Windows पर ऑडियो समस्याएं हार्डवेयर-संबंधी समस्या जैसे क्षतिग्रस्त साउंड कार्ड या सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्या जैसे भ्रष्ट ड्राइवर के परिणामस्वरूप हो सकती हैं। Microsoft सॉफ़्टवेयर-संबंधी कई समस्याओं को ठीक करने के लिए अक्सर अपडेट जारी करता है, लेकिन आप उन समस्याओं का स्वयं भी निवारण कर सकते हैं। यदि आप Windows 10 या 11 पर हैं, और ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह गाइड आपको एक फिक्स खोजने में मदद करेगा।
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, अपने PC को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। कुछ मामलों में, किसी भी सेटिंग को छेड़े बिना रीबूट आपकी समस्या को ठीक कर देगा। उदाहरण के लिए, एक Windows अपडेट ने ऑडियो ड्राइवर्स को रीबूट होने तक स्टैंडबाय पर रख दिया होगा। यदि रीबूट काम नहीं करता है, तो निम्नलिखित फिक्स आज़माएं।
केबल्स या वायरलेस कनेक्शन जांचें
अपने Windows PC पर सेटिंग्स बदलने से पहले, दोबारा जांचें कि ऑडियो केबल्स ठीक से PC में डाले गए हैं। सभी डिवाइस को डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट करना सबसे अच्छा है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई ढीला कनेक्शन नहीं है। साथ ही, अपने केबल की भौतिक क्षति के लिए जांच करें। यदि केबल क्षतिग्रस्त है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप ब्लूटूथ हेडसेट, एक्सटर्नल स्पीकर, या कोई अन्य वायरलेस साउंड डिवाइस उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह जांचना चाहेंगे कि यह PC से ठीक से जुड़ा हुआ है। Win + I दबाएं और Bluetooth & devices चुनें।
जांचें कि क्या आपका डिवाइस आपके PC के साथ ठीक से पेयर्ड है। यदि संदेह है, तो बस डिवाइस को हटा दें और इसे फिर से पेयर करें। आप डिवाइस के दाईं ओर वर्टिकल एलिप्सिस चुनकर और Remove device चुनकर डिवाइस को हटा सकते हैं।
फिर अपने ऑडियो डिवाइस को फिर से पेयर करें और देखें कि क्या यह साउंड समस्या को ठीक करता है।
वॉल्यूम मिक्सर जांचें
Windows आपको ऐप-वार वॉल्यूम एडजस्ट करने की अनुमति देता है। भले ही आपके टास्कबार में साउंड आइकन म्यूट सिंबल न दिखाए, आपने जानबूझकर या अनजाने में किसी विशेष ऐप के लिए वॉल्यूम बदल दिया होगा।
आप वॉल्यूम मिक्सर से किसी विशेष ऐप के ऑडियो प्लेबैक लेवल की जांच कर सकते हैं। वॉल्यूम मिक्सर खोलने के लिए, टास्कबार के दाएं छोर पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open Volume Mixer चुनें।
यह आपको Settings ऐप पर ले जाएगा। आप Apps सेक्शन से सभी ऐप्स के लिए वॉल्यूम एडजस्ट कर पाएंगे।
यदि उन ऐप्स में से किसी का वॉल्यूम 0 के करीब है, तो उसे अनम्यूट करें। इसे टेस्ट करने के लिए 100 तक लाएं और देखें कि क्या यह साउंड समस्या को ठीक करता है।
सक्रिय आउटपुट डिवाइस जांचें
यदि आपने अपने PC से एक से अधिक ऑडियो डिवाइस कनेक्ट किए हैं, तो यह उस डिवाइस के अलावा किसी अन्य डिवाइस पर साउंड चला रहा होगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह विशेष रूप से सच हो सकता है यदि आपने USB या HDMI केबल का उपयोग करके ऑडियो डिवाइस कनेक्ट किया है क्योंकि आपको उन डिवाइस को स्वयं डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना होगा।
आप साउंड सेटिंग्स से ऑडियो डिवाइस बदल सकते हैं। साउंड सेटिंग्स खोलने के लिए, टास्कबार के दाएं छोर पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और Sound settings चुनें।
विंडो के शीर्ष पर, आपको Choose where to play sound विकल्प दिखाई देगा। उपयुक्त डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस चुनें और जांचें कि क्या यह आपके PC पर ऑडियो समस्याओं को ठीक करता है। हालांकि, आप एक ही समय में कई डिवाइस पर भी साउंड चला सकते हैं।
आप प्रासंगिक ऑडियो डिवाइस चुनकर और अगली स्क्रीन पर Test बटन चुनकर डिफ़ॉल्ट डिवाइस सेट करते समय ऑडियो का परीक्षण भी कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप Control Panel > Hardware and Sound > Sound पर जाकर एक अलग प्लेबैक डिवाइस भी चुन सकते हैं। Playback टैब पर स्विच करें, एक डिवाइस चुनें, और नीचे से Set Default बटन चुनें।
बिल्ट-इन ऑडियो ट्रबलशूटर का उपयोग करें
Windows में कई बिल्ट-इन ट्रबलशूटर हैं, जिनमें एक ऑडियो ट्रबलशूटर शामिल है जो समस्या को स्वचालित रूप से निर्धारित और ठीक कर सकता है। बिल्ट-इन ट्रबलशूटर हमेशा प्रभावी नहीं होते हैं, लेकिन अधिक घुसपैठ वाले फिक्स आज़माने से पहले यह एक अच्छा विकल्प है।
आपको Settings ऐप में बिल्ट-इन ट्रबलशूटर मिलेगा। Settings ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं और System > Troubleshoot > Other troubleshooters पर नेविगेट करें। Playing Audio नामक आइटम के लिए ट्रबलशूटर की सूची खोजें और उसके आगे Run बटन चुनें।
ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और Windows को समस्याओं को खोजने और ठीक करने का प्रयास करने दें।
ऑडियो ड्राइवर्स को अपडेट, रीइंस्टॉल, या रोल बैक करें
यदि आपके साउंड ड्राइवर्स पुराने, भ्रष्ट, या हटा दिए गए हैं, तो आप कोई ऑडियो आउटपुट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आप बस उन्हें अपडेट या रीइंस्टॉल करके ड्राइवर के कारण होने वाली ऑडियो समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। ऑडियो समस्या के बिना भी, ड्राइवर्स को समय-समय पर अपडेट करना सबसे अच्छा है।
ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करने के लिए, आपको Device Manager का उपयोग करना होगा। Win + R दबाएं, devmgmt.msc टाइप करें, और Device Manager लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं। Sound, video, and game controllers नामक श्रेणी खोजें और सूची का विस्तार करने के लिए इसके बाईं ओर छोटे तीर को चुनें।
संबंधित डिवाइस के लिए ड्राइवर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और Uninstall device चुनें।
कई मामलों में, आप एक Realtek ऑडियो ड्राइवर देखेंगे, लेकिन अन्य डिवाइस अलग से सूचीबद्ध हो सकते हैं। आप एक-एक करके सभी डिवाइस को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर शीर्ष पर रिबन से Action चुनें, और Scan for hardware changes चुनें।
यह आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए सभी डिवाइस के लिए नए ड्राइवर्स को रीइंस्टॉल करेगा। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर्स डाउनलोड किए हैं, तो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें।
Browse my computer for drivers चुनें और अपने PC से ड्राइवर फ़ाइलें चुनें।
कुछ मामलों में, हालांकि, एक ड्राइवर अपडेट दोषपूर्ण हो सकता है। यदि आपका प्लेबैक डिवाइस ड्राइवर अपडेट करने तक ठीक काम कर रहा था, तो आप ड्राइवर को रोल बैक कर सकते हैं और पहले से इंस्टॉल किए गए डिवाइस ड्राइवर का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह विकल्प केवल तभी होगा यदि ड्राइवर को कम से कम एक बार अपडेट किया गया हो और Windows के पास अभी भी पुराना ड्राइवर हो जिस पर वापस लौटा जा सके।
ड्राइवर्स को रोल बैक करने के लिए, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, Properties चुनें, Driver टैब पर स्विच करें, और Roll Back Driver चुनें।
Windows ऑडियो एन्हांसमेंट्स डिसेबल करें
Windows ऑडियो एन्हांसमेंट्स एक बिल्ट-इन सुविधा है जो Windows PC पर ऑडियो गुणवत्ता में सुधार कर सकती है। हालांकि, वे कुछ PC पर साउंड समस्याएं भी पैदा कर सकते हैं। आमतौर पर, फिक्स केवल एन्हांसमेंट्स को डिसेबल करना है।
आप Settings ऐप के भीतर से एन्हांसमेंट्स डिसेबल कर सकते हैं। Settings ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं और System > Sound > All sound devices पर नेविगेट करें। प्रासंगिक ऑडियो डिवाइस चुनें और Enhance audio के बगल में बटन को बंद करें। यह सभी एन्हांसमेंट्स को डिसेबल कर देगा।
Windows ऑडियो सेवा रीस्टार्ट करें
यदि आप अभी भी अपने Windows 11 या 10 पर साउंड ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो Windows Audio और Windows Audio Endpoint Builder सेवाओं को रीस्टार्ट करना सार्थक हो सकता है। सेवाएं कुछ मामलों में स्वचालित रूप से डिसेबल भी हो सकती हैं, जिससे आपको कोई साउंड नहीं मिलेगा।
Win + R दबाएं, services.msc टाइप करें, और Services कंसोल लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं। Windows Audio नामक सेवा के लिए सूची खोजें। आप Ctrl + F दबाकर, सर्च बॉक्स में windows audio टाइप करके, और Enter दबाकर ऐसा कर सकते हैं।
एक बार मिल जाने पर सर्विस पर डबल-क्लिक करें। यदि Service status Stopped के रूप में दिखाई देता है, तो बस Start बटन चुनें।
यदि सेवा पहले से चल रही है, तो इसे रीस्टार्ट करने के लिए Stop बटन और फिर Start बटन चुनें।
साथ ही, Startup type जांचें। यदि यह Automatic के अलावा किसी और चीज पर सेट है, तो इसे Automatic पर बदलें। एक बार हो जाने पर, OK चुनें। Windows Audio Endpoint Builder सेवा के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराएं।
Windows ऑडियो समस्याएं ठीक हो गईं
उम्मीद है, इनमें से एक फिक्स आपके लिए काम करेगा और आपके PC पर ऑडियो ठीक काम करेगा। हालांकि, यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप सिस्टम रिस्टोर पर विचार कर सकते हैं। यदि आपके पास कई अन्य समस्याएं भी हैं, तो Windows रीसेट करना एक और व्यवहार्य विकल्प हो सकता है। उन विकल्पों में से किसी का उपयोग करने से पहले अपने PC का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
