अज्ञात त्रुटि हुई (0x80092013) - विंडोज 10 पर आईट्यून्स स्टोर

यदि आपको iTunes Store त्रुटि 0x80092013 . का सामना करना पड़ रहा है अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर आईट्यून्स से सामग्री डाउनलोड करने या चलाने की कोशिश करते समय, इस पोस्ट का उद्देश्य आपकी मदद करना है। इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की पहचान करेंगे, साथ ही सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे जिससे आप इस समस्या को दूर करने में मदद कर सकते हैं।

जब आप इस समस्या का सामना करते हैं। आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

आईट्यून्स आईट्यून्स स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सका। एक अज्ञात त्रुटि हुई (0x80092013)।
सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन सक्रिय है और पुन:प्रयास करें।

त्रुटि या तो दिखाई दे सकती है क्योंकि दिनांक और समय सही ढंग से सेट नहीं है, आप iTunes के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, या यह फ़ायरवॉल सेटिंग्स हो सकती हैं जो iTunes डाउनलोड को अवरुद्ध कर सकती हैं। साथ ही, यदि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन के लिए वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी संभावित अपराधियों में से एक हो सकता है।

iTunes Store त्रुटि 0x80092013

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. अपने विंडोज 10 पीसी पर सही तारीख और समय सेट करें
2. iTunes के नवीनतम संस्करण को अपडेट या इंस्टॉल करें
3. नेटवर्क समस्यानिवारक चलाएँ
4. आईट्यून्स को एंटीवायरस अपवाद सूची में जोड़ें
5. तृतीय पक्ष सुरक्षा और वीपीएन सॉफ़्टवेयर अक्षम करें (यदि लागू हो)।

आइए प्रत्येक सूचीबद्ध समाधानों से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] अपने विंडोज 10 पीसी पर सही तारीख और समय सेट करें

यह समाधान आपको अपने कंप्यूटर पर समय और तारीख को ठीक से सेट करने का प्रयास करने और iTunes Store त्रुटि 0x80092013 देखने पर मजबूर करता है। समाधान किया जाएगा।

यहां बताया गया है:

• Windows key + I दबाएं सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए कुंजी संयोजन।
• समय और भाषा खोलने के लिए क्लिक करें अनुभाग।
• दिनांक और समय पर नेविगेट करें बाईं ओर नेविगेशन मेनू पर टैब।
• दिनांक और समय . में टैब, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की तिथि और समय सही ढंग से सेट है। यदि समय सही नहीं है, तो आप स्वचालित रूप से समय सेट करें विकल्प . को चालू करने का प्रयास कर सकते हैं चालू या बंद, वर्तमान स्थिति पर निर्भर करता है।
• तिथि बदलने के लिए, दिनांक के अंतर्गत, कैलेंडर में वर्तमान माह खोजने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू बटन पर क्लिक करें, और फिर वर्तमान तिथि पर क्लिक करें।
• समय बदलने के लिए, समय के अंतर्गत, उस घंटे, मिनट या सेकंड पर क्लिक करें जिसे आप बदलना चाहते हैं, और फिर मानों को तब तक स्लाइड करें जब तक कि आप अपने समय क्षेत्र के अनुसार सही के लिए व्यवस्थित न हो जाएं।
• जब आप समय सेटिंग बदलना समाप्त कर लें, तो ठीक . क्लिक करें ।

वैकल्पिक रूप से, यदि सेटिंग ऐप के माध्यम से समय और दिनांक को समायोजित करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप नियंत्रण कक्ष के माध्यम से समय और दिनांक सेट करने का प्रयास कर सकते हैं। सेटिंग्स समान हैं लेकिन अब आप अपना समय इंटरनेट समय के साथ समन्वयित करने के लिए सेट कर सकते हैं।

यहां बताया गया है:

• विंडोज की + आर दबाएं। रन डायलॉग बॉक्स में, टाइप करें कंट्रोल और एंटर दबाएं।
• कंट्रोल पैनल खुलने के बाद, व्यू को बड़े या छोटे आइकॉन में बदलें और  दिनांक और समय खोलने के लिए विंडो से नीचे नेविगेट करें विकल्प।
• दिनांक और समय टैब से, तारीख और समय बदलें . क्लिक करें शीर्ष पर बटन और आप इसे यहां सेट कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप इन चरणों का पालन करके ऑनलाइन टाइम सर्वर के साथ समय को सिंक्रनाइज़ करना चुन सकते हैं।

• इंटरनेट समय पर नेविगेट करें दिनांक और समय विंडो में टैब।
• सेटिंग बदलें क्लिक करें।
• इंटरनेट टाइम सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ करें . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें विकल्प।
• अभी अपडेट करें पर क्लिक करें बटन।
• क्लिक करें ठीक> लागू करें> ठीक और नियंत्रण कक्ष बंद करें।

अब आप जांच सकते हैं कि त्रुटि संदेश अभी भी प्रकट होता है या नहीं। अगर ऐसा है, तो अगला समाधान आज़माएं.

2] iTunes के नवीनतम संस्करण को अपडेट या इंस्टॉल करें

जांच करने पर, यह पता चला कि आईट्यून्स स्टोर त्रुटि 0x80092013 पुराने आईट्यून्स संस्करणों पर काफी आम है। बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि अपने iTunes इंस्टॉलेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।

3] नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ

नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ और देखें कि क्या यह आपके लिए कारगर है।

4] आइट्यून्स को एंटीवायरस अपवाद सूची में जोड़ें (यदि लागू हो)

यह समाधान केवल आपके द्वारा चलाए जा रहे एंटीवायरस प्रोग्राम पर iTunes को बहिष्करण सूची में जोड़ने पर जोर देता है। यदि आप विंडोज डिफेंडर का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो निर्देशों के लिए एवी मैनुअल देखें।

विंडोज 10 पर आईट्यून्स काम नहीं कर रहा है

5] तृतीय पक्ष सुरक्षा और VPN सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

फ़ायरवॉल और एंटीवायरस आपके सिस्टम की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण हैं, लेकिन कभी-कभी ये प्रोग्राम विंडोज 10 में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस त्रुटि को प्रकट कर सकते हैं। इस मामले में, इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने पीसी से तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम को या तो अक्षम करना होगा या हटाना होगा।

एक वीपीएन क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर किसी प्रकार के हस्तक्षेप के कारण भी इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है जो आपके विंडोज 10 क्लाइंट मशीन और आईट्यून्स स्टोर के बीच संचार को अवरुद्ध कर देता है। इस मामले में, आप विंडोज 10 में प्रोग्राम्स और फीचर्स एप्लेट के माध्यम से अपने वीपीएन सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं या अपने कंप्यूटर से किसी भी प्रॉक्सी सर्वर को हटा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी मदद करेगा!