समाधान: Sppsvc.exe 'सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म सर्विस' द्वारा हाई CPU उपयोग

विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर हाई CPU उपयोग होना कोई नई बात नहीं है। ऐसे कई मामले हैं जहां विभिन्न प्रक्रियाएं आपके संसाधनों का बहुत अधिक उपभोग करके आपके पीसी को धीमा कर देती हैं। कभी-कभी, ये प्रक्रियाएं पीसी को अनुपयोगी भी बना सकती हैं।

"sppsvc.exe" द्वारा हाई उपयोग अन्य प्रक्रियाओं से थोड़ा अलग है। यह दो मामलों में होता है; एक वास्तविक विंडोज कॉपी में और थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन (जैसे KMS आदि) के साथ सक्रिय की गई कॉपी में। उपयोगकर्ताओं द्वारा नोट किया जाने वाला यह है कि यदि आपके पास आधिकारिक विंडोज नहीं है, तो KMS सबसे अधिक संभावना है कि पृष्ठभूमि में चल रहा होगा और sppsvc के साथ विरोध कर रहा होगा जो विंडोज में मौजूद प्रमाणीकरण तंत्र है। वास्तविक विंडोज कॉपी के मामलों में, यह थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के साथ बग होने की सबसे अधिक संभावना है और इसे सेफ/क्लीन बूट में सिस्टम की जांच करके हल किया जा सकता है।

नोट: यह संभव है कि आपके पास वास्तविक विंडोज कॉपी हो लेकिन अन्य माइक्रोसॉफ्ट यूटिलिटीज (जैसे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस) की पायरेटेड कॉपी हो जो थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का उपयोग करके सक्रिय की गई हो।

किसी भी मामले में, यदि हम अंतिम उपाय के रूप में CPU उपयोग को समाप्त करने के लिए सर्विस को अक्षम करते हैं, तो यह स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से पर "विंडोज सक्रिय नहीं है" वॉटरमार्क लाएगा।

समाधान 1: सिस्टम मेंटेनेंस ट्रबलशूटर चलाना

हम सिस्टम मेंटेनेंस ट्रबलशूटर चलाने का प्रयास कर सकते हैं और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी भी त्रुटि और विसंगतियों की जांच कर सकते हैं।

1. विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. कंट्रोल पैनल के शीर्ष दाएं हिस्से में सर्च बार में "ट्रबलशूट" टाइप करें।

3. परिणामों की सूची से "ट्रबलशूटिंग" हेडिंग चुनें।

4. एक बार ट्रबलशूटिंग मेनू में, विंडो के बाईं ओर नेविगेशन पेन में मौजूद "सभी देखें" पर क्लिक करें। अब विंडोज आपके कंप्यूटर पर उपलब्ध सभी ट्रबलशूटर को पॉप्युलेट करेगा।

5. उपलब्ध विकल्पों की सूची से "सिस्टम मेंटेनेंस" का पता लगाएं और इस पर क्लिक करें।

6. अब सिस्टम मेंटेनेंस ट्रबलशूटर लॉन्च होगा। ट्रबलशूटर के अंदर स्थित एडवांस्ड पर क्लिक करें और "एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं" विकल्प पर क्लिक करें। साथ ही, "स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें" विकल्प चेक करें।

7. अब विंडोज आपके सिस्टम में त्रुटियों और विसंगतियों की जांच करेगा और यदि कोई मिली तो आपको सूचित करेगा। यह इन त्रुटियों को स्वयं मरम्मत करने का भी प्रयास करेगा।

8. यदि कोई त्रुटि पहचानी गई और ठीक की गई, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समाधान 2: सेफ मोड और क्लीन बूट में जांच करना

हम जांच सकते हैं कि क्या प्रक्रिया अभी भी सेफ या क्लीन बूट में इन सभी संसाधनों का उपभोग करती है। दोनों विधियां आपके कंप्यूटर को सेवाओं और ड्राइवर्स के न्यूनतम सेट के साथ शुरू करती हैं ताकि आप वह प्रोग्राम/एप्लिकेशन पहचान और अलग कर सकें जो आपको परेशानी दे रहा है।

अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें और यदि आप सेफ मोड का उपयोग करके समस्या की पहचान नहीं कर सकते, तो आप अपने सिस्टम को क्लीन बूट करने पर जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या आप सफलतापूर्वक समस्या को अलग कर सकते हैं।

1. विंडोज + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "msconfig" टाइप करें और एंटर दबाएं।

2. स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद सर्विस टैब पर नेविगेट करें। उस लाइन को चेक करें जिस पर लिखा है "सभी माइक्रोसॉफ्ट सर्विस छुपाएं"। एक बार जब आप इस पर क्लिक करते हैं, तो सभी माइक्रोसॉफ्ट संबंधित सर्विस अक्षम हो जाएंगी, जिससे सभी थर्ड-पार्टी सर्विस पीछे रह जाएंगी।
3. अब विंडो के बाईं ओर नीचे के पास मौजूद "सभी अक्षम करें" बटन पर क्लिक करें। सभी थर्ड-पार्टी सर्विस अब अक्षम हो जाएंगी।
4. परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए अप्लाई पर क्लिक करें।

5. अब स्टार्टअप टैब पर नेविगेट करें और "टास्क मैनेजर खोलें" विकल्प पर क्लिक करें। आपको टास्क मैनेजर पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आपके कंप्यूटर शुरू होने पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन/सर्विस सूचीबद्ध होंगे।

6. प्रत्येक सर्विस को एक-एक करके चुनें और विंडो के निचले दाएं हिस्से में "अक्षम करें" पर क्लिक करें।

7. अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या CPU उपयोग पहले जैसा ही है। यदि यह नहीं है, तो इसका मतलब है कि एक बाहरी प्रोग्राम था जो समस्या पैदा कर रहा था। अपने इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम के माध्यम से खोजें और निर्धारित करें कि कौन सा एप्लिकेशन आपको समस्या दे रहा है।

समाधान 3: सिस्टम फाइल चेकर चलाना

सिस्टम फाइल चेकर (SFC) माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में मौजूद एक उपयोगिता है जो उपयोगकर्ताओं को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में भ्रष्ट फाइलों के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करने की अनुमति देती है। यह टूल विंडोज 98 से माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में मौजूद है। यह समस्या का निदान करने और जांचने के लिए एक बहुत उपयोगी टूल है कि क्या विंडोज में भ्रष्ट फाइलों के कारण कोई समस्या है।

हम SFC चलाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या हमारी समस्या हल हो जाती है। SFC चलाने पर आपको तीन प्रतिक्रियाओं में से एक मिलेगी।

• विंडोज को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं और उन्हें मरम्मत किया
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ (या सभी) को ठीक करने में असमर्थ था

1. विंडोज + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "taskmgr" टाइप करें और अपने कंप्यूटर का टास्क मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
2. अब विंडो के ऊपरी बाएं हिस्से में मौजूद फाइल विकल्प पर क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों की सूची से "नया कार्य चलाएं" चुनें।

3. अब डायलॉग बॉक्स में "पावरशेल" टाइप करें और चेक करें उस विकल्प को जिसमें लिखा है "इस कार्य को प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ बनाएं"।

4. एक बार विंडोज पावरशेल में, "sfc /scannow" टाइप करें और एंटर दबाएं। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि आपके पूरे विंडोज फाइलों को कंप्यूटर द्वारा स्कैन किया जा रहा है और भ्रष्ट चरणों के लिए जांचा जा रहा है।

5. यदि आपको कोई त्रुटि आती है जहां विंडोज बताता है कि उसे कुछ त्रुटि मिली लेकिन उन्हें ठीक करने में असमर्थ था, तो आपको पावरशेल में "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" टाइप करना चाहिए। यह विंडोज अपडेट सर्वर से भ्रष्ट फाइलों को डाउनलोड करेगा और भ्रष्ट वालों को बदल देगा। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके इंटरनेट कनेक्शन के अनुसार कुछ समय भी ले सकती है। किसी भी चरण में रद्द न करें और इसे चलने दें।

यदि उपरोक्त विधियों का उपयोग करके किसी त्रुटि का पता चला और उसे ठीक किया गया, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या प्रक्रिया सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दी।

समाधान 4: मैलवेयर के लिए स्कैन करना

कभी-कभी, यह असामान्य व्यवहार आपके मशीन पर मौजूद मैलवेयर या वायरस के कारण होता है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि कई वायरस खुद को माइक्रोसॉफ्ट प्रक्रिया के रूप में छिपाते हैं और सिस्टम संसाधनों का उपभोग करते रहते हैं।

अपने एंटीवायरस यूटिलिटी का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और सुनिश्चित करें कि आपका पीसी साफ है। यदि आपके पास कोई विशिष्ट एंटीवायरस यूटिलिटी इंस्टॉल नहीं है, तो आप विंडोज डिफेंडर यूटिलिटी का उपयोग कर सकते हैं।

1. विंडोज + S दबाकर स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। "विंडोज डिफेंडर" टाइप करें और आने वाले पहले परिणाम को खोलें।

2. स्क्रीन के दाईं ओर, आपको एक स्कैन विकल्प दिखाई देगा। पूर्ण स्कैन चुनें और स्कैन पर क्लिक करें। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि विंडोज आपके कंप्यूटर की सभी फाइलों को एक-एक करके स्कैन करता है। धैर्य रखें और प्रक्रिया को तदनुसार पूरा होने दें।

3. यदि आपके कंप्यूटर पर मैलवेयर मौजूद था, तो यूटिलिटी को हटाने दें और टास्क मैनेजर लॉन्च करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

नोट: आप माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर भी चला सकते हैं क्योंकि इसमें नवीनतम वायरस परिभाषाएं हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह कोई विसंगतियां ढूंढता है।

समाधान 5: अपने KMS को अपडेट करना या अक्षम करना

विंडोज उत्पादों को सक्रिय करने के लिए KMS सॉफ्टवेयर का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, जांचें कि क्या आपके पीसी पर नवीनतम KMS सॉफ्टवेयर इंस्टॉल है। एक बार जब आप अपने KMS सक्रियण को अपडेट कर लेते हैं, तो अपने पीसी को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है। यदि यह अभी भी बनी रहती है, तो आप या तो KMS को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं या sppsvc.exe को रोक सकते हैं। "sppsvc.exe" को अक्षम करके आपको अपनी लॉक स्क्रीन पर "विंडोज वास्तविक नहीं है" वॉटरमार्क दिखाया जाएगा (समाधान 6 में शामिल)। हालांकि, यदि आपके पास विंडोज की वास्तविक कॉपी है और अन्य सॉफ्टवेयर के सक्रियण के लिए KMS का उपयोग किया है, तो आप KMS को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. विंडोज + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "टास्क शेड्यूलर" टाइप करें और एंटर दबाएं।

2. एक बार टास्क शेड्यूलर में, "टास्क शेड्यूलर लाइब्रेरी" का विस्तार करें और KMS प्रक्रिया खोलें। दाईं ओर, आप उन विभिन्न एप्लिकेशन को देखेंगे जिनके लिए KMS सक्रिय और कार्यरत है। प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और "अक्षम करें" चुनें। यह प्रक्रियाओं को पूरी तरह से अक्षम कर देगा।

3. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि हाथ में मौजूद समस्या ठीक हो गई या नहीं।

समाधान 6: सर्विस अक्षम करना (sppsvc)

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके सर्विस को पूरी तरह से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह समाधान आपकी होम स्क्रीन पर "विंडोज सक्रिय नहीं है" वॉटरमार्क पॉप कर सकता है।

नोट: रजिस्ट्री एडिटर एक शक्तिशाली टूल है और इसे हमेशा सावधानी के साथ उपयोग किया जाना चाहिए। उन प्रविष्टियों को न बदलें जिनके बारे में आपको कोई जानकारी नहीं है। ऐसा करने से आपका कंप्यूटर अनुपयोगी हो सकता है।

1. विंडोज + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "regedit" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. एक बार रजिस्ट्री एडिटर में, निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc

3. एक बार "sppsvc" डायरेक्टरी में, विंडो के दाईं ओर मौजूद कुंजी "Start" खोजें।
4. इस पर डबल-क्लिक करके इसका मान खोलें और इसे "4" पर सेट करें। परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं।

5. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि हाथ में मौजूद समस्या हल हो गई या नहीं।

एक और उपाय है सर्विस को सर्विस विंडो से रोकना। यह हर बार काम नहीं कर सकता है लेकिन यह अभी भी एक शॉट के लायक है।

1. विंडोज + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. अब सर्विस "सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन" खोजें। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और चुनें:

सभी कार्य > रोकें

यह आपके कंप्यूटर से सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन के सभी संबंधित कार्यों को तुरंत रोक देगा।

समाधान 7: शेड्यूलर से अक्षम करना (sppsvc)

यदि समाधान 6 द्वारा सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन (sppsvc) नहीं रोका जाता है, तो हम टास्क शेड्यूलर का उपयोग करके इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. विंडोज + S दबाकर सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "टास्क शेड्यूलर" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. एक बार टास्क शेड्यूलर में, "टास्क शेड्यूलर लाइब्रेरी" का विस्तार करें और निम्न पथ खोलें:

Microsoft > Windows

3. स्क्रीन के दाईं ओर, आपको कुछ प्रविष्टियां दिखाई देंगी। उनमें से तब तक खोजें जब तक आपको "SvcRestartTask" न मिल जाए। इस पर राइट-क्लिक करें और "अक्षम करें" चुनें।

यदि अन्य प्रविष्टियां भी मौजूद हैं, तो उनमें से प्रत्येक को अक्षम करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सर्विस फिर से शुरू न हो। अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।

समाधान 8: नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना

विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बग फिक्स को लक्षित करने वाले महत्वपूर्ण अपडेट रोल आउट करता है। यदि आप पीछे हट रहे हैं और विंडोज अपडेट इंस्टॉल नहीं कर रहे हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा करें। विंडोज 10 नवीनतम विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम है और नए ऑपरेटिंग सिस्टम को हर पहलू में परिपूर्ण होने में बहुत समय लगता है।

OS के साथ अभी भी बहुत सारे मुद्दे लंबित हैं और माइक्रोसॉफ्ट इन मुद्दों को लक्षित करने के लिए लगातार अपडेट रोल आउट करता है।

1. विंडोज + S बटन दबाकर अपने स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "विंडोज अपडेट" टाइप करें। आने वाले पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें।

2. एक बार अपडेट सेटिंग्स में, उस बटन पर क्लिक करें जिस पर लिखा है "अपडेट के लिए जांचें"। अब विंडोज स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा। यह आपको पुनरारंभ के लिए भी संकेत दे सकता है।
3. अपडेट करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई।

समाधान 9: अपने विंडोज को रीफ्रेश करना

यदि उपरोक्त सभी समाधान समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आप एक नई कॉपी के साथ अपने विंडोज को रीफ्रेश करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपने विंडोज को पिछले रिस्टोर पॉइंट से भी पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं (यदि बनाया गया है) और जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है। यदि नहीं, तो आप अपने सभी डेटा का बैकअप लेने के बाद विंडोज की एक नई कॉपी इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. विंडोज + S दबाकर अपने स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "रिस्टोर" टाइप करें और परिणामों में आने वाले पहले प्रोग्राम को चुनें।

2. एक बार रिस्टोर सेटिंग्स में, विंडो की शुरुआत में सिस्टम प्रोटेक्शन टैब के तहत मौजूद सिस्टम रिस्टोर दबाएं।

3. अब एक विजार्ड खुलेगा जो आपको अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के सभी चरणों के माध्यम से नेविगेट करेगा। नेक्स्ट दबाएं और आगे के सभी निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।

4. अब उपलब्ध विकल्पों की सूची से रिस्टोर पॉइंट चुनें। यदि आपके पास एक से अधिक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट हैं, तो वे यहां सूचीबद्ध होंगे।

5. अब विंडोज अंतिम बार आपके कार्यों की पुष्टि करेगा इससे पहले कि यह सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करे। अपना सारा काम सहेजें और महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।

पोस्ट-1709 अपडेट:

ऐसा लगता है कि माइक्रोसॉफ्ट अंततः KMS सॉफ्टवेयर के साथ पकड़ में आ गया। सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन द्वारा हाई CPU/डिस्क उपयोग KMS सॉफ्टवेयर का उपयोग करने पर तब तक दूर नहीं जाएगा जब तक कि KMS सॉफ्टवेयर डेवलपर्स द्वारा इसे लक्षित करने वाले किसी और रिलीज विकसित नहीं किए जाते। तब तक कोई वर्कअराउंड नहीं है बल्कि या तो विंडोज की वास्तविक कॉपी खरीदें या 1709 से पहले के किसी संस्करण पर वापस जाएं।