वीडियो देखते समय नेटफ्लिक्स ब्लू स्क्रीन को ठीक करें

इस पोस्ट में, हम नेटफ्लिक्स ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करने के बारे में बात करेंगे समस्या। नेटफ्लिक्स लगभग सभी उपकरणों के लिए उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ ओटीटी प्लेटफार्मों में से एक है। यह अब तक रिलीज़ हुई कुछ बेहतरीन फ़िल्में और वेब सीरीज़ देखने का स्थान है। हालांकि, कई यूजर्स ने नेटफ्लिक्स पर बीएसओडी का सामना करने की सूचना दी है। इसलिए यदि आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या से छुटकारा पाने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका को जारी रखें।

वीडियो देखते समय Netflix ब्लू स्क्रीन को ठीक करें

नेटफ्लिक्स ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ वीडियो देखते समय हो सकता है। दूषित dxgmms2.sys ड्राइवर के कारण आपका कंप्यूटर क्रैश हो सकता है। अन्य कारण भी हो सकते हैं। नीचे उन सभी प्रभावी समाधानों की सूची दी गई है जिन्हें आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए आजमा सकते हैं।

1. नेटफ्लिक्स सर्वर की स्थिति जांचें
2. कैश डेटा साफ़ करें
3. नवीनतम ग्राफ़िक्स ड्राइवर डाउनलोड करें
4. डायरेक्टएक्स को अपडेट/इंस्टॉल करें
5. Netflix खाते में फिर से लॉगिन करें
6. ब्राउज़र को फिर से इंस्टॉल करें
7. नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करें

आइए, इन सभी समाधानों पर विस्तार से एक नज़र डालते हैं।

1] नेटफ्लिक्स सर्वर की स्थिति जांचें

सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि नेटफ्लिक्स सर्वर एक आदर्श स्थिति में हैं या नहीं। जैसा कि यह पता चला है, नेटफ्लिक्स सर्वर रखरखाव के दौरान नीचे चला जाएगा। और यदि आप उस चरण के दौरान प्लेटफॉर्म तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो आपको बीएसओडी सहित विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। इस प्रकार, किसी भी सर्वर स्थिति वेबसाइट पर जाएँ, और नेटफ्लिक्स सर्वर स्थिति की जाँच करें।

2] कैशे डेटा साफ़ करें

दूषित ब्राउज़र कैश डेटा बीएसओडी समस्या के पीछे एक अन्य प्राथमिक अपराधी हो सकता है। Google Chrome सहित सभी ब्राउज़र, तेज़ और सुगम उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए कैशे डेटा संग्रहीत करते हैं। लेकिन समय के साथ, कैशे डेटा बढ़ता रहता है और दूषित हो सकता है। इस मामले में, ये दूषित डेटा विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें वह समस्या भी शामिल है जिसका आप वर्तमान में सामना कर रहे हैं। तो, समस्या से छुटकारा पाने के लिए ब्राउज़र कैश डेटा साफ़ करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है।

नोट:नीचे Google Chrome में कैशे डेटा साफ़ करने के चरण दिए गए हैं। यदि आप किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट एज या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, तो आप इस पर हमारी समर्पित मार्गदर्शिका देख सकते हैं।

1. अपने सिस्टम पर Google Chrome लॉन्च करें।
2. ऊपरी दाएं कोने में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, और अधिक टूल चुनें।
3. ‘ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें ।
4. आखिरकार, वे आइटम चुनें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। इस मामले में, संचित छवियों और फ़ाइलों का चयन करें।
5. डेटा साफ़ करेंक्लिक करें ।
6. Chrome ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।

बस यही है। जांचें कि क्या समस्या लगातार बनी हुई है।

3] नवीनतम ग्राफ़िक्स ड्राइवर डाउनलोड करें

अगली चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं, वह है नवीनतम ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट डाउनलोड करना। यदि आपने लंबे समय तक ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट नहीं किया है, तो आपको अपने सिस्टम पर विभिन्न GPU-संबंधित कार्यों में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। इस प्रकार, समस्या को ठीक करने के लिए नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट डाउनलोड करें।

Dxgmms2.sys फ़ाइल इस समस्या का कारण बन सकती है। Dxgmms2.sys फ़ाइल एक Windows सिस्टम ड्राइवर फ़ाइल है जो कंप्यूटर की ग्राफ़िक्स रेंडरिंग क्षमताओं से संबद्ध है। यदि ब्लू स्क्रीन में इस फ़ाइल का उल्लेख है, तो यह पोस्ट आपको दिखाएगी कि dxgmms2.sys BSOD त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।

एक बार जब आप अपडेट इंस्टॉल कर लेते हैं, तो अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें, और नेटफ्लिक्स पर जाएं। जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

4] DirectX को अपडेट/इंस्टॉल करें

अपने विंडोज़ पर डायरेक्टएक्स एंड-यूज़र रनटाइम को अपडेट/इंस्टॉल करना एक और प्रभावी समाधान है जिसे आप आजमा सकते हैं। प्रक्रिया के माध्यम से जाओ और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है। अन्यथा, अगले समाधान के साथ जारी रखें।

5] Netflix खाते में फिर से लॉगिन करें

मौत की ब्लू स्क्रीन नेटफ्लिक्स के साथ एक अस्थायी समस्या हो सकती है। और अगर ऐसा है, तो सबसे अच्छी चीज जो आप आजमा सकते हैं, वह है अपने नेटफ्लिक्स खाते में फिर से लॉग इन करना। ऐसा करने के लिए, अपने खाते से साइन आउट करें> लॉगिन बटन पर क्लिक करें> अपने क्रेडेंशियल दर्ज करें> लॉग इन पर क्लिक करें।

इतना ही। जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

6] ब्राउज़र को फिर से इंस्टॉल करें

अगला उपाय जो आप आजमा सकते हैं वह है ब्राउज़र को फिर से स्थापित करना। जैसा कि यह पता चला है, नेटफ्लिक्स तक पहुंचने के लिए आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, वह बीएसओडी का कारण बन सकता है। इसलिए, ब्राउज़र को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

7] नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करें

यदि उपर्युक्त समाधानों में से किसी ने भी समस्या को हल करने में आपकी मदद नहीं की, तो आपके पास help.Netflix.com से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। . उनसे संपर्क करें, समस्या के बारे में बताएं, और समस्या को हल करने के लिए कहें।

ब्लू स्क्रीन समस्या क्या है?

ब्लू स्क्रीन प्रॉब्लम को स्टॉप एरर के नाम से भी जाना जाता है। यह मुख्य रूप से तब होता है जब आपका सिस्टम किसी आंतरिक समस्या के कारण अनपेक्षित रूप से पुनरारंभ या बंद हो जाता है। यह तब प्रकट हो सकता है जब आप किसी चीज़ के बीच में हों, बूट करते समय ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड कर रहे हों या बस अपने पीसी पर काम कर रहे हों।

क्या Windows को फिर से इंस्टॉल करने से मौत की नीली स्क्रीन ठीक हो जाती है?

विंडोज़ को फिर से स्थापित करने से मौत की समस्या की नीली स्क्रीन ठीक होने की संभावना है। लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है क्योंकि समस्या अनुप्रयोगों, ड्राइवरों और ओएस के बीच संघर्ष के कारण हो सकती है। इसलिए, जब भी आप बीएसओडी का सामना करते हैं, तो आपको सबसे पहले जो करना चाहिए, वह है हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना। रीइंस्टॉल करने की तुलना में बेहतर विकल्प एक क्लीन इंस्टालेशन होगा, क्योंकि यह सब कुछ पीछे छोड़ते हुए केवल विंडोज़ इंस्टाल करता है।