यह त्रुटि काफी विशिष्ट है क्योंकि यह तब होती है जब उपयोगकर्ता या तो अपने वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर रहे होते हैं या जब वे डीवीडी या यूएसबी इंस्टॉलेशन स्टोरेज डिवाइस का उपयोग करके एक नया इंस्टॉल कर रहे होते हैं। संदेश इंगित करता है कि इंस्टॉलेशन मीडिया पर ड्राइवर या तो गायब हैं या भ्रष्ट हैं लेकिन हम दिखाएंगे कि हमेशा ऐसा नहीं होता है।
इस समस्या के कुछ अलग समाधान हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन सभी को आजमाएं और हमें यकीन है कि उनमें से एक सफल होगा। शुभकामनाएँ!
समाधान 1:USB 2.0 पोर्ट पर स्विच करें
यदि आपने यूएसबी इंस्टॉलेशन मीडिया को प्लग किया है जहां से आप अपने कंप्यूटर पर 3.0 यूएसबी में नया ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करना चाहते हैं, तो इसे डिस्कनेक्ट करने और 2.0 पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह एक अजीब फिक्स है लेकिन इसने कई उपयोगकर्ताओं की मदद की है और यह निश्चित रूप से आपके लिए जांचना और देखभाल करना सबसे आसान काम है। अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ें यदि यह काम नहीं करता है।
समाधान 2:विभाजन को सक्रिय पर सेट करें
उस विभाजन को सेट करना जहां आप विंडोज को सक्रिय के रूप में स्थापित करना चाहते हैं, अनगिनत मामलों में भी मदद मिली है जहां उपयोगकर्ता हार मानने के कगार पर थे। इसे पुनर्प्राप्ति उपकरण के माध्यम से निष्पादित करने की आवश्यकता है जो कि Windows स्थापित करने के लिए चुनने से पहले एक विकल्प के रूप में दिखाई देते हैं।
- इंस्टॉलेशन मीडिया स्टोरेज डिवाइस डालें जिसके आप मालिक हैं और अपना कंप्यूटर शुरू करें। निम्नलिखित चरण एक ऑपरेटिंग सिस्टम से दूसरे ऑपरेटिंग सिस्टम में भिन्न हैं, इसलिए तदनुसार उनका पालन करें:
- विंडोज एक्सपी, विस्टा, 7: विंडोज सेटअप आपको समय और तारीख के साथ पसंदीदा भाषा दर्ज करने के लिए प्रेरित करना चाहिए। उन्हें सही ढंग से दर्ज करें और स्क्रीन के नीचे अपने कंप्यूटर को सुधारें विकल्प चुनें। जब रिकवरी टूल का उपयोग करें या अपने कंप्यूटर को पुनर्स्थापित करें और अगला विकल्प पर क्लिक करें, तो प्रारंभिक रेडियो बटन को अपनी पसंद के रूप में रखें। पुनर्प्राप्ति उपकरण चुनें चयन के साथ संकेत मिलने पर कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- विंडोज़ 8, 8.1, 10 :आपको अपना कीबोर्ड लेआउट चुनें विंडो दिखाई देगी, इसलिए वह चुनें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं। एक विकल्प चुनें स्क्रीन दिखाई देगी इसलिए समस्या निवारण>> उन्नत विकल्प>> कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट के सफलतापूर्वक खुलने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक में टाइप करने के बाद एंटर कुंजी पर क्लिक करें:
diskpart select disk X list partition select partition X
- ध्यान दें कि "डिस्क X का चयन करें" . में डिस्क के नाम के लिए X का अर्थ है और X कमांड में "विभाजन X चुनें" जहां आप विंडोज़ स्थापित करना चाहते हैं। इसके बाद, केवल एक कमांड बची है:
active
- अब आप परिवर्तनों को लागू करने के लिए और अपने नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने कंप्यूटर को छोड़ सकते हैं और पुनरारंभ कर सकते हैं।
समाधान 3:एक नई डिस्क बनाएं
यदि इस त्रुटि का कारण केवल यह तथ्य है कि ड्राइवरों को सफलतापूर्वक जलाया नहीं गया था या यदि इस बीच डिस्क या यूएसबी डिवाइस को कुछ नुकसान हुआ, तो ऑपरेटिंग सिस्टम की एक और कॉपी को आज़माने और जलाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपनी सीरियल की को अपने पास रखें क्योंकि इसे केवल एक बार ही इस्तेमाल किया जा सकता है। यहां विंडोज 10 इंस्टॉलेशन डीवीडी या यूएसबी बनाने के पूरे निर्देश दिए गए हैं:
- माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से मीडिया क्रिएशन टूल डाउनलोड करें। संस्थापन फ़ाइल खोलने और प्रक्रिया आरंभ करने के लिए MediaCreationTool.exe नामक डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें। Microsoft द्वारा निर्धारित शर्तों पर सहमत होने के लिए स्वीकार करें टैप करें।
- प्रारंभिक विंडो से किसी अन्य पीसी के लिए स्थापना मीडिया बनाएं (USB फ्लैश ड्राइव, DVD, या ISO फ़ाइल) चुनें।
- बूट करने योग्य ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर और संस्करण आपके कंप्यूटर की सेटिंग्स के आधार पर चुना जाएगा, लेकिन आपको पीसी के लिए सही सेटिंग्स का चयन करने के लिए इस पीसी के लिए अनुशंसित विकल्पों का उपयोग करें को अनचेक करना चाहिए जो त्रुटि का सामना कर रहा है (यदि आप इसे किसी भिन्न पीसी पर बना रहे हैं)।
- अगला क्लिक करें और यूएसबी या डीवीडी के बीच चयन करने के लिए संकेत मिलने पर यूएसबी ड्राइव या डीवीडी विकल्प पर क्लिक करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इस छवि को स्टोर करने के लिए किस डिवाइस का उपयोग करना चाहते हैं।
- अगला क्लिक करें और सूची से ड्राइव चुनें जो आपके कंप्यूटर से जुड़े स्टोरेज डिवाइस दिखाएगा।
- अगला क्लिक करें और मीडिया क्रिएशन टूल क्रिएट इंस्टालेशन डिवाइस को इंस्टाल करने के लिए आवश्यक फाइलों को डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा।
- इस ड्राइव का उपयोग करके अपने विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम को स्थापित करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या वही त्रुटि दिखाई देती है।
समाधान 4:BIOS में xHCI हैंड-ऑफ़ विकल्प सक्षम करें
यह विकल्प काफी बहस का विषय है और वास्तव में यह क्या करता है इसके कुछ प्रतिनिधित्व हैं। हालाँकि, सबसे स्वीकृत उत्तर यह है कि, अक्षम होने पर, यह BIOS को USB डिवाइस और पोर्ट को प्रबंधित करने देता है और सक्षम होने पर, यह ऑपरेटिंग सिस्टम को इसे प्रबंधित करने देता है। बहुत सारे लोग हैं जो दावा करते हैं कि इस विकल्प को सक्षम करने से उनकी समस्या तुरंत ठीक हो जाती है। यह नए ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे विंडोज 10 या विंडोज 8 के लिए भी अनुशंसित है।
- स्टार्ट मेन्यू>> पावर बटन>> शट डाउन पर जाकर अपना कंप्यूटर बंद करें।
- अपने पीसी को फिर से चालू करें और BIOS कुंजी दबाकर BIOS सेटिंग्स दर्ज करने का प्रयास करें क्योंकि सिस्टम शुरू होने वाला है। BIOS कुंजी को आमतौर पर बूट स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाता है, "सेटअप दर्ज करने के लिए ___ दबाएं।" अन्य चाबियां भी हैं। सामान्य BIOS कुंजियाँ F1, F2, Del, Esc और F10 हैं। ध्यान दें कि आपको इसके बारे में जल्दी होना होगा क्योंकि संदेश बहुत तेजी से गायब हो जाता है।
- आपको जिस सेटिंग को बंद करने की आवश्यकता है वह आमतौर पर उन्नत टैब के अंतर्गत स्थित होती है जिसे निर्माता के आधार पर अलग कहा जा सकता है। सेटिंग को BIOS xHCI हैंड-ऑफ या BIOS EHCI हैंड-ऑफ़ कहा जाता है और यह आमतौर पर उन्नत टैब में USB कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत होता है।
- एक बार जब आप सही सेटिंग्स का पता लगा लेते हैं, तो इसे सक्षम पर सेट करें। एग्जिट सेक्शन में नेविगेट करें और सेविंग चेंजेस से बाहर निकलें चुनें। यह कंप्यूटर के बूट के साथ आगे बढ़ेगा। सुनिश्चित करें कि आप स्थापना को फिर से चलाने का प्रयास करें।
- प्रक्रिया पूरी करने और अपने कंप्यूटर पर सफलतापूर्वक Windows 10 स्थापित करने के बाद सेटिंग्स को उनकी मूल स्थिति में बदलना न भूलें।
समाधान 5:सब कुछ विरासत में बदलें और बूट डिवाइस को अपनी DVD या USB पर सेट करें
लीगेसी का समर्थन करने के लिए कुछ सेटिंग्स सेट करना कई मामलों में सफल साबित हुआ है और कभी-कभी आपका कंप्यूटर आपके एचडीडी से बूट करने का प्रयास करता है, पहले सम्मिलित विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया को अनदेखा करता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस की खराब रीडिंग होती है। इसलिए आपको समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों के सेट का आकलन करने की आवश्यकता होगी।
- उपरोक्त समाधान से चरण 1 और 2 का पालन करके BIOS पर नेविगेट करें।
- सुरक्षा मेनू का चयन करने के लिए दायां तीर कुंजी का उपयोग करें, सुरक्षित बूट कॉन्फ़िगरेशन का चयन करने के लिए नीचे तीर कुंजी का उपयोग करें, और एंटर कुंजी दबाएं।
- इस विकल्प का उपयोग करने से पहले, एक चेतावनी दिखाई देती है। सुरक्षित बूट कॉन्फ़िगरेशन मेनू को जारी रखने के लिए F10 दबाएं।
- सुरक्षित बूट का चयन करने के लिए नीचे तीर कुंजी का उपयोग करें और अक्षम करने के लिए सेटिंग को संशोधित करने के लिए दायां तीर कुंजी का उपयोग करें।
- लेगेसी सपोर्ट को चुनने के लिए डाउन एरो की का उपयोग करें, और फिर सेटिंग को इनेबल करने के लिए राइट एरो की का उपयोग करें। परिवर्तनों को स्वीकार करने के लिए F10 दबाएं।
- फ़ाइल मेनू का चयन करने के लिए बाएँ तीर कुंजी का उपयोग करें, परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलने के लिए नीचे तीर कुंजी का उपयोग करें, फिर हाँ चुनने के लिए Enter दबाएँ।
- कंप्यूटर सेटअप सुविधा बंद हो जाती है और कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है। कंप्यूटर के पुनरारंभ होने पर, कंप्यूटर को बंद करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि संस्थापन मीडिया से कैसे बूट किया जाए, तो आपको यह जानने की जरूरत है कि बूट मेनू खुलने पर कौन सा विकल्प चुनना है। यह आपसे पूछेगा कि आप अपने कंप्यूटर को किस डिवाइस से बूट करना चाहते हैं। अपने स्टोरेज डिवाइस से आसानी से बूट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- कंप्यूटर चालू करें। जैसे ही कंप्यूटर शुरू होता है, एक संदेश प्रकट होता है जो दर्शाता है कि बूट मोड बदल गया है।
- संदेश में दिखाया गया चार अंकों का कोड टाइप करें, और फिर परिवर्तन की पुष्टि करने के लिए एंटर दबाएं।
- कंप्यूटर को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर कंप्यूटर चालू करें और तुरंत एस्केप कुंजी को बार-बार दबाएं, लगभग हर सेकेंड में एक बार, स्टार्टअप मेनू खुलने तक। बूट मेन्यू खोलने के लिए F9 दबाएं।
- बूट मेनू से अपनी हार्ड डिस्क का चयन करने के लिए डाउन एरो कुंजी का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि आपने एंटर कुंजी पर क्लिक करके इसे चुना है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।