जब आपका प्रिंटर प्रिंट होना बंद कर देता है और एलईडी स्क्रीन पर त्रुटि 0x97 दिखाई देती है, तो आप कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेजों को प्रिंट करने के बीच में हो सकते हैं। यह समस्या एक विशिष्ट प्रकार के प्रिंटर के लिए विशिष्ट नहीं है और Epson कार्यबल श्रृंखला में WF-4630, WF-3640, या WF-7610 मॉडल पर हो सकती है।
Epson प्रिंटर त्रुटि 0x97 के कारण
इस समस्या के संभावित समाधान के लिए आगे बढ़ने से पहले, आप सोच रहे होंगे कि पहली जगह में इसका क्या कारण है। आम तौर पर, Epson प्रिंटर त्रुटि 0x97 आंतरिक हार्डवेयर समस्याओं के कारण होती है। यह मदरबोर्ड की खराबी या अन्य आंतरिक घटकों की खराबी हो सकती है। चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह मार्गदर्शिका आपको अपने प्रिंटर को ठीक करने के विकल्पों के बारे में बताएगी ताकि यह फिर से उसी तरह चल सके जैसे उसे चलना चाहिए।
विकल्प 1:प्रिंटर को अनप्लग करें और प्लग इन करें
यदि आपको एपसन प्रिंटर पर त्रुटि 0x97 मिल रही है, तो कभी-कभी सबसे सरल समाधान वह हो सकता है जो काम करता है। इस त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- प्रिंटर केस खोलें और जांचें कि कहीं कोई जाम कागज या कागज सामग्री तो नहीं है। अगर हैं तो इन टुकड़ों को ध्यान से हटा दें।
- अपने प्रिंटर के सभी कार्ट्रिज सावधानी से निकालें।
- प्रिंटर से जुड़े किसी भी यूएसबी केबल को अनप्लग करें।
- प्रिंटर बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं, फिर कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- प्रिंटर को बंद करने से पहले आपके द्वारा अनप्लग किए गए सभी USB केबल प्लग इन करें।
- प्रिंटर चालू करें।
- जांचें कि क्या स्क्रीन अभी भी त्रुटि प्रस्तुत कर रही है या इसे ठीक कर दिया गया है।
विकल्प 2:अपने प्रिंटर को अनप्लग करें और इसे इनवर्स में प्लग इन करें
इन चरणों का पालन करें।
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- सभी कनेक्टेड USB केबल और पावर केबल को अनप्लग करें।
- 5 मिनट प्रतीक्षा करें।
- पावर बटन को कम से कम 1 मिनट तक दबाकर रखें।
- पावर बटन दबाते हुए सभी यूएसबी केबल प्लग इन करें।
- USB केबल प्लग इन करने के बाद, पावर बटन को एक मिनट और दबाएं।
- पावर केबल को वापस प्लग इन करें और पावर बटन को छोड़ दें।
- प्रिंटर चालू करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है। अगर ऐसा है, तो विकल्प 3 पर आगे बढ़ें।
विकल्प 3:प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
यदि प्रिंटर अभी भी त्रुटि 0x97 दिखा रहा है, तो यह आपके कंप्यूटर पर इन-बिल्ट प्रिंटर समस्या निवारक को चलाने का समय है। एक पीसी मरम्मत गाइड मदद करेगा। समस्या निवारण के लिए इन चरणों का पालन करें;
- स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करें।
- खोज बॉक्स में "रन" (कोई उद्धरण नहीं) लिखकर और रन का चयन करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- निम्न कमांड-लाइन टाइप करें और एंटर दबाएं।
msdt.exe /id PrinterDiagnostic - प्रिंटर समस्या निवारण विंडो में अगला क्लिक करें।
- प्रिंटर समस्या निवारक को चलने दें और त्रुटि को ठीक करें।
- एक बार पूरा हो जाने पर, विंडो बंद करें और जांचें कि क्या प्रिंटर अभी भी त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है।
विकल्प 4:बंद किए गए Epson प्रिंटर नोजल को साफ करने के लिए गीले ऊतकों का उपयोग करें
यदि प्रिंटर के त्रुटि दिखाने का कारण यह है कि प्रिंटर के नोजल बंद हैं, तो इस विकल्प को इसे ठीक करना चाहिए। इन चरणों का पालन करें:
- अपना प्रिंटर बंद करें और सभी पावर केबल को अनप्लग करें।
- प्रिंटर केस खोलें।
- अमोनिया-आधारित सफाई समाधान का उपयोग करके, मुलायम कपड़े का एक टुकड़ा गीला करें।
- गीले कपड़े को प्रिंट हेड के नीचे रखें।
- प्रिंट हेड को बीच में ले जाएं और कपड़े को 12 घंटे के लिए छोड़ दें।
- कपड़ा हटा दें और प्रिंटर केस वापस लगा दें।
- सभी पावर केबल प्लग इन करें।
- प्रिंटर चालू करें और जांचें कि त्रुटि का समाधान हुआ है या नहीं।
विकल्प 5:अपने प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें
कभी-कभी समस्या यह होती है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराने ड्राइवरों पर चल रहा है। ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, अपने पीसी पर इन चरणों का पालन करें:
- आधिकारिक Epson ड्राइवर सपोर्ट वेबसाइट पर जाएं। अपने प्रिंटर और पीसी के लिए क्रमशः नवीनतम ड्राइवर खोजें।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और सर्च सेक्शन में "डिवाइस मैनेजर" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें।
- डिवाइस मैनेजर चुनें और इसे खोलें।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर का पता लगाएं और उसका विस्तार करें।
- USB समग्र डिवाइस का पता लगाएँ और उस पर राइट-क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू में, अपडेट ड्राइवर चुनें।
- अपने कंप्यूटर पर ड्राइवरों को खोजने के लिए अपने कंप्यूटर के लिए 'स्वचालित रूप से खोजें' चुनें। एक बार मिल जाने पर, ड्राइवर अपने आप इंस्टॉल हो जाएंगे।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।
यदि उपरोक्त विकल्प काम नहीं करते हैं, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने का समय आ सकता है। यदि आप वारंटी के अधीन हैं, तो वे आपके प्रिंटर को निःशुल्क ठीक कर सकेंगे।