विंडोज 10 पर PerfNet Error 2004 कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि Event Viewer लगातार PerfNet Error 2004 (Unable to Open the Server service performance object) त्रुटि के नए उदाहरण उत्पन्न कर रहा है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता इस प्रकार की नई Event Viewer त्रुटि बनने पर सामान्य स्टटरिंग की भी रिपोर्ट कर रहे हैं।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चला है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस त्रुटि कोड को उत्पन्न कर सकते हैं। यहां संभावित कारणों की एक छोटी सूची दी गई है जो इस त्रुटि कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• Ivoclar Digital ऐप .NET Framework के साथ असंगत है - कुछ एप्लिकेशन हैं (Ivoclar Digital द्वारा विकसित) जो अब विंडोज 10 पर मौजूद नवीनतम .NET Framework की सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं। यदि आप Ivoclar Digital ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या वाले एप्लिकेशन को अपने कंप्यूटर से अनइंस्टॉल करना त्रुटि के नए उदाहरणों को होने से रोकने का एकमात्र समाधान है।
• अलग थर्ड-पार्टी संघर्ष - भले ही आपके कंप्यूटर पर कोई Ivoclar Digital ऐप इंस्टॉल न हो, इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या थर्ड-पार्टी सेवा या प्रक्रिया के कारण नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप थर्ड-पार्टी संघर्ष से नहीं निपट रहे हैं, आपको अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट मोड में बूट करना होगा और व्यवस्थित रूप से हर अक्षम आइटम को पुनः सक्षम करना होगा जब तक कि आप दोषी की पहचान नहीं कर लेते।
• Server सेवा गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है - यह त्रुटि देखना संभव है जब आपका OS मुख्य Server सेवा पर निर्भर कुछ सेवाओं को संशोधित करने का प्रयास कर रहा हो। इस विशेष समस्या को हल करने के लिए, आपको Server सेवा के Status Type को Automatic में बदलना होगा और यदि यह स्वचालित रूप से शुरू नहीं होती है तो इसे शुरू करने के लिए बाध्य करना होगा।
• Mobsync DLL सही ढंग से पंजीकृत नहीं है - यदि आप Microsoft Office ऐप के अंदर कुछ ऐप्स करते समय इस समस्या को देख रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि Microsoft Synchronization Manager द्वारा उपयोग की जाने वाली DLL फ़ाइल सही ढंग से पंजीकृत है। ऐसा करने के लिए, आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में एक कमांड चलाने की आवश्यकता होगी।
• पुराने GPU ड्राइवर - यदि आप संसाधन-गहन कार्यों को करते समय ऑडियो और वीडियो रेंडरिंग समस्याओं का भी अनुभव कर रहे हैं, तो आपको संभावित रूप से पुराने GPU ड्राइवर की भी जांच करनी चाहिए। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि त्रुटि हल हो गई थी एक बार उन्होंने अपने GPU ड्राइवर अपडेट किए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आप अंतर्निहित OS भ्रष्टाचार के कारण इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके PC की स्थिरता को प्रभावित कर रहा है। अंतिम उपाय के रूप में, आपको मरम्मत इंस्टॉल या क्लीन इंस्टॉल प्रक्रिया करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

अब जब आप हर संभावित परिदृश्य से परिचित हैं जो ‘Unable to Open the Server service performance object’ त्रुटि का कारण हो सकता है, तो यहां उन संभावित सुधारों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है:

विधि 1: Ivoclar Digital ऐप अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

जैसा कि पता चला है, ऐप के विकास में गलती के कारण .NET Framework असंगति के कारण PerfNet Error 2004 त्रुटि के लगातार उदाहरण प्राप्त करना संभव है।

अब तक, उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया सबसे आम दोषी Ivoclar Digital द्वारा विकसित एक ऐप है - इस डेवलपर ने अपने ऐप के भीतर .NET सुरक्षा शोषण को पैच करने के लिए अपडेट प्रदान करने में विफल रहा है, इसलिए Microsoft सक्रिय रूप से उनके ऐप्स को विंडोज 10 कंप्यूटर पर चलने से रोक रहा है।

इस लेख को लिखने के समय, एकमात्र सुधार जो ‘Unable to Open the Server service performance object‘ त्रुटि के नए उदाहरणों को होने से रोकेगा, वह है समस्याग्रस्त ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना।

नोट: यदि आप एप्लिकेशन के बहुत शौकीन हैं, तो आप डेवलपर्स के संपर्क में आने का प्रयास भी कर सकते हैं और उनसे .NET भेद्यता को ठीक करने के लिए कह सकते हैं (लेकिन अपनी उम्मीदें न बढ़ाएं क्योंकि अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी ऐसा ही किया और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली)

यदि आपने Ivoclar Digital एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है, तो अपने कंप्यूटर से समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. Programs and Features मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Ivoclar Digital द्वारा प्रकाशित समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाएं।
   नोट: आप शीर्ष पर Publisher टैब पर क्लिक करके इसे अधिक आसानी से ढूंढ सकते हैं ताकि सूची को उनके प्रकाशक के आधार पर क्रमबद्ध किया जा सके।
3. एक बार जब आप समस्याग्रस्त एप्लिकेशन की पहचान कर लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन ऑपरेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर PerfNet Error 2004 समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी Event Viewer के अंदर Unable to Open the Server service performance object के नए उदाहरण देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: क्लीन बूट मोड के माध्यम से दोषी की पहचान करना

यदि उपरोक्त विधि लागू नहीं थी लेकिन आप अभी भी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को समस्या का कारण मान रहे हैं, तो दोषी की पहचान करने का एक समाधान अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट मोड में बूट करना है।

यदि आप अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने के लिए बाध्य करते हैं और आप देखते हैं कि 2004 PerfNet Error के नए उदाहरण होना बंद हो गए हैं, तो यह स्पष्ट है कि एक थर्ड-पार्टी सेवा या प्रक्रिया त्रुटि का कारण बन रही है - इस मामले में, आपको हर सेवा को व्यवस्थित रूप से पुनः सक्षम करना होगा जब तक कि आप यह पता नहीं लगा लेते कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है।

अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट मोड में बाध्य करके शुरू करें, फिर Event Viewer खोलें और त्रुटि के नए उदाहरणों को देखें।

नोट: यह ऑपरेशन सुनिश्चित करेगा कि आपका कंप्यूटर किसी भी थर्ड-पार्टी स्टार्टअप सेवा या प्रक्रिया का उपयोग करने से प्रतिबंधित है।

यदि त्रुटि अब प्रकट नहीं होती है जब आप अपने PC को क्लीन बूट करते हैं, तो आगे बढ़ें और ऊपर दिए गए क्लीन बूट निर्देशों को तब तक रिवर्स इंजीनियर करें जब तक आपको त्रुटि फिर से न मिल जाए।

आखिरकार, आपको पता चल जाएगा कि कौन सी थर्ड-पार्टी सेवा या स्टार्टअप प्रक्रिया समस्या के लिए जिम्मेदार है और आप इसे सुरक्षित रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि यह विधि लागू नहीं थी या इसने आपको अपने Event Viewer के अंदर 2004 त्रुटि को ठीक करने की अनुमति नहीं दी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: Server सेवा को पुनरारंभ करना और इसे Automatic पर सेट करना

जैसा कि पता चला है, आप इस विशेष त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं यदि आपका सिस्टम मुख्य Server सेवा पर निर्भर कुछ सेवा सेटिंग्स को संशोधित करने का प्रयास कर रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Services स्क्रीन का उपयोग करके Server सेवा के Startup Type को संशोधित करके और फिर इसे मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई थी।

यदि आपने अभी तक इस सुधार की कोशिश नहीं की है, तो Services स्क्रीन का उपयोग करके Server सेवा के व्यवहार को संशोधित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘services.msc’ टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ Services स्क्रीन खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes क्लिक करें।
2. एक बार जब आप services स्क्रीन के अंदर होते हैं, तो दाएं हाथ के अनुभाग पर जाएं और Server नाम की सेवा का पता लगाएं।
3. जब आप सही सर्वर का पता लगा लेते हैं, तो उससे जुड़ी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
4. Properties स्क्रीन के अंदर, शीर्ष पर उपलब्ध विकल्पों की सूची से General टैब एक्सेस करें, फिर Startup Type से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें और इसे Automatic पर सेट करें।
5. ऐसा करने के बाद, Stop बटन पर क्लिक करें ( Service Status के तहत), सेवा के रुकने की प्रतीक्षा करें, फिर Start पर एक बार फिर से क्लिक करके सेवा को पुनः लॉन्च करें और Apply पर क्लिक करें।
6. अंत में, Event Viewer उपयोगिता पर लौटें और जांचें कि क्या आपका त्रुटि लॉग ‘Unable to Open the Server service performance object’ त्रुटि के किसी नए उदाहरण की रिपोर्ट करता है।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: mobsync.dll फ़ाइल पंजीकृत करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष त्रुटि एक अनपंजीकृत DLL (Dynamic Link Library) फ़ाइल के कारण भी हो सकती है जो किसी एप्लिकेशन द्वारा चलाने का प्रयास करने के लिए आवश्यक है। आमतौर पर, यह mobsync.dll (Microsoft Synchronization Manager) के साथ होने की सूचना है।

इस DLL का उपयोग बहुत सारे विभिन्न Microsoft-विकसित प्रोग्राम द्वारा किया जाता है, इसलिए यदि आप PerfNet Error 2004 का सामना Microsoft प्रोग्राम के संबंध में कर रहे हैं, तो आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से डायनामिक लिंक लाइब्रेरी फ़ाइल (mobsync.dll) को पुनः पंजीकृत करने के लिए समय लेना चाहिए और देखें कि क्या यह आपको समस्या हल करने की अनुमति देता है।

यदि आप इसे कैसे करना है पर विशिष्ट चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘cmd’ टाइप करें और उन्नत Command Prompt. खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। यदि आपको उन्नत Command Prompt, द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत Command Prompt के अंदर होते हैं, तो mobsync.dll फ़ाइल को पुनः पंजीकृत करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   regsvr32 "%systemroot%\system32\mobsync.dll" /u

3. कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद, उन्नत Command Prompt बंद करें और उसी त्रुटि के नए उदाहरणों के लिए Event Viewer जांचें।

यदि आप अभी भी PerfNet 2004 त्रुटि के नए बने उदाहरणों को देखने का प्रबंधन करते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 5: GPU ड्राइवर अपडेट करना (यदि लागू हो)

यदि आप सामान्य स्टटरिंग और ऑडियो समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं जब आपके PC को गेम खेलने या वीडियो संपादन एप्लिकेशन जैसे संसाधन-गहन एप्लिकेशन को प्रस्तुत करना पड़ता है, तो आप GPU समस्या से निपट रहे होंगे।

इस प्रकार की समस्या आमतौर पर तब होती है जब आप पुराने GPU ड्राइवर या पुराने भौतिकी ड्राइवर से निपट रहे होते हैं।

कुछ उपयोगकर्ता जो Unable to Open the Server service performance object त्रुटि के नए उदाहरण केवल गेम खेलते समय देख रहे थे, उन्होंने GPU ड्राइवरों के साथ-साथ भौतिकी मॉड्यूल को अपडेट करके समस्या को ठीक किया - यह ऑपरेशन सुनिश्चित करेगा कि इन-गेम रेंडरिंग को संभालने वाला हर घटक नवीनतम उपलब्ध पुनरावृत्ति का उपयोग कर रहा है।

यदि आप खुद को इसी परिदृश्य में पाते हैं, तो वर्तमान GPU ड्राइवरों को अपडेट करने और यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि समस्या GPU-संबंधित नहीं है:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलकर शुरू करें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘devmgmt.msc’ टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Device Manager के अंदर, इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करने से पहले Display Adapters के लिए विशिष्ट ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
3. अगले मेनू पर, उस GPU ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, फिर अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Update driver पर क्लिक करें।

   नोट: यदि आप डुअल-GPU कॉन्फ़िगरेशन वाले लैपटॉप पर PerfNet 2004 त्रुटि देखते हैं, तो आपको केवल समर्पित समकक्ष (अधिक शक्तिशाली GPU) को अपडेट करने की आवश्यकता है।

4. एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो आगे बढ़ें और Search Automatically for updated driver software.
   पर क्लिक करें।
   
5. अगला, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें, फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके नए ड्राइवर संस्करण की इंस्टॉलेशन पूरी करें यदि कोई नया ड्राइवर खोजा जाता है।
6. एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, आगे बढ़ें और गेम लॉन्च करने से पहले अपने कंप्यूटर को रीबूट करें जो अगले स्टार्टअप पूरा होने पर स्टटरिंग + 2004 Event Viewer घटनाओं का कारण बन रहा था, यह देखने के लिए कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।नोट: यदि Device Manager को आपके मामले में कोई नया ड्राइवर संस्करण नहीं मिला, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने GPU निर्माता द्वारा प्रदान किए गए मालिकाना सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहिए कि आप अपने GPU मॉडल के साथ संगत नवीनतम ड्राइवर संस्करण का उपयोग कर रहे हैं:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

यदि आप पहले से ही नवीनतम GPU ड्राइवर संस्करण का उपयोग कर रहे थे या ड्राइवर संस्करण अपडेट करने से आपके मामले में PerfNet Error 2004 समस्या ठीक नहीं हुई, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 6: हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में प्रभावी साबित नहीं हुई है, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना चाहिए कि PerfNet Error 2004 त्रुटि आपके OS फ़ाइलों के बीच निहित एक अंतर्निहित भ्रष्टाचार मुद्दे के कारण हो सकती है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो मरम्मत इंस्टॉल करके समस्या को हल करने का आपका अंतिम प्रयास होना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह विधि सफलतापूर्वक हर भ्रष्ट विंडोज तत्व को रीफ्रेश करने के बाद हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में उनकी मदद करने में सफल रही।

यह प्रक्रिया क्लीन इंस्टॉल से बेहतर है क्योंकि यह केवल विंडोज घटकों और बूटिंग-संबंधी प्रक्रियाओं को रीफ्रेश करेगी और आपको फोटो, एप्लिकेशन, गेम, वीडियो और किसी भी अन्य प्रकार की व्यक्तिगत फ़ाइलों सहित सभी व्यक्तिगत डेटा को रखने की अनुमति देगी।

यहां मरम्मत इंस्टॉल प्रक्रिया को तैनात करने पर चरण-दर-चरण निर्देश दिए गए हैं।