macOS Mojave पर वीडियो कॉल के दौरान Skype फ्रीज को ठीक करें - त्वरित समस्या निवारण गाइड

आह, Skype। यह उन लोगों के लिए सीधे स्वर्ग से भेजा गया है जो इंटरनेट पर मुफ्त व्यक्तिगत और व्यावसायिक कॉल करना चाहते हैं। लोकप्रिय प्रोग्राम निर्बाध आवाज और वीडियो संचार का वादा करता है, जहां आप दुनिया में कहीं भी किसी से भी जुड़ सकते हैं जिसके पास Skype और इंटरनेट कनेक्शन है।

लेकिन जीवन पूर्ण नहीं है, ठीक वैसे ही जैसे Skype हर समय 100 प्रतिशत काम नहीं करता। कुछ उपयोगकर्ताओं ने सेवा का उपयोग करते समय एक गड़बड़ का दस्तावेजीकरण किया है, जहां Skype जब भी वे कैमरा शुरू करते हैं और वीडियो कॉल करने का प्रयास करते हैं तो फ्रीज हो जाता है। उनका सामान्य हरजाना? उन्होंने अभी अपने Mac ऑपरेटिंग सिस्टम को Mojave में अपडेट किया है।

पहले, हमने Mojave अपडेट प्राप्त करने के बाद Skype मुद्दों को कैसे ठीक करें पर चर्चा की।

कैमरा उपयोग करते समय या कॉल पर Skype फ्रीज होता है

अभी घबराएं नहीं अगर आपको पता चलता है कि Mojave में कैम और संबंधित सेटिंग्स का उपयोग करते समय Skype फ्रीज हो जाता है। Skype सपोर्ट के अनुसार, macOS Mojave (10.14) उपयोगकर्ता वीडियो के काम न करने के साथ मुद्दों का अनुभव कर सकते हैं। "हम इस मुद्दे पर काम कर रहे हैं और जल्द ही इसे सही ढंग से काम करने की उम्मीद करते हैं," Skype अपने सपोर्ट पेज पर नोट करता है।

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जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

लेकिन आपकी तत्काल आवश्यकता के बारे में क्या कि यह पता लगाया जाए कि क्या गलत है और इसे जल्दी से संबोधित किया जाए? यहां कुछ आसान फिक्स दिए गए हैं जिन्हें आज़माया जा सकता है:

अपने Mac के कैमरा और माइक्रोफोन अनुमतियों को तदनुसार समायोजित करें

Mojave में वास्तव में नई सुरक्षा विशेषताएं हैं, जहां उपयोगकर्ता को Skype को कैमरा और साथ ही माइक्रोफोन एक्सेस करने की अनुमति देनी होती है। इसके ऐप प्रतिबंध पैनल में Mac के माइक्रोफोन के साथ-साथ बिल्ट-इन FaceTime कैमरे के लिए टॉगल की एक जोड़ी शामिल है। इन टॉगल के डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होने और आवश्यक अनुमतियों के बिना, Skype जैसा ऐप वीडियो कैप्चर नहीं कर सकता और न ही ऑडियो रिकॉर्ड कर सकता है, यहां तक कि बैकग्राउंड में भी नहीं।

तो अगर आप पहली बार Skype खोल रहे हैं, तो आपको सिस्टम को कैम या माइक का उपयोग करने के लिए अपनी स्पष्ट अनुमति प्रदान करने की आवश्यकता होगी।

इन आसान चरणों का पालन करें और देखें कि क्या Skype फिर से ठीक काम करता है:

1. System Preferences पर जाएं।
2. Security & Privacy आइकन पर क्लिक करें।
3. Privacy टैब पर क्लिक करें जो शीर्ष पर पाया जाता है।
4. बाएं हाथ के कॉलम पर जाएं, और ऐप अनुमतियों को प्रबंधित करने के लिए Camera या Microphone पर क्लिक करें।
5. Skype या किसी अन्य ऐप के बगल में स्थित बॉक्स को टिक करें जिसके लिए आप कैम या माइक एक्सेस देना चाहते हैं। साथ ही, उन ऐप्स के लिए बॉक्स को अनटिक करें जिनके लिए आप अनुमति प्रदान नहीं करना चाहते हैं।

पॉपअप संदेश की प्रतीक्षा करें जो चेतावनी देता है कि ऐप रीस्टार्ट होने के बाद परिवर्तन प्रभावी होंगे। डायलॉग पूछेगा: क्या आप चाहेंगे कि macOS आपकी ओर से ऐप को स्वचालित रूप से छोड़ दे, या आप इसे बाद में अपने दम पर करना पसंद करते हैं? देखें कि क्या Skype फ्रीज मुद्दा अब हल हो गया है।

अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें

कैमरा-संबंधी समस्याओं को हल करने का एक और आसान विकल्प अपने Mac को रीबूट करना है। केवल रीस्टार्ट विकल्प चुनने के बजाय अपने Mac को पूरी तरह से बंद करें, जो आपके वर्तमान सत्र को बंद कर देगा और अस्थायी रूप से Mac को बंद कर देगा लेकिन आपकी RAM को अछूता छोड़ देगा।

अपने Mac को बंद करने से आपकी RAM दोनों साफ हो जाएगी और सभी मौजूदा प्रक्रियाएं समाप्त हो जाएंगी, जिसमें वह भी शामिल हो सकती है जो उचित कैमरा कामकाज के रास्ते में आ रही हो।

अपने Skype को अपडेट करें

यदि आपका Mac कैमरा Skype के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो यह उस ऐप के साथ असंगत हो सकता है। उदाहरण के लिए, Skype ऐप का उपयोग करके वीडियो कॉल नहीं हो पाएंगे यदि आप या दूसरे पक्ष पर मौजूद व्यक्ति Skype के पुराने संस्करण, या वर्जन 2.8 या उससे पुराने का उपयोग करता है। वीडियो कॉल करना और कैमरा ठीक से उपयोग करना मांग करता है कि दोनों पक्ष Skype के नवीनतम संस्करण का उपयोग करें।