समाधान: "Microsoft Security Client OOBE" सत्र रुका त्रुटि 0xC000000D

Microsoft Security Client, Microsoft Security Essentials पैकेज से संबंधित है। Microsoft Security Essentials, Microsoft का एक मुफ्त डाउनलोड है जो इंस्टॉल करना आसान है, उपयोग में सरल है, और अक्सर उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर प्रीइंस्टॉल आता है।

Microsoft Security Essentials पृष्ठभूमि में चुपचाप और कुशलता से चलता है ताकि आप अपने विंडोज-आधारित PC को अपनी इच्छानुसार उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हों - जब तक कि इस तरह की त्रुटि दिखाई न दे। कभी-कभी यह केवल आपके कंप्यूटर पर इवेंट व्यूअर में दिखाई देता है और कभी-कभी यह BSOD का कारण भी बनता है! भले ही दोषी यह टूल है, इस समस्या को हल करने के विभिन्न तरीके हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन करते हैं!

समाधान 1: एक निश्चित फाइल हटाएं

बहुत सारे उपयोगकर्ता केवल एक फाइल को हटाकर समस्या को हल करने में सक्षम थे जिसे आपके कंप्यूटर पर आसानी से ढूंढा जा सकता है और उन्होंने इस समाधान को सभी के लिए सुझाया है। पूछने वाला सवाल यह है कि क्या आपके Microsoft Security Essentials इंस्टॉलेशन पर कुछ होगा। महान तथ्य यह है कि यह फाइल स्वचालित रूप से पुनर्जीवित हो जाएगी और आप त्रुटि के बिना समस्या को बनाए रखने में सक्षम होंगे!

1. विंडोज एक्सप्लोरर खोलकर और This PC पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर पर निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें:

C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support\EppOobe.etl

2. यदि आप ProgramData फोल्डर को देखने में असमर्थ हैं, तो आपको उस विकल्प को चालू करना पड़ सकता है जो आपको छिपी हुई फाइलों और फोल्डरों को देखने में सक्षम बनाता है। फाइल एक्सप्लोरर के मेनू पर "व्यू" टैब पर क्लिक करें और शो/हाइड सेक्शन में "हिडन आइटम" चेकबॉक्स पर क्लिक करें। फाइल एक्सप्लोरर छिपी हुई फाइलों को दिखाएगा और इस विकल्प को तब तक याद रखेगा जब तक आप इसे फिर से नहीं बदलते।

3. सपोर्ट फोल्डर में EppOObe.etl फाइल को उस पर राइट-क्लिक करके और डिलीट विकल्प चुनकर हटाएं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या वही समस्या अभी भी आपके कंप्यूटर पर दिखाई देती है।

समाधान 2: Microsoft Security Essentials को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें

यदि आप इस टूल का उपयोग नहीं कर रहे हैं क्योंकि यह आपके कंप्यूटर पर प्रीइंस्टॉल आया था, तो आप इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इससे शायद समस्या दूर हो जाएगी। हालांकि, कभी-कभी केवल इसे अनइंस्टॉल करने से समस्या हल नहीं होती क्योंकि कुछ शेष रजिस्ट्री एंट्री हैं जिनका ध्यान रखने की आवश्यकता है।

यदि आपके कंप्यूटर पर कभी Microsoft Security Essentials इंस्टॉल था, तो आपको पहले चरणों को छोड़ देना चाहिए और रजिस्ट्री फाइलों को हटाने के लिए आगे बढ़ना चाहिए!

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक एडमिन अकाउंट के साथ लॉग इन हैं क्योंकि आप किसी अन्य प्रकार के अकाउंट का उपयोग करके प्रोग्राम अनइंस्टॉल नहीं कर पाएंगे।
2. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और इसे खोजकर कंट्रोल पैनल खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
3. कंट्रोल पैनल में, शीर्ष दाएं कोने में View as: Category चुनें और प्रोग्राम सेक्शन के तहत प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

4. यदि आप सेटिंग्स ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
5. सूची में Microsoft Security Essentials एंट्री का पता लगाएं और उस पर एक बार क्लिक करें। सूची के ऊपर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें। Microsoft Security Essentials को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अब शेष सामग्री से छुटकारा पाने का समय है। सबसे पहले, जांचें कि समाधान 1 की फाइल अभी भी उसी फोल्डर में है या नहीं और सुनिश्चित करें कि आप इसे अन्य फाइलों के साथ हटा दें जो शेष रह गई हों। अब, जहां तक रजिस्ट्री की बात है, Microsoft Security Client OOBE से संबंधित रजिस्ट्री कुंजियों को हटाना समस्या को दूर करने के लिए पर्याप्त है।

1. चूंकि आप रजिस्ट्री को संपादित करने जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस लेख को देखें जिसे हमने सुरक्षित रूप से अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लेने के लिए तैयार किया है ताकि आगे की समस्याओं को रोका जा सके। फिर भी, यदि आप निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करते हैं तो कुछ भी गलत नहीं होगा।
2. सर्च बार या रन डायलॉग बॉक्स में "regedit" टाइप करके रजिस्ट्री एडिटर इंटरफेस खोलें। रजिस्ट्री एडिटर में बाएं फलक में नेविगेट करके निम्नलिखित कुंजियों पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\WMI\Autologger

3. इनमें से प्रत्येक रजिस्ट्री कुंजी में, आपको बाएं नेविगेशन फलक में Microsoft Security Client OOBE कुंजी ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। प्रत्येक CurrentControlSet के लिए उस पर राइट-क्लिक करें और डिलीट विकल्प चुनें। सुनिश्चित करें कि आप किसी भी पुष्टि संवाद की पुष्टि करते हैं और रजिस्ट्री से बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

समाधान 3: कंप्यूटर मैनेजमेंट में Microsoft Security Client को अक्षम करें

यदि आप Microsoft Security Essentials को अनइंस्टॉल नहीं करना चाहते क्योंकि आप अपने कंप्यूटर को विभिन्न खतरों से बचाने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं, तो आप केवल OOBE को अक्षम कर सकते हैं क्योंकि इसका उद्देश्य आपको सुरक्षित रखना नहीं है (अन्य सेवाएं और प्रक्रियाएं उस उद्देश्य को पूरा करती हैं)। OOBE का मतलब आउट-ऑफ-बॉक्स-एक्सपीरियंस है और इसमें मुख्य सेटिंग्स सेट करना शामिल है जो आपने पहले ही सेट कर ली हैं।

कंप्यूटर मैनेजमेंट में Microsoft Security Client OOBE को अपने कंप्यूटर पर स्टार्टअप से अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अपने विंडोज 7 PC के स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें, दाएं फलक में Computer एंट्री का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, और मैनेज विकल्प चुनें। आगे बढ़ने के लिए आपको एडमिनिस्ट्रेटर परमिशन की आवश्यकता होगी।
2. यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप बस स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और कंप्यूटर मैनेजमेंट विकल्प चुन सकते हैं।

3. कंप्यूटर मैनेजमेंट (लोकल) >> सिस्टम टूल्स >> परफॉरमेंस >> डेटा कलेक्टर सेट्स >> स्टार्टअप इवेंट ट्रेस सेशन पर नेविगेट करें, इन सेशन के बाएं तीर आइकन पर क्लिक करके उनका विस्तार करें।
4. Microsoft Security Client OOBE एंट्री पर राइट-क्लिक करें और बोल्ड Properties विकल्प चुनें। प्रॉपर्टीज विंडो में, ट्रेस सेशन टैब पर नेविगेट करें और इसे अक्षम करने के लिए Enabled विकल्प को अनचेक करें। परिवर्तनों को लागू करें और बाहर निकलें।

5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद जांचें कि क्या समस्या अभी भी इवेंट व्यूअर में दिखाई देती है।

समाधान 4: Microsoft Security Essentials को पुनः इंस्टॉल करें और Windows Defender सक्षम करें

यह कुछ अधिक उन्नत सुधार है और इसमें Microsoft Security Essentials को पुनः इंस्टॉल करना शामिल है जिसका अर्थ है कि आप इस चरण के समाप्त होने के बाद इस टूल का उपयोग जारी रख पाएंगे लेकिन उम्मीद है कि आपको त्रुटि संदेश प्राप्त नहीं होगा। यह विधि विंडोज विस्टा या नए उपयोगकर्ताओं के लिए है।

1. Microsoft Security Essentials प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए समाधान 2 के निर्देशों का पालन करें। अगला कदम Windows Defender सुविधा को सक्षम करना होगा जो Microsoft Security Essentials इंस्टॉल होने पर स्वचालित रूप से अक्षम हो जाती है।

विंडोज 10 उपयोगकर्ता:

1. अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और View Security Dashboard पर क्लिक करें।
2. जब Windows Defender Security Center खुलता है, तो होम बटन के नीचे शील्ड आइकन पर क्लिक करें, Virus & threat protection settings खोलें और Real-time protection और Cloud-based protection को बंद करें।
   
3. ब्राउज़र आइकन (अंत से दूसरा) पर नेविगेट करें और Check apps and files विकल्प को चालू करें।
4. यदि आपको लगता है कि इस प्रक्रिया के दौरान आपको इसे रखना चाहिए तो आप SmartScreen को भी सक्षम कर सकते हैं।

विंडोज के अन्य संस्करण:

1. स्टार्ट मेनू में खोजकर कंट्रोल पैनल खोलें। आप Windows Key + R की संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं, रन डायलॉग बॉक्स में "control panel" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
2. कंट्रोल पैनल में View by सेटिंग को Large Icons पर स्विच करें और Windows Defender एंट्री का पता लगाएं।

3. विंडो के शीर्ष पर Tools बटन पर क्लिक करें, गियर जैसे आइकन के बगल में और दिखाई देने वाले Settings सेक्शन के तहत Options पर क्लिक करें।
4. Options विंडो में Administrator टैब पर नेविगेट करें और Use this Program विकल्प के बगल में बॉक्स को चेक करें। परिवर्तनों को लागू करने के लिए Save पर क्लिक करें और एडमिन प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।

2. अगला कदम Microsoft Security Essentials को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। प्रोग्राम के लिए डाउनलोड लिंक ढूंढने के लिए इस लिंक पर जाएं और इसे अपने कंप्यूटर पर सेव करें।
3. इसे Downloads फोल्डर से खोलें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके प्रोग्राम को अपने कंप्यूटर पर फिर से इंस्टॉल करें।

4. Windows Defender को स्वचालित रूप से स्वयं अक्षम करना चाहिए और इसलिए इसे सक्षम करना इस समाधान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था। जांचें कि क्या समस्या अभी भी आती है।

समाधान 5: अपने कंप्यूटर पर Program Compatibility Assistant Service को अक्षम करें

यह सेवा और Microsoft Security Client OOBE जाहिर तौर पर युद्ध लड़ रहे हैं और उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि बस इस सेवा को अपने कंप्यूटर पर अक्षम करने से उनकी समस्या हल हो गई।

Program Compatibility Assistant पुराने एप्लिकेशन में ज्ञात संगतता समस्याओं का पता लगाता है। नए विंडोज संस्करण में पुराना प्रोग्राम चलाने के बाद, यह आपको सूचित करता है कि क्या कोई समस्या है और अगली बार प्रोग्राम चलाने पर इसे ठीक करने की पेशकश करता है। यह आपके कंप्यूटर के लिए फायदेमंद नहीं है और आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे अक्षम कर सकते हैं:

1. Windows Key + R की संयोजन का उपयोग करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें। रन डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और सर्विसेज से संबंधित सेटिंग्स खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।

2. Program Compatibility Assistant Service का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
3. यदि सेवा रुकी हुई है (आप इसे सर्विस स्टेटस संदेश के बगल में देख सकते हैं), तो आपको इसे वैसे ही छोड़ देना चाहिए। यदि यह चल रही है, तो Stop बटन पर क्लिक करें और आगे बढ़ने से पहले सेवा के बंद होने का इंतजार करें।

4. सुनिश्चित करें कि Program Compatibility Assistant Service के Properties में Startup type सेक्शन के तहत विकल्प Disabled पर सेट है इससे पहले कि आप Services से बाहर निकलें।
5. जांचें कि क्या Microsoft Security Client के रुकने की समस्या सफलतापूर्वक हमेशा के लिए दूर हो गई है।

जब आप Stop पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्नलिखित त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:

"Windows could not stop the Program Compatibility Assistant Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."

यदि ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Program Compatibility Assistant Service के प्रॉपर्टीज खोलने के लिए ऊपर दिए गए चरण 1-3 का पालन करें। Log On टैब पर नेविगेट करें और Browse... बटन पर क्लिक करें।

2. "चुनने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें" बॉक्स के तहत, अपने अकाउंट का नाम टाइप करें, Check Names पर क्लिक करें और नाम के पहचाने जाने का इंतजार करें।
3. जब आप समाप्त कर लें तो OK पर क्लिक करें और जब आपको इसके लिए प्रॉम्प्ट किया जाए तो Password बॉक्स में पासवर्ड टाइप करें, यदि आपने पासवर्ड सेटअप किया है।

नोट: यदि यह आपकी समस्या हल नहीं करता है, तो एक चीज है जो आप अभी भी Services विंडो में रहते हुए कर सकते हैं। एक उपयोगकर्ता द्वारा सुझाए अनुसार DHCP Client के साथ कुछ चीजें हैं जिन्हें आप समस्या हल करने में मदद के लिए बदल सकते हैं।

1. DHCP Client का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
2. Properties विंडो में Recovery टैब पर नेविगेट करें और First, Second, और Subsequent failures के मानों को ड्रॉप-डाउन मेनू में Restart the Service पर बदलें। OK पर क्लिक करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

समाधान 6: नवीनतम ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर इंस्टॉल करें

ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ लोगों ने इस समस्या का अनुभव किया क्योंकि उनके NVIDIA या AMD ग्राफिक्स कार्ड के लिए Microsoft द्वारा प्रदान किए गए पुराने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर थे। चाहे आप किसी भी कार्ड का उपयोग कर रहे हों, आपको उनकी वेबसाइट से डाउनलोड किए गए ड्राइवरों पर टिके रहना चाहिए न कि उन पर जो विंडोज द्वारा स्वचालित रूप से इंस्टॉल किए जाते हैं।

1. स्टार्ट बटन चुनें, Device Manager टाइप करें, और शीर्ष पर परिणामों की सूची से इसे चुनें। आप Run डायलॉग बॉक्स लाने के लिए Windows Key + R की संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।

2. कैटेगरी में से किसी एक का विस्तार करें ताकि आप जिस डिवाइस को अपडेट करना चाहते हैं उसका नाम मिल सके, फिर उस पर राइट-क्लिक करें, और Update Driver चुनें। ग्राफिक्स कार्ड के लिए, Display adapters कैटेगरी का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और Uninstall Device चुनें।

3. आपकी पसंद की पुष्टि करने के लिए आपको संकेत देने वाले किसी भी संवाद की पुष्टि करें और प्रक्रिया समाप्त होने के लिए प्रतीक्षा करें।
4. अपने डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर की तलाश करें और उनके निर्देशों का पालन करें। इंस्टॉलेशन फाइल को अपने कंप्यूटर पर सेव करें और वहां से इसे चलाएं। इंस्टॉलेशन के दौरान आपका कंप्यूटर कई बार पुनरारंभ हो सकता है।

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