यदि आपके डेस्कटॉप या लैपटॉप PC में कोई साउंड आउटपुट नहीं है, तो नीचे पढ़कर समस्या ठीक करें। इस ट्यूटोरियल में Windows 10, 8 या 7 आधारित कंप्यूटर पर साउंड समस्याओं के निवारण के निर्देश हैं, निम्न लक्षण/त्रुटियों में से एक के साथ:
- कोई ऑडियो आउटपुट नहीं
- वॉल्यूम आइकन गायब है
- ऑडियो सर्विस शुरू नहीं होती
- Windows लोकल कंप्यूटर पर Windows Audio सर्विस शुरू नहीं कर सका। त्रुटि 1068: "निर्भरता सर्विस या समूह शुरू नहीं हो सका।"
- AudioEndPointBuilder सर्विस शुरू नहीं होती। त्रुटि 126: निर्दिष्ट मॉड्यूल नहीं मिला।"
Windows कंप्यूटर पर साउंड समस्याएँ कैसे ठीक करें।
सुझाव: नीचे दिए गए चरणों के साथ साउंड समस्या(ओं) का निवारण करने से पहले, निम्न प्रयास करें:
- अपने PC को पुनरारंभ करें।
- यदि आपको टास्कबार में वॉल्यूम आइकन दिखाई देता है, तो उस पर क्लिक करें और वॉल्यूम समायोजित करें (स्लाइडर को ऊपर खींचें)।
- यदि आपको टास्कबार पर वॉल्यूम आइकन नहीं दिखाई देता है, तो जाएँ: टास्कबार सेटिंग्स (गुण) > सूचना क्षेत्र > चुनें कि टास्कबार पर कौन से आइकन दिखाई दें (अनुकूलित करें) पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम आइकन अधिसूचना चालू है (आइकन और सूचनाएँ दिखाएँ)। यदि यह पहले से चालू है, तो नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ें:
चरण 1. सिस्टम रिस्टोर करें। *
यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर Windows Update, कोई प्रोग्राम या डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल किया है, तो पहले अपने सिस्टम को पिछली कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें:
नोट: इस चरण को केवल तभी लागू करें यदि आपने हाल ही में अपने PC को अपडेट किया है, अन्यथा चरण-2 पर जाएँ।
- Windows
+ R कुंजियाँ एक साथ दबाकर रन कमांड बॉक्स खोलें।
2. रन कमांड बॉक्स में टाइप करें: rstrui और Enter दबाएँ।
- पहली स्क्रीन पर अगला दबाएँ और अगली स्क्रीन पर पिछला रिस्टोर पॉइंट चुनें और फिर अगला पर क्लिक करें।
- अंतिम स्क्रीन पर, समाप्त पर क्लिक करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया पूरी न हो जाए।
6. जब रिस्टोर पूरा हो जाए तो जाँचें कि साउंड समस्या ठीक हुई या नहीं।
चरण 2. आवश्यक ऑडियो सेवाएँ सक्षम करें।
Windows में साउंड समस्याओं को हल करने का अगला चरण यह सत्यापित करना है कि निम्नलिखित सेवाएँ चल रही हैं:
- DCOM सर्वर प्रोसेस लॉन्चर
- मल्टीमीडिया क्लास शेड्यूलर *
- पावर
- प्लग एंड प्ले
- रिमोट प्रोसीजर कॉल (RPC)
- RPC एंडपॉइंट मैपर
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
नोट: यदि आपके पास Windows 10 v1803 या v1809 है, तो 'मल्टीमीडिया क्लास शेड्यूलर' सर्विस को अनदेखा करें, क्योंकि यह Windows 10 के इन संस्करणों में मौजूद नहीं है।
यह देखने के लिए कि उपरोक्त सेवाएँ चल रही हैं या नहीं:
- Windows + R कुंजियाँ एक साथ दबाकर रन कमांड बॉक्स खोलें।
2. रन कमांड बॉक्स में टाइप करें: services.msc और Enter दबाएँ।
- उपरोक्त सभी उल्लिखित सेवाओं को एक-एक करके ढूंढें और देखें कि उनकी स्थिति "चल रहा है" है या नहीं।
- यदि आपको कोई सर्विस चलती हुई नहीं मिलती है, तो उस पर राइट क्लिक करें, और गुण चुनें।
5. स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें और OK पर क्लिक करें।
- उपरोक्त सभी उल्लिखित सेवाओं के लिए समान प्रक्रिया करें।
7. पूरा होने पर, PC को पुनरारंभ करें और जाँचें कि साउंड समस्या हल हुई या नहीं। यदि नहीं, तो सुनिश्चित करें कि उपरोक्त सभी उल्लिखित सेवाएँ चल रही हैं। यदि उपरोक्त उल्लिखित सेवाओं में से एक (या अधिक) नहीं चल रही है, तो सर्विस पर राइट क्लिक करें और प्रारंभ चुनें। *
नोट: यदि आप किसी सर्विस को शुरू करने का प्रयास करते समय त्रुटि प्राप्त करते हैं, तो अगले चरण पर जारी रखें।
चरण 3: सिस्टम फाइल चेकर (SFC) टूल चलाएँ।
ऑडियो समस्याओं को हल करने का अगला चरण सिस्टम फाइल चेकर टूल चलाना है ताकि गुम या दूषित सिस्टम फाइलों को सुधारा जा सके।
- कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें। ऐसा करने के लिए:
1. खोज बॉक्स में टाइप करें: cmd या कमांड प्रॉम्प्ट
2. कमांड प्रॉम्प्ट (परिणाम) पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
नोट: यदि आप Windows 7, Vista या Server 2008 का उपयोग कर रहे हैं, तो इस कमांड को छोड़ दें और पहले यहाँ से सिस्टम अपडेट रेडीनेस टूल (पैकेज) डाउनलोड करें और चलाएँ, फिर नीचे आगे बढ़ें।
- DISM के कंपोनेंट स्टोर को सुधारने तक धैर्य रखें। जब ऑपरेशन पूरा हो जाए, (आपको सूचित किया जाना चाहिए कि कंपोनेंट स्टोर भ्रष्टाचार सुधारा गया था), यह कमांड दें और Enter दबाएँ:
- SFC /SCANNOW
- SFC स्कैन पूरा होने पर, अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें। *
नोट: यदि SFC "Windows संसाधन सुरक्षा को भ्रष्ट फाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था" त्रुटि के साथ सिस्टम फाइलों को सुधार नहीं कर सकता है, तो इस लेख के निर्देशों का पालन करके समस्या ठीक करें।
- पुनरारंभ के बाद जाँचें कि ऑडियो समस्या हल हुई या नहीं।
चरण 4: ऑडियो डिवाइस को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
साउंड समस्याओं को हल करने का अगला चरण सिस्टम से ऑडियो डिवाइस को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना है। ऐसा करने के लिए:
- Windows + R कुंजियाँ एक साथ दबाकर रन कमांड बॉक्स खोलें।
2. रन कमांड बॉक्स में टाइप करें: devmgmt.msc और Enter दबाएँ डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए।
- डिवाइस मैनेजर में, साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर का विस्तार करें।
4. इंस्टॉल किए गए ऑडियो डिवाइस पर राइट क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
- फिर अनइंस्टॉल (OK) पर क्लिक करें और अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें। *
नोट: इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएँ बॉक्स को चेक न करें।
- पुनरारंभ के बाद Windows ऑडियो डिवाइस को स्वचालित रूप से फिर से इंस्टॉल करेगा।
7. इंस्टॉलेशन के बाद, साउंड टेस्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो:
1. अपने PC निर्माता की सपोर्ट साइट पर जाएँ और ऑडियो डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
2. फिर से डिवाइस मैनेजर पर जाएँ और ऑडियो डिवाइस को अनइंस्टॉल करें, लेकिन इस बार इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएँ को भी चेक करें।
3. अंत में डाउनलोड किए गए नवीनतम ऑडियो ड्राइवर को इंस्टॉल करें।
चरण 5. Windows की मरम्मत करें।
यदि सब विफल हो जाता है, तो ऑडियो समस्या को हल करने का अंतिम चरण अपनी फाइलों का बैकअप लेना और Windows को क्लीन इंस्टॉल करना है, या Windows 10 को इन-प्लेस अपग्रेड के साथ मरम्मत करना है।
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