आप स्काइप का उपयोग करना चाहते हैं, और जब आप किसी के साथ वीडियो कॉल करते हैं, तो कुछ गलत हो जाता है और स्काइप आपको दिखाता है कि आपका वेबकैम वर्तमान में विंडोज 10 पर किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है। आप अपने पीसी पर कैमरे का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं।
जबकि यदि आप विंडोज कैमरा एप्लिकेशन चला रहे हैं, तो आपको यह पता लगाने की बहुत आवश्यकता है कि कौन सा ऐप आपके वेबकैम का उपयोग कर रहा है। आप कभी-कभी देख सकते हैं कि वेबकैम न केवल अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा रहा है बल्कि विंडोज 10 पर डिस्कनेक्ट भी हो गया है।
आपके कैमरे के किसी अन्य ऐप द्वारा उपयोग किए जाने की समस्या के संबंध में, यह लेख मुख्य रूप से वेबकैम सेटिंग्स की जांच करके, वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करके, कष्टप्रद थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को हटाकर, और स्काइप ऐप को पुनः इंस्टॉल करके इस त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद करेगा।
आपका वेबकैम किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है कैसे ठीक करें?
अब जब स्काइप कहता है कि कैमरा किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है, तो आप टास्क मैनेजर में जांच सकते हैं कि क्या कोई प्रोग्राम खुला है और सही ढंग से बंद नहीं हुआ है, इस प्रकार विंडोज 10 पर वेबकैम पर कब्जा कर रहा है।
यदि आप पाते हैं कि स्काइप के अलावा, कोई अन्य एप्लिकेशन कैमरे का उपयोग नहीं कर रहा है, तो शायद स्काइप वेबकैम त्रुटि को ठीक करने के लिए और उपाय किए जाने चाहिए।
समाधान:
- 1: कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स खोलें
- 2: कैमरा उपयोग करने वाले अन्य एप्लिकेशन समाप्त करें
- 3: वेबकैम ड्राइवर अपडेट करें
- 4: स्काइप Shared.xml फाइल हटाएं
- 5: स्काइप एप्लिकेशन पुनः इंस्टॉल करें
- 6: दूसरा USB वेबकैम उपयोग करें
समाधान 1: कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स खोलें
आपको विंडोज 10 सॉफ्टवेयर को अपने वेबकैम का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए सेट करना चाहिए। इस मामले में, आप स्काइप को यह कहते हुए नहीं देखेंगे कि आपका वेबकैम वर्तमान में किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है या विंडोज 10 पर कनेक्ट नहीं है।
कभी-कभी, जब आपने इस विकल्प को अक्षम कर दिया है, तो विंडोज 10 भ्रमित हो जाएगा और आपको गलतफहमी वाला त्रुटि संदेश देगा कि कैमरा किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है। अब अपने पीसी पर कैमरा उपयोग योग्य बनाने के लिए आगे बढ़ें।
- स्टार्ट > सेटिंग्स > गोपनीयता पर जाएं।
- कैमरा टैब के तहत, ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें विकल्प को चालू करना चुनें।
- फिर इस विंडो को नीचे स्क्रॉल करें, चुनें कि कौन से ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं विकल्प के तहत। स्काइप का पता लगाएं और इसे चालू करें ताकि जरूरत पड़ने पर यह कैमरे का उपयोग कर सके।
संभवतः, आपका वेबकैम विंडोज 10 पर स्काइप के लिए हमेशा उपलब्ध है।
समाधान 2: कैमरा उपयोग करने वाले अन्य एप्लिकेशन समाप्त करें
रिपोर्टों के अनुसार, शायद कुछ एप्लिकेशन ने आपको स्काइप में कैमरे का उपयोग करने से रोका है। या शायद कुछ एप्लिकेशन ठीक से बंद नहीं हुए थे।
- टास्क मैनेजर पर जाएं और आप स्पष्ट रूप से सभी चल रहे प्रोग्राम देख सकते हैं (Ctrl + Alt + Delete संयोजन कुंजी का उपयोग करके टास्क मैनेजर पर जाएं)।
- यहां आप पा सकते हैं कि आपके वेबकैम का उपयोग क्या कर रहा है, जिससे विंडोज 10 में स्काइप में आपका कैमरा अनुपलब्ध हो जाता है। यदि यह कैमरे पर कब्जा करता रहता है, तो आप टास्क मैनेजर से इसे समाप्त करने का बेहतर प्रबंधन करेंगे।
अन्य एप्लिकेशन को समाप्त करने के बाद जो वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, स्काइप को पुनः आरंभ करने और फिर से वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करें।
समाधान 3: वेबकैम ड्राइवर अनइंस्टॉल और अपडेट करें
आमतौर पर, कैमरा ड्राइवर भ्रष्टाचार भी स्काइप में वेबकैम काम न करने की त्रुटि का कारण बन सकता है। शायद यह किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए जाने के बजाय समस्याग्रस्त ड्राइवर के कारण उपयोग नहीं किया जा सकता है।
इसलिए यह सुझाव दिया जाता है कि आप डिवाइस मैनेजर में या अपने कैमरे की आधिकारिक साइट से विंडोज 10 में अप-टू-डेट वेबकैम ड्राइवर प्राप्त करने का प्रयास करें।
अनइंस्टॉल:
- डिवाइस मैनेजर खोलें।
- कैमरा का विस्तार करें और फिर इंटीग्रेटेड कैमरा पर राइट-क्लिक करके डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
कुछ समय बाद, आप डिवाइस मैनेजर की मदद से कैमरा ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर चुके होंगे।
अपडेट:
उसके बाद, आपको अपने कैमरे की आधिकारिक साइट से नवीनतम कैमरा ड्राइवर डाउनलोड करना चाहिए और इसे फिर से इंस्टॉल करना चाहिए। आप कैमरा ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए ड्राइवर बूस्टर का भी उपयोग कर सकते हैं। यह एक पेशेवर ड्राइवर डाउनलोड सॉफ्टवेयर है। आपके कंप्यूटर को स्कैन करने के बाद, यह आपको गायब, पुराने ड्राइवर और गायब गेम घटकों को खोजने में मदद कर सकता है। इसलिए आप इसका उपयोग स्काइप कैमरा काम नहीं कर रहा मुद्दा को आसानी से ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर ड्राइवर बूस्टर डाउनलोड, इंस्टॉल और चलाएं।
- स्कैन पर क्लिक करें। ड्राइवर बूस्टर सभी डिवाइस ड्राइवरों को स्कैन करेगा और पता लगाएगा कि कितने ड्राइवर गायब हैं, कितने ड्राइवर पुराने हैं और कितने ड्राइवर अप-टू-डेट हैं।
- अपडेट पर क्लिक करें। कैमरा ढूंढें, और अपडेट पर क्लिक करें।
कैमरा ड्राइवर अपडेट करने के बाद, आप स्काइप शुरू करने और फिर से कैमरा उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि स्काइप आपका वेबकैम किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है विंडोज 10 आपके पीसी पर बना रहता है, तो अन्य एप्लिकेशन में कैमरा उपयोग करके देखें कि क्या कैमरा त्रुटि मौजूद है।
यदि आप पाते हैं कि आप केवल स्काइप में अपना वेबकैम वर्तमान में किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है विंडोज 10 से मिल सकते हैं, तो शायद समस्या स्काइप एप्लिकेशन में निहित है। अगले दो तरीकों में, आप स्काइप मुद्दों को ठीक करके विंडोज 10 पर आपके कैमरे के किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए जाने की समस्या को हटाने जा रहे हैं।
समाधान 4: स्काइप Shared.xml फाइल हटाएं
यह फाइल स्काइप से संबंधित है। और कहा जाता है कि इसे अपने पीसी से हटाना तब मददगार हो सकता है जब स्काइप के साथ कुछ गलत हो। Shared.xml फाइल को हटाने से वेबकैम सेटिंग्स सहित स्काइप कॉन्फिगरेशन रीसेट हो जाएगा।
आपको इस shared.xml फाइल को कुछ समय के लिए हटाना चाहिए ताकि यह जांचा जा सके कि यह स्काइप में अनुपयोगी कैमरे के लिए काम करता है या नहीं।
- स्काइप छोड़ें और अपने फायरवॉल और एंटीवायरस को अक्षम करें।
- Windows + R दबाकर रन बॉक्स खोलें और फिर बॉक्स में control folders दर्ज करें। फिर OK दबाएं।
- फिर दृश्य टैब के तहत, छिपी फाइलों और फोल्डरों में, छिपी फाइलें, फोल्डर और ड्राइव दिखाएं के गोले पर टिक करें। फिर परिवर्तन सहेजने के लिए लागू और OK दबाएं।
इस तरह, आप विंडोज 10 पर स्काइप Shared.xml फाइल ढूंढ सकते हैं।
- Win + R फिर से दबाएं, और एप्लिकेशन फोल्डर खोलने के लिए %appdata% टाइप करें।
- स्काइप फोल्डर खोलें और Shared.xml फाइल का पता लगाएं और फिर इसे हटाएं करने के लिए राइट-क्लिक करें।
- उसी फोल्डर में, अपने स्काइप नाम को देखें और इसे खोलें, फिर config फाइल हटाएं।
अब यदि आपने विंडोज 10 पर इस Shared.xml फाइल को हटा दिया है, तो संभावना है कि त्रुटि स्काइप वेबकैम वर्तमान में किसी अन्य ऐप द्वारा उपयोग किया जा रहा है विंडोज 10 फिर से आपके पास नहीं आएगी।
समाधान 5: स्काइप एप्लिकेशन पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपका कैमरा किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है विंडोज 10 में बना रहता है, तो यह समय है कि आपने अपने पीसी से पुराने स्काइप संस्करण को हटाने और फिर नवीनतम संस्करण को अभी इंस्टॉल करने का प्रयास किया। कंट्रोल पैनल में स्काइप को अनइंस्टॉल करना काफी आसान है।
प्रोग्राम और फीचर्स में, स्काइप ढूंढें और इसे विंडोज 10 से अनइंस्टॉल करने के लिए राइट-क्लिक करें।
एक बार जब आप विंडोज स्काइप से छुटकारा पा लेते हैं, तो आप स्काइप आधिकारिक साइट से एक नया स्काइप संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करने वाले हैं।
जब नया स्काइप बूट होता है, तो इसमें वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करें। आप देख सकते हैं कि कैमरा त्रुटि गायब हो गई।
समाधान 6: दूसरा USB वेबकैम उपयोग करें
यदि सभी चीजें हो चुकी हैं, लेकिन कैमरा अभी भी अन्य एप्लिकेशन द्वारा कब्जा किया गया है, तो आप एक नया USB वेबकैम खरीदने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ लोगों ने स्काइप के लिए दूसरे वेबकैम का उपयोग करके समस्या हल की।
USB वेबकैम को USB पोर्ट में प्लग करने के बाद, कंप्यूटर स्वचालित रूप से ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। यदि ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं हो सकता है, तो आप वेबकैम ड्राइवर और USB ड्राइवर को अपडेट करने के लिए समाधान 3 का पालन कर सकते हैं।
संक्षेप में, इस सवाल के संबंध में कि क्या करना है अगर वेबकैम कहता है कि यह विंडोज 10 पर किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है, आप यहां आसानी से उत्तर पा सकते हैं।
