नवीनतम विंडोज अपडेट को अपडेट और इंस्टॉल किया है। नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, उपयोगकर्ता बस Settings > Update & Security > Windows Update पर जा सकते हैं और यहां से अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं।
5. iTunes का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल/पुनर्स्थापित करें
iPhone विंडोज 11/10 के साथ संगत नहीं हो सकता जब उपयोगकर्ता Windows 11/10 के साथ iTunes के पुराने संस्करण का उपयोग करता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उसके पास iTunes का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है।
पढ़ें: विंडोज 11/10 पर iPhone ड्राइवर्स कैसे इंस्टॉल करें।
6. हमेशा "Trust" करें
जब भी कोई iOS डिवाइस कंप्यूटर से कनेक्ट होता है, तो एक प्रॉम्प्ट संदेश दिखाई देता है जिसमें कहा जाता है, 'Trust This Computer?'। उपयोगकर्ताओं को हमेशा "Trust" पर क्लिक करना चाहिए क्योंकि यह ज्यादातर मामलों में इस मुद्दे को हल करने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प है।
7. जांचें कि Apple Mobile Device Support सेवा इंस्टॉल है या नहीं
एक अन्य विकल्प यह जांचना है कि Apple Mobile Device Support सेवा इंस्टॉल है या नहीं। उपयोगकर्ता इसे Control Panel > Uninstall a program पर जाकर जांच सकते हैं। यदि यह इंस्टॉल नहीं है, तो iTunes को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। आप यह भी जांचना चाह सकते हैं कि आपके डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट हैं या नहीं।
पढ़ें: कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर iPhone चार्ज नहीं हो रहा।
8. VPN अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ता यह भी शिकायत करते हैं कि जब VPN चालू होता है तो वे अपने iPhone डिवाइस को Windows 10 PC से कनेक्ट करने में असमर्थ होते हैं। यदि ऐसा है, तो iPhone डिवाइस पर VPN को अक्षम करने का प्रयास करें। अपने iPhone पर VPN को अक्षम करने के लिए, निम्न प्रक्रिया का पालन करें:
- iPhone डिवाइस पर Settings खोलें
- General पर टैप करें
- VPN पर टैप करें
- Delete Profile पर टैप करें
- फिर से Delete पर टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें।
9. Windows N या KN उपयोगकर्ता
यदि आप Windows 11/10 N या KN संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास Media Feature Pack इंस्टॉल है। आप इसे Microsoft से डाउनलोड कर सकते हैं।
अपने iPhone और Windows 11/10 डिवाइस को कनेक्ट करने में समस्याओं का सामना कर रहे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, उपरोक्त समाधानों में से कम से कम एक ने समस्या को हल किया। यदि फिर भी, आपका Windows 11/10 iPhone का पता लगाने में विफल रहता है, तो आपके पास कोई थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर हो सकता है जो iTunes और Apple की सेवाओं के साथ विरोधाभासी हो सकता है। क्लीन बूट करके समस्या निवारण करने का प्रयास करें।
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