Microsoft Outlook एक अत्यंत लोकप्रिय ईमेल क्लाइंट है जो आपको एक ही स्थान पर अपने सभी ईमेल अकाउंट प्रबंधित करने की अनुमति देता है। आपके अकाउंट की प्रकृति के बावजूद, यानी चाहे वह Outlook अकाउंट हो या Gmail, Yahoo, Exchange, Office 365 आदि जैसे कोई अन्य, Outlook का उपयोग उन सभी को एक्सेस करने के लिए किया जा सकता है। आप एक ही ऐप का उपयोग करके अपने कैलेंडर और फ़ाइलों को भी प्रबंधित कर सकते हैं। इन सभी सुविधाओं के कारण Outlook की लोकप्रियता बढ़ी है। कुछ Android उपयोगकर्ताओं के अनुसार, Outlook का इंटरफेस, सुविधाएं, और सेवाएं Gmail से भी बेहतर हैं।
हालांकि, Outlook के साथ एक परेशानी भरा मुद्दा यह है कि कभी-कभी यह सिंक नहीं करता। परिणामस्वरूप, आने वाले संदेश या तो इनबॉक्स में दिखने में बहुत लंबा समय लेते हैं या बिल्कुल भी दिखाई नहीं देते। यह चिंता का एक गंभीर कारण है क्योंकि आप महत्वपूर्ण कार्य-संबंधी ईमेल खोने का जोखिम उठाते हैं। यदि संदेश समय पर डिलीवर नहीं होते हैं, तो आप मुसीबत में पड़ जाते हैं। हालांकि, अभी घबराने की कोई जरूरत नहीं है। कई आसान समाधान हैं जिन्हें आप इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आज़मा सकते हैं। इन समाधानों पर इस लेख में विस्तार से चर्चा की जाएगी।
Android पर Outlook सिंक न होने की समस्या ठीक करें
विधि 1: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
खैर, किसी भी ईमेल क्लाइंट ऐप के ठीक से काम करने और आपके अकाउंट को सिंक करके आने वाले संदेशों को लोड करने के लिए, इसे एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। जब संदेश इनबॉक्स में दिखाई नहीं देते हैं, तो पहली चीज जो आपको जांचने की आवश्यकता है वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन। इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचने का सबसे आसान तरीका YouTube खोलना और कोई भी रैंडम वीडियो चलाने का प्रयास करना है। यदि यह बिना बफरिंग के चलता है, तो इसका मतलब है कि आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है और समस्या का कारण कुछ और है। हालांकि, यदि समस्या का कारण आपका इंटरनेट ही है, तो ऐसी कई चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को हल करने के लिए आज़मा सकते हैं।
1. अपने Wi-Fi से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें। अपना Wi-Fi बंद करें और इसे फिर से चालू करें और अपने मोबाइल को Wi-Fi नेटवर्क से फिर से कनेक्ट होने दें।
2. यदि वह काम नहीं करता है, तो आप अपने Wi-Fi नेटवर्क को भूल सकते हैं और पासवर्ड दर्ज करके कनेक्शन को पुनः कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
3. मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या Outlook ठीक से सिंक कर पाता है या नहीं।
4. आप कुछ देर के लिए एयरप्लेन मोड चालू कर सकते हैं और फिर इसे बंद कर सकते हैं। यह डिवाइस के नेटवर्क सेंटर को खुद को पुनः कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देगा।
5. यदि इनमें से कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो आगे बढ़ें और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
विधि 2: उस अकाउंट को रीसेट करें जो सिंक नहीं होगा
चूंकि आप Outlook में कई अकाउंट जोड़ सकते हैं, समस्या एक अकेले अकाउंट से जुड़ी हो सकती है न कि ऐप से। Outlook ऐप आपको हर व्यक्तिगत अकाउंट के लिए सेटिंग्स को अलग से एक्सेस करने की अनुमति देता है। आप इसका लाभ उठा सकते हैं उस अकाउंट को रीसेट करने के लिए जो सिंक नहीं हो रहा है। बहुत सारे Android उपयोगकर्ता केवल अपने अकाउंट को रीसेट करके Android पर Outlook सिंक न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हुए हैं। यह कैसे करें, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. सबसे पहले, अपने डिवाइस पर Outlook ऐप खोलें।
2. अब स्क्रीन के ऊपरी बाएं हाथ की तरफ Hamburger आइकन जिसे थ्री-लाइन मेनू के रूप में भी जाना जाता है, पर टैप करें।
3. उसके बाद स्क्रीन के नीचे Settings आइकन (एक कॉगव्हील) पर क्लिक करें।
4. वह विशेष अकाउंट चुनें जिसे सिंक करने में समस्या हो रही है।
5. नीचे स्क्रॉल करें और Reset Account विकल्प पर टैप करें।
विधि 3: अकाउंट हटाएं और फिर से जोड़ें
यदि अपना अकाउंट रीसेट करने से समस्या हल नहीं हुई, तो आप आगे बढ़कर अकाउंट को पूरी तरह से हटा सकते हैं। साथ ही, वेब ब्राउज़र पर Outlook खोलें और अपने Android स्मार्टफोन को सिंक सूची से हटा दें। ऐसा करने से किसी भी पूर्व-मौजूदा जटिलता या गलत सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा जिसके परिणामस्वरूप Outlook सिंक नहीं कर रहा था। यह एक नई शुरुआत देगा और Outlook और आपके अकाउंट के बीच एक नया कनेक्शन स्थापित करेगा।
आप पिछली विधि में दिए गए चरणों का पालन करके अपने अकाउंट की सेटिंग्स पर नेविगेट कर सकते हैं। हालांकि, इस बार Remove Account के बजाय Delete Account विकल्प पर क्लिक करें।
विधि 4: Outlook के लिए कैश और डेटा साफ़ करें
कैश फाइलों का उद्देश्य हर ऐप के लिए स्टार्टअप समय को कम करना है। कुछ डेटा, जैसे लॉगिन क्रेडेंशियल और होम पेज सामग्री, कैश फाइलों के रूप में सहेजे जाते हैं जो ऐप को स्क्रीन पर तुरंत कुछ लोड करने की अनुमति देते हैं। हर ऐप अपने स्वयं के कैश और डेटा फाइलों का सेट उत्पन्न करता है। हालांकि, कभी-कभी पुरानी कैश फाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं और ऐप को खराब कर सकती हैं। इस स्थिति में सबसे अच्छी बात यह है कि खराबी वाले ऐप के लिए कैश और डेटा फाइलों को साफ़ कर दिया जाए। ऐसा करने से आपके संदेशों, दस्तावेजों, या किसी अन्य व्यक्तिगत डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। यह सिर्फ पुरानी कैश फाइलों को हटा देगा और नई फाइलों के लिए जगह बनाएगा जो स्वचालित रूप से उत्पन्न होंगी। Outlook के लिए कैश और डेटा फाइलों को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. अपने फोन के Settings पर जाएं।
2. Apps विकल्प पर टैप करें।
3. अब ऐप्स की सूची से Outlook चुनें।
4. अब Storage विकल्प पर क्लिक करें।
5. अब आपको clear data और clear cache के विकल्प दिखाई देंगे। संबंधित बटन पर टैप करें, और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।
6. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और Outlook खोलें। आपको अपने ईमेल अकाउंट में फिर से साइन इन करना होगा।
7. ऐसा करें और देखें कि क्या आप अपने Android फोन पर Outlook सिंक न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 5: Outlook अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो Outlook को अनइंस्टॉल करने और फिर बाद में फिर से इंस्टॉल करने का समय आ गया है। एक बात जिसका यहां उल्लेख करना आवश्यक है वह यह है कि आपको वेब ब्राउज़र पर Outlook खोलकर अपने Android डिवाइस को Outlook सिंक सूची से भी हटाने की आवश्यकता है। यदि आप वास्तव में पैलेट को साफ करना चाहते हैं और फिर से शुरू करना चाहते हैं, तो केवल ऐप को अनइंस्टॉल करना पर्याप्त नहीं है। आपको ऊपर बताए गए दोनों कार्यों को सफलतापूर्वक अपने डिवाइस से Outlook को हटाने के लिए करने की आवश्यकता है। यह कैसे करें, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. अपने डिवाइस पर Settings खोलें।
2. अब Apps विकल्प पर टैप करें।
3. इंस्टॉल ऐप्स की सूची से Outlook खोजें और उस पर टैप करें।
4. उसके बाद, Uninstall बटन पर टैप करें।
5. एक बार ऐप आपके डिवाइस से हट जाने के बाद, और आपको Outlook के मेलबॉक्स के साथ सिंक्रनाइज़ होने वाले मोबाइल डिवाइस की सूची से अपने मोबाइल फोन को हटाने की आवश्यकता है।
6. ऐसा करने के लिए, सीधे Outlook के लिए मोबाइल डिवाइस सेटिंग्स पर जाने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें।
7. यहां, अपने डिवाइस का नाम ढूंढें और उस पर अपना माउस पॉइंटर लाएं। आपको स्क्रीन पर डिलीट विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें, और आपका डिवाइस Outlook की सिंक सूची से हटा दिया जाएगा।
8. उसके बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
9. अब Play Store से Outlook को एक बार फिर इंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है या नहीं।
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हम आशा करते हैं कि ये समाधान मददगार साबित होंगे, और आप Android पर Outlook सिंक न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं। हालांकि, कभी-कभी समस्या सिर्फ एक नए अपडेट की बात होती है। बग और ग्लिच अक्सर नए अपडेट में अपना रास्ता खोज लेते हैं जिससे ऐप खराब हो जाता है। उस स्थिति में, आप या तो Microsoft द्वारा बग फिक्स के साथ एक नए अपडेट की प्रतीक्षा कर सकते हैं या पुराने संस्करण के लिए APK फाइल डाउनलोड कर सकते हैं।
आपको पहले अपना ऐप अनइंस्टॉल करना होगा और फिर APKMirror जैसी साइट्स पर जाकर Outlook खोजना होगा। यहां, आपको Outlook के कई संस्करण उनकी रिलीज की तारीख के अनुसार व्यवस्थित मिलेंगे। आपको थोड़ा नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है एक पुराना संस्करण ढूंढने के लिए। एक बार जब आप इसे प्राप्त कर लेते हैं तो APK फाइल को अपने डिवाइस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें और यह पूरी तरह से काम करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि ऐप को अपडेट न करें भले ही आपको ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जाए।
