यदि आपका Windows कंप्यूटर वीडियो स्ट्रीम करते समय या YouTube देखते समय बंद हो जाता है – ऑनलाइन या ऑफलाइन, तो यह लेख आपके लिए मददगार हो सकता है। आपका PC किसी मीडिया प्लेयर का उपयोग करके वीडियो चलाते समय या YouTube वीडियो स्ट्रीम करते समय शट डाउन हो सकता है।
वीडियो चलाते समय कंप्यूटर शट डाउन हो जाता है
यदि आपका Windows डेस्कटॉप या लैपटॉप वीडियो चलाते समय शट डाउन हो जाता है तो इनमें से कुछ सुझाव निश्चित रूप से आपकी मदद करेंगे। कृपया देखें कि आपके मामले में कौन सा लागू होता है।
- ग्राफिक्स कार्ड और ड्राइवर सत्यापित करें
- PSU बदलें
- PC को मैलवेयर के लिए स्कैन करें
- CPU और GPU तापमान मॉनिटर करें
- ऐप पावर उपयोग जांचें
- Event Viewer में त्रुटि जांचें
- Clean Boot State में ट्रबलशूट करें
- खराब RAM।
अब, आइए इन चरणों को विस्तार से देखें।
1] ग्राफिक्स कार्ड और ड्राइवर सत्यापित करें
चूंकि यह ग्राफिक्स से संबंधित समस्या है, आपको अपने कंप्यूटर पर पहले से इंस्टॉल ग्राफिक्स कार्ड पर एक नज़र डालनी चाहिए। आप इसे दूसरे कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या वही समस्या दिखाई दे रही है या नहीं। यदि हां, तो इसे ठीक करवाने के लिए सर्विस सेंटर जाने का समय आ गया है। साथ ही, सर्विस सेंटर जाने से पहले ग्राफिक्स ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल या अपडेट करना चाहिए।
2] PSU बदलें
PSU का मतलब Power Supply Unit है, जो शायद कंप्यूटर चालू करने के लिए आवश्यक घटक है। इस हार्डवेयर के बिना, आपके लिए अपने PC को चालू करना लगभग असंभव है। इसका मतलब है कि यदि PSU में कुछ समस्याएं हैं, तो आपके कंप्यूटर को भी समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप अन्य आधुनिक हार्डवेयर के साथ पुराने PSU का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे किसी बेहतर चीज़ में बदलने या अपग्रेड करने का यह सबसे अच्छा समय है। PSU में आपके कंप्यूटर के प्रत्येक हार्डवेयर को पावर सप्लाई प्रदान करने की क्षमता होनी चाहिए। अन्यथा, आपको वही समस्या मिलती रहेगी। यदि आपके पास उचित ज्ञान नहीं है, तो किसी पेशेवर से परामर्श करना बेहतर है।
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3] PC को मैलवेयर के लिए स्कैन करें
कभी-कभी, मैलवेयर और एडवेयर इस समस्या का कारण बन सकते हैं। आजकल, हमलावर उपयोगकर्ता अनुभव को नुकसान पहुंचाने के लिए अनगिनत तरीकों का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, अपने PC को मैलवेयर और एडवेयर के लिए स्कैन करना बुद्धिमानी है। इसमें अधिक समय नहीं लगता, और आप इसे मुफ्त में कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि Windows Defender इस मामले में प्रभावी नहीं है, तो आप Kaspersky जैसे थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंस्टॉल कर सकते हैं।
4] CPU और GPU तापमान मॉनिटर करें
हालांकि CPU और GPU तापमान की जांच के लिए कुछ थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर हैं, लेकिन यदि आप इन-बिल्ट Performance Monitor टूल का उपयोग कर सकते हैं तो यह सबसे अच्छा होगा। अधिकांश निर्माताओं के पास एक इन-बिल्ट उपयोगिता होती है जो ये सभी विवरण दिखाती है। आपको इसका उपयोग यह जांचने के लिए करना चाहिए कि क्या आपका CPU और GPU मानक तापमान से आगे जा रहे हैं। यदि हां, तो इससे पहले कि यह बदतर हो जाए, निर्माता से संपर्क करना चाहिए।
5] ऐप पावर उपयोग जांचें
यदि आप YouTube देखने के लिए Google Chrome या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Task Manager में एक एंट्री पा सकते हैं। यहां से, आप उस एप्लिकेशन के पावर उपयोग ट्रेंड की जांच कर सकते हैं। यहां तक कि यदि आप ऑफलाइन वीडियो देख रहे हैं, तो आप Task Manager में मीडिया प्लेयर का नाम ढूंढ सकते हैं। आपको बस Power usage और Power usage trend कॉलम की जांच करनी है। यदि वे Very low, Low, या Moderate दिखा रहे हैं, तो चिंता की कोई बात नहीं है। यदि वे Very high उपयोग कर रहे हैं, तो आपको ये काम करने होंगे-
- सभी एक्सटेंशन अक्षम करें
- सभी टैब बंद करें
- अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें
- यदि उपलब्ध हो तो ब्राउज़र के Task Manager टूल का उपयोग करके अपराधी को ढूंढें और उसे मारें
- ब्राउज़र को नवीनतम वर्जन में अपडेट करें
6] Event Viewer में त्रुटि जांचें
Event Viewer सभी घटनाओं को विस्तार से संग्रहीत करता है और देखने देता है। चाहे Windows Update क्लाइंट सही ढंग से काम नहीं कर रहा हो या वीडियो चलाते समय आपका PC बंद हो रहा हो, आपको कुछ जानकारी के साथ एक त्रुटि संदेश मिलेगा। उदाहरण के लिए, यह एक Event ID दिखा सकता है जो आपकी समस्या को हल करने के लिए बहुत उपयोगी है। Event ID का पता लगाना बेहतर है ताकि आप मामले की आगे जांच कर सकें।
7] Clean Boot State में ट्रबलशूट करें
कभी-कभी, यह समस्या खराब ड्राइवर या हार्डवेयर के कारण होती है। आप Clean Boot करके इसे पहचान सकते हैं। यह सीधा है, और आपको कोई थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की भी आवश्यकता नहीं है। आपको हमारे विस्तृत ट्यूटोरियल का पालन करना चाहिए, जो दिखाता है कि Windows 10 में Clean Boot कैसे करें। आपकी जानकारी के लिए, यह सीधे समस्या का समाधान नहीं करता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि समस्या खराब ड्राइवर के कारण दिखाई दे रही है या नहीं, और अपराधी की पहचान करने की अनुमति देता है।
8] खराब RAM
खराब RAM ऐसी समस्या बार-बार पैदा कर सकता है। यदि आपका कंप्यूटर "memory" संदेश के साथ BSOD दिखाता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह आपकी RAM है, जिसे बदलने की आवश्यकता है। यदि आपके पास दो RAM हैं और उनकी गति अलग है, तो यह समस्या हो सकती है।
मुझे उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
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