एक कॉन्फ़्रेंस कॉल प्रारंभ करना, केवल अपने वेबकैम के चलन का पता लगाने के लिए? Windows 10 में कैमरा समस्याओं का निवारण करते समय जाँच करने के लिए कुछ चीज़ें हैं।
स्पष्ट जाँच करके शुरू करें:क्या आपका कैमरा वास्तव में जुड़ा हुआ है? कुछ मॉडलों में एक भौतिक चालू/बंद बटन भी हो सकता है जिसे उपयोग करने से पहले आपको चालू करना होगा।
Windows सेटिंग्स
इसके बाद, सुनिश्चित करें कि विंडोज़ ऐप्स को आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति है। सेटिंग ऐप खोलें, गोपनीयता श्रेणी पर क्लिक करें और बाईं ओर स्थित मेनू से "कैमरा" पृष्ठ पर जाएं। सुनिश्चित करें कि आपको "इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस चालू है" "इस डिवाइस पर कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें" शीर्षक के अंतर्गत प्रदर्शित होता है।
आपको "ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें" टॉगल बटन भी चेक करना चाहिए - सुनिश्चित करें कि यह भी चालू है। अंत में, पृष्ठ के निचले भाग में, "डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें" टॉगल बटन चालू करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि "पारंपरिक" प्रोग्राम (विंडोज स्टोर के बाहर) कैमरे का उपयोग करने में सक्षम हैं।
जांच करने की एक और बात यह है कि आप जिस विशिष्ट ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसे कैमरे का उपयोग करने की अनुमति है। सुनिश्चित करें कि ऐप के नाम के आगे टॉगल बटन "चालू" स्थिति में है, यदि ऐप "चुनें कि कौन से Microsoft स्टोर ऐप आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं" सूची में प्रदर्शित होता है।
डिवाइस ड्राइवर
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो डिवाइस मैनेजर से परामर्श लें। स्टार्ट मेन्यू में "devmgmt.msc" सर्च करें और एंटर दबाएं। "कैमरा" या "इमेजिंग डिवाइस" श्रेणी के अंतर्गत देखें और सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम सूचीबद्ध है। कैमरे पर राइट-क्लिक करें - यदि आपको "डिवाइस सक्षम करें" विकल्प दिखाई देता है, तो उसे क्लिक करें। आपका कैमरा अब सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
अन्यथा, "अपडेट ड्राइवर" विकल्प का उपयोग करके डिवाइस ड्राइवर अपडेट की जांच करना उचित हो सकता है। आप इसे विंडोज अपडेट के माध्यम से भी सेटिंग ऐप में वापस कर सकते हैं।
प्रति-ऐप सेटिंग
समस्या उस ऐप के साथ हो सकती है जिसका आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, कैमरा का उपयोग करने वाला कोई अन्य ऐप खोलें और सत्यापित करें कि यह सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं। इस परीक्षण के लिए एक अच्छा उम्मीदवार विंडोज़ का अंतर्निर्मित कैमरा ऐप है।
हालाँकि हम प्रति-ऐप के आधार पर सलाह नहीं दे सकते हैं, आपको अपने ऐप की सेटिंग खोलने और भीतर किसी भी कैमरा विकल्प की तलाश करने का प्रयास करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि कोई भी प्रासंगिक सेटिंग चालू है और वीडियो डिवाइस के रूप में सही कैमरा चुना गया है। इन सेटिंग्स को अलग-अलग ऐप-दर-ऐप लेबल किया जाएगा।
वेब ब्राउज़र अनुमतियाँ
यह अंतिम खंड विशेष रूप से वेब ब्राउज़र पर लागू होता है। यदि आप इन-ब्राउज़र वीडियो कॉल शुरू कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है कि वेबसाइट आपके कैमरे तक पहुंच सके।
For example, when using Chrome, click the lock icon to the left of the address bar to expand the site permissions dialog. Make sure the “Camera” permission is set to “Allow” and refresh the page. This should enable the site to access your camera. If this doesn’t help, the problem may lie with the Windows settings detailed at the top of this guide.