यदि आप ? . के साथ फ़ोल्डर देख रहे हैं तो शायद इसका मतलब है कि आपका मैक स्टार्ट-अप डिस्क को खोजने में असमर्थ है इसलिए आपके मैक ओएस को बूट करने में असमर्थ है। इसके तीन संभावित कारण हैं।
- स्टार्ट-अप और बूट करने के लिए आवश्यक सिस्टम फ़ाइलें दूषित हैं।
- हार्ड डिस्क ड्राइव विफल हो गया है।
- डिस्क को मदरबोर्ड से जोड़ने वाली केबल विफल हो गई है।
यदि डिस्क ड्राइव विफल हो गया है तो आपको जीनियस बार . की यात्रा की आवश्यकता होगी . जीनियस बार . के साथ अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए ऑनलाइन यहाँ जाएँ।
हालाँकि, जीनियस बार के साथ जाने का निर्णय लेने से पहले हमने कुछ तरीके सूचीबद्ध किए हैं जो आपको वापस मिल सकते हैं यदि समस्या डिस्क की विफलता नहीं है। यदि डिस्क विफल हो गया है , तो डिस्क को बदलने और टाइम-कैप्सूल या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी बैकअप डिवाइस से अपने डेटा को नई डिस्क पर पुनर्प्राप्त करने का एकमात्र विकल्प होगा।
यदि आप बैकअप नहीं ले रहे थे तो एक पुनर्प्राप्ति कंपनी का पता लगाकर डेटा पुनर्प्राप्त करना संभव हो सकता है जो Googled हो सकता है ।
विधि 1:नेटवर्क केबल्स और परिधीय उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना
- अपना सिस्टम शट डाउन करें। यदि आप अपने मैक को सामान्य तरीके से बंद करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- प्रिंटर, बाहरी हार्ड ड्राइव और आपके सिस्टम से जुड़ी ईथरनेट केबल सहित सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
- पुनरारंभ करें आपका मैक सिस्टम।
विधि 2:सिस्टम को एक सुरक्षित बूट दें
- अपना सिस्टम शट डाउन करें। यदि आप अपने मैक को सामान्य तरीके से बंद करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- अपना MAC फिर से शुरू करते समय, Shift . को तुरंत दबाकर रखें चाबी। यह सुरक्षित बूट शुरू करेगा।
- यदि सुरक्षित बूट निष्पादित करके, MAC अपेक्षानुसार प्रदर्शन करता है; सामान्य रूप से जाँच करने के लिए सिस्टम को फिर से पुनरारंभ करें।
विधि 3:PRAM/NVRAM को रीसेट करना
- अपना सिस्टम शट डाउन करें। यदि आप अपने मैक को सामान्य तरीके से बंद करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- सिस्टम चालू करें।
- कमांड-ऑप्शन-पी-आर को दबाकर रखें ग्रे स्क्रीन से पहले की कुंजियाँ एक साथ दिखाई देती हैं।
- कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि सिस्टम फिर से चालू न हो जाए और आपको दूसरी बार स्टार्ट-अप ध्वनि सुनाई न दे।
- कुंजी जारी करें।
विधि 4:मैक ओएस एक्स इंस्टॉलेशन डिस्क से सिस्टम प्रारंभ करें
- अपना MAC OS X इंस्टॉलेशन डालें डिस्क.
- अपना सिस्टम शट डाउन करें। यदि आप अपने मैक को सामान्य तरीके से बंद करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- जब आप सिस्टम को इंसर्टेड इंस्टॉलेशन डिस्क से शुरू करेंगे तो C कुंजी को दबाए रखते हुए अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- उपयोगिता मेनू से, डिस्क उपयोगिता चुनें एक बार जब सिस्टम इंस्टॉलेशन डिस्क का उपयोग करना शुरू कर देता है।
- एक डिस्क की मरम्मत करें डिस्क उपयोगिता का उपयोग करके अपने OS X वॉल्यूम का।
- डिस्क की मरम्मत के दौरान समस्याएं पाए जाने पर चरण 5 दोहराएं।
- डिस्क की मरम्मत का कार्य पूरा होने के बाद, बिना कोई कुंजी पकड़े अपने मैक सिस्टम को पुनरारंभ करें।
विधि 5:किसी भी तृतीय पक्ष RAM को निकालें
- अपना सिस्टम शट डाउन करें। यदि आप अपने मैक को सामान्य तरीके से बंद करने में असमर्थ हैं, तो अपने सिस्टम के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- रैम को भौतिक रूप से एक्सेस करने के लिए अपने मैक के केसिंग कवर को हटा दें। आप अपने मैक सिस्टम के साथ आए यूजर गाइड को देख सकते हैं कि अपने मैक की मेमोरी या रैम स्लॉट को कैसे एक्सेस करें।
- मेमोरी स्लॉट से, अपने MAC से किसी भी गैर-Apple या तृतीय पक्ष RAM को हटा दें।
- मैक के साथ आई वास्तविक ऐप्पल रैम को फिर से लगाएं। कृपया ध्यान दें कि मैक के विभिन्न ओएस एक्स न्यूनतम रैम के विभिन्न आकारों का समर्थन करते हैं।
- यदि आपके Apple RAM का उपयोग करते समय आपका MAC बिना किसी अनपेक्षित त्रुटि के सफलतापूर्वक प्रारंभ हो जाता है, तो आपको आगे समस्या निवारण के लिए अपने तृतीय पक्ष RAM विक्रेता से संपर्क करना चाहिए।