Mac उपयोगकर्ताओं के लिए एक समस्या चल रही है जहां Safari Gmail को मानक दृश्य में लोड करने में असमर्थ है और सभी पेज केवल बेसिक HTML दृश्य में प्रदर्शित करता है। यह समस्या एप्लिकेशन फ़ोल्डर में भ्रष्टाचार या Safari के उस संस्करण के कारण होती है जिसे Gmail द्वारा अब समर्थित नहीं किया जाता है।
Google Gmail के लिए उच्च सुरक्षा स्तर बनाए रखने पर उत्सुक है और ऐसे सख्त नियम हैं जिनका पालन ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा किया जाना चाहिए। इसके कारण, Apple को कभी-कभी पहले के Mac OS संस्करणों के लिए समर्थन छोड़ना पड़ता है जो अब Google के सुरक्षा दिशानिर्देशों को पूरा नहीं करते हैं। इसलिए, यदि समस्या एप्लिकेशन फ़ोल्डर के अंदर भ्रष्टाचार से संबंधित नहीं है, तो आप शायद मान सकते हैं कि समस्या इसलिए हो रही है क्योंकि Apple ने Gmail के संबंध में आपके Safari संस्करण के लिए समर्थन छोड़ दिया है।
यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो कुछ सुधार हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं ने समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक लागू किया है। नीचे आपके पास संभावित समाधानों का एक संग्रह है जिनका उपयोग आप समस्या के निवारण के लिए कर सकते हैं। कृपया प्रत्येक विधि का क्रम से पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा सुधार न मिल जाए जो आपकी स्थिति में काम करता हो।
विधि 1: ईमेल देखने के लिए Google Chrome का उपयोग करें
यदि आपने पहले निर्धारित किया है कि भ्रष्टाचार इस समस्या का कारण नहीं है, तो आप Gmail को Mac पर खोलते समय एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करके इस असुविधा को जल्दी से हल कर सकते हैं। Google Chrome में उच्चतम संगतता है और आपके MacOS या Safari संस्करण की परवाह किए बिना काम करना चाहिए।
Google Chrome का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें (यहां) और Gmail वेब ऐप खोलने और अपने ईमेल देखने के लिए इसका उपयोग करें। पेज बिना किसी समस्या के मानक दृश्य में लोड होना चाहिए। यदि आप Chrome के प्रशंसक नहीं हैं, तो आप प्रभावित मशीन पर Firefox (संस्करण 57.x और ऊपर) का भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप Gmail खोलने के लिए Safari का उपयोग करने के इच्छुक हैं, तो नीचे दी गई विधि का पालन करें।
विधि 2: MacOS को High Sierra या नवीनतम अपडेट रिलीज़ में अपडेट करें
"Safari केवल Gmail को HTML दृश्य में लोड करता है" मुद्दा पिछले कुछ वर्षों में लगातार फिर से उभरा है - जब भी Gmail एक निश्चित Safari संस्करण के लिए समर्थन छोड़ता है। नवीनतम घटना 19 जनवरी 2018 को हुई, जब O.S. Mavericks 10.9.5 (Safari संस्करण 9.1.3) और उससे आगे के सभी Mac उपयोगकर्ता अचानक Safari का उपयोग करते समय Gmail को मानक दृश्य में लोड करने में असमर्थ थे। यह Gmail द्वारा एक बार फिर अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल को अपडेट करने का परिणाम है।
यदि आपने उस समय के आसपास इस समस्या का अनुभव करना शुरू किया और आप अभी भी O.S. Mavericks 10.9.5 या पुराने पर चल रहे हैं, तो आपके पास अपने MacOS को नवीनतम अपडेट रिलीज़ में अपडेट करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। ऐसा करने के लिए, डॉक से ऐप स्टोर खोलें और अपडेट टैब चुनें। फिर, संबंधित अपडेट बटन पर क्लिक करके या सभी अपडेट करें चुनकर सभी लंबित सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करें।
हम जानते हैं कि कई Mac उपयोगकर्ता पुराने हार्डवेयर या क्योंकि कुछ ऐप्स/प्लगइन्स नए OSX संस्करणों पर ठीक से काम नहीं करते हैं, के कारण अपने MacOS संस्करण को अपग्रेड करने में असमर्थ हैं। अच्छी खबर यह है कि Google ने पहले से ही इस मुद्दे से प्रभावित लोगों के लिए एक सुधार पर काम करने की पुष्टि की है। हालांकि, इसकी कोई सटीक रिलीज़ नहीं है कि यह कब होने वाला है। इस बीच, आप Google Chrome या Firefox का उपयोग करके अपने ईमेल देखकर इस असुविधा से बच सकते हैं।
