आज के कटे-फटे स्मार्टफोन बाजार में, सैमसंग ने स्पष्ट कारणों से अपना नाम बनाया है। उपयोगकर्ताओं के लिए, सैमसंग सिर्फ एक और स्मार्टफोन कंपनी नहीं है। यह बेहतरीन सॉफ्टवेयर और विश्वसनीयता प्रदान करता है और यकीनन दुनिया भर में सबसे अच्छी बिक्री के बाद सेवा प्रदान करता है। हालाँकि, स्मार्टफ़ोन सही नहीं होते हैं, और ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जब आपको अपनी समस्या में मदद करने के लिए किसी न किसी चीज़ के साथ परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।
यह वह जगह है जहां सैमसंग सदस्य ऐप आता है। यदि आपके पास सैमसंग स्मार्टफोन है, तो आप प्रमुख मुद्दों का पता लगाने के लिए डायग्नोस्टिक टिप्स और ट्यूटोरियल का उपयोग कर सकते हैं। और फिर आप समस्या को हल करने का एक बेहतर विचार प्राप्त कर सकते हैं। इस पोस्ट में, हम देखेंगे कि आप सैमसंग स्मार्टफोन पर सबसे आम समस्याओं का निदान और उन्हें ठीक करने के लिए सैमसंग मेंबर्स ऐप का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
सैमसंग सदस्य एप्लिकेशन क्या है? यह क्या कर सकता है?
Samsung Member सैमसंग का एक आधिकारिक Android ऐप है, और आप इसे Galaxy Store या Google Play Store से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह नैदानिक परीक्षण करके और मूल्यवान समस्या निवारण युक्तियों की पेशकश करके आपके फ़ोन के साथ संभावित समस्याओं का पता लगाने में आपकी सहायता कर सकता है।
आधिकारिक घोषणाएं, अंदरूनी समाचार, ज्ञान का आधार, और पेशेवरों से जानकारी भी ऐप पर उपलब्ध है। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए एक अलग व्यापक क्षेत्र भी है, जिसमें आमतौर पर पूछे जाने वाले मुद्दों के उत्तर होते हैं ताकि सैमसंग स्मार्टफोन उपयोगकर्ता उन्हें किसी भी समय, कहीं भी एक्सेस कर सकें।
यहां संभावित उपयोग के मामले का एक उदाहरण दिया गया है:यदि आपका फ़िंगरप्रिंट सेंसर काम कर रहा है या पावर आउटलेट में प्लग किए जाने पर आपका फ़ोन चार्ज नहीं हो रहा है, तो ऐप आपको बताएगा कि सटीक समस्या क्या हो सकती है।
सैमसंग सदस्य ऐप:अपने गैलेक्सी स्मार्टफ़ोन पर समस्याओं का निदान करने के लिए इसका उपयोग कैसे करें
यदि आप चिंतित हैं कि आपके स्मार्टफोन के एक या अधिक कार्य उस तरह से काम नहीं कर रहे हैं जैसे उन्हें करना चाहिए, तो यहां समस्याओं का पता लगाने और उन्हें हल करने के लिए सैमसंग सदस्य ऐप का उपयोग करने का तरीका बताया गया है।
- चरण 1: ऐप ड्रॉअर के माध्यम से अपने गैलेक्सी स्मार्टफोन पर सैमसंग मेंबर्स ऐप खोलें।
- चरण 2: निदान पर नेविगेट करें अनुभाग और सभी का परीक्षण करें . पर क्लिक करें , निदान चलाने के लिए। निष्कर्षों की स्वतंत्र रूप से जांच करने के लिए आप उस विशिष्ट घटक पर भी टैप कर सकते हैं जिसका आप परीक्षण करना चाहते हैं।
- चरण 3: एक बार परीक्षण पूरा हो जाने के बाद, जांच के निष्कर्ष आपकी स्क्रीन पर दिखाए जाएंगे, साथ ही कोई भी अगला कदम जो उठाए जाने की आवश्यकता है।
सैमसंग मेंबर्स ऐप में डायग्नोस्टिक टेस्ट में निम्नलिखित 24 घटक शामिल हैं:
- बैटरी की स्थिति: बैटरी की स्थिति, जिसे अक्सर बैटरी स्वास्थ्य के रूप में जाना जाता है, एक मीट्रिक है जो इंगित करती है कि क्या आपकी बैटरी अच्छी स्थिति में है, या यदि यह खराब हो गई है या अन्य समस्याएं हैं जो इसे अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन से रोकती हैं।
- एनएफसी: एनएफसी (नियर फील्ड कम्युनिकेशन) एक बेतार संचार प्रोटोकॉल है जो निकटता पर आधारित है। मोबाइल भुगतान करने के लिए आप Google Pay, Samsung Pay और अन्य जैसे ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं। परीक्षण यह निर्धारित करता है कि कार्यक्षमता ठीक से काम कर रही है या नहीं।
- सिम कार्ड: यदि आपको अपने नेटवर्क प्रदाता से सेल्युलर सिग्नल नहीं मिल रहा है, तो संभव है कि आपके सिम कार्ड या स्लॉट ठीक से काम नहीं कर रहे हों। यह सिम कार्ड परीक्षण द्वारा सत्यापित है।
- पावर पुनरारंभ स्थिति: सैमसंग मेंबर्स एप्लिकेशन का यह सेक्शन आपको दिखाता है कि आपके फोन को आखिरी बार रीस्टार्ट किए हुए कितना समय हो गया है। आप इस पृष्ठ का उपयोग स्वचालित पुनरारंभ सेट करने के लिए भी कर सकते हैं।
- आधिकारिक सॉफ्टवेयर: सॉफ्टवेयर वह है जो हार्डवेयर को निर्माता के इरादे के अनुसार कार्य करने की अनुमति देता है। यह हार्डवेयर डिवाइस बनाने के लिए प्रोग्रामर द्वारा विकसित कोड से बना है। यह परीक्षण निर्धारित करता है कि आप सैमसंग द्वारा आपूर्ति किए गए आधिकारिक सॉफ़्टवेयर या कस्टम रोम जैसे संशोधित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- मोबाइल नेटवर्क: यदि आपके गैलेक्सी फोन पर कमजोर या कोई संकेत नहीं है, तो आप इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ हो सकते हैं; और फोन कॉल करने या प्राप्त करने की आपकी क्षमता में बाधा आ सकती है। इस परीक्षण के दौरान नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स की जाँच की जा सकती है।
- सेंसर: सेंसर एक ऐसा उपकरण है जो ऑपरेटिंग सिस्टम को सूचना भेजने से पहले आसपास के वातावरण में होने वाले परिवर्तनों को पहचानता है और रिकॉर्ड करता है। आधुनिक समय के स्मार्टफोन में कई सेंसर (एक्सेलेरोमीटर, एंबियंट लाइट, बैरोमीटर, कंपास, जायरो, फिंगरप्रिंट और हार्ट-रेट) शामिल हैं जो डिवाइस के दिन-प्रतिदिन के संचालन में सहायता करते हैं। यह परीक्षण सभी उपलब्ध सेंसर की जांच करता है।
- निकटता पहचान: निकटता सेंसर किसी वस्तु की उपस्थिति का पता लगाता है जब वह अपने क्षेत्र में प्रवेश करती है। एक बहुत ही सरल उदाहरण यह है कि जब कोई उपयोगकर्ता कॉल के दौरान फोन को अपने चेहरे के पास रखता है, तो निकटता सेंसर इसका पता लगाता है और डिस्प्ले से अनजाने कीपैड प्रेस और बिजली की खपत को रोकने के लिए डिस्प्ले को बंद कर देता है।
- टच स्क्रीन: यदि आपकी टच स्क्रीन का एक हिस्सा आपके कार्यों को नहीं पहचान रहा है और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि टच स्क्रीन खराब है या नहीं, तो यह परीक्षण आपके लिए हो सकता है। इस परीक्षण के लिए आपको अपनी पूरी स्क्रीन पर स्वाइप करना होगा, ऐसे किसी भी स्थान की तलाश करनी होगी जो शायद छूट गया हो।
- बटन: कम से कम, स्मार्टफ़ोन में तीन भौतिक बटन होते हैं:पावर, वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन कुंजी। कुछ पुराने हैंडसेट पर तीन नेविगेशन बटन या होम बटन मौजूद हो सकते हैं। यह परीक्षण निर्धारित करता है कि क्या एक या अधिक कुंजी पुश पर किसी का ध्यान नहीं जाता है।
- मशाल: टॉर्च आपके फ़ोन की सबसे उपयोगी एक्सेसरीज़ में से एक है; फ़ोटो लेते समय बेहतर प्रकाश व्यवस्था के साथ उपयोगकर्ताओं की मदद करना और फ्लैश लाइट के रूप में कार्य करना।
- कंपन: आपकी जेब में मौजूद स्मार्टफोन डेस्क पर धीरे से कंपन करता है या धीरे से बजता है। यह इतनी नियमित घटना है कि हम इसे नोटिस भी नहीं करते हैं। यह एक कंपन मोटर के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।
- कैमरा: आज के स्मार्टफोन कैमरा से संबंधित ढेर सारी खूबियों के साथ आते हैं। बैक और फ्रंट कैमरा सेंसर आपको अपने स्मार्टफोन से तस्वीरें लेने की अनुमति देते हैं।
- माइक: एंड्रॉइड फोन पर, माइक्रोफ़ोन आमतौर पर डिवाइस के निचले भाग में स्थित होता है। विभिन्न ऑडियो रिकॉर्डिंग सेवाओं में एक माइक्रोफोन का उपयोग किया जाता है। इसका उपयोग तब किया जाता है जब आप किसी के साथ फोन पर होते हैं, वॉयस नोट्स भेजते हैं, या रिकॉर्डर प्रोग्राम का उपयोग करते हैं।
- अध्यक्ष: लाउडस्पीकर एक लघु ध्वनि चालक है जिसका उपयोग मोबाइल फोन में ध्वनि उत्पन्न करने के लिए किया जाता है। जब आप कोई संगीत बजाते हैं या फ़ोन कॉल करते हैं, तो यह वह घटक है जो ध्वनि उत्पन्न करता है।
- वायरलेस चार्जिंग: किसी ईंट और केबल को जोड़ने के उपयोग के बिना पावर आउटलेट से आपके सैमसंग फोन पर चार्ज का स्थानांतरण वायरलेस चार्जिंग के रूप में जाना जाता है। अगर आपका फोन इसे सपोर्ट करता है, तो इसमें पीछे की तरफ, बैक पैनल के पीछे एक कॉइल होता है, जो इसे वायरलेस तरीके से चार्ज करने की अनुमति देता है।
- केबल चार्जिंग: केबल चार्जिंग तब होती है जब कोई उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफोन को यूएसबी केबल और पावर ब्रिक से चार्ज करता है। पढ़िए इन पांच गलतियों के बारे में जो लोग अपने स्मार्टफोन को चार्ज करते समय करते हैं।
- USB कनेक्शन: स्मार्टफोन को लैपटॉप या कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए यूएसबी केबल का इस्तेमाल किया जा सकता है। कनेक्ट होने के बाद आप व्यावहारिक रूप से किसी भी फाइल को अपने स्मार्टफोन से अपने पीसी या इसके विपरीत स्थानांतरित कर सकते हैं।
- वायर्ड हेडफ़ोन: 3.5 मिमी हेडफोन जैक एक सामान्य ऑडियो कनेक्टर है। यह आमतौर पर हेडफ़ोन के एक सेट को आपके स्मार्टफ़ोन से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाता है। अगर आपको अपने वायर्ड हेडफ़ोन पर ध्वनि आउटपुट सुनने में समस्या हो रही है, तो इस निदान का प्रयास करें।
- फ़िंगरप्रिंट पहचान: फिंगरप्रिंट सेंसर काफी काम के हैं। आप उनका उपयोग हमारे फोन में जल्दी और आसानी से लॉग इन करने, भुगतान स्वीकृत करने और अपने स्मार्टफोन को सुरक्षित करने के लिए कर सकते हैं। अगर आपको फ़िंगरप्रिंट पहचान में समस्या आ रही है, तो यह एक कोशिश के काबिल हो सकता है।
- चेहरा पहचान: चेहरे की पहचान किसी व्यक्ति के चेहरे को देखकर उसकी पहचान को पहचानने या सत्यापित करने की एक विधि है। अगर आपको फेस अनलॉक के साथ अपने फोन को अनलॉक करने में परेशानी हो रही है या अगर यह अजीब तरह से काम कर रहा है, तो सैमसंग मेंबर्स ऐप का फेस रिकग्निशन डायग्नोस्टिक टूल उपयोगी हो सकता है।
- स्थान सटीकता: जिन ऐप्स को स्थान की अनुमति दी गई है, वे आपको स्थान-आधारित जानकारी, सेवाएं या विज्ञापन प्रदान करने के लिए आपके फ़ोन के स्थान का उपयोग कर सकते हैं। Google मानचित्र इस बात का एक बुनियादी उदाहरण है कि स्थान सटीकता किस प्रकार फायदेमंद हो सकती है, आपके उपकरण का पता लगाने और सही रास्तों पर आपका मार्गदर्शन करने में आपकी सहायता करती है।
- ब्लूटूथ: ब्लूटूथ कम दूरी पर डेटा संचारित करने के लिए एक छोटी दूरी की वायरलेस तकनीक मानक है। जब आप किसी बाहरी ऑडियो डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे होते हैं और यह डेटा को पेयर या ट्रांसफर नहीं करता है, तो यह खराबी का एक विशिष्ट मामला है। आप हमारे गहन लेख में ब्लूटूथ और उसके संस्करणों और विशेषताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।
- वाई-फ़ाई: वाई-फाई एक वायरलेस डेटा ट्रांसमिशन तकनीक है जो आपके सैमसंग स्मार्टफोन जैसे उपकरणों को इंटरनेट से जोड़ने के लिए रेडियो तरंगों का उपयोग करती है। उपयोगकर्ता इंटरनेट का उपयोग करने के लिए वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ सकते हैं। आप हमारे गहन लेख में वाई-फाई, इसकी विशेषताओं और इसके विभिन्न संस्करणों के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।
मेरी समस्या नैदानिक परीक्षणों में शामिल नहीं है, मुझे क्या करना चाहिए?
यदि निदान परीक्षण अनुभाग में आपकी समस्या का समाधान नहीं किया गया है और आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो आप कुछ वैकल्पिक विकल्पों का प्रयास कर सकते हैं।
<एच3>1. 'समुदाय' अनुभाग में सहायता मांगें
उपयोगकर्ता यह देखने के लिए पिछले सामुदायिक चर्चा सूत्र भी देख सकते हैं कि क्या किसी और ने भी उसी समस्या का अनुभव किया है और क्या कोई समाधान है जो पहले काम कर चुका है। असंतुष्ट उपयोगकर्ता समुदाय फ़ोरम में एक प्रश्न पोस्ट कर सकते हैं और अन्य सैमसंग उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।
- चरण 1: Samsung Member ऐप खोलें और कम्युनिटी टैब पर जाएं।
- चरण 2: आप खुले फ़ोरम पोस्ट की सूची में स्क्रॉल कर सकते हैं, प्रतिक्रिया देने के लिए थ्रेड को बड़ा कर सकते हैं, या उस पर टैप करके बातचीत का अवलोकन कर सकते हैं।
- चरण 3: उपयोगकर्ता किसी निश्चित विषय को देखने के लिए होम एरिया पर खोज विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं, जिसमें एक आवर्धक ग्लास आइकन होता है।
- चरण 4: एक नया धागा शुरू करने के लिए, पेंसिल आइकन दबाएं, एक श्रेणी चुनें, एक शीर्षक टाइप करें, अपनी समस्या का वर्णन करें और फिर पोस्ट करें टैप करें।
सहायता प्राप्त करें टैब वह जगह है जहां उपयोगकर्ताओं को समस्या निवारण निर्देशों और गैलेक्सी उपकरणों के संबंध में सामान्य जानकारी के साथ आधिकारिक सैमसंग लेख मिल सकते हैं। समुदाय की तरह, अपनी समस्या से संबंधित कोई विशिष्ट लेख खोजने के लिए, ब्राउज़ करें चुनें आइकन और अपनी चिंता का वर्णन करना शुरू करें। यदि कोई समाधान काम नहीं कर रहा है, तो आप वैकल्पिक रूप से टेक्स्ट, फ़ोन या एप्लिकेशन के माध्यम से सेवा अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
उस ने कहा, सैमसंग से सैमसंग सदस्य ऐप आपको कितना उपयोगी लगता है? नीचे कमेंट करके हमें बताएं।