कुछ Windows 10/11 उपयोगकर्ता विशेषज्ञों के पास सवालों के साथ पहुंचे क्योंकि वे Windows 10/11 त्रुटि 0xc00d36cb के कारण कुछ वीडियो प्रारूप चलाने में असमर्थ थे। हालांकि उनमें से कुछ ने बताया कि यह मुद्दा विशेष रूप से .mkv प्रारूप में वीडियो चलाते समय दिखाता है, दूसरों ने बेतरतीब ढंग से mp3 या mp4 फ़ाइलों के विवरण को संशोधित करने का प्रयास करते समय मुद्दे को देखा है।
यह Windows 10/11 त्रुटि 0xc00d36cb क्या है और क्या इसे दिखाने के लिए ट्रिगर करता है? इस लेख में, हम इन सभी सवालों का जवाब देने का प्रयास करेंगे और आपको प्रभावी समाधान प्रदान करेंगे जो त्रुटि को एक बार और सभी के लिए छुटकारा दिला सकते हैं।
Windows त्रुटि 0xc00d36cb क्या है?
अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, Windows वातावरण मुद्दों के लिए कोई अजनबी नहीं है। यह वीडियो चलाते समय भी बेतरतीब ढंग से आप पर त्रुटि संदेश फेंक सकता है। ऐसी ही एक त्रुटि त्रुटि कोड 0xc00d36cb है।
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह विशेष Windows त्रुटि न केवल Windows 10/11 उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकती है। यह Windows 7, 8, और 8.1 सहित अन्य Windows संस्करणों पर भी हो सकती है।
प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित PC ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
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संगत: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
जैसा कि यह पता चला है, कई संभावित कारण हैं जो इसे प्रकट होने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। जिनमें से कुछ इस प्रकार हैं:
- एक भ्रष्ट Windows Store घटक - यह त्रुटि Windows Store मुद्दे के कारण हो सकती है। चूंकि .mkv फ़ाइलें केवल Windows Store की मदद से खेली जा सकती हैं, Windows Store में कोई भी भ्रष्टाचार PC की वीडियो प्लेबैक क्षमता को प्रभावित कर सकता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको Windows Store को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक दोषपूर्ण घटक - इस त्रुटि कोड के सबसे लोकप्रिय कारणों में से एक एक दोषपूर्ण घटक है जो आपके PC की प्लेबैक कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर रहा है। इस विशेष मामले में, चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि Windows में एक अंतर्निहित उपयोगिता है जिसका उपयोग मुद्दे को हल करने के लिए किया जा सकता है। इसे वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक कहा जाता है।
- एक टूटी हुई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल - कुछ दुर्लभ मामलों में, त्रुटि को टूटी या भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर वापस खोजा जा सकता है। यदि आपने सुरक्षा स्कैन के बाद इस त्रुटि कोड को देखा, तो एक मौका है कि फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल प्रभावित हुई थी। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको दूसरी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने या उपयोग करने की आवश्यकता है।
- फ़ाइल अनुमति की कमी - यदि त्रुटि कोड किसी फ़ाइल को प्रबंधित, स्थानांतरित, या संशोधित करने का प्रयास करते समय सामने आया, तो संभावित कारण यह है कि आप वर्तमान में एक ऐसे खाते में लॉग इन हैं जिसमें आवश्यक अनुमतियां नहीं हैं। एक सुधार के रूप में, आपको फ़ाइल स्वामित्व को सभी के लिए बदलने की आवश्यकता है ताकि हर कोई इसे संशोधित और उपयोग कर सके।
Windows 10/11 पर त्रुटि 0xc00d36cb ठीक करने के 4 तरीके
इस खंड में, आपको संभावित सुधारों की एक सूची मिलेगी जो Windows 10/11 पर 0xc00d36cb त्रुटि से प्रभावित कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती थी। इस सूची में नीचे काम करें जब तक आपको अपने लिए काम करने वाला सुधार न मिल जाए।
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सुधार #1: Windows 10/11 के अंतर्निहित वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक को चलाएं
अधिक जटिल समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सबसे सरल से शुरू करें। इसके लिए उन्नत तकनीकी कौशल की भी आवश्यकता नहीं है। बस Windows को मुद्दे का ख्याल रखने दें और आप कुछ ही समय में वीडियो चलाने के लिए वापस आ सकते हैं। इस विधि में Windows 10/11 के अंतर्निहित वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक का उपयोग शामिल है।
वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में, ms-settings:troubleshoot इनपुट करें और Enter दबाएं। यह आपको Settings उपयोगिता के Troubleshooting टैब पर ले जाएगा।
- दाएं फलक पर होवर करें और Find and fix other problems अनुभाग देखें। और फिर, Video Playback पर क्लिक करें।
- एक नया संदर्भ मेनू अब प्रकट होना चाहिए। Run the troubleshooter बटन पर क्लिक करें।
- Windows अब अपना प्रारंभिक स्कैन शुरू करेगा। यह किसी भी मुद्दे की पहचान करेगा और स्थिति के लिए लागू मरम्मत रणनीतियों के साथ आएगा। यदि कोई मुद्दा पता चलता है, तो सुझाई गई मरम्मत रणनीति लागू करने के लिए Apply This Fix बटन पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने PC को पुनरारंभ करें।
सुधार #2: Windows Store रीसेट करें
अधिकांश .mkv फ़ाइलें चलती हैं क्योंकि उन्हें एक विशेष Windows Store घटक के माध्यम से रूट किया जाता है। जब यह घटक भ्रष्ट हो जाता है, तो Windows 10/11 वीडियो फ़ाइलों को कैसे चलाता है, यह निश्चित रूप से प्रभावित होगा। यदि आपको संदेह है कि त्रुटि Windows Store के साथ किसी मुद्दे के कारण दिखाई देती है, तो इसे रीसेट करना चाल चल जाएगी।
Windows Store को रीसेट करने के लिए, आपके पास दो विकल्प हैं। आप एक उन्नत Command Prompt का उपयोग करके या Settings उपयोगिता के माध्यम से उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। पहला विकल्प शायद सबसे आसान है, लेकिन क्योंकि इसमें CMD विंडो में कमांड दर्ज करना शामिल है, कई उपयोगकर्ता डर जाते हैं और दूसरे विकल्प का चयन करते हैं। आपकी पसंद जो भी हो, हम Windows Store को रीसेट करने के दोनों तरीके सिखाएंगे।
उन्नत Command Prompt का उपयोग करना
- Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में, cmd इनपुट करें और CTRL + SHIFT + Enter दबाकर प्रशासनिक अनुमतियों के साथ Command Prompt तक पहुंचें।
- UAC द्वारा संकेत दिए जाने पर, Yes दबाएं।
- कमांड लाइन में, यह कमांड इनपुट करें: exe। Enter दबाएं।
- अपने PC को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
Settings उपयोगिता का उपयोग करना
- Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में, ms-settings:appsfeatures कमांड इनपुट करें और Enter दबाएं। यह आपको Settings ऐप के Apps and Features टैब पर ले जाएगा।
- अगला, इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft Store का पता लगाएं।
- Advanced Options हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- Reset बटन दबाएं और पुष्टि करने के लिए इसे एक बार फिर क्लिक करें।
- प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। उसके बाद, अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
सुधार #3: फ़ाइल अनुमतियों को संशोधित करें
कुछ Windows विशेषज्ञों के अनुसार, यह मुद्दा फ़ाइल अनुमति मुद्दों के कारण उत्पन्न हो सकता है। फ़ाइल अनुमतियों को संशोधित करने और स्वामित्व समस्याओं को रोकने के तरीके पर एक मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- समस्याग्रस्त वीडियो फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
- Security टैब पर जाएं और Permissions for अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
- Advanced पर क्लिक करें।
- Owner अनुभाग पर नेविगेट करें और Change पर क्लिक करें।
- Enter the object name to select अनुभाग के तहत, Everyone इनपुट करें।
- Apply दबाएं।
- सभी सक्रिय विंडो बंद करें। जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी है।
सुधार #4: एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं
यदि पहले तीन तरीकों ने आपको त्रुटि कोड को हल करने की अनुमति नहीं दी, तो संभावना है कि आप एक समस्याग्रस्त Windows उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से निपट रहे हैं।
मुद्दे को हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करके एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं:
- Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में ms-settings:otherusers टाइप करें और Enter दबाएं। यह आपको Settings उपयोगिता के Family and other people टैब पर ले जाएगा।
- विंडो के दाहिने फलक पर नेविगेट करें और Other users अनुभाग पर जाएं।
- Add someone else to this PC बटन पर क्लिक करें।
- अपने Microsoft खाते से जुड़े विवरण दर्ज करें। यदि आप एक नया स्थानीय खाता बनाना चाहते हैं, तो बस I don’t have this person’s sign-in information पर क्लिक करें।
- अगला, अपने Microsoft खाते की साख दर्ज करें या Add a user without a Microsoft account बटन दबाएं।
- खाते के लिए एक नया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान करें। आपको एक सुरक्षा प्रश्न चुनने के लिए कहा जा सकता है। यह उस स्थिति में काम आता है जब आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं।
- अपने PC को पुनरारंभ करें और नए खाते से लॉग इन करें।
सारांश
अगली बार जब आप Windows 10/11 पर 0xc00d36cb त्रुटि से निपटते हैं, तो आपको बस इस पोस्ट को पढ़ना होगा। हमने आपको त्रुटि कोड से छुटकारा पाने के लिए चार संभावित सुधार प्रदान किए हैं। आप Windows 10/11 के अंतर्निहित वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक को चलाना चुन सकते हैं, Windows Store को स्वयं रीसेट कर सकते हैं, फ़ाइल अनुमति संशोधित कर सकते हैं, या एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बना सकते हैं।
आपने पहले कौन सी अन्य वीडियो-संबंधी त्रुटियों का सामना किया है? हमें नीचे बताएं!
