विंडोज 10 के अंदर डिफ़ॉल्ट कैलेंडर ऐप्स में मेल के लिए अपने गूगल अकाउंट को कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनमें से कोई भी सिंक नहीं हो रहा है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि कैलेंडर ऐप उनके लिए पूरी तरह से खाली है।
इस विशेष समस्या की जांच करने पर, कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची दी गई है जो इस समस्या की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- ऐप को कैलेंडर एक्सेस करने की अनुमति नहीं है – जैसा कि पता चला है, विंडोज 10 पर इस व्यवहार का कारण बनने वाली एक काफी सामान्य स्थिति यह है कि यदि कैलेंडर ऐप एक गोपनीयता सेटिंग द्वारा बाधित है जो इसे डेटा सिंक करने से रोक रही है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको कैलेंडर ऐप के गोपनीयता टैब तक पहुंचकर और समस्याग्रस्त गोपनीयता सेटिंग को संशोधित करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- आपके गूगल अकाउंट के साथ अंतर्निहित सिंकिंग गड़बड़ – कुछ परिस्थितियों में, आप इस समस्या को एक अंतर्निहित गड़बड़ के कारण होने की उम्मीद कर सकते हैं जो कैलेंडर ऐप के साथ गूगल अकाउंट इंटीग्रेशन को प्रभावित करता है। इस मुद्दे को हल करने के लिए, आपको सेटिंग्स मेनू से गूगल अकाउंट को कैलेंडर ऐप के साथ फिर से सिंक करना होगा।
- आपके अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम है – यदि आप अपने गूगल अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपको या तो इसे अक्ष करना होगा या आपको विंडोज मेल ऐप के लिए एक समर्पित पासवर्ड जनरेट करना होगा ताकि इस मुद्दे को हल किया जा सके।
- भ्रष्ट मेल और कैलेंडर ऐप इंस्टॉलेशन – कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस समस्या को उन उदाहरणों में भी देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आप वास्तव में मेल और कैलेंडर ऐप की स्थानीय इंस्टॉलेशन को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के भ्रष्टाचार मुद्दे के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं। इस मामले में, आप विंडोज 10 के सेटिंग्स मेनू से मेल और कैलेंडर ऐप को रीसेट करके जारीकर्ता को ठीक कर सकते हैं।
- भ्रष्ट अस्थायी फाइलें – फाइल भ्रष्टाचार इस विशेष सिंकिंग समस्या की उपस्थिति के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे गूगल अकाउंट को कैलेंडर ऐप से अस्थायी रूप से हटाकर और विंडोज 10 सेटिंग्स मेनू से अस्थायी फाइलों को साफ़ करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
अब जब आप हर संभावित दोषी को जानते हैं जो इस विशेष मुद्दे के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो यहां कुछ सत्यापित विधियां दी गई हैं जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 10 पर गूगल अकाउंट के साथ इस कष्टप्रद सिंकिंग समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
विधि 1: ऐप्स को कैलेंडर डेटा एक्सेस करने देना
अधिकांश प्रलेखित मामलों में, यह विशेष समस्या उस उदाहरण के कारण होती है जिसमें कैलेंडर ऐप इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है कि कोई भी विंडोज 10 ऐप (देशी या नहीं) इससे कैलेंडर डेटा एक्सेस नहीं कर सकता। आपके विंडोज संस्करण और यदि आपने इसे पुराने विंडोज संस्करण से माइग्रेट किया है, तो आप पा सकते हैं कि यह सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम थी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको कैलेंडर के गोपनीयता सेटिंग्स तक पहुंचकर और ऐप्स को मेरा कैलेंडर एक्सेस करने दें। को सक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘ms-settings:privacy-calendar’ टाइप करें और कैलेंडर ऐप खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आप UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स ऐप के कैलेंडर टैब के अंदर हों, तो दाएं हाथ के भाग पर जाएं और अपने कैलेंडर को ऐप्स एक्सेस करने दें से जुड़े टॉगल को सक्षम करें।
- अगला, इस डिवाइस पर कैलेंडर एक्सेस की अनुमति दें के तहत सीधे बदलें बटन पर क्लिक करें, फिर अभी दिखाई दिए टॉगल को चालू पर सेट करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि गूगल अकाउंट से कनेक्ट होने पर कैलेंडर ऐप अभी भी सही ढंग से सिंक नहीं कर रहा है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 2: गूगल कैलेंडर को फिर से सिंक करना
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि आप परमिशन मुद्दे के कारण इस समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं, तो आपको यह भी विचार करना चाहिए कि यह सिंकिंग समस्या विंडोज 10 पर कैलेंडर ऐप के साथ एक अस्थायी गड़बड़ के कारण हो रही है।
उसी समस्या से निपट रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे कैलेंडर ऐप की सिंक सेटिंग्स को अस्थायी रूप से अक्षम करके और फिर इसे फिर से सक्षम करके अंततः इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे।
यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो अपने कंप्यूटर पर कैलेंडर ऐप लॉन्च करने और सेटिंग्स मेनू के माध्यम से इसे सभी डेटा को फिर से सिंक करने के लिए मजबूर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर विंडोज की दबाएं, फिर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके ‘कैलेंडर’ टाइप करें। अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची से, कैलेंडर ऐप खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
- कैलेंडर ऐप खोलने में कामयाब होने के बाद, सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें (स्क्रीन के निचले-बाएं भाग), फिर अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से खाते प्रबंधित करें (सेटिंग्स के तहत) पर क्लिक करें।
- अगला, कैलेंडर ऐप से जुड़े कनेक्टेड ईमेल की सूची से, उस गूगल अकाउंट का चयन करें जिसके साथ आपको वर्तमान में सिंकिंग समस्या हो रही है।
- एक बार जब आप जीमेल अकाउंट सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो अपनी सामग्री को सिंक करने के विकल्प हाइपरलिंक पर क्लिक करें (मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें के तहत)।
- एक बार जब आप जीमेल के सिंक सेटिंग्स के अंदर हों, तो सिंक विकल्प के तहत जाएं और कैलेंडर से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- संबंधित कैलेंडर टॉगल के माध्यम से सिंकिंग अक्षम होने के बाद, कैलेंडर से जुड़े गूगल को पुनः सक्षम करने से पहले एक पूरा मिनट प्रतीक्षा करें।
- परिवर्तनों को सेव करने के लिए हो गया पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
यदि उसी प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 3: अपने गूगल अकाउंट पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन अक्षम करें (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, यदि आपके गूगल अकाउंट पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम है, तो आप इस प्रकार के सिंकिंग मुद्दों का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं। गूगल के लिए 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करने वाले बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे केवल अपने कंप्यूटर पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को अक्षम करने के बाद इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे।
अपडेट: यदि आप इस सिंकिंग मुद्दे को ठीक करने के लिए अपने गूगल अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को अक्षम करने के इच्छुक नहीं हैं, तो आपको ऐप्स और पासवर्ड टैब से अपने गूगल अकाउंट में विंडोज मेल ऐप के लिए एक समर्पित पासवर्ड जनरेट करना होगा।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अपने गूगल अकाउंट के लिए 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप शायद अपने गूगल अकाउंट सेटिंग्स तक पहुंचकर और हर कनेक्टेड ऐप के लिए सुविधा को अक्षम करके कैलेंडर ऐप के अंदर सिंकिंग मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।
2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को अपने गूगल अकाउंट पर अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें, गूगल अकाउंट पेज खोलें और अपने यूजर क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें।
- एक बार जब आप अपने अकाउंट के साथ सफलतापूर्वक साइन इन कर लेते हैं, तो बाएं हाथ की तरफ वर्टिकल मेनू से सुरक्षा टैब पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सुरक्षा टैब के अंदर हों, तो गूगल में साइन इन करना टैब तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर 2-स्टेप वेरिफिकेशन से जुड़े टॉगल पर क्लिक करें।
- अगला, एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी, जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप 2-स्टेप वेरिफिकेशन बंद करना चाहते हैं। जब यह पॉप अप हो तो बंद करें पर क्लिक करें। अगला, पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर टर्न ऑफ पर क्लिक करें।
- अपने विंडोज 10 कैलेंडर ऐप पर सिंकिंग को पुनर्स्थापित करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
नोट: आप इसे कैसे करना है, इस पर चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए ऊपर विधि 2 का उपयोग कर सकते हैं।
यदि इस विधि ने आपके सिंकिंग मुद्दों को ठीक नहीं किया या उपरोक्त चरण आपके विशेष स्थिति पर लागू नहीं थे, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 4: मेल और कैलेंडर ऐप्स रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी फिक्स आपके मामले में काम नहीं करता है, तो आपको इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि आप किसी प्रकार के भ्रष्ट कैश्ड डेटा से निपट रहे हैं जो कैलेंडर ऐप को इवेंट को ठीक से सिंक करने से रोक रहा है।
सौभाग्य से, जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, आप आधिकारिक चैनलों के माध्यम से कैलेंडर ऐप को रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं – लेकिन चूंकि कैलेंडर ऐप और मेल ऐप एक ही डैशबोर्ड साझा करते हैं, आपको दोनों को रीसेट करना होगा।
यदि आप विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपने अभी तक कैलेंडर ऐप को रीसेट करके समस्या को ठीक करने का प्रयास नहीं किया है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘ms-settings:appsfeatures’ टाइप करें, फिर सेटिंग्स ऐप पर विंडोज 10 के ऐप्स और सुविधाएं टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
नोट: यदि आप UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप ऐप्स और सुविधाएं स्क्रीन के अंदर हों, तो दाएं हाथ के भाग तक नीचे स्क्रॉल करें और ‘कैलेंडर’ खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें।
- खोज परिणामों से, मेल और कैलेंडर पर क्लिक करें, फिर अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से उन्नत विकल्प हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप मेल और कैलेंडर ऐप्स के उन्नत विकल्प मेनू के अंदर हों, तो रीसेट टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट बटन पर क्लिक करें।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, एक बार फिर रीसेट पर क्लिक करें और ऑपरेशन पूरा होने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की प्रतीक्षा करें।
- कैलेंडर को एक बार फिर सिंक करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 5: अस्थायी फाइलें हटाना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके विशेष मामले में प्रभावी नहीं रही है, तो समस्या को ठीक करने के लिए आप एक आखिरी चीज कर सकते हैं वह है कैलेंडर ऐप से वर्तमान में कनेक्टेड जीमेल अकाउंट को हटाना और अस्थायी फाइलों को साफ़ करना, फिर अकाउंट को एक बार फिर सिंक करना।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह दृष्टिकोण एकमात्र चीज थी जिसने उन्हें अंततः अपने गूगल अकाउंट से जुड़े सिंकिंग बग को सफलतापूर्वक ठीक करने की अनुमति दी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आपने अभी तक यह करने का प्रयास नहीं किया है, तो अपने गूगल अकाउंट को हटाने से पहले, उन अस्थायी फाइलों को हटाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें जो आपके गूगल अकाउंट के साथ समस्या पैदा कर रही होंगी:
- अपने कंप्यूटर के कीबोर्ड पर विंडोज की दबाएं, फिर खोज फ़ंक्शन दिखाई देने पर खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके ‘कैलेंडर’ टाइप करें। फिर, उपलब्ध विकल्पों की सूची से कैलेंडर ऐप पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप कैलेंडर ऐप के अंदर हों, तो सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें (स्क्रीन के निचले-बाएं भाग), फिर दाएं हाथ की तरफ मेनू से खाते प्रबंधित करें मेनू एक्सेस करें (सेटिंग्स के तहत)। कैलेंडर ऐप का सेटिंग्स मेनू खोलना
- यदि आपके कैलेंडर ऐप से कई कनेक्टेड ईमेल जुड़े हुए हैं, तो उस गूगल अकाउंट का चयन करें जिसके साथ आपको वर्तमान में सिंकिंग समस्या हो रही है।
- अकाउंट सेटिंग्स मेनू के अंदर, इस डिवाइस से इस अकाउंट को हटाएं पर क्लिक करें (इस डिवाइस से अकाउंट हटाएं के तहत)
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, ऑपरेशन की पुष्टि करें और अपने गूगल अकाउंट के कैलेंडर ऐप से हटाए जाने की प्रतीक्षा करें।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, ‘ms-settings:storagesense’ टाइप करें और एंटर दबाकर विंडोज 10 पर सेटिंग्स मेनू के स्टोरेज टैब को खोलें। यदि आप UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) विंडो द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप स्टोरेज मेनू के अंदर हों, तो आइटम की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें और अस्थायी फाइलें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अस्थायी फाइलें मेनू के अंदर हों, तो प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अस्थायी फाइलों से जुड़े बॉक्स को चेक करें और संदर्भ मेनू से हटाएं पर क्लिक करें।
- एक बार सभी अस्थायी फाइलें हट जाने पर, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो कैलेंडर ऐप के साथ अपने गूगल अकाउंट को एक बार फिर सेट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
