2018 का Samsung का फ्लैगशिप डिवाइस एक महीने से भी कम पुराना है, हालांकि, यह पहले से ही इस साल के सबसे अधिक बिकने वाले डिवाइस में से एक बनने की उम्मीद है। वास्तव में, कंपनी के मोबाइल डिवीजन के CEO DJ Koh के अनुसार, Samsung को उम्मीद है कि Galaxy S9 की बिक्री S8 की बिक्री से 2 मिलियन यूनिट से बेहतर प्रदर्शन करेगी।
लेकिन, S9 - और S9 Plus के लिए उस मामले के लिए - वास्तव में सही नहीं है।
प्रारंभिक समीक्षाएं अच्छी थीं। इसके अलावा, उपयोगकर्ता कई समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहे थे। यदि आप Galaxy S9 के मालिक हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं: Samsung से एक नए सॉफ्टवेयर अपडेट की प्रतीक्षा करें या मामलों को अपने हाथों में लें।
आपका कुछ समय बचाने के लिए, हमने Samsung कम्युनिटी फोरम में गहराई से खोज की, ताकि S9 उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाले कुछ सबसे जटिल मुद्दों को ढूंढा जा सके। यहां पांच सबसे आम मुद्दे हैं जिनका हमने सामना किया।
इंटेलिजेंट स्कैन समस्याएं
समस्या
आपके फोन पर फ्रंट कैमरा एक आइरिस-स्कैनर से लैस है जिसका उपयोग डिवाइस को लॉक करने के लिए किया जा सकता है। समस्या यह है कि कुछ S9 उपयोगकर्ताओं ने बताया कि फेस रिकग्निशन और आइरिस स्कैनर तकनीक का संयोजन 100% सटीकता के साथ काम नहीं कर रहा है, जैसा उन्होंने उम्मीद की थी। कंपनी ने पहले ही एक सॉफ्टवेयर अपडेट जारी किया है जिसने फेस-अनलॉक फीचर में सुधार किया है, हालांकि, कुछ चीजें हैं जो आप इसकी सटीकता में सुधार करने के लिए कर सकते हैं।
समाधान
यदि आप फेस रिकग्निशन को ठीक से काम करना चाहते हैं, तो आपको इंटेलिजेंट स्कैन सेट अप करते समय किसी भी एक्सेसरीज - जिसमें टोपी, धूप का चश्मा आदि शामिल हैं - को हटाना होगा। इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कैमरा आपके चेहरे को स्कैन करते समय आपकी आंखें खुली रहें। साथ ही, आइरिस स्कैनर को ठीक से काम करने के लिए उज्ज्वल प्रकाश स्थितियों की आवश्यकता होती है।
कनेक्टिविटी समस्याएं
समस्या
कनेक्टिविटी समस्याएं अक्सर नए डिवाइस के मालिक होने के पहले कुछ महीनों के दौरान होती हैं, दुर्भाग्य से, S9 कोई अपवाद नहीं है। लेकिन इंटेलिजेंट स्कैन मुद्दों के विपरीत, जो व्यापक हैं, यह एक डिवाइस-विशिष्ट समस्या प्रतीत होती है। सौभाग्य से, कुछ सबसे आम Wi-Fi और ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने के कई तरीके हैं।
समाधान
कुछ मामलों में, ब्लूटूथ डिवाइस से कैश फाइलें कुछ समस्याएं पैदा कर सकती हैं। इसलिए आपको अपने डिवाइस की Settings पर जाना चाहिए, Apps टैब दबाएं, और फिर Show System Apps चुनें। Bluetooth पर जाएं, और फिर यदि आप अपने पेयरिंग इतिहास को मिटाना चाहते हैं तो Clear Cache बटन पर क्लिक करें। Wi-Fi समस्याएं होने पर, बस Settings पर जाएं, Connections दबाएं, और Wi-Fi टैब ढूंढें। उस नेटवर्क को ढूंढें जिससे आपको समस्या हो रही है, Forget पर क्लिक करें, और फिर नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें।
Samsung Pay समस्याएं
समस्या
Juniper Research द्वारा प्रदान किए गए आंकड़ों के अनुसार, दुनिया भर में 150 मिलियन से अधिक लोग मोबाइल भुगतान सेवाओं का उपयोग करते हैं। तीन वर्षों से कम समय में, उपयोगकर्ताओं की संख्या 500 मिलियन को पार करने की उम्मीद है। Samsung Pay जैसे ऐप अब लाखों मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य वित्तीय सेवा हैं। लेकिन नए Samsung मॉडल पर भुगतान सुविधा पूरी तरह से ऑर्डर से बाहर है। ऐप के लगातार क्रैश होने और उपयोगकर्ताओं को इसे अपडेट करने के लिए कहने की हजारों रिपोर्टें हैं - भले ही यह अप-टू-डेट हो।
समाधान
आपके पास पहले से ही एक अपडेट है जो Samsung Pay मुद्दे को हल करेगा, हालांकि, आपको इसे मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने की आवश्यकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐप से ही Samsung Pay को अपडेट करने की कोशिश करने से यह क्रैश हो जाता है। इसीलिए, एक बार फिर, आपको मामलों को अपने हाथों में लेने की आवश्यकता है। App Store पर जाएं, Samsung Pay खोजें, और आप आसानी से अपडेट ढूंढ लेंगे।
एज लाइटिंग समस्याएं
समस्या
S8 के रिलीज के साथ, कंपनी ने मॉडर्न कर्व्ड डिस्प्ले का सर्वोत्तम उपयोग करने की कोशिश की जिसे एज लाइटिंग नामक फीचर के साथ किया गया। Samsung ने नए मॉडल में एज लाइटिंग को भी पोर्ट किया, और अब तक, उपयोगकर्ता इसे पसंद करते हैं। लेकिन जैसा कि आप मानते हैं, यह कुछ मुद्दों के बिना नहीं आता है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, फीचर या तो केवल कुछ ऐप्स के साथ काम करता है या बिल्कुल भी काम नहीं करता है।
समाधान
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको Settings पर जाना होगा, Display पर क्लिक करें, और Edge Screen विकल्प चुनें। वहां, आप इसे Always पर सेट करके फीचर को सक्षम कर पाएंगे। यह फीचर को सभी अलर्ट और नोटिफिकेशन के लिए प्रदर्शित करने की अनुमति देगा। इसके अलावा, एज लाइटिंग मेनू पर जाएं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपने सभी सेवाओं और ऐप्स के लिए नोटिफिकेशन सक्षम किए हैं। मेनू आपको विशिष्ट ऐप्स जोड़ने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि नोटिफिकेशन वास्तव में आपके सभी पसंदीदा ऐप्स के लिए दिखाई दें।
फिंगरप्रिंट स्कैनर समस्याएं
समस्या
Samsung Galaxy S9 के लिए, डिजाइनरों ने फिंगरप्रिंट स्कैनर को फोन पर अधिक स्वाभाविक रूप से पहुंच योग्य स्थान पर ले जाने का फैसला किया। और जबकि अधिकांश लोग प्लेसमेंट से प्रसन्न हैं, ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ सॉफ्टवेयर-संबंधी मुद्दे कुछ उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रहे हैं। समस्या नए पेश किए गए फिंगरप्रिंट जेस्चर के साथ प्रतीत होती है। फिंगरप्रिंट सेट अप करते समय, फोन उपयोगकर्ता को सेंसर पर टैप करने के बजाय अपनी उंगली स्वाइप करने के लिए सूचित करता है।
समाधान
Settings पर जाएं, और Lock Screen and Security टैब देखें। वहां, आप डिवाइस पर पहले से रजिस्टर्ड सभी फिंगरप्रिंट को हटा पाएंगे। आपके द्वारा ऐसा करने के बाद, आपको अपने फिंगरप्रिंट फिर से जोड़ने की आवश्यकता होगी। इस बार, इसे सावधानी से करें, स्वाइपिंग मोशन का उपयोग किए बिना - अपने फोन के निर्देशों के बावजूद। सुनिश्चित करें कि आपका फिंगरप्रिंट सभी कोणों से ठीक से जोड़ा गया है। अंत में, आगे बढ़ें और अपने फोन को रीबूट करें और इसे अनलॉक करने के लिए स्कैनर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो प्रक्रिया को फिर से दोहराएं।
अंतिम विचार: अपने Galaxy S9 डिवाइस को कैसे रीसेट करें
हालांकि आपका S9 डिवाइस शायद आपको उन स्क्रीन-फ्रीजिंग समस्याओं का सामना नहीं करेगा जो अधिकांश Android-संचालित फोन एक साल या उसके बाद उपयोग करने के बाद करते हैं, सुरक्षित रहना बेहतर है। इसलिए, आपको कुछ मानक रीसेट विधियों को जानना चाहिए जो आपको समस्या को बायपास करने में मदद करेंगी।
"सॉफ्ट रीसेट" के लिए आपको बस वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को लगभग दस सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखना होगा, जब तक कि फोन पावर ऑफ न हो जाए। "सॉफ्ट रीसेट" उन स्थितियों के लिए एकदम सही है जब आपका फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है।
और "हार्ड रीसेट" के लिए आपको अपने डिवाइस को बंद करना होगा, रिकवरी स्क्रीन में प्रवेश करने के लिए पावर और वॉल्यूम अप बटन दबाएं। फिर, फैक्ट्री रीसेट विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन दबाएं। रीसेट समाप्त होने के लिए एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर रीबूट सिस्टम संदेश दिखाई देने पर एक बार पावर बटन दबाएं।
यदि आप उपरोक्त कुछ मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें, आप हमारे गाइड की मदद से उन्हें ठीक कर पाएंगे। हालांकि, यदि आप किसी अन्य Galaxy S9 समस्या का सामना करते हैं, तो नीचे कमेंट सेक्शन में हमें इसके बारे में सब कुछ बताने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
