Android और iOS पर Google Translate 'आप ऑफ़लाइन हैं' एरर हल करें

Google Translate में "आप ऑफ़लाइन हैं" एरर आमतौर पर तब दिखाई देता है जब ऐप अपने सर्वर से कनेक्ट नहीं कर पाता। जबकि यह अक्सर खराब या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन की ओर इशारा करता है, यह तब भी हो सकता है जब स्थानीय ऐप सेटिंग्स, दूषित कैश फाइलें, या अक्षम नेटवर्क अनुमतियां ऐप में हस्तक्षेप करती हैं। दुर्लभ मामलों में, यह स्थिर कनेक्शन के साथ भी नेटवर्क प्रतिबंधों, DNS मुद्दों, या अस्थायी सर्वर आउटेज के कारण हो सकता है।

अब जब आप एरर और इसके संभावित कारणों को समझते हैं, तो आइए इसे प्रभावी ढंग से ठीक करने के समाधानों का पता लगाएं।

बुनियादी समस्या निवारण

• अपना इंटरनेट जांचें: सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। कमजोर या अस्थिर कनेक्शन ऐप को Google Translate सर्वर तक पहुंचने से रोक सकता है। अपनी इंटरनेट गति जांचने के लिए SpeedTest या Fast का उपयोग करें।
• अपना Wi-Fi राउटर रीस्टार्ट करें: अपने राउटर को रीस्टार्ट करने से आपका नेटवर्क रीफ्रेश हो सकता है और छिपे हुए कनेक्शन मुद्दों को हल कर सकता है। यह आपके डिवाइस को एक नया IP पता भी असाइन करता है, जो नेटवर्क प्रतिबंधों या DNS समस्याओं को बायपास करने में मदद कर सकता है।
• अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें: एक साधारण रीस्टार्ट अधूरी बैकग्राउंड प्रक्रियाओं को बंद कर सकता है जो ऐप के इंटरनेट एक्सेस में हस्तक्षेप कर सकती हैं। (टिप: आपको केवल प्रमुख फिक्स के बाद रीस्टार्ट करने की आवश्यकता है, जैसे कैश साफ़ करना, पुनर्स्थापित करना, या नेटवर्क सेटिंग्स बदलना, हर छोटे समायोजन के बाद नहीं।)

Google Translate सर्वर स्टेटस जांचें

कभी-कभी, समस्या आपके अंत पर नहीं होती है। Google Workspace स्टेटस डैशबोर्ड पर जाएं या Is It Down Right Now का उपयोग करके जांचें कि क्या Google Translate सर्वर डाउन हैं। यदि आउटेज है, तो आपको Google द्वारा इसे हल करने तक प्रतीक्षा करनी होगी।

यदि ये त्वरित जांच मदद नहीं करती हैं, तो नीचे दिए गए समाधानों पर आगे बढ़ें।

Google Translate क्यों कहता है कि मैं ऑफ़लाइन हूं जब कनेक्टेड हूं?

यह एरर काम कर रहे इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी हो सकती है यदि:

• आपका वर्तमान Wi-Fi नेटवर्क Google सर्वर को ब्लॉक करता है या गलत DNS सेटिंग्स का उपयोग करता है।
• हवाई जहाज मोड सक्षम है, या Google Translate के लिए बैकग्राउंड डेटा उपयोग अक्षम है।
• ऐप का कैश या संग्रहीत सत्र डेटा दूषित है, जो इसे Google सर्वर से ठीक से कनेक्ट होने से रोकता है।
• आपके नेटवर्क अनुमतियां अक्षम हैं, जो ऐप को Wi-Fi या मोबाइल डेटा का उपयोग करने से रोकती हैं।

1. मोबाइल डेटा पर स्विच करें या हॉटस्पॉट उपयोग करें

यदि समस्या आपके वर्तमान Wi-Fi नेटवर्क के कारण है, तो मोबाइल डेटा या हॉटस्पॉट पर स्विच करने से इसे हल किया जा सकता है। कुछ नेटवर्क Google सर्वर को ब्लॉक कर सकते हैं या गलत DNS सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं। दूसरे नेटवर्क पर बदलने से इन प्रतिबंधों को बायपास किया जाता है।

1. Google Translate ऐप बंद करें और Wi-Fi बंद करें।
2. अपने कैरियर के नेटवर्क से सीधे कनेक्ट करने के लिए मोबाइल डेटा सक्षम करें।
   
3. Google Translate को फिर से खोलें और फिर से अनुवाद करने का प्रयास करें।

हॉटस्पॉट के लिए:

1. मोबाइल डेटा सक्षम करें और अपने फोन की हॉटस्पॉट सुविधा चालू करें।
   
2. अपने डिवाइस को वर्तमान Wi-Fi से डिस्कनेक्ट करें और इसे हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें।
3. एक बार कनेक्ट होने पर, Google Translate को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

2. ऐप कैश साफ़ करें

दूषित या पुरानी कैश फाइलें Google Translate को अपने सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकती हैं। कैश साफ़ करने से अमान्य सत्र डेटा हट जाता है, जिससे ऐप को नई, कार्यात्मक फाइलें बनाने के लिए मजबूर किया जाता है।

1. Google Translate ऐप बंद करें।
2. सेटिंग्स > ऐप्स > Translate. पर जाएं।
   
3. स्टोरेज. पर टैप करें।
   
4. "कैश साफ़ करें" चुनें।
   
5. Google Translate को फिर से खोलने से पहले अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें।

3. Google Translate की नेटवर्क सेटिंग्स सक्षम करें

यदि Google Translate की नेटवर्क अनुमतियां अक्षम हैं, तो यह Wi-Fi या मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता। सुनिश्चित करें कि Wi-Fi और मोबाइल डेटा एक्सेस दोनों सक्षम हैं, और बैकग्राउंड डेटा उपयोग की अनुमति है।

(Android 13 और बाद के लिए: सेटिंग्स > ऐप्स > सभी ऐप्स > Google Translate > मोबाइल डेटा और Wi-Fi पर जाएं।)

1. सेटिंग्स > ऐप्स > Translate. पर जाएं।
   
2. डेटा उपयोग पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित चालू हैं:
   • Wi-Fi एक्सेस
   • मोबाइल डेटा एक्सेस
   • बैकग्राउंड डेटा उपयोग

3. परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें।

4. Google Translate पुनर्स्थापित करें

यदि कैश साफ़ करना और अनुमतियों को समायोजित करना काम नहीं करता है, तो Google Translate को पुनर्स्थापित करने से मदद मिल सकती है। यह किसी भी गहराई से दूषित फाइलों या सेटिंग्स को हटा देता है।

नोट: पुनर्स्थापित करने से डाउनलोड किए गए ऑफलाइन भाषा पैक हट जाएंगे, जिन्हें आपको फिर से डाउनलोड करना होगा।

1. अपने डिवाइस से Google Translate अनइंस्टॉल करें।
2. अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें।
3. Google Play Store या ऐप स्टोर से Google Translate पुनर्स्थापित करें।
   
4. ऐप खोलें और फिर से सेट अप करें।

5. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें (उन्नत)

यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। यह सभी सेव किए गए Wi-Fi नेटवर्क, ब्लूटूथ पेयरिंग, और VPN कॉन्फ़िगरेशन को हटा देगा।

चेतावनी: इस चरण के बाद आपको मैन्युअल रूप से Wi-Fi से पुनः कनेक्ट करना होगा।

1. सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट विकल्प पर जाएं।
2. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
   
3. पुष्टि करें और अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें।

iOS उपयोगकर्ता

iOS पर, यदि आप यह एरर देखते हैं:

• सेटिंग्स > Translate जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Cellular Data अनुमत है।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो सेटिंग्स > सामान्य > ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं। चेतावनी: यह सेव किए गए Wi-Fi पासवर्ड मिटा देगा।
  

लेखक के बारे में

अब्दुल्ला इकबाल

अब्दुल्ला एक Google IT सर्टिफाइड हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं जिनके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने के लिए IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अपडेट रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से लगातार अपने कौशल और ज्ञान में सुधार करना चाहते हैं।