igdkmd64.sys एक विंडोज ड्राइवर है, और इसे इंटेल ग्राफिक्स कर्नेल मोड ड्राइवर, या igfx के नाम से जाना जाता है। यह विंडोज के लिए इंटेल ग्राफिक्स एक्सेलेरेटर ड्राइवर्स सॉफ्टवेयर से संबंधित है, जिसे इंटेल द्वारा बनाया गया है और जिनके सिस्टम में इंटेल प्रोसेसर है, उनके द्वारा उपयोग और आवश्यक है।
स्पष्ट निष्कर्ष यह है कि यदि आप इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, साथ ही ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का, तो इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स कार्ड या उसके ड्राइवर्स में कुछ गड़बड़ है। जबकि ड्राइवर्स को जितना होना चाहिए उससे अधिक बार इस तरह की समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है, यह भी सच है कि आप अपने सिस्टम पर विशिष्ट सॉफ्टवेयर की समस्याओं के कारण इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
सौभाग्य से, चाहे वह सॉफ्टवेयर समस्या हो, या ड्राइवर्स या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समस्याएं, इस समस्या को हल करने का एक आसान तरीका है। कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं, जिनमें से एक विशिष्ट सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने पर आधारित है जो इस समस्या का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं, और अन्य आपको ड्राइवर्स और ग्राफिक्स कार्ड से निपटने के विभिन्न समाधान देंगे।
विधि 1: जांचें कि क्या आपके पास ZoneAlarm, या Lucidlogix Virtu MVP GPU है, और उन्हें अनइंस्टॉल करें
आपके मशीन पर इंस्टॉल किए गए सभी संभावित सॉफ्टवेयर में से, इन दो को इंटेल के ड्राइवर्स को क्रैश के लिए दोषी ठहराते हुए BSOD का कारण बनने के लिए जाना जाता है। उनके लिए, सौभाग्य से, फिक्स काफी आसान है क्योंकि आपको बस उन्हें अनइंस्टॉल करना है। ZoneAlarm के लिए, हालांकि, चूंकि यह एक एंटीवायरस है, अपने सिस्टम को बिना किसी सुरक्षा के छोड़ना उचित नहीं है, इसलिए हम यह भी बताएंगे कि विंडोज सिक्योरिटी एसेंशियल्स कैसे इंस्टॉल करें, या विंडोज डिफेंडर कैसे सक्षम करें (आपके OS के संस्करण के आधार पर)।
चरण 1: सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें
उपरोक्त सॉफ्टवेयर में से जो भी आपके पास है, पहला कदम उसे अनइंस्टॉल करना है। यह कंट्रोल पैनल से आसानी से किया जा सकता है। अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाकर और कंट्रोल पैनल टाइप करके इसे खोलें, फिर परिणाम खोलें।
आप जिस विंडोज संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर, आप या तो प्रोग्राम जोड़ें या निकालें (विंडोज 7), या प्रोग्राम और फीचर्स ढूंढ रहे हैं। जो भी हो, इसे खोलें, और आपको वर्तमान में आपके सिस्टम पर इंस्टॉल सॉफ्टवेयर की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी।
प्रश्न वाले को ढूंढें (ZoneAlarm, या Lucidlogix Virtu MVP GPU), उस पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
अनइंस्टॉल विज़ार्ड का पालन करें जब तक आप सॉफ्टवेयर को हटा नहीं देते, और अंत में अपने सिस्टम को रीबूट करें।
चरण 2: (केवल ZoneAlarm के लिए): वायरस सुरक्षा सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें
विंडोज 7 के उपयोगकर्ताओं के लिए, आप माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर जा सकते हैं और माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल्स डाउनलोड कर सकते हैं, जो आपके सिस्टम की रक्षा करेगा। यदि आपके पास विंडोज 8 और उससे ऊपर है, तो यह विंडोज डिफेंडर के साथ आता है, जिसे आपको बस चालू करना है, क्योंकि यह तब खुद को बंद कर देता है जब कोई अन्य एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल होता है। आप इसे अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाकर, विंडोज डिफेंडर टाइप करके और परिणाम खोलकर कर सकते हैं।
एक बार विंडोज डिफेंडर विंडो खुलने पर, इसे सक्षम करने के लिए चालू करें बटन पर क्लिक करें। विंडो बंद करें और अपने सिस्टम को रीबूट करें।
विधि 2: अपने सिस्टम को वापस रोल करने के लिए सिस्टम रिस्टोर पॉइंट का उपयोग करें
नोट: मेरे पास स्क्रीनशॉट नहीं हैं क्योंकि मैं सिस्टम रिस्टोर का उपयोग नहीं करता, और मेरे पास स्क्रीनशॉट बनाने के लिए कोई पॉइंट नहीं है जिनका मैं उपयोग कर सकूं।
यदि आप सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर रहे हैं, और आप जानते हैं कि एक तारीख है जिसके बाद ये त्रुटियां आपके सिस्टम पर दिखाई देने लगीं, तो आप हमेशा उस बिंदु पर वापस जाने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाकर स्टार्ट मेनू खोलना चाहिए, और डायलॉग बॉक्स में रिस्टोर टाइप करना चाहिए, फिर सिस्टम रिस्टोर परिणाम खोलें। अगला पर क्लिक करें, और आपको रिस्टोर पॉइंट्स की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी। चुनें वह तारीख और समय जब आप जानते हैं कि आपका सिस्टम पूरी तरह से काम कर रहा था और अगला पर क्लिक करें, फिर समाप्त।
विधि 3: यदि आपके पास डिस्क्रीट GPU है, तो इंटेल के इंटीग्रेटेड को अक्षम करें
यदि आपके सिस्टम में AMD या Nvidia जैसे डिस्क्रीट GPU हैं, तो आप इंटेल के इंटीग्रेटेड को अक्षम करके उन समस्याओं को रोकने का प्रयास कर सकते हैं जो यह पैदा करता है। पहली चीज जो करनी है वह है अपने कंप्यूटर को शट डाउन करना, और ग्राफिक्स कार्ड को अनप्लग करना। अपने कंप्यूटर को चालू करें, और उसके बाद आपको डिवाइस मैनेजर खोलना होगा। अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाकर, डिवाइस मैनेजर टाइप करके और परिणाम खोलकर ऐसा करें।
एक बार अंदर जाने पर, आपको डिस्प्ले एडाप्टर्स को विस्तारित करना चाहिए, और इंटेल के इंटीग्रेटेड GPU का पता लगाना चाहिए। इस पर राइट-क्लिक करें, और ड्रॉपडाउन मेनू से अक्षम करें चुनें।
यह हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को बंद करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड को फिर से प्लग इन करें। कंप्यूटर को फिर से चालू करें और सब कुछ काम करना चाहिए।
विधि 4: विंडोज 10 के लिए ड्राइवर्स अपडेट करने के लिए विंडोज के फोर्स अपडेट का उपयोग करें
यदि विंडोज अपडेट समस्या का समाधान नहीं करेगा, तो आप नए ड्राइवर्स प्राप्त करने के लिए फोर्स अपडेट का उपयोग कर सकते हैं। आपको पहले विंडोज अपडेट द्वारा प्रदान की जाने वाली हर चीज को डाउनलोड करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाएं और अपडेट के लिए जांचें टाइप करें। परिणाम खोलें, और अपडेट के लिए जांचें दबाएं।
इसे बार-बार करें जब तक कोई अपडेट उपलब्ध न हो और यह कहे आपका डिवाइस अद्यतित है। एक बार जब आप यह कर लें, तो यह पीसी खोलें और C:\Windows\SoftwareDistribution\Download पर नेविगेट करें और अंदर की हर चीज को हटा दें।
एक बार जब आप यह कर लें, तो विंडोज और X को एक साथ अपने कीबोर्ड पर दबाकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
अंदर जाने पर, wuauclt.exe /updatenow टाइप करें और अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं। एक बार यह हो जाने पर, कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और अपने सिस्टम को रीबूट करें।
चूंकि यह त्रुटि पहली बार दिखाई देने लगी, तब से इंटेल के ड्राइवर्स और विंडोज दोनों में कुछ अपडेट हुए हैं। हालांकि, यदि आप अभी भी इसका सामना कर रहे हैं, तो आप इसे हल करने के लिए उपरोक्त किसी भी विधि को आजमा सकते हैं।
