स्काइप बाजार में सबसे लोकप्रिय VoIP में से एक है। इसका उपयोग मुख्य रूप से कई उद्यमों द्वारा व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अपने सभी कर्मचारियों का नेटवर्क बनाने के लिए किया जाता है। मैसेजिंग के बाद, कॉल करना स्काइप का सबसे प्रमुख उपयोग है। क्या होगा अगर आप स्काइप से कोई कॉल नहीं कर पा रहे? हमने उन चीजों की एक सूची तैयार की है जो आपकी मदद कर सकती हैं यदि आप विंडोज 10 पर स्काइप पर कॉल नहीं कर पा रहे हैं।
विंडोज 11/10 पर स्काइप पर कॉल न कर पाने की समस्या
दो तरह के लोग हैं, जो दो अलग-अलग लेकिन समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
- एक तरफ, हमारे पास वे लोग हैं जो कॉल करने में असमर्थ हैं। उनका कॉल या तो कनेक्ट नहीं हो रहा है और/या जब वे कॉल प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, तो यह उन्हें हैंग अप कर देता है।
- दूसरी तरफ, हमारे पास वे उपयोगकर्ता हैं जो खराब कॉल गुणवत्ता का अनुभव कर रहे हैं। या तो कोई आवाज नहीं है, या यह उतार-चढ़ाव कर रही है।
हालांकि, हम इस लेख में दोनों त्रुटियों और स्काइप कॉल से संबंधित किसी भी अन्य त्रुटि को ठीक करेंगे।
आगे बढ़ने से पहले, अपने कंप्यूटर में अपडेट की जांच करने और यदि उपलब्ध हो तो इसे डाउनलोड करने की सिफारिश की जाती है। कभी-कभी, केवल अपडेट करने से ही समस्या हल हो सकती है, लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो आप नीचे दिए गए समाधानों को देख सकते हैं।
एक और चीज जो आपको किसी निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले करनी चाहिए, वह है अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच। आप वेब सर्फ करके अपने इंटरनेट की स्थिति जान सकते हैं। साथ ही अन्य उपकरणों की जांच करें। यदि एकमात्र उपकरण जिसे इंटरनेट नहीं मिल रहा है वह वही है जिस पर आप स्काइप की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपना इंटरनेट ठीक करने की आवश्यकता है। साथ ही, यदि आप धीमे इंटरनेट का सामना कर रहे हैं, तो उसका समस्या निवारण करें।
ये वे चीजें हैं जो आप कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 पर स्काइप पर कॉल करने में असमर्थ हैं।
- स्काइप स्टेटस जांचें
- स्काइप अपडेट करें
- फ़ायरवॉल के माध्यम से स्काइप को अनुमति दें
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करते हैं।
1] स्काइप स्टेटस जांचें
कभी-कभी, आप केवल धैर्य रख सकते हैं और किसी के स्काइप सर्वर को ठीक करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। यदि स्काइप सर्वर डाउन है, तो आप केवल इसके ठीक होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। आप support.skype.com पर स्टेटस देख सकते हैं। यदि साइट डाउन है, तो इसके ठीक होने की प्रतीक्षा करें।
2] स्काइप अपडेट करें
यदि आपके सिस्टम पर स्काइप पुराना है, तो आपको यह त्रुटि आएगी। इसलिए, यदि आप पुराने संस्करण पर हैं तो एप्लिकेशन को अपडेट करने की सिफारिश की जाती है।
इसलिए, स्काइप खोलें और सहायता > अपडेट जांचें पर क्लिक करें।
नोट: यदि आप टूलबार देखने में असमर्थ हैं, तो 'Alt' दबाएं।
3] फ़ायरवॉल के माध्यम से स्काइप को अनुमति दें
एक फ़ायरवॉल आपको कॉल करने से रोक सकता है, इसलिए, आप स्काइप को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देना चाह सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या ठीक करता है। ऐसा करने के लिए, आप दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
- स्टार्ट मेनू से विंडोज सुरक्षा खोजें।
- फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर जाएं और फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप को अनुमति दें पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें और स्काइप पर टिक करें और उस नेटवर्क का प्रकार चुनें जिसे वह एक्सेस कर सकता है।
- अंत में, ओके पर क्लिक करें और सभी विंडोज बंद करें।
जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
स्काइप कॉल बटन काम नहीं कर रहा
एक अलग तरह की स्काइप कॉलिंग त्रुटि है जिसका उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे हैं। जब वे कॉल बटन पर क्लिक करते हैं, तो यह इंगित करता है कि इसे दबाया गया है लेकिन कुछ नहीं होता। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका ऐप को पुनः इंस्टॉल करना है। आप ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर इसे skype.com से डाउनलोड करके पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
स्काइप काम नहीं कर रहा - सामान्य समाधान
यदि स्काइप काम नहीं कर रहा है और आपकी समस्या थोड़ी अधिक सामान्य है तो ये समाधान आपके लिए पर्याप्त नहीं हो सकते हैं। आपको स्काइप गोपनीयता सेटिंग्स बदलने, विंडोज क्लीन बूट स्टेट में स्काइप लॉन्च करने, स्काइप को रिपेयर या रीसेट करने, या स्काइप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
उम्मीद है, आप इन समाधानों के साथ स्काइप कॉलिंग समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।
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