बुनियादी समस्या निवारण
- अपना इंटरनेट जांचें: सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। एक कमजोर या अस्थिर कनेक्शन ऐप को Google अनुवाद सर्वर तक पहुंचने से रोक सकता है। अपनी इंटरनेट स्पीड जांचने के लिए स्पीडटेस्ट या फास्ट का उपयोग करें।
- अपना वाई-फाई राउटर पुनरारंभ करें: अपने राउटर को पुनरारंभ करने से आपका नेटवर्क रीफ्रेश हो सकता है और छिपी हुई कनेक्शन समस्याएं हल हो सकती हैं। यह आपके डिवाइस को एक नया आईपी पता भी निर्दिष्ट करता है, जो नेटवर्क प्रतिबंधों या डीएनएस समस्याओं को बायपास करने में मदद कर सकता है।
- अपना डिवाइस पुनरारंभ करें: एक साधारण पुनरारंभ अपूर्ण पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को बंद कर सकता है जो ऐप की इंटरनेट पहुंच में हस्तक्षेप कर सकता है। (टिप: आपको केवल बड़े सुधारों के बाद पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है, जैसे कैश साफ़ करना, पुनः इंस्टॉल करना, या नेटवर्क सेटिंग्स बदलना, हर छोटे समायोजन के बाद नहीं।)
Google Translate सर्वर स्थिति जांचें
<पी> कभी-कभी, समस्या आपकी ओर से नहीं होती। Google अनुवाद सर्वर डाउन है या नहीं यह जांचने के लिए Google वर्कस्पेस स्थिति डैशबोर्ड पर जाएं या क्या यह अभी डाउन है का उपयोग करें। यदि कोई रुकावट है, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि Google इसका समाधान न कर दे। <पी> यदि ये त्वरित जांच मदद नहीं करती है, तो नीचे दिए गए समाधानों पर आगे बढ़ें।कनेक्ट होने पर भी Google Translate यह क्यों कहता है कि मैं ऑफ़लाइन हूं?
<पी> यह त्रुटि कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी हो सकती है यदि:- आपका वर्तमान वाई-फाई नेटवर्क Google सर्वर को ब्लॉक करता है या गलत कॉन्फ़िगर की गई DNS सेटिंग्स का उपयोग करता है।
- हवाई जहाज़ मोड सक्षम है, या Google अनुवाद के लिए पृष्ठभूमि डेटा उपयोग अक्षम है।
- ऐप का कैश या संग्रहीत सत्र डेटा दूषित है, जो इसे Google सर्वर से ठीक से कनेक्ट होने से रोक रहा है।
- आपकी नेटवर्क अनुमतियाँ अक्षम कर दिए गए हैं, जिससे ऐप वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा का उपयोग करना बंद कर रहा है।
1. मोबाइल डेटा पर स्विच करें या हॉटस्पॉट का उपयोग करें
<पी> यदि समस्या आपके वर्तमान वाई-फाई नेटवर्क के कारण है, तो मोबाइल डेटा पर स्विच करने या हॉटस्पॉट का उपयोग करने से इसे हल किया जा सकता है। कुछ नेटवर्क Google सर्वर को ब्लॉक कर सकते हैं या गलत DNS सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं। दूसरे नेटवर्क में बदलने से ये प्रतिबंध खत्म हो जाते हैं।- Google Translate ऐप बंद करें और वाई-फ़ाई बंद करें।
- अपने कैरियर के नेटवर्क से सीधे कनेक्ट होने के लिए मोबाइल डेटा सक्षम करें।
- Google अनुवाद दोबारा खोलें और दोबारा अनुवाद करने का प्रयास करें।
- मोबाइल डेटा सक्षम करें और अपने फ़ोन की हॉटस्पॉट सुविधा चालू करें।
- अपने डिवाइस को वर्तमान वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करें और इसे हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें।
- एक बार कनेक्ट होने के बाद, Google Translate का दोबारा उपयोग करने का प्रयास करें।
2. ऐप कैश साफ़ करें
<पी> दूषित या पुरानी कैश फ़ाइलें Google Translate को उसके सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकती हैं। कैश साफ़ करने से अमान्य सत्र डेटा हट जाता है, जिससे ऐप को ताज़ा, कार्यात्मक फ़ाइलें बनाने के लिए मजबूर होना पड़ता है।- Google Translate ऐप बंद करें.
- सेटिंग्स पर जाएं> ऐप्स> अनुवाद करें.
- स्टोरेज पर टैप करें
- “कैश साफ़ करें” चुनें।
- Google Translate को दोबारा खोलने से पहले अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
3. Google Translate की नेटवर्क सेटिंग सक्षम करें
<पी> यदि Google Translate की नेटवर्क अनुमतियाँ अक्षम हैं, तो यह वाई-फाई या मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता है। सुनिश्चित करें कि वाई-फाई और मोबाइल डेटा एक्सेस दोनों सक्षम हैं, और पृष्ठभूमि डेटा उपयोग की अनुमति है। <पी> (एंड्रॉइड 13 और बाद के संस्करण पर: सेटिंग्स> ऐप्स> सभी ऐप्स> Google Translate> मोबाइल डेटा और वाई-फ़ाई पर जाएं .) पी>- सेटिंग्स पर जाएं> ऐप्स> अनुवाद करें.
- डेटा उपयोग पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित चालू हैं:
- वाई-फ़ाई एक्सेस
- मोबाइल डेटा एक्सेस
- पृष्ठभूमि डेटा उपयोग
- परिवर्तन लागू करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
4. Google अनुवाद पुनः स्थापित करें
<पी> यदि कैश साफ़ करना और अनुमतियाँ समायोजित करना काम नहीं करता है, तो Google Translate को पुनः इंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है। यह किसी भी अत्यधिक दूषित फ़ाइल या सेटिंग को हटा देता है। <पी> ध्यान दें: पुनः इंस्टॉल करने से डाउनलोड किए गए ऑफ़लाइन भाषा पैक हट जाएंगे, जिन्हें आपको पुनः डाउनलोड करना होगा।- अपने डिवाइस से Google Translate को अनइंस्टॉल करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- Google Play Store या App Store से Google Translate को पुनः इंस्टॉल करें।
- ऐप खोलें और फिर से सेट अप करें।
5. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें (उन्नत)
<पी> यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपकी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। यह सभी सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क, ब्लूटूथ पेयरिंग और वीपीएन कॉन्फ़िगरेशन को हटा देगा। <पी> चेतावनी: इस चरण के बाद आपको वाई-फ़ाई से मैन्युअल रूप से पुनः कनेक्ट करना होगा।- सेटिंग्स पर जाएं प्रणाली> विकल्प रीसेट करें .
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें .
- अपने डिवाइस की पुष्टि करें और पुनरारंभ करें।
आईओएस उपयोगकर्ता
<पी> iOS पर, यदि आपको यह त्रुटि दिखाई देती है:- सेटिंग्स> अनुवाद जांचें यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेल्युलर डेटा की अनुमति है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो सेटिंग्स> सामान्य> iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें> रीसेट करें> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं . चेतावनी: इससे सहेजे गए वाई-फ़ाई पासवर्ड मिट जाएंगे.
<पी> अब्दुल्ला इक़बाल <पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है। पी>