यह सबसे दिलचस्प त्रुटियों में से एक है क्योंकि यह तब हो सकता है जब आप लगभग कुछ भी चलाते हैं। उपयोगकर्ताओं ने एक नया प्रोग्राम डाउनलोड करने और इसे चलाने का प्रयास करने के बाद, जब वे ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करते हैं, और यहां तक कि एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करने का प्रयास करते समय भी इसे देखने की सूचना दी है।
कहा जा रहा है, यह उम्मीद की जानी चाहिए कि "सर्वर से एक रेफरल वापस किया गया था" त्रुटि में बहुत सारी अलग-अलग स्थितियां हैं और ठीक यही स्थिति है। आपको अपनी स्थिति के अनुसार उनका अनुसरण करना चाहिए और हार नहीं माननी चाहिए!
समाधान 1:समूह नीति संपादक में कुछ सेटिंग्स में बदलाव करें
जिस तरह से विंडोज़ निष्पादन योग्य फाइलों को संभालता है वह जटिल है और इसके साथ बहुत सारे सुरक्षा नियम जुड़े हुए हैं क्योंकि .exe फाइलें ऐसी फाइलें हैं जो कई मामलों में आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकती हैं। इस समस्या को कभी-कभी आपके स्थानीय समूह नीति संपादक में कुछ सेटिंग्स को बदलकर ठीक किया जा सकता है जिसे आसानी से एक्सेस किया जा सकता है।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कंप्यूटर पर विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें। रन डायलॉग बॉक्स में "gpedit.msc" दर्ज करें, और ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलने के लिए ओके बटन दबाएं। विंडोज 10 पर, आप केवल ग्रुप पॉलिसी एडिटर में टाइप करने और पहले परिणाम पर क्लिक करने का प्रयास कर सकते हैं जो पॉप अप होता है।
- स्थानीय समूह नीति संपादक के बाएँ भाग पर, कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत, Windows सेटिंग्स पर डबल क्लिक करें, और सुरक्षा सेटिंग्स> स्थानीय नीतियाँ> सुरक्षा विकल्प अनुभाग पर जाएँ।
- सुरक्षा विकल्प फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करके चुनें और उसके दाईं ओर के अनुभाग में नेविगेट करें।
- "उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण:केवल उन्नत निष्पादन योग्य जो हस्ताक्षरित और मान्य हैं" नीति विकल्प पर डबल क्लिक करें, "अक्षम" विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें, और समूह नीति संपादक से बाहर निकलने से पहले आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करें। ली>
- अंत में, इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या कष्टप्रद "सर्वर से एक रेफरल वापस किया गया था" संदेश गायब हो गया है।
समाधान 2:UAC को निचली सेटिंग पर सेट करें
यदि आप एक विंडोज़ उपयोगकर्ता हैं जो विभिन्न सेटिंग्स और कार्यक्रमों के साथ प्रयोग करना पसंद करते हैं, तो आपको निरंतर उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (यूएसी) पॉप अप और सूचनाएं काफी परेशान कर सकती हैं और जब आप कुछ स्थापित करने का प्रयास करते हैं तो यह त्रुटि आपके यूएसी को सेट करके टाली जा सकती है सेटिंग्स को थोड़ा और आराम देने के लिए।
आपका पीसी पहले की तरह ही सुरक्षा स्तर पर काफी हद तक बना रहेगा और आपको लगातार सुरक्षा अलर्ट के साथ त्रुटि प्राप्त नहीं होगी।
- प्रारंभ मेनू में इसे खोजकर नियंत्रण कक्ष खोलें। आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं और रन डायलॉग बॉक्स में "कंट्रोल पैनल" टाइप कर सकते हैं और ओके पर क्लिक कर सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल में व्यू बाय ऑप्शन को बड़े आइकॉन पर स्विच करें और यूजर अकाउंट्स विकल्प का पता लगाएं।
- इसे खोलें और "उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग बदलें" पर क्लिक करें।
- आप देखेंगे कि स्लाइडर पर आप कई अलग-अलग विकल्प चुन सकते हैं। यदि आपका स्लाइडर शीर्ष स्तर पर सेट है, तो आप निश्चित रूप से त्रुटि को दूर किए बिना सामान्य से अधिक पॉप-अप संदेश प्राप्त करेंगे। साथ ही, जिस त्रुटि संदेश का आप अभी अनुभव कर रहे हैं, वह आमतौर पर उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण के कारण होता है।
- यदि यह शीर्ष स्लाइडर पर है तो इस मान को एक-एक करके कम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिली है। यदि त्रुटि अभी भी प्रकट होती है या यूएसी पूरी तरह से मुड़ जाती है तो प्रक्रिया को दोहराएं।
- हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अभी के लिए बंद कर दें क्योंकि फ़ाइल संभवतः सफलतापूर्वक स्थापित हो जानी चाहिए। आप फ़ाइल को चलाने में भी सक्षम हो सकते हैं, भले ही आप यूएसी को पूरी तरह से अक्षम न करें, लेकिन आपको इसे निश्चित रूप से छोड़ देना चाहिए क्योंकि यह आपके पीसी की सुरक्षा के लिए कार्य करता है। यह विशेष रूप से मान्य है यदि आपको केवल एक फ़ाइल में समस्या आ रही है।
समाधान 3:व्यवस्थापक खाते से प्रोग्राम इंस्टॉल करें
भले ही आप शायद अपने पीसी पर व्यवस्थापक हैं और शायद एकमात्र उपयोगकर्ता भी हैं, यदि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करने का प्रयास करते हैं तो यह त्रुटि संदेश आसानी से दूर हो सकता है। यह एक बग है और इसे विशेष प्रोग्राम के लिए ठीक किया जा सकता है यदि आप "हिडन" एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट का उपयोग करते हैं जिसे कमांड प्रॉम्प्ट में कई कमांड द्वारा अनलॉक किया जा सकता है। इस समाधान की अनुशंसा की जाती है यदि यह केवल एक फ़ाइल है जिसके साथ आप संघर्ष कर रहे हैं।
- सौभाग्य से, आपको कमांड प्रॉम्प्ट तक पहुंचने के लिए किसी खाते में लॉग इन करने की भी आवश्यकता नहीं है।
- लॉगिन स्क्रीन पर, पावर आइकन पर क्लिक करें और पुनरारंभ करें क्लिक करते समय Shift कुंजी दबाए रखें।
- इसके बजाय या फिर से शुरू करने पर, कई विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। समस्या निवारण>> उन्नत विकल्प>> कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- बेशक, आप केवल Windows Key + R कुंजी संयोजन का उपयोग करके और OK पर क्लिक करने से पहले "cmd" टाइप करके कमांड प्रॉम्प्ट खोल सकते हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर पर क्लिक करें। आपको कुछ ही समय में "कमांड सफलतापूर्वक पूरा हुआ" संदेश देखने में सक्षम होना चाहिए।
नेट उपयोगकर्ता व्यवस्थापक /सक्रिय:हां
- इस व्यवस्थापक खाते में लॉग इन करें और सब कुछ तैयार होने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
- अब आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने, नए व्यवस्थापक खाते में लॉग इन करने और समस्याग्रस्त फ़ाइल या प्रक्रिया को चलाने का प्रयास कर सकते हैं।
- छिपे हुए व्यवस्थापक खाते के साथ समाप्त होने के बाद, आप एक प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट खोलकर और निम्न आदेश टाइप करके इसे फिर से अक्षम कर सकते हैं:
नेट उपयोगकर्ता व्यवस्थापक /सक्रिय:नहीं
समाधान 4:विश्वसनीय हस्ताक्षर में समस्याग्रस्त फ़ाइल के हस्ताक्षर जोड़ें
यदि आपकी कुछ सुरक्षा सेटिंग्स को कम करना आपके लिए बहुत अधिक लगता है, तो आप बस विंडोज़ को उस फ़ाइल से संबंधित प्रमाणपत्र पर भरोसा करना शुरू करने के लिए कह सकते हैं जिसे आप चलाने या इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। यह निश्चित रूप से एक अधिक हल्का-फुल्का दृष्टिकोण है लेकिन यह कुछ अधिक जटिल है लेकिन यह अभी भी उन उपयोगकर्ताओं के अनुसार समस्या का समाधान करेगा जिनके पास "सर्वर से एक रेफरल वापस किया गया था" त्रुटि थी।
- Windows Explorer के माध्यम से समस्याग्रस्त फ़ाइल पर नेविगेट करें, उस पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें। यदि कोई मौजूद है तो डिजिटल हस्ताक्षर टैब पर नेविगेट करें। अगर ऐसा नहीं होता है, तो यह समाधान आपकी मदद नहीं करेगा।
- उसके बाद, हस्ताक्षर सूची अनुभाग के तहत हस्ताक्षर का पता लगाएं, उस पर क्लिक करें, और विवरण चुनें। अगर सूची में कई प्रविष्टियां हैं, तो आपको उन सभी के लिए एक ही प्रक्रिया दोहरानी होगी।
- हस्ताक्षरकर्ता सूचना अनुभाग के अंतर्गत प्रमाणपत्र देखें पर क्लिक करें और प्रमाणपत्र स्थापित करें विकल्प चुनने के लिए आगे बढ़ें और अगला क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि आपने "स्वचालित रूप से प्रमाणपत्र स्टोर का चयन करें" विकल्प नहीं चुना है क्योंकि यह शायद ही कभी काम करता है। इसके बजाय, "सभी प्रमाणपत्रों को निम्न स्टोर में रखें" रेडियो बटन चुनें और फिर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आपने प्रमाणपत्र का नाम लिख दिया है क्योंकि आपको बाद में इसकी आवश्यकता होगी।
- विश्वसनीय रूट प्रमाणन प्राधिकरण विकल्प चुनें और ठीक क्लिक करें। अगला क्लिक करें>> समाप्त करें और अभी अपना प्रोग्राम चलाने का प्रयास करें।
यदि यह आपके सुरक्षा स्वाद के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको पता होना चाहिए कि अब आप इसे बना सकते हैं ताकि इस प्रमाणपत्र का उपयोग केवल कोड हस्ताक्षर के लिए किया जा सके और वेबसाइटों या इसी तरह की किसी भी चीज़ को मान्य नहीं किया जा सके। यह तब उपयोगी हो सकता है जब आप एक ऐसा प्रोग्राम इंस्टॉल कर रहे हों जो एक वैध विक्रेता से 100% वैध हो।
- विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें, रन डायलॉग बॉक्स में "एमएमसी" टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। विंडो के शीर्ष पर मेनू में फ़ाइल पर क्लिक करें और स्नैप-इन जोड़ें/निकालें पर क्लिक करें।
- उसके बाद, उपलब्ध स्नैप-इन टेक्स्ट के अंतर्गत फलक पर प्रमाणपत्र पर क्लिक करें, जोड़ें पर क्लिक करें और विंडो के निचले भाग में ठीक क्लिक करें। मुख्य एमएमसी विंडो से प्रमाणित पर राइट-क्लिक करें और प्रमाणपत्र खोजें चुनें।
- समाधान के पिछले भाग में आपने जो प्रमाण पत्र लिखा है उसका नाम टाइप करें और फाइंड नाउ पर क्लिक करें।
- जब आपको यह मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें। सामान्य टैब पर नेविगेट करें और "केवल निम्नलिखित उद्देश्यों को सक्षम करें" विकल्प चुनें। "कोड साइनिंग" को छोड़कर हर विकल्प को अनचेक करें जिसका आप उपयोग करने जा रहे हैं।
समाधान 5:एक निश्चित KB को अनइंस्टॉल करें
कमजोर विंडोज अपडेट हैं जिनमें समस्याओं के अलावा कुछ नहीं है। उनमें से एक निश्चित रूप से विंडोज 7 के लिए KB3004394 है। यदि आपने हाल ही में इस अपडेट को स्थापित किया है और यह त्रुटि प्राप्त करना शुरू कर दिया है, तो आप इस अपडेट को अनइंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं क्योंकि माना जाता है कि इस अपडेट को स्थापित करने वाले कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है।
- अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें। साथ ही, यदि आपका Windows OS इसका समर्थन करता है, तो आप इन्हें सीधे प्रारंभ मेनू में खोज सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल में टाइप करें और इसे खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप नियंत्रण कक्ष में दृश्य को इसके अनुसार देखें:श्रेणी में बदलें और प्रोग्राम अनुभाग के अंतर्गत प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- खुलने वाली स्क्रीन के दाईं ओर, इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें पर क्लिक करें और मीडिया सुविधाएं अनुभाग खोजें। सूची का विस्तार करें और Microsoft Windows (KB3004394) प्रविष्टि के लिए अद्यतन के लिए Microsoft Windows सूची के अंतर्गत देखें।
- इसे चुनें और स्क्रीन के शीर्ष पर अनइंस्टॉल विकल्प चुनें। स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समाधान 6:सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
उपरोक्त समाधान के विपरीत, सिस्टम रिस्टोर सभी ऑपरेटिंग सिस्टम और सभी बिल्ड के लिए काम करता है। यदि आपने या तो कुछ सेटिंग्स बदल दी हैं या उस फ़ाइल के साथ कुछ किया है जिसे आप चलाने या स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो सिस्टम रिस्टोर आपके पीसी को उस स्थिति में वापस लाने में आपकी मदद कर सकता है जिसमें यह समस्या होने से पहले था।
- सबसे पहले, हम आपके कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर टूल को चालू करेंगे। स्टार्ट मेन्यू का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर की खोज करें और बस टाइप करना शुरू करें। वहां से, एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं पर क्लिक करें।
- एक सिस्टम गुण विंडो दिखाई देगी और यह वर्तमान सेटिंग्स को प्रदर्शित करेगी। इस विंडो के अंदर, सुरक्षा सेटिंग्स खोलें और सुनिश्चित करें कि सिस्टम ड्राइव पर सुरक्षा सक्षम है।
- यदि यह किसी भी कारण से अक्षम है, तो उस डिस्क का चयन करें और सुरक्षा को सक्षम करने के लिए कॉन्फ़िगर करें बटन पर क्लिक करें। आपको सिस्टम सुरक्षा के लिए पर्याप्त मात्रा में डिस्क स्थान प्रदान करना चाहिए। यदि आप अधिक पुनर्स्थापना बिंदु रखना चाहते हैं तो आप इसे किसी भी मूल्य पर सेट कर सकते हैं, जब तक कि यह कम से कम कुछ गीगाबाइट हो। सेटिंग लागू करने के लिए अप्लाई और ओके पर क्लिक करें।
- अब, जब भी कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल किया जाता है या आपके कंप्यूटर पर कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएगा।
आपके द्वारा इसे सफलतापूर्वक सक्षम करने के बाद, अपने पीसी को वापस उस स्थिति में वापस लाएँ जहाँ "सर्वर से एक रेफरल वापस किया गया था" त्रुटि नहीं हुई। सुनिश्चित करें कि आपने कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों और ऐप्स का बैकअप लिया है जिन्हें आपने इस दौरान बनाया या इंस्टॉल किया है, यदि आपने उन्हें हाल ही में बनाया है तो सुरक्षित रहें।
- प्रारंभ मेनू के आगे खोज बटन का उपयोग करके सिस्टम पुनर्स्थापना खोजें और पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं पर क्लिक करें। सिस्टम गुण विंडो के अंदर, सिस्टम पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
- सिस्टम पुनर्स्थापना विंडो के अंदर, एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें नामक विकल्प चुनें और अगला बटन क्लिक करें।
- मैन्युअल रूप से पहले सहेजे गए एक विशेष पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी पुनर्स्थापना बिंदु का चयन कर सकते हैं और पुनर्स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए अगला बटन दबा सकते हैं। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस स्थिति में वापस आ जाएंगे, जिस समय आपका कंप्यूटर उस समय में था।