आह, स्काइप। यह उन लोगों के लिए सीधे स्वर्ग से भेजा गया है जो इंटरनेट पर मुफ्त व्यक्तिगत और व्यावसायिक कॉल करना चाहते हैं। लोकप्रिय कार्यक्रम निर्बाध आवाज और वीडियो संचार का वादा करता है, जहां आप दुनिया में कहीं भी स्काइप और इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी व्यक्ति से जुड़ सकते हैं।
लेकिन जीवन सही नहीं है, ठीक उसी तरह जैसे स्काइप हर समय 100 प्रतिशत काम नहीं करता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने सेवा का उपयोग करके एक गड़बड़ का दस्तावेजीकरण किया है, जहां जब भी वे कैमरा शुरू करते हैं और वीडियो कॉल करने का प्रयास करते हैं तो स्काइप फ्रीज हो जाता है। उनका आम भाजक? उन्होंने अभी हाल ही में अपने Mac ऑपरेटिंग सिस्टम को Mojave में अपडेट किया है।
पहले, हमने चर्चा की थी Mojave अपडेट प्राप्त करने के बाद Skype समस्याओं को कैसे ठीक करें ।
कैमरा का उपयोग करते समय या कॉल पर स्काइप फ़्रीज़ हो जाता है
यदि आप पाते हैं कि कैम और संबंधित सेटिंग्स का उपयोग करते समय मोजावे में स्काइप फ्रीज हो जाता है, तो अभी तक घबराएं नहीं। स्काइप सपोर्ट के मुताबिक, macOS Mojave (10.14) यूजर्स वीडियो के काम न करने की समस्या का अनुभव कर सकते हैं। "हम इस मुद्दे पर काम कर रहे हैं और उम्मीद है कि यह जल्द ही सही ढंग से काम करेगा," स्काइप अपने समर्थन पृष्ठ पर नोट करता है।
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
लेकिन क्या गलत है इसका पता लगाने और इसे जल्दी से संबोधित करने की आपकी तत्काल आवश्यकता के बारे में क्या? कोशिश करने के लिए यहां कुछ आसान सुधार दिए गए हैं:
अपने Mac के कैमरा और माइक्रोफ़ोन अनुमतियों को तदनुसार समायोजित करें
Mojave में वास्तव में नई सुरक्षा सुविधाएँ शामिल हैं, जहाँ उपयोगकर्ता को कैमरे के साथ-साथ माइक्रोफ़ोन तक पहुँचने के लिए Skype की अनुमति देनी होती है। इसके ऐप प्रतिबंध पैनल में मैक के माइक्रोफ़ोन के साथ-साथ अंतर्निर्मित फेसटाइम कैमरा के लिए नए टॉगल की एक जोड़ी शामिल है। इन टॉगल के डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होने और आवश्यक अनुमतियों के बिना, स्काइप जैसा ऐप वीडियो कैप्चर करने के साथ-साथ ऑडियो रिकॉर्ड नहीं कर सकता, यहां तक कि बैकग्राउंड में भी नहीं।
इसलिए यदि आप पहली बार स्काइप खोल रहे हैं, तो आपको अपने मैक के कैम या माइक का उपयोग करने के लिए सिस्टम को अपनी स्पष्ट अनुमति प्रदान करनी होगी।
इन आसान चरणों का पालन करें और देखें कि क्या स्काइप फिर से ठीक काम करता है:
- सिस्टम प्राथमिकताएं पर जाएं
- सुरक्षा और गोपनीयता पर क्लिक करें आइकन।
- गोपनीयता पर क्लिक करें टैब सबसे ऊपर मिला।
- बाएं हाथ के कॉलम पर जाएं, और कैमरा . पर क्लिक करें या माइक्रोफ़ोन ऐप अनुमतियों को प्रबंधित करने के लिए।
- स्काइप . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें या कोई अन्य ऐप जिसके लिए आप कैम या माइक एक्सेस देना चाहते हैं। साथ ही, उन ऐप्स के बॉक्स को अनचेक करें जिनके लिए आप अनुमति नहीं देना चाहते हैं।
पॉपअप संदेश की प्रतीक्षा करें जो आपको चेतावनी देता है कि ऐप के पुनरारंभ होने के बाद परिवर्तन प्रभावी होंगे। संवाद पूछेगा:क्या आप यह चुनना चाहेंगे कि macOS आपकी ओर से ऐप को स्वचालित रूप से छोड़ दे, या क्या आप इसे बाद में स्वयं करना पसंद करते हैं? देखें कि क्या स्काइप फ़्रीज़ समस्या अब हल हो गई है।
अपनी मशीन को पुनरारंभ करें
कैमरे से संबंधित समस्याओं को हल करने का एक अन्य आसान विकल्प अपने मैक को रिबूट करना है। केवल रीस्टार्ट विकल्प का चयन करने के बजाय अपने मैक को पूरी तरह से बंद कर दें, जो आपके वर्तमान सत्र को बंद कर देगा और मैक को अस्थायी रूप से बंद कर देगा लेकिन आपकी रैम को अछूता छोड़ देगा।
अपने मैक को बंद करने से आपकी रैम साफ हो जाएगी और सभी मौजूदा प्रक्रियाएं समाप्त हो जाएंगी, जिसमें एक ऐसी प्रक्रिया भी शामिल है जो कैमरे के उचित कामकाज के रास्ते में आ सकती है।
अपना स्काइप अपडेट करें
यदि आपका मैक कैमरा स्काइप के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो यह उस ऐप के साथ असंगत हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप या दूसरी तरफ मौजूद व्यक्ति पुराने Skype संस्करण, या ver का उपयोग करता है, तो उदाहरण के लिए, Skype ऐप का उपयोग करके वीडियो कॉल नहीं हो सकती हैं। 2.8 या पुराने। वीडियो कॉल करना और कैमरे का उपयोग करना यह मांग करता है कि दोनों पक्ष नवीनतम स्काइप संस्करण का उपयोग करें।
आप अपने कंप्यूटर या मोबाइल पर किस संस्करण संख्या का उपयोग कर रहे हैं, इसकी पुष्टि करके स्काइप के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना प्रारंभ करें. यदि आप संस्करण 7 या उससे कम पर हैं, तो Mac के लिए नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें ।
Mac के लिए सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करें
ऊपर के समान दर्शन का उपयोग करते हुए, आपके मैक के लिए उपलब्ध सुरक्षा अद्यतन स्थापित करके कैमरा समस्याओं का सामना किया जा सकता है। Apple प्रत्येक बिल्ड रिलीज़ में महत्वपूर्ण बग फिक्स को शामिल करने के लिए एक बिंदु बनाता है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने सॉफ़्टवेयर को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करें।
macOS Mojave के लिए अपडेट पाने के लिए:
- सिस्टम वरीयताएँ चुनें Apple मेनू से।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें किसी भी अपडेट की जांच करने के लिए।
- यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो अभी अपडेट करें . क्लिक करें उन्हें स्थापित करने के लिए बटन। आप अधिक जानकारी . पर भी क्लिक कर सकते हैं प्रत्येक अपडेट के बारे में विवरण ढूंढने के लिए और केवल विशिष्ट अपडेट इंस्टॉल करना चुनें।
ध्यान दें कि जब सॉफ़्टवेयर अपडेट बताता है कि आपका मैक अप टू डेट है, तो ओएस और उसके सभी ऐप भी अद्यतित हैं, जिनमें आईट्यून्स, सफारी, संदेश, मेल, कैलेंडर, किताबें, फोटो और फेसटाइम शामिल हैं। भविष्य में, आप मेरे Mac को स्वचालित रूप से अद्यतित रखें का चयन करके स्वचालित रूप से अपडेट भी इंस्टॉल कर सकते हैं विकल्प।
अपने कंप्यूटर को नियमित रूप से अनुकूलित करना न भूलें - जंक, अनावश्यक फ़ाइलों और अन्य स्पेस हॉग को साफ करके - मैक के लिए एक विश्वसनीय ऑप्टिमाइज़र टूल के माध्यम से। कभी-कभी, ये जंक फ़ाइलें आपकी मशीन और स्काइप जैसे ऐप्स के स्थिर संचालन के रास्ते में आ सकती हैं।
अंतिम नोट
उम्मीद है, ऊपर बताए गए चरणों से स्काइप को ठीक करने में मदद मिलेगी, जब यह Mojave में फ़्रीज हो जाता है, चाहे कैमरा का उपयोग करते समय या किसी ध्वनि या वीडियो कॉल के लिए कोई अन्य सुविधा। आपको अपने मैकबुक पर इसी तरह के स्काइप के काम न करने की समस्या भी मिल सकती है , इसलिए हम समस्याओं के उस सेट के लिए अलग-अलग सुधारों की गणना करते हैं।
क्या आपने Mojave पर स्काइप फ़्रीज़िंग और अन्य समस्याओं का सामना किया है? हम यह जानने के लिए उत्सुक हैं कि आपने उन्हें सफलतापूर्वक कैसे ठीक किया - हमें टिप्पणियों में बताएं!