स्काइप निस्संदेह सबसे अच्छा इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म और वीडियो कॉलिंग सॉफ्टवेयर में से एक है, लेकिन इसमें कुछ समस्याएं हैं। कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वेबकैम स्काइप विंडोज पर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है क्योंकि कई उपयोगकर्ता निराश हो रहे हैं क्योंकि वे घर से काम करने के दौरान बैठकों और वीडियो कॉन्फ्रेंस कॉल में शामिल नहीं हो पा रहे हैं।
हमने स्काइप कैमरा को फिर से काम करने लायक बनाने के लिए संभवतः सभी प्रभावी समाधानों को संकलित करने का प्रयास किया है।
यदि आप स्काइप माइक्रोफ़ोन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यहाँ सुधारों की जाँच करें!
"कैमरा डेस्कटॉप स्काइप पर काम नहीं कर रहा है" के कारण
स्काइप कैमरा ठीक से काम नहीं कर रहा है, इसके कई कारण हो सकते हैं।
- Skype ऐप में अनुचित सेटिंग्स का चयन किया जा रहा है।
- वेबकैम ड्राइवर पुराने या क्षतिग्रस्त हो गए हैं।
- स्काइप विंडोज ऐप पुराना हो गया है।
- अगर ऐप के पास डिवाइस के कैमरे तक पहुंच नहीं है तो हो सकता है कि स्काइप वीडियो कॉल भी जवाब न दे।
- पुराना Windows OS चलाना भी Skype कैमरा के काम न करने का कारण हो सकता है।
जो भी मामला हो, शुक्र है कि यहां बताए गए अधिकांश उपाय सामान्य डेस्कटॉप स्काइप कैमरा समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। इन सुधारों को लागू करने के लिए आपके पास कोई तकनीकी कौशल होने की आवश्यकता नहीं है।
स्काइप विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे कैमरे को कैसे ठीक करें?
तो, आइए सामान्य स्काइप कैमरा समस्याओं को हल करने का प्रयास करें।
1. प्लग किए गए कैमरे की जाँच करें
ठीक है, यदि आप अपनी वर्चुअल मीटिंग और वीडियो कॉल कॉन्फ़्रेंस आयोजित करने के लिए बाहरी USB कैमरा का उपयोग कर रहे हैं, तो Skype कैमरा समस्याओं को ठीक करना सीधा है। कैमरे को अनप्लग करने का प्रयास करें और इसे ठीक से प्लग करें। यदि आपके पास एक अतिरिक्त ऑपरेटिंग सिस्टम है, तो यह देखने के लिए कि यह ठीक से काम कर रहा है, उस पर USB कैमरा का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि यह ठीक से प्रतिक्रिया दे रहा है, तो संभावना है कि यूएसबी पोर्ट्स के साथ कुछ समस्या है। सुनिश्चित करें कि कैमरे को कवर करने वाला कोई मलबा नहीं है।
<एच3>2. स्काइप विंडोज़ ऐप के लिए कैमरा एक्सेस सुनिश्चित करें
यह विधि ज्यादातर लैपटॉप उपयोगकर्ताओं और बिल्ट-इन कैमरों वाले कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती है। दोबारा जांचें कि आपके स्काइप के पास आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के कैमरे का उपयोग करने की पहुंच है या नहीं। अगर पहुंच प्रदान नहीं की जाती है, तो संभावना है कि आप स्काइप वीडियो कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इसे जांचने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows सेटिंग> गोपनीयता पर जाएं
- “App Permissions” शीर्षक के नीचे बाएँ फलक से कैमरा पर क्लिक करें।
- Microsoft Store Apps अनुभाग से, Skype का पता लगाएं और सुनिश्चित करें कि आपके डेस्कटॉप के वेबकैम तक पहुंच सक्षम है।
- अगर इसे टॉगल किया जाता है, तो स्काइप कैमरा तक पहुंच प्रदान करने के लिए इसे सक्रिय करें।
<एच3>3. नवीनतम स्काइप विंडोज़ ऐप का प्रयोग करें
क्या आपको याद है कि आखिरी बार आपने अपने डेस्कटॉप स्काइप को कब अपडेट किया था? यदि आप एक पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप लगातार गड़बड़ियों का अनुभव कर सकते हैं जो समय-समय पर आपके वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अनुभव को बाधित कर सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, Windows 10 Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। वीडियो कॉलिंग सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद, जांचें कि ऐप अब आपके कैमरे को पहचानता है या नहीं।
यह भी पढ़ें: स्काइप वार्तालाप कैसे हटाएं?
<एच3>4. वेबकैम ड्राइवर अपडेट करें
नवीनतम सुखाने वाले संस्करणों के साथ वेबकैम का उपयोग करने से वीडियो कॉल की बहुत सारी समस्याएं हल हो सकती हैं। अपने विंडोज 10 के लिए सबसे संगत डिवाइस ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से खोजने और स्थापित करने के लिए, आपको बस इतना करना है:
- स्मार्ट ड्राइवर केयर स्थापित करें, एक समर्पित ड्राइवर अपडेटर यूटिलिटी जो आपकी विंडोज मशीन को स्कैन करती है और नए और सही डिवाइस ड्राइवरों को ढूंढती और स्थापित करती है।
- एक बार जब आप इसे इंस्टॉल कर लेते हैं, तो स्टार्ट स्कैन बटन पर क्लिक करें और ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर को पुराने चल रहे, गुम, क्षतिग्रस्त, असंगत या क्षतिग्रस्त ड्राइवरों को सूचीबद्ध करने दें।
- सब कुछ एक ही स्थान पर ठीक करने के लिए Update All बटन पर क्लिक करें।
<एच3>5. स्काइप की वीडियो सेटिंग कॉन्फ़िगर करें
एक बार जब आप इन-बिल्ट वीडियो कॉलिंग सेटिंग कॉन्फ़िगर कर लेते हैं, तो स्काइप कैमरा की अधिकांश समस्याओं का समाधान किया जा सकता है। निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें:
- Skype Windows ऐप लॉन्च करें> सेटिंग> ऑडियो और वीडियो सेटिंग
- दाएँ फलक से वेबकैम विकल्प चुनें
- अब सुनिश्चित करें कि Skype वेबकैम के रूप में गलत वीडियो डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहा है। यदि ऐसा है, तो ड्रॉप-डाउन सूची से एक सही वेबकैम उपकरण चुनें
- एक बार जब आप इसे कॉन्फ़िगर कर लेते हैं, तो आपको अपने कैमरे से एक वीडियो फ़ीड देखने में सक्षम होना चाहिए
- बदलावों को लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें
<एच3>6. वेबकैम का उपयोग करने वाले प्रोग्राम बंद करें
दुर्भाग्य से, स्काइप वीडियो कॉल सॉफ़्टवेयर बहुत शर्मीला हो जाता है जब अन्य ऐप्स को रोकने की बात आती है जो लाइमलाइट और वेबकैम को हग करने की कोशिश करते हैं। उन अनावश्यक एप्लिकेशन को बंद कर दें जो वेबकैम का पूरी तरह से उपयोग कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, टास्क मैनेजर की मदद लें:
- टास्क मैनेजर खोलें (CTRL+ALT+Delete)
- प्रक्रिया टैब पर नेविगेट करें और वह प्रक्रिया चुनें जो आपके कैमरे का उपयोग कर रही है
- उन पर राइट-क्लिक करें और विकल्प एंड टास्क चुनें
यह भी पढ़ें: Android पर एकाधिक Skype खाते कैसे चलाएँ? <एच3>7. अपने वेबकैम को पुन:सक्षम करें
कभी-कभी यह त्वरित समाधान उपयोगकर्ताओं को स्काइप कैमरा को फिर से काम करने में मदद करता है। अपने वेबकैम को अक्षम और सक्षम करने के लिए, प्रक्रिया का पालन करें।
- डिवाइस मैनेजर की ओर बढ़ें
- इमेजिंग डिवाइस श्रेणी का पता लगाएँ
- अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अक्षम करें विकल्प चुनें
- वेबकैम पर फिर से राइट-क्लिक करें और इस बार डिवाइस सक्षम करें विकल्प चुनें
- बदलावों को लागू करने के लिए अपना डिवाइस मैनेजर बंद करें
उम्मीद है, इस विधि से आपका स्काइप कैमरा फिर से काम करने लगेगा।
<एच3>8. स्ट्रक्चर्डक्वेरीस्केमा.बिन फ़ाइल हटाएं
ठीक है, अगर आप ऐसे व्यक्ति हैं जिसने हाल ही में विंडोज 8 से 10 में अपग्रेड किया है या स्काइप प्रीव्यू ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आपके लिए एक ट्रिक है। स्काइप कैमरा को फिर से काम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- रन विंडो लॉन्च करने के लिए Windows कुंजी + R एक साथ दबाएं
- निम्न कमांड टाइप करें और निष्पादित करें:%localappdata%\Microsoft\Windows\1033
- आगे बढ़ने के लिए ओके बटन दबाएं
- फ़ाइल एक्सप्लोरर> 1033> अब StruredQuerySchema.bin फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और हटाएं विकल्प चुनें
- बदलावों को लागू करने के लिए अपने सिस्टम को फिर से शुरू करें
यह वर्कअराउंड संभवतः आपको वेबकैम का सफलतापूर्वक पता लगाने में मदद करेगा।
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अब आप मुझे देखते हैं?
ऊपर बताए गए किसी भी उपाय को आजमाएं; यह आपके स्काइप विंडोज कैमरा के काम न करने की समस्या को ठीक कर देगा। अब आप बिना किसी समस्या के वापस जा सकते हैं और बैठकों में भाग ले सकते हैं और वीडियो कॉन्फ्रेंस कर सकते हैं। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो शायद यह क्षतिग्रस्त वेब कैमरा है, जो समस्या पैदा कर रहा है।
आप इसे बाद में बदलवा सकते हैं, तब तक विंडोज के लिए कुछ बेहतरीन वीडियो कॉलिंग ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपको इसी तरह अपने दोस्तों, सहकर्मियों और प्रियजनों के साथ नेत्रहीन रूप से संवाद करने में मदद कर सकते हैं।
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