Windows 10/11 पर WHEA असुधार योग्य त्रुटि को कैसे ठीक करें?

स्टॉप कोड या ब्लू स्क्रीन त्रुटि दिखाई देने पर विंडोज पीसी अचानक रीसेट और पुनरारंभ होता है। ऑपरेटिंग सिस्टम स्थायी क्षति और डेटा हानि को रोकने के लिए ऐसा करता है। इन ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (BSOD) त्रुटियों में से एक WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR है।

समस्या आमतौर पर पुनरारंभ होने के बाद साफ़ हो जाती है। हालांकि, अगर इसका मूल कारण बना रहता है, तो नीली स्क्रीन दिखाई देती रहेगी।

यदि आप विंडोज 10/11 पर विंडोज स्टॉप कोड WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR का अनुभव कर रहे हैं, तो यह लेख आपको दिखाएगा कि इससे कैसे छुटकारा पाया जाए।

स्टॉप कोड WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR का क्या कारण है?

MSDN बगचेक WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR एक संकेत है कि एक घातक हार्डवेयर त्रुटि हुई है। इसलिए यह अक्सर हार्डवेयर के एक टुकड़े को स्थापित या अनइंस्टॉल करने के बाद दिखाई देता है।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

हालांकि, दोषपूर्ण ड्राइवर और पुराने सॉफ़्टवेयर घटक भी स्टॉप कोड को ट्रिगर कर सकते हैं।

Windows 10/11 पर WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR को कैसे ठीक करें

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Windows 10/11 को ठीक करने वाला कोई नहीं है क्योंकि समस्या के विभिन्न कारण हैं। इसलिए, जब तक आप समस्या से छुटकारा नहीं पा लेते, तब तक आपको अलग-अलग समस्या निवारण विधियों का उपयोग करना होगा।

एक के बाद एक, नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें।

विधि 1:अपने कंप्यूटर को पुनर्स्थापित करें

कभी-कभी, त्रुटि को ट्रिगर करने वाले परिवर्तनों को ट्रैक करना चुनौतीपूर्ण होता है। अच्छी बात यह है कि आप विंडोज सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करके इन संशोधनों को उलट सकते हैं। क्लाइंट आपको OS को वापस काम करने की स्थिति में ले जाने की अनुमति देता है।

जब आप अपने सिस्टम में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, जैसे कि एक नया डिवाइस ड्राइवर या प्रमुख विंडोज अपडेट स्थापित करना, तो विंडोज आमतौर पर स्वचालित रूप से पुनर्स्थापना बिंदु सेट करता है। हालांकि, आप ऐसी स्थितियों में मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापना बिंदु भी सेट कर सकते हैं।

एक बार जब आप एक पुनर्स्थापना तिथि पर वापस आ जाते हैं जहां समस्या नहीं हुई, तो नीली स्क्रीन हमेशा के लिए चली जानी चाहिए।

ये चरण आपको दिखाएंगे कि आप अपने पीसी को कैसे पुनर्स्थापित करें:

1. Windows + S शॉर्टकट का उपयोग करके खोज मेनू लॉन्च करें।
2. “सिस्टम रिस्टोर” टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं)।
3. खोज परिणाम दिखाई देने पर एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं पर क्लिक करें।
4. अब आपको सिस्टम गुण संवाद बॉक्स का सिस्टम सुरक्षा टैब देखना चाहिए।
5. सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें।
6. सिस्टम पुनर्स्थापना विज़ार्ड के प्रकट होने पर एक अनुशंसित पुनर्स्थापना बिंदु दिखाई देना चाहिए। इस पर क्लिक करें। यदि आपको ऐसा कोई विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो अगला बटन पर क्लिक करें।
7. निम्नलिखित पृष्ठ पर एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें। सुनिश्चित करें कि पुनर्स्थापना बिंदु उस अवधि में आता है जब नीली स्क्रीन नहीं हुई थी।
8. अगला पर क्लिक करें और अपने पुनर्स्थापना बिंदु की पुष्टि करें।
9. Windows को प्रक्रिया पूरी करने दें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

विधि 2:हाल ही में स्थापित हार्डवेयर डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें

दोषपूर्ण हार्डवेयर उपकरण WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR के प्रमुख कारणों में से हैं। यदि आपने त्रुटि दिखाई देने से ठीक पहले हार्डवेयर का एक टुकड़ा स्थापित किया है, तो उसे डिस्कनेक्ट करें और समस्या की जांच करें।

यदि आपने अपने कंप्यूटर को चालू करने से पहले एक साथ कई उपकरण स्थापित किए हैं, तो उन्हें एक के बाद एक हटाने और त्रुटि की जांच करने पर विचार करें।

संभावना है, एक डिवाइस ब्लू स्क्रीन को ट्रिगर कर रहा है। तो, आप पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और फिर समस्या की जांच कर सकते हैं। यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो उपकरणों को एक के बाद एक प्लग करना शुरू करें। एक बार जब आप किसी डिवाइस को कनेक्ट कर लेते हैं, तो समस्या की जांच के लिए अपने सिस्टम को चालू करें। हार्डवेयर का टुकड़ा जो त्रुटि को फिर से ट्रिगर करता है वह दोषपूर्ण है।

विधि 3:विंडोज अपडेट करें

Microsoft OS को सुरक्षित रखने और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए नियमित रूप से Windows अद्यतन जारी करता है। इनमें से कुछ अपडेट ठीक-ठीक ट्यून करते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम हार्डवेयर उपकरणों के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है। कुछ मामलों में, ब्लू स्क्रीन त्रुटि दिखाई दे सकती है क्योंकि आपने लंबे समय से अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है।

अगर ऐसा है, तो विंडोज अपडेट क्लाइंट खोलें और हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें।

1. सेटिंग लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows + I टैप करें।
2. सेटिंग्स का पहला पृष्ठ दिखाई देने पर अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. अद्यतनों के लिए जाँच करें बटन का चयन करें यदि Windows अद्यतन उपयोगिता स्वचालित रूप से अद्यतनों की खोज नहीं करती है।
4. एक बार जब क्लाइंट को आपके सिस्टम के लिए अपडेट मिल जाए, तो उसे उन्हें डाउनलोड करने की अनुमति दें। आप सुविधा और गुणवत्ता अपडेट भी डाउनलोड कर सकते हैं, जो वैकल्पिक हो सकता है।
5. यूटिलिटी द्वारा अद्यतनों को डाउनलोड करने के बाद उन्हें स्थापित करने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

विधि 4:अपने डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

ड्राइवर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर घटकों में से हैं। वे दुभाषियों के रूप में कार्य करके OS को हार्डवेयर उपकरणों के साथ संचार करने में मदद करते हैं।

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR अक्सर तब दिखाई देता है जब कंप्यूटर ड्राइवर समस्याओं से ग्रस्त होते हैं। पुराने और भ्रष्ट ड्राइवर ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर उपकरणों के बीच संचार को तोड़ सकते हैं, जिससे OS क्रैश हो जाता है और स्टॉप कोड उत्पन्न हो जाता है।

आप अपने पीसी पर ड्राइवर की हर समस्या का समाधान करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

दोषपूर्ण ड्राइवरों को आमतौर पर डिवाइस मैनेजर में इंगित किया जाता है, हालांकि यह हमेशा ऐसा नहीं होता है। इसके अलावा, क्लाइंट पुराने ड्राइवरों को फ़्लैग नहीं करता है, जो त्रुटि को भी ट्रिगर कर सकता है।

तो, सबसे अच्छी बात यह है कि अपने पीसी के लिए पुराने ड्राइवरों के लिए अपने मूल उपकरण निर्माता की वेबसाइट देखें। यदि आपने एक नया हार्डवेयर उपकरण स्थापित किया है, तो उसके नवीनतम ड्राइवर को डाउनलोड और स्थापित करने के लिए उसके निर्माता की वेबसाइट पर जाएं।

अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के अन्य तरीके हैं। कुछ ओईएम और डिवाइस निर्माता ड्राइवर-अपडेटिंग टूल प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने सिस्टम पर इंटेल ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए इंटेल के अपडेट असिस्टेंट को इंस्टॉल कर सकते हैं।

उस ने कहा, ड्राइवरों को अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका एक विश्वसनीय तृतीय-पक्ष ड्राइवर-अपडेटिंग टूल का उपयोग करना है जो आपको पुराने ड्राइवरों का स्वचालित रूप से पता लगाने और उन्हें अपडेट करने में मदद कर सकता है।

विधि 5:त्रुटियों को स्वचालित रूप से सुधारें

कभी-कभी, सिस्टम-स्तरीय समस्याएं जिनका आप पता नहीं लगा सकते हैं, बीएसओडी को ट्रिगर कर सकती हैं। ऐसी स्थिति में, कुछ बची हुई रजिस्ट्री कुंजियाँ और प्रविष्टियाँ विशिष्ट सिस्टम प्रक्रियाओं के साथ टकरा सकती हैं। दुर्भाग्य से, आप शामिल दोषपूर्ण कुंजी को एक साथ जोड़ना शुरू नहीं कर सकते। एक उन्नत पीसी तकनीशियन के लिए ऐसा करना लगभग असंभव भी होगा।

शुक्र है, आप ऐसी समस्याओं को खोजने और उन्हें दूर करने के लिए आउटबाइट पीसी मरम्मत का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आप टूल को डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेते हैं, तो इसे नियमित रखरखाव चलाने के लिए सेट किया जाएगा ताकि आपको फिर से इस तरह की समस्याओं का सामना न करना पड़े।

विधि 6:CHKDSK टूल चलाएँ

CHKDSK टूल, चेक डिस्क के लिए छोटा, एक कमांड-लाइन टूल है जिसका उपयोग डिस्क को नुकसान के लिए स्कैन करने के लिए किया जाता है। यह डिस्क पर डेटा को पुनर्प्राप्त और मरम्मत करता है और दोषपूर्ण क्षेत्रों को "खराब" के रूप में चिह्नित करता है। फिर, यह ओएस को उन क्षेत्रों में डेटा लिखना बंद करने के लिए कहता है।

आप इस मामले में ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर जानकारी को खराब क्षेत्रों पर संग्रहीत किया जा सकता है, और जब भी OS उस डेटा को पढ़ने का प्रयास करता है तो समस्या दिखाई दे सकती है।

ये चरण आपको दिखाएंगे कि टूल को कैसे चलाया जाता है:

फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से जाना:

1. विन + ई शॉर्टकट का उपयोग करके फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो लॉन्च करें।
2. फ़ाइल एक्सप्लोरर के खुलने पर बाएँ फलक पर जाएँ और इस पीसी का विस्तार करें।
3. इस पीसी के अंतर्गत अपनी हार्ड ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
4. गुण संवाद पॉप अप होने के बाद, टूल टैब पर स्विच करें।
5. टूल टैब के अंतर्गत, एरर चेकिंग पर जाएं और चेक चुनें।
6. उसके बाद, एक संवाद बॉक्स दिखाना चाहिए, जिसमें कहा गया है कि ड्राइव को स्कैन करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
7. स्कैन ड्राइव पर क्लिक करें।
8. उपयोगिता अब समस्याओं के लिए आपकी हार्ड ड्राइव को स्कैन करने के लिए बाध्य होगी।
9. यह आपसे मिलने वाली किसी भी समस्या को हल करने और आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहेगा।

यहां कमांड प्रॉम्प्ट से गुजरने का तरीका बताया गया है:

1. Windows खोज शुरू करने के लिए Win + S कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें।
2. खोज बॉक्स दिखने के बाद, "सीएमडी" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं)।
3. कमांड प्रॉम्प्ट की खोज परिणाम प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ पर क्लिक करें।
4. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण बॉक्स देखने पर हाँ विकल्प चुनें।
5. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलने के बाद, निम्न पंक्ति टाइप करें

chkdsk /r c:

सुनिश्चित करें कि आपने "c" अक्षर को अपनी हार्ड ड्राइव के निर्दिष्ट अक्षर में बदल दिया है।

आपको यह कहते हुए एक संदेश मिलना चाहिए कि आपको अगले रिबूट के लिए चेक को फिर से शेड्यूल करना चाहिए। अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करने के लिए Y चुनें।

6. उपकरण अब तार्किक त्रुटियों और खराब क्षेत्रों की जांच करेगा और उन्हें सुधारेगा।

विधि 7:दोषपूर्ण RAM की जांच करें

विंडोज 10/11 का एक अन्य कारण व्ही अनकरेक्टेबल एरर दोषपूर्ण रैम है। यदि एक या अधिक रैम खराब हो जाती है, तो नीली स्क्रीन बार-बार पॉप अप होगी। शुक्र है, आप Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करके पुष्टि कर सकते हैं कि आपकी RAM ख़राब है या नहीं।

यहां बताया गया है:

1. रन डायलॉग विंडो लॉन्च करने के लिए विंडोज + आर दबाएं।
2. रन विंडो दिखाई देने के बाद, "mdsched.exe" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं) और ठीक क्लिक करें।
3. विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक विंडो पॉप अप होने के बाद, "अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)" चुनें।
4. आपका कंप्यूटर रीबूट होगा, और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल आपके रैम स्टिक्स की जांच करना शुरू कर देगा। आपके सिस्टम की गति और RAM आकार के आधार पर प्रक्रिया को पूरा होने में कई घंटे लग सकते हैं।
5. कार्यक्रम द्वारा परीक्षण पूरा करने के बाद, आपका सिस्टम स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा, और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स स्कैन के परीक्षा परिणाम प्रदर्शित करेगा।

स्कैन के विवरण की जांच के लिए आप इवेंट व्यूअर के माध्यम से भी जा सकते हैं। यहां बताया गया है:

1. विंडोज़ और एक्स को एक साथ टैप करें या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें।
2. पॉवर उपयोगकर्ता मेनू दिखाई देने पर ईवेंट व्यूअर चुनें।
3. इवेंट व्यूअर खुलने के बाद, विंडो के बाईं ओर जाएं और विंडोज लॉग्स को विस्तृत करें।
4. सिस्टम पर क्लिक करें।
5. अगला, मध्य फलक पर जाएं, जहां आपको विभिन्न ईवेंट प्रविष्टियां मिलेंगी।
6. विंडो के दाईं ओर स्विच करें और Find विकल्प पर क्लिक करें।
7. फाइंड बॉक्स खुलने के बाद, "विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं) और फाइंड नेक्स्ट पर क्लिक करें।

8. मेमोरी स्कैन परिणाम सामान्य के अंतर्गत दिखाई देगा।
9. यह एक सूचना घटना होनी चाहिए जिसका टाइमस्टैम्प विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक द्वारा अपना स्कैन पूरा करने के समय से मेल खाता हो।

यदि आपको पता चलता है कि आपकी RAM ख़राब है, तो आपको इसे बदलना होगा। उस ने कहा, आपको यह जानना होगा कि क्या एक रैम स्टिक समस्या है या दोनों (यदि आपके सिस्टम में दो हैं)। ऐसा करने के लिए, एक स्टिक निकालें और परीक्षण चलाएं या बीएसओडी की जांच करें।

विधि 8:ओवरक्लॉकिंग अक्षम करें

प्रदर्शन लाभ के लिए अपने पीसी को ओवरक्लॉक करना परिणामों के साथ आता है। इन नतीजों में ओवरहीटिंग, स्थिरता की समस्याएं और मौत की नीली स्क्रीन जैसे WHEA अनकरेक्टेबल एरर शामिल हैं।

आप अपने BIOS या सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम में अपनी ओवरक्लॉकिंग सेटिंग को रीसेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने अपने CPU की गति को बढ़ाने के लिए किया था।

ये चरण आपको दिखाएंगे कि अपने BIOS को कैसे खोलें और ओवरक्लॉकिंग को अक्षम करें।

अपना BIOS खोलना:

1. सेटिंग लॉन्च करने के लिए विंडोज और आई कीबोर्ड कीज को एक साथ दबाएं।
2. अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. अपडेट और सुरक्षा इंटरफ़ेस खुलने के बाद, बाएँ फलक में नीचे स्क्रॉल करें और पुनर्प्राप्ति पर क्लिक करें।
4. स्क्रीन के दाईं ओर जाएं और उन्नत स्टार्टअप के अंतर्गत अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
5. आपके पीसी के एक विकल्प चुनें स्क्रीन पर पुनरारंभ होने के बाद, समस्या निवारण का चयन करें और उन्नत विकल्पों पर क्लिक करें।
6. उन्नत विकल्प स्क्रीन पर यूईएफआई फर्मवेयर सेटिंग्स का चयन करें।

ओवरक्लॉकिंग अक्षम करना:

7. एक बार जब आपका कंप्यूटर BIOS परिवेश में रीबूट हो जाए, तो उन्नत टैब पर जाएं।
8. प्रदर्शन पर जाएं और ओवरक्लॉकिंग या संबंधित सेटिंग खोजें।
9. ओवरक्लॉकिंग विकल्प को अक्षम करें, अपने परिवर्तनों को सहेजें, और BIOS से बाहर निकलें।

निष्कर्ष

विंडोज 10/11 पर WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR त्रुटि से छुटकारा पाने का तरीका इस प्रकार है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट करने का विकल्प बचा है। आप अपनी फ़ाइलों को रखना चुन सकते हैं, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आगे बढ़ने से पहले आप उनका बैकअप लें।