विंडोज 11 स्निपिंग टूल काम नहीं कर रहा: 10 संभावित समाधान

क्या आप विंडोज 11 में स्निपिंग टूल के काम न करने की समस्या का सामना कर रहे हैं? माइक्रोसॉफ्ट ने अपने क्लासिक स्क्रीनशॉट ग्रैबर को स्निप एंड स्केच के साथ मर्ज करके बदल दिया। नया विंडोज 11 ऐप विंडोज 10 से एक साधारण बदलाव की तरह दिखता है लेकिन यह बग्स से भरा हुआ है। उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न ग्लिच की सूचना दी है, जैसे "ऐप खुल नहीं सकता" त्रुटि या स्क्रीन कैप्चर लेते समय कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलना। यहां बताया गया है कि ऐप को ठीक से काम करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।

विंडोज 11 स्निपिंग टूल काम न करने की समस्या को कैसे हल करें

विंडोज 11 में स्निपिंग टूल त्रुटि का पता खराब सुरक्षा अपडेट, एक्सपायर्ड डिजिटल सर्टिफिकेट, या लापता फ़ोल्डर/रजिस्ट्री मान से लगाया जा सकता है। निम्नलिखित समाधानों में से एक समस्या को हल करने के लिए काम करेगा, क्योंकि प्रत्येक एक अद्वितीय त्रुटि स्रोत को संबोधित करता है।

1. विंडोज 11 आउट-ऑफ-बैंड (OOB) अपडेट की जांच करें

अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, स्निपिंग टूल विंडोज 11 समस्या का प्राथमिक स्रोत माइक्रोसॉफ्ट में ही पता लगाया जा सकता है। उन्होंने 31 अक्टूबर, 2021 को एक्सपायर्ड डिजिटल सर्टिफिकेट के मुद्दे को इंगित किया है।

समाधान: विंडोज 11 में स्निपिंग टूल काम न करने की समस्या का सार्वभौमिक समाधान "आउट-ऑफ-बैंड (OOB)" अपडेट है: एक गैर-सुरक्षा माइक्रोसॉफ्ट पैच जो निर्धारित रिलीज तिथियों के बाद पेश किया गया है। उनमें से एक KB5008295 है, लेकिन जब भी उनकी घोषणा की जाए तो आपको हमेशा नवीनतम OOB पैच का विकल्प चुनना चाहिए।

1. स्टार्ट मेनू सर्च से, "विंडोज अपडेट" खोजें और नवीनतम अपडेट की जांच करें, भले ही यह "आपका पीसी अपडेट है" दिखा रहा हो।
2. अपने विंडोज 11 पीसी पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें, जो समस्या से संबंधित किसी भी पैच को कवर करेगा।
3. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप स्निपिंग टूल के साथ काम कर सकते हैं।

2. स्वचालित समय को अस्थायी रूप से अक्षम करें और इसके मैन्युअल मान को रीसेट करें

यह स्निपिंग टूल त्रुटि का एक और सामान्य स्रोत है, जिसका समाधान माइक्रोसॉफ्ट टेक कम्युनिटी द्वारा प्रदान किया गया है। यदि विंडोज 11 में आपका स्निपिंग टूल ऐप टूट रहा है और स्क्रीनशॉट लेने में असमर्थ है, तो आपके पास ऐप के डिजिटल सर्टिफिकेट से संबंधित गलत तारीख/समय समस्या हो सकती है।

समाधान: आपको अपनी तारीख और समय को स्वचालित से मैन्युअल में अस्थायी रूप से बदलने की आवश्यकता है और त्रुटि खत्म होने पर वापस स्वचालित पर जाएं।

1. "सेटिंग्स -> समय और भाषा -> तारीख और समय" पर जाएं।
2. "स्वचालित रूप से समय सेट करें" के लिए टॉगल स्विच बंद करें।
3. "मैन्युअल रूप से तारीख और समय सेट करें" विकल्प से "बदलें" चुनें।
4. वर्तमान तारीख की परवाह किए बिना, मैन्युअल रूप से तारीख को 30 अक्टूबर, 2021 पर बदलें। समय अनुभाग को वैसे ही छोड़ दें।
5. जांचें कि क्या स्निपिंग टूल काम कर रहा है। यदि यह ठीक काम कर रहा है, तो "स्वचालित रूप से समय सेट करें" में वापस स्वचालित टाइमिंग पर स्विच करें। आपके कंप्यूटर पर सही नवीनतम तारीख दिखाई देगी।

3. "Windows.old" फ़ोल्डर से विंडोज 11 स्निपिंग टूल को सीधे चलाएं

एक और मान्यता प्राप्त समस्या उन लोगों के साथ होती है जिन्होंने विंडोज 10 से विंडोज 11 में अपग्रेड किया है। "Windows.old" फ़ोल्डर में स्थित स्निपिंग टूल अभी भी पीछे छूट गया है। नवीनतम विंडोज 11 स्निपिंग टूल एप्लिकेशन को लॉन्च करने से यह क्रैश हो सकता है।

समाधान: यह समाधान से अधिक एक वर्कअराउंड है। आप विंडोज 11 में स्क्रीनशॉट लेने के लिए "Windows.old" फ़ोल्डर में स्निपिंग टूल एप्लिकेशन का उपयोग जारी रख सकते हैं।

1. अपने C ड्राइव पर, आपको "Windows.old" फ़ोल्डर देखना चाहिए। यदि आप इसे वहां नहीं पाते हैं, तो सूची में अन्य समाधानों पर आगे बढ़ें।
2. विंडोज 11 फ़ाइल और फ़ोल्डर खोज मेनू में "स्निपिंग" नामक एक एप्लिकेशन फ़ाइल खोजें।
3. एप्लिकेशन फ़ाइल को उसके मूल स्थान से खोलें। आपको उस फ़ोल्डर में निर्देशित किया जाएगा जहां पुराना स्निपिंग टूल स्थित है।
4. स्निपिंग टूल एप्लिकेशन फ़ाइल को स्टार्ट मेनू पर पिन करें या संपूर्ण फ़ोल्डर को अपने विंडोज 11 टास्कबार पर सहेजें। एक नए विंडोज अपडेट के साथ, पुराने फ़ोल्डर के मुद्दों को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए।

4. स्निपिंग टूल सेटिंग्स में ऑटो कॉपी टू क्लिपबोर्ड सक्षम करें

कंप्यूटर पर कुछ भी कॉपी-पेस्ट करते समय ऑटो कॉपी टू क्लिपबोर्ड एक आवश्यक कार्य है। स्निपिंग टूल के मामले में, यह स्वचालित रूप से छवि को कॉपी-पेस्ट करना चाहिए। यदि आप पाते हैं कि आपका स्निपिंग टूल ठीक खुलता है लेकिन कुछ भी कॉपी-पेस्ट नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए इस सुधार को आजमाएं।

समाधान: "विंडोज 11 स्निपिंग टूल सेटिंग्स" से "ऑटो कॉपी टू क्लिपबोर्ड" सक्षम करें।

1. स्निपिंग टूल खोलें और लॉन्च करें। अंत में तीन-डॉट विकल्प पर क्लिक करके प्रोग्राम के लिए सेटिंग्स चुनें।
2. सुनिश्चित करें कि "ऑटो कॉपी टू क्लिपबोर्ड" टॉगल चालू है। जबकि मेनू में अन्य टॉगल को आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप बंद किया जा सकता है, "ऑटो कॉपी टू क्लिपबोर्ड" विकल्प को हमेशा चालू रखा जाना चाहिए।

5. तस्वीरें लेने के लिए बैकग्राउंड ऐप अनुमतियां चालू करें

क्या आपके स्निपिंग टूल ऐप के पास बैकग्राउंड ऐप के रूप में तस्वीरें लेने के लिए आवश्यक एक्सेस अनुमतियां हैं? कभी-कभी, खराब अपडेट के कारण, इस एक्सेस को मैन्युअल रूप से प्रदान करने की आवश्यकता होती है, अन्यथा छवि स्निपिंग टूल ऑब्जेक्ट मेमोरी द्वारा कैप्चर नहीं की जाएगी।

समाधान: "उन्नत ऐप सेटिंग्स" से स्निपिंग टूल के लिए बैकग्राउंड ऐप अनुमतियां चालू करें।

1. अपने विंडोज 11 डिवाइस पर, "सेटिंग्स -> ऐप्स -> स्निपिंग टूल -> उन्नत सेटिंग्स" पर जाएं। यह आपको स्निपिंग टूल के "ऐप्स एंड फीचर्स" सेक्शन पर ले जाएगा।
2. चित्रों के लिए ऐप अनुमतियां चालू हैं यह सुनिश्चित करें। इसके अलावा, बैकग्राउंड ऐप अनुमतियों को "पावर ऑप्टिमाइज़्ड" या "हमेशा" के रूप में सक्षम करें।

6. कीबोर्ड प्रिंट स्क्रीन कुंजी को स्निपिंग टूल लॉन्च करने के लिए सेट करें

विंडोज 11 स्निपिंग टूल में खराब अपडेट मुद्दों से जूझ रहे लोगों के लिए, एक अच्छा वर्कअराउंड है अपने कीबोर्ड पर प्रिंट स्क्रीन कुंजी को स्निपिंग टूल के लिए डिफ़ॉल्ट लॉन्च बटन के रूप में सेट करना। यह आपको स्निपिंग टूल लॉन्च करने के लिए Win + Shift + S अनुक्रम टाइप करने से बचाएगा।

समाधान: प्रिंट स्क्रीन (PrtScn) कमांड को स्निपिंग टूल विकल्प लॉन्च करने के लिए बदलें।

1. स्निपिंग टूल खोलें और लॉन्च करें। सेटिंग्स खोलने के लिए तीन-डॉट मेनू चुनें।
2. सेटिंग्स मेनू में, "प्रिंट स्क्रीन शॉर्टकट" और "सेटिंग्स में बदलें" चुनें।
3. आपको एक "क्या आप ऐप्स स्विच करना चाहते थे?" नोटिफिकेशन दिखाई देगा जब स्निपिंग टूल सेटिंग्स खोलने की कोशिश कर रहा हो। आगे बढ़ने के लिए "हां" पर क्लिक करें।
4. "प्रिंट स्क्रीन बटन का उपयोग स्क्रीन स्निपिंग खोलने के लिए करें" के लिए टॉगल चालू करें। अब आप अपने कीबोर्ड पर PrtScn बटन से सीधे विभिन्न स्क्रीनशॉट ग्रैबिंग विकल्प चुन सकते हैं, जैसे फ्रीफॉर्म स्निप, आयताकार स्निप, और फुल स्क्रीन स्निपिंग।

7. स्निपिंग टूल को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

क्या आपका स्निपिंग टूल लॉन्च होने पर अचानक बंद हो जाता है? खराब अपडेट या Windows.old फ़ोल्डर में मुद्दों (ऊपर अनुभाग देखें) के कारण, यह संभव है कि स्निपिंग टूल गलत तरीके से इंस्टॉल हो गया हो। दोषपूर्ण इंस्टॉलेशन प्रोग्राम को बंद करने का कारण बन सकता है और इसे पूर्ववत किया जाना चाहिए।

समाधान: दोषपूर्ण स्निपिंग टूल एप्लिकेशन प्रोग्राम फ़ाइल को टूल के नवीनतम संस्करण से बदलें।

1. विंडोज 11 में स्निपिंग टूल प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, स्टार्ट मेनू सर्च या कंट्रोल पैनल में "प्रोग्राम जोड़ें या हटाएं" चुनें।
2. स्निपिंग टूल ऐप तक नीचे स्क्रॉल करें, और इसके तीन-डॉट मेनू से, हटाने के साथ आगे बढ़ने के लिए "अनइंस्टॉल" चुनें।
3. विंडोज 11 में स्निपिंग टूल को अनइंस्टॉल करने के बाद, आप इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में "स्निप एंड स्केच" से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। (प्रोग्राम विंडोज 10 में "स्निप एंड स्केच" के रूप में और विंडोज 11 में "स्निपिंग टूल" के रूप में दिखाई देता है।)

8. स्निपिंग टूल ऐप की मरम्मत और रीसेट करें

विंडोज 11 में स्निपिंग टूल को अनइंस्टॉल करने की एड़ी पर, आप ऐप को मरम्मत और रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह ऐप की प्रक्रियाओं में नए पाए गए किसी भी मुद्दे को ठीक करेगा जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

समाधान: स्निपिंग टूल में रीसेट और मरम्मत कार्य समय-समय पर किए जाने चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐप स्वस्थ स्थिति में है।

1. "सेटिंग्स -> ऐप्स -> स्निपिंग टूल -> उन्नत विकल्प" पर जाएं। यह "ऐप्स एंड फीचर्स" मेनू खोलेगा।
2. "रीसेट" मेनू पर नेविगेट करें और "मरम्मत" पर क्लिक करें। इसके मरम्मत होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
3. यदि कोई बकाया मुद्दे नहीं हैं, तो आपको मरम्मत बटन के बगल में एक चेकमार्क दिखाई देना चाहिए जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
4. रीसेट बटन के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराएं। एक बार मुद्दों का समाधान हो जाने पर, स्निपिंग टूल ठीक से काम करना चाहिए।

9. विंडोज 11 में लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर का उपयोग करके स्निपिंग टूल सक्षम करें

कभी-कभी आप पा सकते हैं कि विंडोज 11 में स्निपिंग टूल काम नहीं कर रहा है, अपडेट के साथ कुछ भी गलत नहीं होने के बावजूद, क्योंकि आपके डिवाइस पर कुछ गहरी पॉलिसी सेटिंग्स हो सकती हैं, जिन्होंने आपकी जानकारी के बिना स्निपिंग टूल को अक्षम कर दिया है।

समाधान: विंडोज 11 उन्नत एडमिनिस्ट्रेटर सेटिंग्स में एक लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर है जो आपके डिवाइस पर किसी भी अवांछित पॉलिसी को पूर्ववत करने में मदद करता है।

1. Win + R का उपयोग करके "रन" मेनू पर जाएं। "gpedit.msc" टाइप करके "लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर" लॉन्च करें।
2. "टैबलेट पीसी -> एक्सेसरीज" तक नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग विकल्प "स्निपिंग टूल को चलाने की अनुमति न दें" पर क्लिक करके इसकी स्थिति का मूल्यांकन करें।
3. यदि डायलॉग बॉक्स दिखाता है कि "स्निपिंग टूल को चलाने की अनुमति न दें" "सक्षम" किया गया है, तो आपको इसे "अक्षम" में बदलने की आवश्यकता है।

10. स्निपिंग टूल को सक्षम करने के लिए रजिस्ट्री हैक

आपके डिवाइस पर लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर के अलावा, आप अपने विंडोज 11 डिवाइस पर स्निपिंग टूल को किकस्टार्ट करने के लिए एक मामूली रजिस्ट्री ट्वीक का भी उपयोग कर सकते हैं। यह उन परिदृश्यों के लिए उपयोगी है जब आप अपने फाइल एक्सप्लोरर में स्निपिंग टूल एप्लिकेशन टूल और फ़ोल्डर को नहीं देखते हैं।

समाधान: रजिस्ट्री एडिटर में स्निपिंग टूल के लिए एक नई कुंजी और DWORD मान सेट करके ऐप को पुनरारंभ करें।

1. Win + R का उपयोग करके "रन" मेनू पर जाएं। अपनी स्क्रीन पर "रजिस्ट्री एडिटर" लॉन्च करने के लिए "regedit" टाइप करें।
2. अपने रजिस्ट्री एडिटर में निम्न पथ पर जाएं: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft."
3. Microsoft पर राइट-क्लिक करके एक नई कुंजी चुनें और इसे "TabletPC" नाम दें।
4. नव निर्मित "TabletPC" कुंजी का चयन करें और एक नया DWORD (32-बिट) मान जोड़ने के लिए राइट-क्लिक करें। इसे "DisableSnippingTool" कहें।
5. उपरोक्त DWORD (32-बिट) मान स्ट्रिंग को संपादित करने के लिए राइट-क्लिक करें और इसे "0" पर सेट करें। डिफ़ॉल्ट मान "1" है, जो स्निपिंग टूल को अक्षम कर देगा।

नोट: इस अंतिम विधि को केवल तभी आजमाएं जब स्निपिंग टूल आपके सिस्टम पर दिखाई नहीं दे रहा हो।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. जब मैं स्निपिंग टूल का उपयोग करता हूं तो मेरा कंप्यूटर फ्रीज क्यों हो जाता है?

यदि स्निपिंग टूल का उपयोग करते समय आपका पीसी फ्रीज हो जाता है, तो यह भ्रष्ट ग्राफिक्स ड्राइवर्स की संभावना को इंगित करता है। समस्या को ठीक करने के लिए, एडमिनिस्ट्रेटर मोड में कमांड प्रॉम्प्ट शुरू करें और sfc /scannow के बाद DISM.exe चलाएं।

एक बार सिस्टम स्कैन के माध्यम से पुराने ड्राइवर्स की पहचान हो जाने पर, आप उन्हें डिवाइस मैनेजमेंट (रन मेनू में devmgmt.msc) से खोल सकते हैं। अपने कमांड प्रॉम्प्ट स्क्रीन पर निर्देशित अनुसार ड्राइवर्स को अपडेट और पुनः इंस्टॉल करें।

2. विंडोज 11 में स्निपिंग टूल के विकल्प क्या हैं?

विंडोज 11 में, स्निप एंड स्केच को स्निपिंग टूल के साथ मर्ज कर दिया गया है। कुछ अन्य मुफ्त और सशुल्क स्क्रीनशॉट ग्रैबिंग विकल्प हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:

• आइसक्रीम स्क्रीन रिकॉर्डर
• कूल स्क्रीन रिकॉर्डर
• स्क्रीनशॉट प्रो
• लाइटशॉट

3. विंडोज 11 में स्क्रॉलिंग स्क्रीनशॉट कैसे कैप्चर करें?

विंडोज 11/10 में स्क्रॉलिंग स्क्रीनशॉट कैप्चर करने के लिए, आप PicPic जैसे ऐप का उपयोग कर सकते हैं। ऐप का उपयोग करने के विस्तृत चरण इस ट्यूटोरियल में पूरे Google Chrome, माइक्रोसॉफ्ट एज या फ़ायरफ़ॉक्स पेज पर स्क्रीनशॉट लेने के साथ कवर किए गए हैं। आप विंडोज में माउस कर्सर के साथ स्क्रीनशॉट भी ले सकते हैं।