आज की पोस्ट में हम उस विसंगति और संभावित समाधान को देखेंगे जब एक उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किया गया Microsoft Store का पुराना संस्करण, उसी Windows 11/10 कंप्यूटर पर दूसरे उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए वर्तमान संस्करण की तुलना में पुराना होता है, तो Store प्रारंभ नहीं होता। यह समस्या तब भी हो सकती है जब System Center Configuration Manager का उपयोग करके ऐप के पुराने ऑफ़लाइन संस्करण को तैनात किया जाता है और फिर एक उपयोगकर्ता Microsoft Store से ऑनलाइन ऐप को अपडेट करता है।
Microsoft Store एकाधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा इंस्टॉल होने पर प्रारंभ नहीं होता
निम्न परिदृश्य पर विचार करें:
- उपयोगकर्ता A Windows 10 कंप्यूटर में साइन इन करता है और एक Microsoft Store ऐप इंस्टॉल करता है। उदाहरण के लिए, Minecraft Education Edition, जिसे System Center Configuration Manager द्वारा ऑफ़लाइन ऐप के रूप में इंस्टॉल किया गया। उपयोगकर्ता A Microsoft Store से ऑनलाइन ऐप को नए संस्करण में अपडेट करता है और फिर साइन आउट करता है।
- उपयोगकर्ता B उसी Windows 10 कंप्यूटर में साइन इन करता है और ऐप का पुराना संस्करण इंस्टॉल करता है।
इस परिदृश्य में, उपयोगकर्ता A साइन इन होने पर ऐप का उपयोग नहीं कर सकता। साथ ही, उपयोगकर्ता B साइन इन होने पर ऐप को अपडेट नहीं कर सकता - और यह उपयोगकर्ता B द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के पुराने संस्करण के कारण होता है जिसने साझा फ़ाइलों को पुराने संस्करणों से बदल दिया है।
Microsoft द्वारा निर्धारित अनुसार, किसी विशिष्ट Windows 10 कंप्यूटर पर उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्न चरणों का पालन किया जा सकता है:
1. पुष्टि करें कि activationStore.dat फ़ाइल AppRepository निर्देशिका में मौजूद नहीं है। उदाहरण के लिए:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat
2. विशिष्ट एप्लिकेशन के लिए रजिस्ट्री कुंजी सेट करने के लिए निम्न कमांड चलाएं। उदाहरण के लिए
Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\
करें
reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2
3. application.appx फ़ाइल को स्थानीय फ़ोल्डर में कॉपी करें, उदाहरण के लिए:
C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx
4. ऐप को पुनः तैनात करने के लिए निम्न कमांड सेट करें ताकि यह हर बार उपयोगकर्ता के साइन इन होने पर चले।
उदाहरण के लिए:
Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)
करें
powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx
हालांकि, यदि आप SCCM का उपयोग कर रहे हैं, तो Microsoft अनुशंसा करता है कि आप ऐप पैकेज को Configuration Manager एप्लिकेशन के रूप में तैनात न करें। SCCM में ऑनलाइन या ऑफ़लाइन ऐप अपडेट के बीच चयन करने में सहायता के लिए, इस Microsoft गाइड को देखें।
टिप: यदि आप Windows Store ऐप्स प्रारंभ नहीं कर सकते तो जांचें कि क्या ये सेटिंग्स या डिफ़ॉल्ट रजिस्ट्री या फ़ाइल अनुमतियाँ संशोधित की गई हैं।
KB3092053 के अनुसार यह रजिस्ट्री में बचे अवैध प्रविष्टियों के कारण होता है, जो इंस्टॉल या अपडेट किए गए ऐप्स को लॉन्च करते समय संघर्ष का कारण बनता है।
कुछ Windows 10 उपयोगकर्ता, विशेष रूप से जिन्होंने नए डिवाइस खरीदे हैं, रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके Windows Store ऐप्स लॉन्च या खुल नहीं रहे। यह समस्या विशेष रूप से उन Windows 10 इंस्टॉलेशन पर देखी गई है जिनमें एकाधिक उपयोगकर्ता खाते बनाए गए हैं। इसके अलावा कुछ Windows Insiders और जिन्होंने कुछ संचयी अपडेट इंस्टॉल नहीं किए हैं, वे भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं।
आप इस समस्या निवारक को डाउनलोड और चला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।
Windows Store ऐप्स लॉन्च नहीं होते
Windows Store Apps Troubleshooter उन सभी समस्याओं का निवारण और समाधान करेगा जिनका आप सामना कर रहे होंगे।
KB3092053 के अनुसार यह समस्या तब होती है जब -
Windows Updates इंस्टॉल करने से पहले, एकाधिक उपयोगकर्ता खाते बनाए जाते हैं और एक उपयोगकर्ता Windows Store के माध्यम से ऐप इंस्टॉल या अपडेट करता है जबकि अन्य उपयोगकर्ता साइन इन नहीं होते। इस परिदृश्य में, इंस्टॉल या अपडेट किए गए ऐप्स अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए लॉन्च होने में विफल हो सकते हैं, और प्रारंभ मेनू खारिज नहीं होगा। यह परिदृश्य रजिस्ट्री में बचे अवैध प्रविष्टियाँ बनाता है, जो इंस्टॉल या अपडेट किए गए ऐप्स को लॉन्च करते समय संघर्ष का कारण बनता है।
प्रभावित ऐप्स में Cortana, प्रारंभ मेनू, Microsoft Store आदि शामिल हो सकते हैं।
Microsoft ने इसे एक नई और उभरती हुई समस्या 70008 के रूप में वर्गीकृत किया है, और इसके कारणों और समाधानों की जांच कर रहा है। लेकिन जब तक यह समस्या ठीक नहीं हो जाती, Microsoft अनुशंसा करता है कि आप इस समस्या निवारक को डाउनलोड और चलाएं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह आपके सिस्टम पर लागू होता है, तो चिंता न करें। Microsoft कोई भी परिवर्तन करने से पहले यह सुनिश्चित करेगा कि यह आपके सिस्टम पर लागू होता है।
इसलिए यदि आप Windows Store ऐप्स को लॉन्च या खोलने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Microsoft के इस समस्या निवारक को आज़माएं, और हमें बताएं कि क्या यह आपके लिए काम करता है। [इसे हटा दिया गया है]।
हमेशा पहले सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाना एक अच्छा विचार है।
मुझे आशा है कि आपको यह पोस्ट पर्याप्त जानकारीपूर्ण लगी होगी!
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