क्या माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट सर्विस वास्तव में अच्छी है? [मेकयूजऑफ टेस्ट]

कंप्यूटर की समस्याएं हैं? माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट सर्विस उन्हें आपके लिए ठीक करने का प्रयास करती है। यदि आपने माइक्रोसॉफ्ट के सहायता पृष्ठों को ब्राउज़ किया है, तो आपने शायद विभिन्न "फिक्स इट" प्रोग्राम देखे होंगे जिन्हें आप एक जटिल समस्या निवारण प्रक्रिया से गुजरे बिना किसी समस्या को तुरंत ठीक करने के लिए चला सकते हैं। हमने पहले फिक्स इट सेंटर को कवर किया है, लेकिन अब हम वास्तव में माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट सर्विस को परीक्षण के लिए रखने जा रहे हैं।

माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट सेंटर डेस्कटॉप प्रोग्राम अब विंडोज 7 के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट एक वेब पेज होस्ट करता है जहां आप उनके सभी फिक्स इट समाधान ब्राउज़ कर सकते हैं। यह पेज आपको एक फिक्स इट खोजने की अनुमति देता है जो उम्मीद है कि आपकी समस्या को हल करेगा और इसे चलाएगा। आपको माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर अन्य जगहों पर सहायता ब्राउज़ करते समय भी फिक्स इट प्रोग्राम सुझाए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स की मरम्मत, विंडोज सुरक्षा सेटिंग्स को ठीक करने, और बहुत कुछ के लिए फिक्स इट स्क्रिप्ट हैं। हम पता लगाएंगे कि क्या माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट स्क्रिप्ट वास्तव में कंप्यूटर समस्याओं को ठीक करने के लिए अच्छी हैं या क्या आपको उनसे बिल्कुल भी परेशान नहीं होना चाहिए।

ये फिक्स इट विंडोज 7, विंडोज विस्टा, और यहां तक कि विंडोज XP पर काम करते हैं।

मदद, मेरा USB ड्राइव काम नहीं करता!

एक USB ड्राइव को ठीक करने के लिए हमारे पहले फिक्स इट का परीक्षण करने के लिए, जो काम करने में विफल रहा, हमने:

• एक USB ड्राइव डाली और DISKPART टूल का उपयोग करके उस पर सभी पार्टीशन को हटा दिया, जिससे यह तब तक अनुपयोगी हो गया जब तक कि इसे फिर से पार्टीशन नहीं किया जाता।
• डिवाइस मैनेजर में USB ड्राइव डिवाइस को अक्षम कर दिया।

इसके बाद, हमने USB ड्राइव डाले हुए "विंडोज USB समस्याओं का स्वचालित निदान और ठीक करें" फिक्स इट चलाया। इस फिक्स इट को समस्या नहीं मिली, केवल यह सिफारिश की कि हम USB ड्राइवर स्थापित करने के लिए विंडोज अपडेट का उपयोग करें।

निष्पक्ष होने के लिए, विंडोज एक्सप्लोरर स्वयं हमें USB ड्राइव को फिर से पार्टीशन करने के लिए प्रेरित करता है - इसलिए एकमात्र वास्तविक समस्या यह है कि USB ड्राइव स्वयं डिवाइस मैनेजर में अक्षम है।

हमने "हार्डवेयर डिवाइस विंडोज में काम नहीं कर रहे हैं या पता नहीं चल रहे हैं" फिक्स इट चलाकर फिक्स इट सर्विस को समस्या ठीक करने का एक और मौका दिया। इस फिक्स इट को समस्या मिली।

एक साथ, दोनों फिक्स इट ने समस्या ढूंढ ली, लेकिन वे थोड़े बहुत बारीक हैं। एक उपयोगकर्ता को कैसे पता चलेगा कि USB डिवाइस USB समस्या के कारण काम नहीं कर रहा है या हार्डवेयर डिवाइस समस्या के कारण? आपको सही फिक्स इट चुनने के लिए लगभग यह जानने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है - और यदि आप यह जानते हैं, तो आपको फिक्स इट सर्विस की आवश्यकता नहीं होगी। एक फिक्स इट जो सभी संबंधित समस्याओं के माध्यम से चलता है, बेहतर काम करेगा।

इंटरनेट एक्सप्लोरर समस्याओं को ठीक करना

फिक्स इट सर्विस अन्य ब्राउज़रों की समस्याओं की जांच नहीं कर सकती, लेकिन यह इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ कर सकती है। यह सैद्धांतिक रूप से इंटरनेट एक्सप्लोरर की सेटिंग्स को अनुशंसित पर सेट कर सकती है।

इसका परीक्षण करने के लिए, हमने:

• पॉप-अप ब्लॉकर को अक्षम किया।
• प्रोटेक्टेड मोड को अक्षम किया।
• कैश को उसके न्यूनतम संभव मान पर सेट किया।
• एक अमान्य प्रॉक्सी सर्वर सेट किया, जिससे IE नेटवर्क से कनेक्ट होने से रोक दिया गया।

फिक्स इट सर्विस अमान्य प्रॉक्सी सर्वर से आगे भी नहीं बढ़ पाई, नेटवर्क से कनेक्ट होने में विफल रही और समस्या को हल करने में कोई सहायता नहीं दी। हालांकि, इंटरनेट एक्सप्लोरर के श्रेय के लिए, उसने स्वयं अमान्य प्रॉक्सी सर्वर को देखा और सुझाव दिया कि हम इसे अक्षम कर दें।

फिक्स इट सर्विस ने अन्य सभी समस्याओं को देखा और उन्हें ठीक करने की पेशकश की। हालांकि, नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने के लिए फिक्स इट सेंटर पर भरोसा न करें, भले ही यह समय से पहले आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड हो गया हो।

इंटरनेट कनेक्शन समस्याएं

हम फिक्स इट सर्विस की इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को हल करने में मदद करने की क्षमता का परीक्षण करने जा रहे थे, लेकिन हमने इस भाग को छोड़ दिया - ऊपर हमारे परीक्षण के आधार पर, यह इंटरनेट से संपर्क करने और उपयुक्त डेटा डाउनलोड करने में भी सक्षम नहीं होगा। फिक्स इट सर्विस इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने में आपकी मदद करने का प्रयास भी नहीं करती अगर यह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकती। इसे यहां फेलिंग ग्रेड मिलता है, जो बहुत बुरा है क्योंकि यह फिक्स इट टूल्स के लिए एक बेहतरीन उपयोग होता।

विंडोज को सुरक्षित करना

माइक्रोसॉफ्ट एक फिक्स इट टूल प्रदान करता है जो विंडोज को अधिक सुरक्षित बनाने में मदद करने का वादा करता है। इसका परीक्षण करने के लिए, हमने:

• विंडोज फायरवॉल को अक्षम किया।
• यूजर अकाउंट कंट्रोल (UAC) को अक्षम किया।
• हमारे इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस प्रोग्राम माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल्स में रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम किया।
• नए विंडोज अपडेट की जांच को अक्षम किया।

विंडोज एक्शन सेंटर ने इनमें से कई परिवर्तनों के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया, हमें उनके प्रति सचेत किया। हम आगे बढ़े और "विंडोज सुरक्षा सेटिंग्स को स्वचालित रूप से ठीक करके अपने PC को सुरक्षित रखें" फिक्स इट टूल चलाया।

फिक्स इट टूल ने हमें UAC और स्वचालित अपडेट को फिर से सक्षम करने के लिए प्रेरित किया। इसने यह भी देखा कि हमारा एंटीवायरस "अप-टू-डेट नहीं था" - एक आदर्श संदेश नहीं, लेकिन कम से कम एक संकेत कि कुछ गलत है।

इसने विंडोज फायरवॉल के साथ किसी भी समस्या पर ध्यान नहीं दिया, भले ही यह अक्षम था। यह निराशाजनक है - ऐसा प्रतीत होता है कि एक और फिक्स इट है जो विंडोज फायरवॉल की समस्याओं को संभालता है, लेकिन हमें सुरक्षा फिक्स इट चलाने और सभी सुरक्षा समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह वही मुद्दा है जो ऊपर USB और हार्डवेयर फिक्स इट के साथ था। उन्हें तार्किक रूप से एक साथ समूहीकृत किया जाना चाहिए, लेकिन उपयोगकर्ताओं के नुकसान के लिए उन्हें अलग किया गया है।

निर्णय

माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट सर्विस परफेक्ट नहीं है। पर्याप्त फिक्स इट स्क्रिप्ट न प्रदान करने के अलावा, यह नेटवर्क समस्याओं से निपटने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है। इसने हमारे द्वारा पैदा की गई कई समस्याओं को हल किया, हालांकि। इसके श्रेय के लिए, जहां फिक्स इट सर्विस विफल रही - एक पार्टीशन न किए गए USB ड्राइव या एक अमान्य प्रॉक्सी सर्वर के साथ - विंडोज के अन्य हिस्सों ने समस्या को देखा और हमें इसके प्रति सचेत किया। हालांकि, आपको अपनी समस्या को पहचानने और ठीक करने के लिए कई संबंधित फिक्स इट टूल चलाने पड़ सकते हैं।

अगली बार जब आपको कोई समस्या हो, तो क्या आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट साइट पर दिखाई देने वाली फिक्स इट स्क्रिप्ट चलानी चाहिए या यहां तक कि फिक्स इट सेंटर पर जाकर एक की तलाश करनी चाहिए जो आपकी मदद कर सके? यह निश्चित रूप से नुकसान नहीं पहुंचा सकता। फिक्स इट मदद करता है। दुर्भाग्य से, यह जो कर सकता है उसमें बल्कि सीमित है।

आपकी जो भी समस्या हो, आप विंडोज 7 और विंडोज 8 में शामिल ट्रबलशूटर यूटिलिटीज का उपयोग करके बेहतर हैं, जो नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं और अन्य अधिक कठिन समस्याओं को संभाल सकते हैं।

ईमानदारी से कहें तो, फिक्स इट यूटिलिटीज विंडोज 7 में पाए जाने वाले ट्रबलशूटिंग टूल्स के लिए एक बीटा टेस्ट की तरह महसूस होती हैं। यह शर्म की बात है, क्योंकि विंडोज विस्टा और विंडोज XP उपयोगकर्ता अधिक मजबूत फिक्स इट टूल्स उपलब्ध होने से लाभान्वित होंगे। उन्हें माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट साइटों पर अभी भी विज्ञापित किया जाता है, जिसमें विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं के लिए भी शामिल है।

आगे बढ़ें और एक फिक्स इट टूल चलाएं यदि माइक्रोसॉफ्ट एक सुझाता है - यह नुकसान नहीं पहुंचा सकता और केवल मदद कर सकता है। दुर्भाग्य से, उनकी सीमाओं और उपलब्ध टूल्स की कम संख्या को देखते हुए, आप शायद अपनी समस्याओं को माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट सर्विस के साथ ठीक करने के बजाय कहीं और मदद की तलाश में बेहतर हैं।

क्या आपको अतीत में फिक्स इट सर्विस के साथ कोई सफलता मिली है, या यह आपकी समस्याओं को हल करने में असमर्थ रही है? एक टिप्पणी छोड़ें और अपने अनुभव साझा करें!