यदि आप Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, या Windows Server 2008 R2 Foundation का उपयोग कर रहे हैं, जबकि Windows Update चला रहे हैं, तो आपको असमर्थित हार्डवेयर के बारे में एक त्रुटि मिल सकती है जिसमें कहा गया है:
प्रोसेसर वर्तमान में आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows संस्करण के साथ समर्थित नहीं है
इसका मतलब है कि आपका कंप्यूटर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे हार्डवेयर के साथ अपडेट इंस्टॉल नहीं कर सकता। इस त्रुटि को बहुत आसानी से ठीक किया जा सकता है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह ड्राइवर अपडेट और संचयी अपडेट सहित सभी प्रकार की त्रुटियों पर लागू होता है।
यह पोस्ट आपकी मदद भी करेगी यदि आपको यह त्रुटि संदेश दिखाई देता है:
Windows नए अपडेट खोज नहीं सका, आपके कंप्यूटर के लिए नए अपडेट की जांच करते समय एक त्रुटि हुई। त्रुटि मिली: Code 80240037 Windows Update को अज्ञात त्रुटि का सामना करना पड़ा।
यह त्रुटि निम्न प्रोसेसर पीढ़ियों को प्रभावित करती है:
- Intel Seventh (7th) Generation Processors.
- AMD "Bristol Ridge".
- Qualcomm "8996".
यह समर्थन नीति के कारण है कि आप उल्लिखित हार्डवेयर पर चलने वाले कंप्यूटर के साथ अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकते।
Microsoft के अनुसार, यदि आप इस समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो Windows 7 और Windows 8 के मामले में आपको Windows 10 पर अपग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप Windows Server 2012 R2 आधारित कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो आपको Windows Server 2016 पर अपग्रेड करना चाहिए।
या, वैकल्पिक रूप से, आप Zeffy से एक तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं। उन्होंने मार्च 2018 में एक अपडेट रोलआउट के दौरान बताया, चेंजलॉग में कहा गया था- Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
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इसका मुकाबला करने के लिए, उन्होंने स्क्रिप्ट जारी की ताकि कंप्यूटर उस जांच को बायपास कर सके और सभी अपडेट प्राप्त करता रहे।
उन्होंने यह भी कहा कि,
"कृपया ध्यान दें: मैंने इसका परीक्षण केवल Windows 7 x64 और एक Windows 8.1 x64 वर्चुअल मशीन पर किया है। यदि आप पैच आज़माना चाहते हैं, तो कृपया पहले एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं, या इसे VM में उपयोग करें। सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित करते समय हमेशा बहुत सावधान रहें! यह भी ध्यान दें कि यह पैच जादुई रूप से उन अपडेट को काम नहीं करेगा जो वास्तव में अगली पीढ़ी के CPUs के साथ असंगत हैं। हालांकि मैंने अभी तक ऐसे किसी अपडेट के बारे में नहीं सुना है, फिर भी यह उल्लेख करने लायक है।"
यह ध्यान देने योग्य है कि तृतीय-पक्ष हैक्स और स्क्रिप्ट के परिणामस्वरूप समस्याएं हो सकती हैं और इसे एक जोखिम माना जाता है। लेकिन फिर भी, यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो आप यहां उनके GitHub रिपॉजिटरी से एक ऑल-इन-वन पैच प्राप्त कर सकते हैं।
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