आप कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज़ प्रिंट करने के बीच में हो सकते हैं जब आपका प्रिंटर प्रिंट करना बंद कर देता है और LED स्क्रीन पर त्रुटि 0x97 दिखाई देती है। यह समस्या एक विशिष्ट प्रकार के प्रिंटर के लिए विशिष्ट नहीं है और एप्सन वर्कफोर्स सीरीज़ में WF-4630, WF-3640, या WF-7610 मॉडल पर हो सकती है।
एप्सन प्रिंटर त्रुटि 0x97 के कारण
इस समस्या के संभावित समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, आप सोच रहे होंगे कि यह पहली जगह में क्या कारण है। आम तौर पर, एप्सन प्रिंटर त्रुटि 0x97 आंतरिक हार्डवेयर समस्याओं के कारण होती है। यह मदरबोर्ड की खराबी या अन्य आंतरिक घटकों की खराबी हो सकती है। चिंता न करें क्योंकि यह मार्गदर्शिका आपको आपके प्रिंटर को ठीक करने के विकल्पों के माध्यम से ले जाएगी ताकि यह फिर से चल सके जैसा इसे करना चाहिए।
विकल्प 1: प्रिंटर को अनप्लग और प्लग इन करें
यदि आप एप्सन प्रिंटर पर त्रुटि 0x97 प्राप्त कर रहे हैं, तो कभी-कभी सबसे सरल समाधान वही हो सकता है जो काम करता है। इस त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- प्रिंटर केस खोलें और जांचें कि क्या कोई जाम कागज या कागज सामग्री है। यदि हैं, तो इन टुकड़ों को सावधानीपूर्वक हटा दें।
- अपने प्रिंटर के सभी कार्ट्रिज को सावधानीपूर्वक हटा दें।
- प्रिंटर से जुड़े किसी भी USB केबल को अनप्लग करें।
- प्रिंटर को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं, फिर कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- प्रिंटर को बंद करने से पहले आपके द्वारा अनप्लग किए गए सभी USB केबल प्लग इन करें।
- प्रिंटर चालू करें।
- जांचें कि क्या स्क्रीन अभी भी त्रुटि प्रस्तुत कर रही है या यह ठीक हो गई है।
विकल्प 2: अपने प्रिंटर को अनप्लग करें और इसे उल्टे क्रम में प्लग इन करें
इन चरणों का पालन करें।
प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित PC ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
- अपने प्रिंटर पर पावर बटन दबाकर प्रिंटर को बंद करें।
- जुड़े सभी USB केबल और पावर केबल को अनप्लग करें।
- 5 मिनट प्रतीक्षा करें।
- कम से कम 1 मिनट के लिए पावर बटन को लंबे समय तक दबाएं।
- पावर बटन को दबाए रखते हुए सभी USB केबल प्लग इन करें।
- USB केबल प्लग इन करने के बाद, एक और मिनट के लिए पावर बटन दबाएं।
- पावर केबल को वापस प्लग इन करें और पावर बटन छोड़ दें।
- प्रिंटर चालू करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखा रही है। यदि है, तो विकल्प 3 पर जाएं।
विकल्प 3: प्रिंटर समस्या निवारक चलाएं
यदि प्रिंटर अभी भी त्रुटि 0x97 दिखा रहा है, तो आपके कंप्यूटर पर अंतर्निहित प्रिंटर समस्या निवारक चलाने का समय आ गया है। एक PC मरम्मत मार्गदर्शिका मदद करेगी। समस्या निवारण के लिए इन चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें।
- खोज बॉक्स में "run" (बिना उद्धरण) टाइप करके और रन चुनकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- निम्न कमांड-लाइन टाइप करें और एंटर दबाएं।
msdt.exe /id PrinterDiagnostic - प्रिंटर समस्या निवारण विंडो में अगला क्लिक करें।
- प्रिंटर समस्या निवारक को चलाने दें और त्रुटि को ठीक करें।
- एक बार पूरा होने पर, विंडो बंद करें और जांचें कि क्या प्रिंटर अभी भी त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है।
विकल्प 4: क्लॉग्ड एप्सन प्रिंटर नोजल को साफ करने के लिए गीले ऊतकों का उपयोग करें
यदि प्रिंटर त्रुटि दिखा रहा है क्योंकि प्रिंटर के नोजल क्लॉग्ड हैं, तो यह विकल्प इसे ठीक करना चाहिए। इन चरणों का पालन करें:
- अपना प्रिंटर बंद करें और सभी पावर केबल अनप्लग करें।
- प्रिंटर केस खोलें।
- अमोनिया-आधारित सफाई समाधान का उपयोग करके, एक नरम कपड़े को गीला करें।
- प्रिंट हेड के नीचे गीला कपड़ा रखें।
- प्रिंट हेड को केंद्र में ले जाएं और कपड़े को 12 घंटे के लिए छोड़ दें।
- कपड़ा हटाएं और प्रिंटर केस को वापस लगाएं।
- सभी पावर केबल प्लग इन करें।
- प्रिंटर चालू करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
विकल्प 5: अपना प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें
कभी-कभी समस्या यह होती है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराने ड्राइवरों पर चल रहा है। ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, अपने PC पर इन चरणों का पालन करें:
- आधिकारिक एप्सन ड्राइवर सपोर्ट वेबसाइट पर जाएं। अपने प्रिंटर और PC के लिए नवीनतम ड्राइवर ढूंढें।
- प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें और खोज अनुभाग में "Device Manager" (बिना उद्धरण) टाइप करें।
- डिवाइस मैनेजर चुनें और खोलें।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर्स का पता लगाएं और इसे विस्तारित करें।
- USB कम्पोजिट डिवाइस का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू में, ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- अपने कंप्यूटर पर ड्राइवरों को देखने के लिए 'स्वचालित रूप से खोजें' चुनें। एक बार मिल जाने पर, ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएंगे।
- जांचें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।
यदि उपरोक्त विकल्प काम नहीं करते हैं, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने का समय आ गया है। यदि आप वारंटी के तहत हैं, तो वे आपके प्रिंटर को मुफ्त में ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
