क्या आपने Mojave 10.14.3 में अपडेट करने के बाद अपने iMac को रीस्टार्ट करने की कोशिश की लेकिन यह अटक गया और शट डाउन नहीं हुआ? यदि ऐसा है, तो आप अकेले नहीं हैं। कई iMac उपयोगकर्ताओं के लिए, Mojave अपडेट के बाद iMac का शट डाउन न होना एक लोकप्रिय समस्या बनती जा रही है।
इस लेख में, हम उन कुछ तरीकों को देखते हैं जिनसे Mojave अपडेट के बाद शट डाउन न करने वाले iMac की समस्याओं को ठीक किया जा सकता है।
1. सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
अपने iMac को ठीक से शट डाउन करने के लिए, आपको पहले सभी सक्रिय ऐप्स को बंद करना होगा। iMac के साथ शट डाउन की समस्याएं अक्सर उन ऐप्स के कारण होती हैं जो बंद नहीं होते। इसलिए, किसी भी समस्या निवारण चरण को करने से पहले, जांचें कि कोई ऐप अभी भी खुला है या नहीं। यदि कोई परिवर्तन किया गया है लेकिन अनसेव्ड रहता है तो ऐप के बंद होने की संभावना नहीं है।
यदि आपने पहले ही परिवर्तनों को सहेज लिया है लेकिन ऐप अभी भी बंद नहीं होता है, तो आपको इसे फोर्स-क्विट करना होगा। ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी भी विकल्प को आज़माएं:
प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
- Dock में ऐप के आइकन पर राइट-क्लिक करें। Force Quit चुनें।
- Command, Option, और Escape कुंजियों को एक साथ दबाएं और फोर्स क्विट में ऐप पर क्लिक करें। फोर्स क्विट बटन दबाएं।
- Apple खोलें। फोर्स क्विट चुनें। समस्याग्रस्त ऐप चुनें और फोर्स क्विट दबाएं।
- Dock में ऐप के आइकन पर राइट-क्लिक करें और ALT कुंजी दबाए रखें। आप देखेंगे कि Quit बटन फोर्स क्विट में बदल जाता है। इस पर क्लिक करें।
- एक्टिविटी मॉनिटर खोलें और वहां से ऐप को बंद करें।
2. Apple हार्डवेयर टेस्ट या Apple डायग्नोस्टिक्स करें।
Apple हार्डवेयर टेस्ट और Apple डायग्नोस्टिक्स दो आसान बिल्ट-इन टूल हैं जो आपके iMac के साथ समस्याओं का निवारण करने में आपकी मदद करते हैं। ये टूल आपके सिस्टम मेमोरी, वायरलेस घटकों, और यहां तक कि लॉजिक बोर्ड के साथ समस्याओं की जांच कर सकते हैं। यदि Mojave 10.14.3 अपडेट के बाद आपका iMac शट डाउन नहीं करता है, तो आप इनमें से किसी भी टूल को चलाने का प्रयास कर सकते हैं।
Apple हार्डवेयर टेस्ट और Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करना आसान है। लेकिन उन्हें चलाने के लिए, आपको यह पता लगाना होगा कि आपके macOS संस्करण और आपके iMac मॉडल के लिए कौन सा टूल उपयुक्त है। इन विवरणों को जानने के लिए, Apple मेनू खोलें और About This Mac पर क्लिक करें। वहां से, निम्नलिखित जांचें:
- यदि आपके iMac का संस्करण 2013 या बाद का है, तो Apple Diagnostics का उपयोग करें क्योंकि यह पहले से ही आपकी मशीन में बनाया गया है।
- यदि आपके iMac का संस्करण 2012 या उससे पहले का है, तो Apple Hardware Test का उपयोग करें।
Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करना
- डिस्प्ले, माउस और कीबोर्ड को छोड़कर सभी बाहरी पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट करें।
- Apple मेनू पर जाएं और Restart चुनें।
- अपने iMac के रीस्टार्ट होने की प्रतीक्षा करते समय D कुंजी दबाए रखें।
- Apple Diagnostics स्वचालित रूप से शुरू होना चाहिए। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- एक बार टेस्ट पूरा हो जाने पर, पाई गई सभी समस्याएं आपकी स्क्रीन पर दिखाई जाएंगी।
Apple हार्डवेयर टेस्ट का उपयोग करना
- डिस्प्ले, माउस और कीबोर्ड को छोड़कर सभी बाहरी पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट करें।
- Apple मेनू पर जाएं और Restart चुनें।
- अपने iMac के रीस्टार्ट होने की प्रतीक्षा करते समय D कुंजी दबाए रखें।
- एक बार Apple Hardware Test स्क्रीन दिखाई देने पर, वह भाषा चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
- Return दबाएं।
- यदि Apple Hardware Test स्क्रीन नहीं दिखती है, तो आपके पास टेस्ट को ऑनलाइन चलाने का विकल्प है। आपको अपने iMac को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट करना होगा और Option और D कुंजियों को दबाकर रखते हुए अपने Mac को रीस्टार्ट करना होगा।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- यदि कोई समस्या पता चलती है, तो आपको इसके बारे में सूचित किया जाएगा। संदेश पर ध्यान दें और Apple सपोर्ट से आगे की सहायता लें।
3. अपने iMac को सेफ-बूट करें।
सेफ बूट करने से आपका सिस्टम कैश डिलीट हो सकता है और अपडेट के बाद आपके सिस्टम को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। इसलिए यदि आपने अभी सबसे हालिया Mojave में अपडेट किया है लेकिन iMac शट डाउन नहीं कर रहा है, तो आपको इस समाधान को आज़माना चाहिए।
यहां बताया गया है कि अपने iMac को सेफ-बूट कैसे करें:
- चूंकि आप अपने Mac को ठीक से शट डाउन नहीं कर सकते, इसे बंद करने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह करें।
- उसके बाद, Power बटन दबाने से पहले 10 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब आप स्टार्टअप टोन सुनते हैं, तो Shift कुंजी दबाएं। इसे तब तक दबाए रखें जब तक Apple लोगो दिखाई न दे।
- इस बिंदु पर, आपने Safe Mode में प्रवेश किया है। इस मोड के सक्षम होने के साथ, सभी एक्सटेंशन अक्षम हैं और अन्य अनावश्यक ऐप्स नहीं चल रहे हैं। ध्यान दें कि यह धीरे-धीरे शुरू हो सकता है, इसलिए इसे समय दें।
- यदि आपका iMac सेफ मोड में ठीक काम करता है, तो इसे रीस्टार्ट करें, लेकिन इस बार Normal सेटिंग में।
4. अपने सिस्टम से जंक फ़ाइलों को साफ़ करें।
आपके iMac के शटडाउन पर कार्य करने का एक संभावित कारण यह है कि बहुत सारी जंक फ़ाइलें हैं जो आपकी सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर रही हैं। उनसे छुटकारा पाना एक बुद्धिमानी भरा कदम है।
जंक फ़ाइलों को हटाने के लिए, आप मैन्युअल रूप से अपने सभी फ़ोल्डर्स को देख सकते हैं और उन फ़ाइलों को हटा सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। लेकिन हम ऐसा करने का सुझाव नहीं देंगे क्योंकि आप गलती से महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों को हटा सकते हैं और अधिक त्रुटियों और समस्याओं को ट्रिगर कर सकते हैं। यह समय लेने वाला भी है।
हम जो अत्यधिक अनुशंसा करते हैं वह है थर्ड-पार्टी iMac क्लीनिंग टूल डाउनलोड और इंस्टॉल करना। बस कुछ ही क्लिक में, आप तुरंत जंक फ़ाइलों को ढूंढ सकते हैं और उन्हें अपनी इच्छानुसार हटा सकते हैं। इसमें आपको घंटे भी नहीं लगेंगे। हालांकि सावधान रहें, क्योंकि ऐसे क्लीनिंग टूल्स हैं जो मैलवेयर और वायरस के साथ बंडल में आते हैं। सबसे अच्छा है कि आप पहले समीक्षा पढ़ें या सिफारिशें लें।
सारांश
iMacs पर अधिकांश पावर-संबंधी त्रुटियों को आमतौर पर Apple डायग्नोस्टिक्स या Apple हार्डवेयर टेस्ट करने के बाद ठीक किया जाता है। यदि नहीं, तो Safe Boot या थर्ड-पार्टी क्लीनिंग टूल्स का उपयोग समस्या का समाधान कर सकता है। हालांकि, यदि आप समस्या को हल करने में अपने कौशल को लेकर आश्वस्त नहीं हैं, तो आप Apple विशेषज्ञ से परामर्श कर सकते हैं। वह समस्या का पता लगा सकता है और आपके लिए सही समाधान सुझा सकता है।
हम आशा करते हैं कि ऊपर साझा की गई जानकारी ने आपको हालिया Mojave अपडेट के कारण होने वाली iMac शटडाउन समस्याओं को हल करने में मदद की है। हम जानना चाहेंगे कि आपके लिए कौन सा समाधान काम किया। उन्हें नीचे साझा करें!
