Windows 10/11 एरर 0x00000124 ठीक करें: चरण-दर-चरण ट्रबलशूटिंग गाइड

ब्लू स्क्रीन एरर प्राप्त करना डरावना हो सकता है, खासकर अगर आप किसी काम के बीच में हैं और स्क्रीन अचानक नीली हो जाती है। घबराहट के कारण, बहुत से लोग BSOD के साथ आने वाले एरर संदेश को मिस कर देते हैं, जिससे ट्रबलशूटिंग और अधिक परेशानी भरी हो जाती है।

हाल ही में, बहुत से Windows उपयोगकर्ताओं ने Windows 10/11 पर एरर कोड 0x00000124 प्राप्त होने की सूचना दी है। एरर कोड 0x00000124 का सामना करने पर, Windows अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है और ब्लू स्क्रीन एरर दिखाता है। इस एरर को WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR के रूप में भी जाना जाता है, यह एक घातक हार्डवेयर एरर है जिसके परिणामस्वरूप ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ होती है।

कई Windows 10/11 उपयोगकर्ता हाल ही में अपने डिवाइस पर Windows अपडेट इंस्टॉल करने के बाद विशेष रूप से ब्लू स्क्रीन एरर कोड 0x00000124 प्राप्त कर रहे हैं। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता ऐसे भी हैं जिन्हें अपने डिवाइस में कोई बदलाव किए बिना भी यह एरर मिलता है, जिससे वे परेशान और नाराज होते हैं।

जब कंप्यूटर एरर कोड 0x00000124 के कारण अप्रत्याशित रूप से Windows 10/11 पर बंद हो जाता है, तो डिवाइस ऑटोमेटिकली नॉर्मल मोड में रीस्टार्ट होता है और एरर अस्थायी रूप से गायब हो जाता है। लेकिन अगर Windows 10/11 रीस्टार्ट करने के बाद भी एरर कोड 0x00000124 प्राप्त करता रहता है, तो आपके कंप्यूटर में कुछ गड़बड़ है।

यह गाइड चर्चा करती है कि Windows 10/11 पर एरर कोड 0x00000124 क्या है, एरर के पीछे सबसे आम कारण क्या हैं, और आप इसे हल करने के लिए क्या कर सकते हैं।

Windows 10/11 पर ब्लू स्क्रीन एरर कोड 0x00000124 क्या है?

Windows 10/11 पर एरर कोड 0x00000124 का अर्थ है कि आपके डिवाइस पर एक घातक हार्डवेयर एरर हुआ है। यह बग चेक Windows हार्डवेयर एरर आर्किटेक्चर या WHEA द्वारा प्रदान किए गए एरर डेटा पर निर्भर करता है। इसलिए जब आप इस एरर का सामना करते हैं, तो आपको स्क्रीन पर निम्न संदेश दिखाई दे सकते हैं:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error information, and then we'll restart it for you.

If you'd like to know more, you can search online later for this error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

आप निम्न संदेशों के विभिन्न संस्करणों का भी सामना कर सकते हैं:

• Windows shutdown unexpectedly
• Windows stopped working
• Windows was not properly shut down

कुछ उपयोगकर्ताओं को संसाधन-गहन कार्य करते समय एरर का सामना करना पड़ा, जैसे ऑनलाइन गेम खेलना या वीडियो देखना। अन्य उपयोगकर्ताओं, दूसरी ओर, मूल रूप से कुछ न करते समय या जब कंप्यूटर आइडल होता है, तब एरर मिला।

Windows 10/11 को एरर कोड 0x00000124 क्यों मिल रहा है?

अन्य BSOD एरर के विपरीत, Windows 10/11 पर एरर कोड 0x00000124 एक हार्डवेयर समस्या से उपजा है। स्टॉप एरर इस बारे में बहुत कम जानकारी प्रदान करता है कि एरर कहां से शुरू हुआ है, लेकिन जो निश्चित है वह यह है कि एरर भौतिक हार्डवेयर विफलताओं से संबंधित है। कंप्यूटर की मेमोरी, हार्ड ड्राइव, मदरबोर्ड, या अन्य हार्डवेयर घटकों में कुछ गड़बड़ हो सकती है। हो सकता है कि हार्डवेयर ओवरहीट हुआ हो, दोषपूर्ण हो, विफल होना शुरू हो गया हो, या पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया हो।

इस BSOD एरर का कारण बनने वाले वास्तविक हार्डवेयर को पहचानना मुश्किल हो सकता है। आप बस अपने CPU को अलग नहीं कर सकते और प्रत्येक घटक को एक-एक करके चेक कर सकते हैं — जो कि अनुशंसित भी नहीं है अगर आप इस बात से परिचित नहीं हैं कि प्रत्येक घटक कैसे स्थित या जुड़ा हुआ है। इसलिए, हमें इस मुद्दे को एक अज्ञात हार्डवेयर स्रोत से संपर्क करने की आवश्यकता है। अपने कंप्यूटर के हार्डवेयर घटक को एक-एक करके जांचने के लिए नीचे दिए गए हमारे समाधानों का पालन करें ताकि BSOD एरर के स्रोत का पता लगाया जा सके।

Windows 10/11 पर एरर कोड 0x00000124 कैसे ठीक करें

हालांकि BSOD एरर कोड 0x00000124 ज्यादातर हार्डवेयर विफलता से संबंधित है, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके सॉफ्टवेयर घटक ऑप्टिमाइज़ हैं। इनकंपेटिबल ड्राइवर, करप्ट ऐप्स, और आपके कंप्यूटर पर बहुत सारी जंक फाइलें आपके हार्डवेयर घटकों पर दबाव डाल सकती हैं, जिससे भौतिक क्षति हो सकती है, और 0x00000124 जैसे एरर हो सकते हैं।

यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिन्हें आपको Windows 10/11 पर एरर कोड 0x00000124 को हल करने का प्रयास करने से पहले कवर करने की आवश्यकता है:

1. सभी सिस्टम या सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका Windows 10/11 ऑप्टिमाइज़ है, सुनिश्चित करें कि सभी उपलब्ध Windows अपडेट इंस्टॉल हैं। उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Start या Windows मेनू पर क्लिक करें, फिर Settings खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
2. Update & Security > Windows Update पर जाएं।
3. Check for Updates पर क्लिक करें।
4. वहां दिए गए निर्देशों का पालन करके सभी अपडेट इंस्टॉल करें।

ज्यादातर समय, Windows 10/11 Windows Update सर्विस में सॉफ्टवेयर और ड्राइवर अपडेट भी शामिल करता है। लेकिन सुनिश्चित होने के लिए, अपने सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर घटकों के निर्माता की वेबसाइट चेक करें और लेटेस्ट ड्राइवर देखें।

2. करप्ट Windows सिस्टम फाइलों को ठीक करें

एक करप्ट फाइल सिस्टम आपके कंप्यूटर के हार्डवेयर को भी कुछ समस्याएं पैदा कर सकता है। आपको Command Prompt में sfc /scannow कमांड टाइप करके सिस्टम फाइल चेकर चलाकर करप्ट रजिस्ट्री फाइलों को स्कैन करने की आवश्यकता है। SFC टूल को ऑटोमेटिकली करप्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत और प्रतिस्थापन करना चाहिए।

3. हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करें

ऐप इंस्टॉलेशन ऐसे बदलाव ला सकते हैं जो आपके सिस्टम या अन्य इंस्टॉल ऐप्स के लिए फायदेमंद न हों। बदलावों को वापस लेने के लिए, समस्याग्रस्त ऐप को अनइंस्टॉल करें और उससे जुड़ी सभी फाइलों को डिलीट करें।

4. अपने कंप्यूटर को साफ करें

करप्ट फाइल कैश या पुरानी डाउनलोड फाइलें आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विनाशकारी हो सकती हैं। वे न केवल कीमती स्टोरेज स्पेस पर कब्जा करते हैं, कुछ जंक फाइलें आपके सिस्टम प्रोसेस में भी हस्तक्षेप करती हैं और एरर का कारण बनती हैं। अपनी डायरेक्टरीज के माध्यम से जाना बहुत काम है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी ऐसी फाइल को मिस न करें जिसे डिलीट किया जाना चाहिए, Outbyte PC Repair जैसे PC क्लीनर सॉफ्टवेयर का उपयोग करें।

एक बार जब आप ये चरण पूरा कर लेते हैं और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम ऑप्टिमाइज़ हो गया है, तो अब आप एरर कोड 0x00000124 का कारण बनने वाले हार्डवेयर को खोजने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

चरण #1: BIOS में ओवरक्लॉकिंग डिसेबल करें

आधुनिक कंप्यूटर आजकल उपयोगकर्ताओं को अपने CPU और GPU को ओवरक्लॉक करके डिवाइस के प्रदर्शन को बढ़ाने की अनुमति देते हैं। ओवरक्लॉकिंग आपके कंप्यूटर को सामान्य गति पर ठंडा होने से पहले उच्च गणना के अस्थायी विस्फोट करने में सक्षम बनाता है। जब CPU उच्च गणना करता है, तो तापमान तदनुसार बढ़ता है। एक बार जब डिवाइस पर्याप्त ठंडा हो जाता है, तो ओवरक्लॉकिंग फिर से होता है।

ओवरक्लॉकिंग आपके CPU के तापमान को नाटकीय रूप से बढ़ा सकता है और ओवरहीटिंग का कारण बन सकता है। बदले में, ओवरहीटिंग Windows 10/11 पर ब्लू स्क्रीन एरर कोड 0x00000124 का कारण बनती है। अगर आपने पहले ओवरक्लॉकिंग इनेबल किया था, तो अपने कंप्यूटर की BIOS सेटिंग्स एक्सेस करें और इसे बंद करें। सुनिश्चित करें कि वोल्टेज, तापमान, हीट सिंक, और अन्य पैरामीटर भी उनके डिफ़ॉल्ट मान पर सेट हैं। अगर आप DELL कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको Advanced Chipset Features के तहत C1E Enhanced Halt State को भी डिसेबल करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार जब आप ये बदलाव कर लेते हैं, तो इन डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि BSOD एरर फिर से होता है या नहीं।

चरण #2: सिस्टम डायग्नोस्टिक्स चलाएं

Windows 10/11 एक मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल से लैस है जिसे आप अपने कंप्यूटर की रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) में समस्याओं की जांच के लिए चुन सकते हैं।

मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Start मेनू से Control Panel खोजें।
2. Control Panel खोलें और सर्च बार में memory टाइप करें।
3. Diagnose computer memory problems लिंक पर क्लिक करें।
4. अगर आप काम के बीच में हैं और स्कैन को स्थगित करना चाहते हैं, तो Check for problems the next time I start my computer पर क्लिक करें। अगली बार जब आप अपना कंप्यूटर चालू करेंगे तो आपका कंप्यूटर ऑटोमेटिकली मेमोरी समस्याओं के लिए स्कैन करेगा।
5. अगर आप तुरंत टेस्ट करना चाहते हैं, तो Restart now and check for problems (recommended) पर क्लिक करें। रीस्टार्ट करने से पहले अपना काम सेव करना और सभी चल रहे ऐप्स बंद करना सुनिश्चित करें।

एक बार टेस्ट पूरा हो जाने पर, कंप्यूटर ऑटोमेटिकली रीस्टार्ट हो जाएगा। अगर स्कैन में कुछ मेमोरी समस्याओं का पता चला, तो आपको अपने RAM हार्डवेयर को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

चरण #3: डिस्क चेक चलाएं

एक और हार्डवेयर घटक जिसे आपको जांचने की आवश्यकता है, वह है आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव। खासकर अगर इसका उपयोग काफी समय से किया जा रहा हो, तो हार्ड ड्राइव का खराब सेक्टर द्वारा करप्ट होना सामान्य है।

अपनी हार्ड डिस्क को करप्शन के लिए जांचने के लिए, रिकवरी एनवायरनमेंट में पहले बूट करना और वहां से चेक डिस्क चलाना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए:

1. अपना कंप्यूटर चालू करें, फिर F4 या F5 कुंजी दबाकर Advanced Boot Options लॉन्च करें।
2. Safe Mode with Command Prompt पर क्लिक करें।
3. एक बार Command Prompt लॉन्च हो जाने पर, निम्न कमांड टाइप करें, प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:
   • chkdsk C: /r /x
   • chkdsk C: /f

टेस्ट पूरा होने के बाद, आपको उन मुद्दों की एक सूची दिखाई जाएगी जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है। एक बार डिस्क एरर ठीक हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि BSOD एरर हल हो गया है या नहीं।

चरण #4: ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट डिसेबल करें

Windows 10/11 का ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट फीचर ऑपरेटिंग सिस्टम को आपके सभी ड्राइवर की वर्तमान सिस्टम और हार्डवेयर के साथ कम्पेटिबिलिटी वेरिफाई करने की अनुमति देता है। अगर कोई विसंगति है, तो ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट ड्राइवर को बंद करने के लिए मजबूर करता है, जिससे ब्लू स्क्रीन एरर होता है।

इस सुविधा को बंद करने के लिए, अपने कंप्यूटर के Advanced Boot Options को एक्सेस करें और Disable Driver Signature Enforcement पर क्लिक करें। फिर Start Windows Normally पर क्लिक करके जांचें कि क्या यह समाधान काम करता है।

अंतिम विचार

Windows 10/11 पर ब्लू स्क्रीन एरर कोड 0x00000124 प्राप्त करना दुनिया का अंत नहीं है। इसका केवल यह मतलब है कि आपके हार्डवेयर में कहीं कुछ गड़बड़ है, और इस एरर को हल करने की तरकीब उस दोषी घटक को पहचानना और उससे निपटना है। ऊपर दिए गए हमारे गाइड का पालन करने से आपको अपनी खोज को सुव्यवस्थित करने और इस BSOD एरर से उबरने की संभावनाओं को बेहतर बनाने में मदद मिलनी चाहिए।