किसी भी अन्य प्लेटफॉर्म की तरह, Windows Store त्रुटि कोड और समस्याओं के लिए कोई अजनबी नहीं है। वास्तव में, पहले से ही उन त्रुटि संदेशों के बारे में बहुत सारी शिकायतें हैं जो उपयोगकर्ताओं को ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने से रोकते हैं। उनमें से Windows Store त्रुटि कोड 0x80073CFE और 0x80131500 हैं। लेकिन अच्छी खबर यह है कि यदि आप केवल समस्या निवारण निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करते हैं तो इन त्रुटियों को हल किया जा सकता है।
दो उल्लिखित त्रुटियों के बीच, यह Windows Store त्रुटि कोड 0x80131500 है जिसे कई लोगों द्वारा कथित तौर पर सामना किया गया है। इसका कारण क्या है और आप इसे कैसे ठीक करते हैं? नीचे और जानें।
Windows 10/11 पर त्रुटि कोड 0x80131500 के कारण
Windows Store पर त्रुटि कोड 0x80131500 आपको अपने ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने से रोकने के लिए जाना जाता है। और दुर्भाग्य से, Microsoft ने अभी तक इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया है। इसका मतलब है कि बहुत से लोग समाधान खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
तो, इस त्रुटि कोड के प्रकट होने का क्या कारण है? Windows विशेषज्ञों के अनुसार, ऑनलाइन खतरों और हार्डवेयर समस्याओं की संभावना पर विचार किया जा सकता है।
प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित PC ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
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संगत: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
त्रुटि कोड 0x80131500 कैसे ठीक करें
हां, त्रुटि कोड काफी कष्टप्रद हो सकता है, यह देखते हुए कि यह आपके पूरे उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित कर सकता है। हालांकि, आप गेम डाउनलोड करते समय त्रुटि कोड 0x80131500 को ठीक करने के लिए कुछ कर सकते हैं।
नीचे, हमने ऐसे समाधान प्रस्तुत किए हैं जो त्रुटि कोड को एक बार और सभी के लिए छुटकारा दिला सकते हैं। उन्हें किसी भी क्रम में एक-एक करके आज़माएं जो आप पसंद करते हैं।
समाधान #1: Windows Store कैश रीसेट करें
क्या आपको संदेह है कि Windows Store को कुछ कैशिंग समस्याएं हो रही हैं? यदि ऐसा है, तो आप एक सरल कमांड के साथ इसे रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने से Windows Store पर समान मुद्दों का समाधान होगा।
Windows Store के कैश को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Start मेनू पर क्लिक करें।
- खोज फ़ील्ड में, wsreset इनपुट करें।
- सबसे प्रासंगिक खोज परिणाम चुनें। यह wsreset – Run command होना चाहिए। यह Windows Store के कैश को रीसेट करेगा।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने PC को रीबूट करें।
- एक बार आपका PC पुनरारंभ हो जाने पर, Windows Store को एक बार फिर खोलें और ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने का प्रयास करें।
समाधान #2: Windows Store Apps समस्या निवारक लॉन्च करें
यदि आप नहीं जानते, तो Microsoft ने अपनी वेबसाइट पर एक आसान समस्या निवारक उपयोगिता बनाई है, जिसे उपयोगकर्ता Windows Store से जुड़े विभिन्न मुद्दों को हल करने के लिए डाउनलोड कर सकते हैं। आप समस्या निवारक डाउनलोड कर सकते हैं और किसी भी त्रुटि को हल करने के लिए इसके द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
अधिक विस्तृत मार्गदर्शिका के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps पर जाएं और समस्या निवारक डाउनलोड करें।
- समस्या निवारक चलाएं और त्रुटि को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। यह आपकी ओर से बिना किसी हस्तक्षेप के स्वचालित रूप से किसी भी समस्या को ठीक कर देगा।
समाधान #3: अपने PC पर एक नया Microsoft उपयोगकर्ता खाता बनाएं।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए, एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने से मुद्दा हल हो गया है। ऐसा लगता है कि उनके द्वारा Windows Store तक पहुंचने के लिए उपयोग किए गए खाते भ्रष्ट हो गए हैं, जिससे उन्हें अपने ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने से रोका जा रहा है।
Microsoft खाता बनाने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- Settings पर जाएं। आप पावर बटन के ऊपर गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं या Cortana खोज बार में इसे खोज सकते हैं।
- Accounts अनुभाग पर नेविगेट करें और Family and other people चुनें।
- Add someone else to this PC विकल्प चुनें।
- आवश्यक जानकारी प्रदान करें।
- खाता सेट अप प्रक्रिया पूरी करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
स्थानीय खाता बनाने के लिए, निम्न कार्य करें:
- पावर बटन के ऊपर गियर आइकन पर क्लिक करें। यह Settings उपयोगिता खोलेगा।
- Accounts अनुभाग पर जाएं और Other accounts चुनें।
- Add an account विकल्प पर क्लिक करें।
- Sign in without a Microsoft account चुनें।
- स्थानीय खाता बनाने के साथ आगे बढ़ें।
- खाते के लिए एक उपयोगकर्ता नाम बनाएं।
- यदि आप चाहते हैं कि यह खाता संरक्षित हो, तो एक कैरेक्टर पासवर्ड बनाएं और पासवर्ड संकेत प्रदान करें।
- Next दबाएं।
- Finish बटन पर क्लिक करें।
समाधान #4: अपने PC का स्थान बदलें
कुछ प्रभावित Windows 10/11 उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Settings में अपने PC का स्थान बदलने से उन्हें बिना किसी समस्या के Windows Store तक पहुंचने की अनुमति मिली। उनके अनुसार, Windows Store दुनिया के कुछ हिस्सों में अक्षम है और नकली स्थान का उपयोग करने से उन्हें इससे जुड़ने की अनुमति मिल जाएगी।
अपने कंप्यूटर का स्थान बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Control Panel पर जाएं। आप इसे खोज बार या स्टार्ट मेनू के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं।
- Control Panel में View को Category में बदलें।
- Clock, Language and Region चुनें।
- Region अनुभाग पर नेविगेट करें और Change location चुनें।
- अपना वर्तमान स्थान या वह स्थान चुनें जिसका उपयोग आपने अपना Microsoft खाता सेट करते समय किया था।
वैकल्पिक रूप से, आप अपनी तारीख और समय सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। जब गलत मानों के साथ सेट किया जाता है, तो वे विभिन्न त्रुटियों को भी ट्रिगर कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि अपनी तारीख और समय सेटिंग्स कैसे रीसेट करें:
- Start मेनू पर जाएं।
- Settings चुनें।
- Time and Language अनुभाग पर जाएं।
- Date & Time टैब पर नेविगेट करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके PC की तारीख और समय आपके PC के स्थान के समान हैं। यदि सही नहीं है, तो बस Set time automatically विकल्प को बंद कर दें।
- सही समय क्षेत्र चुनें।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने PC को पुनरारंभ करें।
- Windows Store को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।
समाधान #5: डाउनटाइम की जांच करें
कभी-कभी, Microsoft डाउनटाइम का अनुभव कर सकता है। यदि Windows Store अपने सर्वर के साथ संवाद नहीं कर सकता, तो यह कनेक्ट नहीं कर सकता। इसलिए, त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है।
समाधान #6: Windows Store ऐप को स्वयं रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम विकल्प Windows Store ऐप को स्वयं रीसेट करना है। किसी भी अन्य ऐप की तरह, Windows Store भ्रष्ट हो सकता है या समस्याओं का अनुभव कर सकता है। तो, इसे रीसेट करना बस फर्क ला सकता है।
Windows Store ऐप को रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows + S कुंजियों को दबाएं।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में, store इनपुट करें।
- जब ऐप खुलता है, तो App Settings पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और Reset बटन दबाएं।
- अपने PC को पुनरारंभ करें।
सारांश
अगली बार जब आप Windows Store पर कोई गेम डाउनलोड करें और आपको त्रुटि कोड 0x80131500 मिले, तो आप जानते हैं कि क्या करना है। हमने यहां छह समाधान प्रस्तुत किए हैं। बस सूची में नीचे काम करें जब तक आपको अपनी समस्या का समाधान न मिल जाए।
क्या आप Windows Store त्रुटि कोड 0x80131500 से छुटकारा पाने के अन्य तरीके जानते हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं।
