Mac यूजर्स App Store में, Apple के ऐप स्टोर प्लेटफॉर्म में, स्वीकृत एप्लिकेशन, macOS डाउनलोड और अपडेट करते हैं। उसी Apple ID के साथ साइन इन करके, आप अपने खरीदे गए ऐप्स को अपने सभी Apple डिवाइसेज पर शेयर कर सकते हैं। अधिकांश समय, App Store Mac पर अच्छा काम करता है, लेकिन अनिवार्य रूप से, यह कभी-कभी विफल होता है। आप Mac पर App Store काम न करने की समस्या का सामना कर सकते हैं Monterey/Big Sur/Catalina पर।
और विभिन्न स्थितियां हैं जब App Store Mac पर काम नहीं कर रहा है, जिनमें शामिल हैं:
- App Store खुल नहीं सकता।
- App Store लोड नहीं होगा।
- App Store से कनेक्ट नहीं कर सकते।
- App Store ब्लैक स्क्रीन दिखाता है।
- App Store में ऐप्स डाउनलोड/अपडेट नहीं कर सकते।
- App Store में अपडेट कभी खत्म नहीं होता और अटक जाता है।
यदि इनमें से कोई भी मामला आप पर लागू होता है, तो आप हमारे ट्यूटोरियल का पालन करके अपने Mac पर App Store काम न करने की समस्या को ठीक कर सकते हैं।
मेरा App Store Mac पर क्यों काम नहीं कर रहा है?
जब App Store आपके Mac पर असामान्य रूप से प्रदर्शन करता है, तो यह आपको एप्लिकेशन डाउनलोड करने और अपडेट करने से रोकता है। और इसके पीछे के कारण विशिष्ट स्थितियों के अनुसार अलग-अलग हैं। आम तौर पर, खराबी वाले Mac App Store के कारण हैं:
- खराब इंटरनेट कनेक्शन।
- Apple सर्वर्स का आउटेज।
- सिस्टम सेटिंग्स की असंगतता।
- अलग Apple ID लॉग इन होना।
- दोषपूर्ण सिस्टम कैश फाइलें।
- यूजर अकाउंट के साथ समस्याएं।
Mac पर App Store काम न करने को कैसे ठीक करें?
यहां, हम MacBook Air/Pro/iMac पर डिसफंक्शनल App Store को ठीक करने के लिए विस्तृत तरीके प्रदान करने जा रहे हैं। Apple Store काम न करने की समस्या के विभिन्न परिदृश्यों और कारणों के आधार पर, आप अपने केस के अनुरूप वाले को चुनकर लागू कर सकते हैं ताकि App Store को वापस ट्रैक पर लाया जा सके।
- इंटरनेट कनेक्शन जांचें
- Apple सर्वर्स की स्थिति जांचें
- दिनांक और समय सेटिंग्स जांचें
- App Store को फोर्स क्विट और फिर से लॉन्च करें
- Apple ID अकाउंट जांचें
- अपने Mac को रीस्टार्ट करें
- App Store कैश हटाएं
- दूसरे अकाउंट पर स्विच करें/यूजर अकाउंट बनाएं
1. इंटरनेट कनेक्शन जांचें
App Store में macOS अपडेट करने और ऐप्स डाउनलोड करने के लिए, इसे Apple के सर्वर्स से रिसोर्स लोड करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि App Store आपके Mac पर लोड नहीं हो सकता, तो शायद आपने Mac पर क्वालिटी WiFi कनेक्शन स्थापित नहीं किया है। आप WiFi को बंद और फिर से कनेक्ट कर सकते हैं, ईथरनेट केबल का उपयोग कर सकते हैं, या नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं।
2. Apple सर्वर्स की स्थिति जांचें
शायद, Apple सिस्टम का आउटेज है। यदि ऐसा है, तो आप कुछ समय के लिए Apple स्टोर का उपयोग नहीं कर पाएंगे जब तक कि Apple सिस्टम काम करना शुरू न कर दे। आप यह जांचने के लिए सिस्टम स्टेटस पेज पर जा सकते हैं कि Mac App Store अभी उपलब्ध है या नहीं।
3. दिनांक और समय सेटिंग्स जांचें
यदि आपके कंप्यूटर पर दिनांक और समय गलत हैं, तो आपके Mac और Apple सर्वर के बीच एक विसंगति है। ऐसी असंगतता App Store को एप्लिकेशन डाउनलोड और अपडेट करने से रोक सकती है। Apple मेनू > System Preferences > Date & Time से जांचें, और आप केवल Set date and time automatically चुनकर Mac पर क्लॉक एरर्स से बच सकते हैं।
4. App Store को फोर्स क्विट और फिर से लॉन्च करें
यदि App Store फ्रीज होता है, ब्लैक स्क्रीन दिखाता है, या ऐप्स अपडेट/डाउनलोड करते समय अटक जाता है, तो आप Apple मेनू, Option + Command + ESC की कॉम्बिनेशन, Mac Dock, और Activity Monitor का उपयोग करके अनुत्तरदायी App Store को फोर्स क्विट कर सकते हैं। फिर, App Store को फिर से लॉन्च करके देखें कि क्या यह काम करता है।
5. Apple ID अकाउंट जांचें
यदि आपके पास कई Apple ID अकाउंट हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही वाले से Mac App Store में साइन इन किया है। Mac App Store आपको उस ऐप को अपडेट करने की अनुमति नहीं देगा जिसे दूसरे Apple ID से खरीदा गया है। इसके अलावा, आप अपने Apple ID को Mac पर साइन आउट और साइन इन कर सकते हैं (Apple मेनू > System Preferences > Apple ID > Overview > Sign out) App Store काम न करने की समस्या का निवारण करने के लिए।
6. अपने Mac को रीस्टार्ट करें
Mac रीस्टार्ट करना अंगूठे के नियम की तरह लगता है। जब भी Mac खराब प्रदर्शन से गुजर रहा हो जैसे Mac अपडेट चेक करने पर अटका और Safari नहीं खुलेगा, आप इसे आजमा सकते हैं। यह सभी चल रहे प्रोग्राम्स को समाप्त करता है और Mac को एक नया स्टार्टअप देता है। और फ्रोज़न App Store रीस्टार्ट करने के बाद सामान्य हो सकता है।
7. App Store कैश हटाएं
जब ऐप्स आपके Mac पर असामान्य रूप से चलते हैं जैसे Google Chrome बार-बार क्रैश होता है, ऐप कैश को साफ करना समस्याग्रस्त ऐप्स को ठीक करने की एक काफी अच्छी ट्रिक है। इस प्रकार, आप अपने Mac पर App Store कैश को हटाकर इसे सामान्य स्थिति में ला सकते हैं। यहां कैसे:
- Finder खोलें और मेनू बार पर Go पर क्लिक करें।
- Go to the folder चुनें।
- सर्च बॉक्स में ~/Library/Caches/ टाइप करें और Go पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित फाइलों को चुनें और Move to Trash चुनें।
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- com.apple.storeaccount
- com.apple.storeassets
- com.apple.storedownload
- com.apple.storeinapp
8. दूसरे अकाउंट पर स्विच करें/यूजर अकाउंट बनाएं
संभवतः, यह आपके यूजर अकाउंट की एरर है जो Mac पर App Store काम न करने का कारण बनती है। यदि आपके पास Mac पर उपयोग करने के लिए कई अकाउंट हैं, तो आप दूसरे पर स्विच कर सकते हैं। यदि केवल एक अकाउंट उपयोग में है, तो आपको एक नया यूजर अकाउंट बनाने की आवश्यकता है।
- Apple लोगो > System Preferences पर क्लिक करें।
- Users & Groups चुनें।
- इसे अपने पासवर्ड से अनलॉक करने के लिए Lock आइकन पर क्लिक करें।
- नया यूजर जोड़ने के लिए (+) आइकन पर क्लिक करें।
- जानकारी भरें और Create User बटन पर क्लिक करें।
