ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को आमतौर पर BSoD, ब्लूस्क्रीन और स्टॉप एरर के रूप में जाना जाता है जो सिस्टम द्वारा एक घातक त्रुटि का सामना करने और स्वयं को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने के बाद होता है। यह स्क्रीन कई कारणों से हो सकती है और सटीक कारण को इंगित करने के लिए इसका निदान करने की आवश्यकता होती है जो कि आपको इसे हल करने के लिए करने की आवश्यकता होगी।
इस गाइड में मैं आपको जटिलताओं में जाए बिना बुनियादी चरणों के बारे में बताता हूं।
यहां बताया गया है कि ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ कैसी दिखती है
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण क्या है?
जैसा कि ऊपर कहा गया है, इसके होने के कई कारण हैं जैसे: खराब RAM, खराब HD, ऐड-ऑन घटक, ओवरहीटिंग, ओवरक्लॉकिंग, असंगत ड्राइवर, मैलवेयर आदि - यदि घटना हार्डवेयर से संबंधित है तो आपको उस विशेष हार्डवेयर घटक को बदलने/ठीक करने की आवश्यकता होगी (जिसके लिए डंप फ़ाइलों के आगे निदान की आवश्यकता होगी)। हालांकि, यदि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित है तो आप सॉफ़्टवेयर बिट को हटाकर/अपग्रेड/मरम्मत करके समस्या को हल कर सकते हैं।
ठीक है, तो अब मुझे क्या करना चाहिए?
चरण सरल हैं, मुफ्त WhoCrashed होम संस्करण डाउनलोड करें। WhoCrashed एक स्वचालित क्रैश डंप विश्लेषक है जो डंप फ़ाइल का विश्लेषण करके अंतर्दृष्टि और बहुत विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। हालांकि, WhoCrashed द्वारा सभी प्रकार की त्रुटियों का सही विश्लेषण नहीं किया जाता है इसलिए यदि आप ऐसी स्थिति में हैं जहां WhoCrashed यह बताने में सक्षम नहीं है कि क्या गलत है तो आपको कमेंट सेक्शन के माध्यम से हमसे पूछना चाहिए। इसके अलावा, WhoCrashed से एक सरल टूल है BSOD व्यूअर Nirsoft द्वारा लेकिन यह आपको नहीं बताता कि क्या कार्रवाई की जानी चाहिए।
ऊपर तीन टैब हैं, रिपोर्ट - डंप फ़ाइलें और स्थानीय ड्राइवर। - डंप फ़ाइलें पर क्लिक करें और विश्लेषण पर क्लिक करें। 1-2 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर रिपोर्ट टैब पर वापस जाएं और क्रैश लॉग देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। इस पृष्ठ पर, आप बग चेक विवरण के साथ सभी क्रैश लॉग देखेंगे जो आपको समस्या की उत्पत्ति के सबसे संभावित कारण को देगा।
एक उदाहरण क्रैश विश्लेषण
मंगल 20/05/2014 16:17:22 GMT पर आपका कंप्यूटर क्रैश हुआ
क्रैश डंप फ़ाइल: C:\Windows\Minidump\052014-57330-01.dmp
यह संभवतः निम्नलिखित मॉड्यूल के कारण हुआ था: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
बगचेक कोड: 0xCA (0x2, 0xFFFFFA80167083E0, 0x0, 0x0)
त्रुटि: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR
फ़ाइल पथ: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
उत्पाद: Microsoft® Windows® ऑपरेटिंग सिस्टम
कंपनी: Microsoft Corporation विवरण: NT कर्नेल और सिस्टम
बग चेक विवरण: यह इंगित करता है कि प्लग एंड प्ले मैनेजर को एक गंभीर त्रुटि का सामना करना पड़ा, संभवतः एक समस्याग्रस्त प्लग एंड प्ले ड्राइवर के परिणामस्वरूप। क्रैश Windows कर्नेल में हुआ। संभवतः यह समस्या किसी अन्य ड्राइवर के कारण होती है जिसे इस समय पहचाना नहीं जा सकता।
अब चूंकि आपको BSOD की रिपोर्ट मिल गई है जिसमें क्रैश लॉग का विश्लेषण किया गया है, WhoCrashed सॉफ़्टवेयर आपको बताएगा कि क्या करने की आवश्यकता है या आपको सही दिशा में शुरू करने की संभावना है। आपके द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयां बग-चेक विवरण पर निर्भर करती हैं, इसलिए यदि यह एक अपग्रेडेड ड्राइवर है तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना होगा और ड्राइवर के पिछले संस्करण पर वापस लौटना होगा।
