यदि आप ? के साथ फ़ोल्डर देख रहे हैं तो इसका शायद मतलब है कि आपका Mac स्टार्ट-अप डिस्क ढूंढने में असमर्थ है इसलिए आपके Mac OS को बूट करने में असमर्थ है। इसके तीन संभावित कारण हैं।
- सिस्टम फाइलें जो स्टार्ट-अप और बूट के लिए आवश्यक हैं, दूषित हैं।
- हार्ड डिस्क ड्राइव विफल हो गई है।
- ड्राइव को मदरबोर्ड से जोड़ने वाला केबल विफल हो गया है।
यदि डिस्क ड्राइव विफल हो गई है तो आपको Genius Bar की यात्रा की आवश्यकता होगी। Genius Bar के साथ ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए यहां जाएं।
हालांकि, Genius Bar के साथ जाने का निर्णय लेने से पहले हमने कुछ विधियों को सूचीबद्ध किया है जो आपको वापस ला सकती हैं यदि समस्या डिस्क विफलता नहीं है। यदि डिस्क विफल हो गई है, तो एकमात्र विकल्प डिस्क को बदलना और अपने डेटा को टाइम-कैप्सूल या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी बैकअप डिवाइस से नई डिस्क पर पुनर्प्राप्त करना होगा।
यदि आप बैकअप नहीं ले रहे थे तो डेटा को पुनर्प्राप्त करना संभव हो सकता है एक रिकवरी कंपनी का पता लगाकर जिसे Googled किया जा सकता है।
विधि 1: नेटवर्क केबल और पेरिफेरल डिवाइस को डिस्कनेक्ट करना
- अपने सिस्टम को शटडाउन करें। यदि आप अपने MAC को सामान्य तरीके से शट डाउन करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक यह शट डाउन न हो जाए।
- अपने सिस्टम से जुड़े सभी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें जिसमें प्रिंटर, एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव, और ईथरनेट केबल शामिल हैं।
- अपने MAC सिस्टम को Restart करें।
विधि 2: सिस्टम को सेफ बूट दें
- अपने सिस्टम को शटडाउन करें। यदि आप अपने MAC को सामान्य तरीके से शट डाउन करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक यह शट डाउन न हो जाए।
- अपने MAC को फिर से शुरू करते समय, तुरंत Shift कुंजी को दबाकर रखें। यह सेफ बूट शुरू करेगा।
- यदि सेफ बूट करने से MAC उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन करता है; तो सामान्य रूप से जांचने के लिए सिस्टम को फिर से रीस्टार्ट करें।
विधि 3: PRAM/NVRAM रीसेट करना
- अपने सिस्टम को शटडाउन करें। यदि आप अपने MAC को सामान्य तरीके से शट डाउन करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक यह शट डाउन न हो जाए।
- सिस्टम को चालू करें।
- ग्रे स्क्रीन दिखाई देने से पहले Command-Option-P-R कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
- कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक सिस्टम पुनः आरंभ न हो जाए और आप दूसरी बार स्टार्ट-अप ध्वनि न सुन लें।
- कुंजियों को छोड़ दें।
विधि 4: MAC OS X इंस्टॉलेशन डिस्क से सिस्टम शुरू करें
- अपना MAC OS X इंस्टॉलेशन डिस्क डालें।
- अपने सिस्टम को शटडाउन करें। यदि आप अपने MAC को सामान्य तरीके से शट डाउन करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक यह शट डाउन न हो जाए।
- इंस्टॉलेशन डिस्क से सिस्टम शुरू करने के लिए C कुंजी को दबाए रखते हुए अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- एक बार सिस्टम इंस्टॉलेशन डिस्क का उपयोग करके शुरू हो जाने पर, Utility Menu से Disk Utility चुनें।
- Disk Utility का उपयोग करके अपने OS X वॉल्यूम का डिस्क रिपेयर करें।
- यदि डिस्क रिपेयर के दौरान समस्याएं पाई जाती हैं तो चरण 5 दोहराएं।
- डिस्क रिपेयर ऑपरेशन पूरा होने पर, किसी भी कुंजी को दबाए बिना अपने MAC सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
विधि 5: किसी भी थर्ड पार्टी RAM को हटाएं
- अपने सिस्टम को शटडाउन करें। यदि आप अपने MAC को सामान्य तरीके से शट डाउन करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक यह शट डाउन न हो जाए।
- अपने MAC के केसिंग कवर को हटाएं ताकि RAM को भौतिक रूप से एक्सेस किया जा सके। आप अपने MAC के साथ आए उपयोगकर्ता गाइड का संदर्भ ले सकते हैं कि मेमोरी या RAM स्लॉट को कैसे एक्सेस किया जाए।
- मेमोरी स्लॉट से, अपने MAC से किसी भी नॉन-Apple या थर्ड पार्टी RAM को हटा दें।
- वास्तविक Apple RAM को फिर से डालें जो MAC के साथ आया था। कृपया ध्यान दें कि MAC के विभिन्न OS X विभिन्न आकार के न्यूनतम RAM का समर्थन करते हैं।
- यदि आपका MAC आपके Apple RAM का उपयोग करके बिना किसी अप्रत्याशित त्रुटि के सफलतापूर्वक शुरू होता है, तो आपको आगे के समस्या निवारण के लिए अपने थर्ड पार्टी RAM विक्रेता से संपर्क करना चाहिए।
