कॉन्फ्रेंस कॉल शुरू करना, केवल यह पता लगाने के लिए कि आपका वेबकैम खराब चल रहा है? Windows 10 में कैमरा समस्याओं का निवारण करते समय कुछ चीजें जांचनी हैं।
स्पष्ट जांच करके शुरू करें: क्या आपका कैमरा वास्तव में जुड़ा हुआ है? कुछ मॉडलों में एक भौतिक ऑन/ऑफ बटन भी हो सकता है जिसे उपयोग से पहले चालू करना होगा।
Windows Settings
अगला, सुनिश्चित करें कि Windows ऐप्स को आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति है। Settings ऐप खोलें, Privacy कैटेगरी पर क्लिक करें और बाएं मेनू से "Camera" पेज पर स्विच करें। सुनिश्चित करें कि आपको "Allow access to the camera on this device" हेडिंग के तहत "Camera access for this device is on" प्रदर्शित दिखाई दे।
आपको "Allow apps to access your camera" टॉगल बटन की भी जांच करनी चाहिए - सुनिश्चित करें कि वह भी चालू है। अंत में, पेज के नीचे, "Allow desktop apps to access your camera" टॉगल बटन चालू करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि "पारंपरिक" प्रोग्राम (Windows Store के बाहर) कैमरे का उपयोग करने में सक्षम हैं।
एक और चीज जांचनी है कि आप जिस विशिष्ट ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे कैमरे का उपयोग करने की अनुमति है या नहीं। सुनिश्चित करें कि ऐप के नाम के बगल में टॉगल बटन "On" स्थिति में है, यदि ऐप "Choose which Microsoft Store apps can access your camera" सूची में प्रदर्शित है।
डिवाइस ड्राइवर
यदि आपको अभी भी समस्याएं हैं, तो Device Manager देखें। Start मेनू में "devmgmt.msc" खोजें और एंटर दबाएं। "Cameras" या "Imaging devices" कैटेगरी के तहत देखें और सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम सूचीबद्ध है। कैमरे पर राइट-क्लिक करें - यदि आपको "Enable device" विकल्प दिखाई देता है, तो इस पर क्लिक करें। आपका कैमरा अब सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
अन्यथा, "Update driver" विकल्प का उपयोग करके डिवाइस ड्राइवर अपडेट की जांच करना उचित हो सकता है। आप Settings ऐप में वापस Windows Update के माध्यम से भी ऐसा कर सकते हैं।
प्रति-ऐप सेटिंग्स
समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप के साथ हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, एक और ऐप खोलें जो कैमरे का उपयोग करता है और सत्यापित करें कि क्या यह सही ढंग से काम कर रहा है। इस परीक्षण के लिए एक अच्छा उम्मीदवार Windows का बिल्ट-इन Camera ऐप है।
हालांकि हम प्रति-ऐप आधार पर सलाह नहीं दे सकते, आपको अपने ऐप की सेटिंग्स खोलने और उनमें किसी भी कैमरा विकल्प की तलाश करने का प्रयास करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि कोई भी प्रासंगिक सेटिंग चालू है और सही कैमरा वीडियो डिवाइस के रूप में चुना गया है। ये सेटिंग्स ऐप-दर-ऐप अलग-अलग लेबल की जाएंगी।
वेब ब्राउज़र अनुमतियाँ
यह अंतिम खंड विशेष रूप से वेब ब्राउज़र पर लागू होता है। यदि आप इन-ब्राउज़र वीडियो कॉल पर जा रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है कि वेबसाइट आपके कैमरे तक पहुंच सकती है।
उदाहरण के लिए, Chrome का उपयोग करते समय, एड्रेस बार के बाईं ओर लॉक आइकन पर क्लिक करके साइट अनुमति डायलॉग का विस्तार करें। सुनिश्चित करें कि "Camera" अनुमति "Allow" पर सेट है और पेज को रीफ्रेश करें। यह साइट को आपके कैमरे तक पहुंचने में सक्षम बनाना चाहिए। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो समस्या इस गाइड के शीर्ष पर विस्तृत Windows सेटिंग्स के साथ हो सकती है।
