फिक्स: कंप्यूटर स्लीप मोड में नहीं रहता

कई Windows उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका कंप्यूटर बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के अचानक स्लीप से जाग रहा है। यह समस्या Windows 8 और Windows 10 पर व्यापक रूप से अलग-अलग PC कॉन्फ़िगरेशन के साथ सबसे अधिक बार रिपोर्ट की जाती है। जैसा कि पता चला है, कई लोग इस विशेष समस्या का सामना कर रहे हैं और ज्यादातर समय यह समस्या उपयोगकर्ता द्वारा लंबित Windows अपडेट इंस्टॉल करने के बाद होने की सूचना है।

PC के स्लीप से जागने का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स और इस विशेष समस्या को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं:

• वेक टाइमर्स सक्षम हैं – यह समस्या तब हो सकती है यदि महत्वपूर्ण वेक टाइमर्स को आपके स्लीप या हाइबरनेशन सत्रों को बाधित करने की अनुमति है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने पावर ऑप्शन्स मेनू से वेक टाइमर्स को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• नेटवर्क एडाप्टर आपके PC को स्लीप से जगा रहा है – यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपका नेटवर्क एडाप्टर आपके PC को स्लीप से जगाने के लिए जिम्मेदार है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने पावर मैनेजमेंट टैब तक पहुंचकर और नेटवर्क एडाप्टर को अपने कंप्यूटर को जगाने से रोककर समस्या को हल कर सकते हैं।
• एक डिस्क डीफ्रैगमेंटर शेड्यूल्ड टास्क आपके कंप्यूटर को जगा रहा है – एक और संभावित दोषी जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है वह एक स्वचालित डिस्क डीफ्रैगमेंटर टास्क है। इस मामले में, आप डिस्क डीफ्रैगमेंटर मेनू से स्वचालित टास्क को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• एक जुड़ा हुआ डिवाइस कंप्यूटर को जगा रहा है – माउस और वायरलेस कीबोर्ड अक्सर इस विशेष समस्या के लिए जिम्मेदार होते हैं। यदि यही अचानक जागने की अवधि का कारण है, तो आप समस्या पैदा करने वाले डिवाइस की पहचान करके और उसे प्रतिबंधित करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• मैजिक पैकेट पर वेक और पैटर्न मैच पर वेक – दो नेटवर्क एडाप्टर प्रॉपर्टीज़ (मैजिक पैकेट पर वेक और पैटर्न मैच पर वेक) हैं जो इस विशेष समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। इस मामले में, आप अपने नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर सेटिंग्स पर जा सकते हैं और स्लीप अनुक्रम को प्रभावित करने से दो प्रॉपर्टीज़ को अक्षम कर सकते हैं।

यदि आप वर्तमान में उसी समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण विचार देगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक समस्या को ठीक करने और अपने कंप्यूटर को बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के स्लीप से बाहर जागने से रोकने के लिए उपयोग किया है।

विधि 1: वेक टाइमर्स अक्षम करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे उन्नत स्लीप विकल्पों से वेक टाइमर्स को अक्षम करने के बाद अंततः समस्या को हल करने में कामयाब रहे। एक वेक टाइमर एक समयबद्ध घटना है जो PC को स्लीप या हाइबरनेशन मोड से (एक विशिष्ट समय पर) जगाती है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, एक PC को केवल महत्वपूर्ण वेक टाइमर्स को स्लीप या हाइबरनेशन सत्र को बाधित करने की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यहां आपकी मशीन को स्लीप से जगने से रोकने के लिए वेक टाइमर्स को अक्षम करने पर एक त्वरित गाइड है:

1. Windows कुंजी + R दबाएं एक Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, "control.exe" टाइप करें और Control Panel खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Control Panel के अंदर, शीर्ष-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके "Power Options" खोजें।
3. Power Options मेनू के अंदर, देखें कि वर्तमान में कौन सा पावर प्लान सक्रिय है और Change plan settings पर क्लिक करें।
   नोट: यदि आप एकाधिक पावर प्लान का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको नीचे दिए गए चरणों को उन सभी के साथ दोहराना होगा जिनका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं।
4. Edit Plan Settings विंडो के अंदर, Change advanced power settings पर क्लिक करें।
5. Power Options मेनू के Advanced सेटिंग्स टैब के अंदर, Sleep मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें और सभी उपलब्ध विकल्पों का विस्तार करने के लिए + आइकन पर क्लिक करें।
6. अगला, Allow wake timers से जुड़े मेनू का विस्तार करें और On battery और Plugged In दोनों के ड्रॉप-डाउन मेनू को Disable में बदलें।
7. वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें। फिर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पूरा होने पर अपने कंप्यूटर को स्लीप में डालें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी अपने कंप्यूटर को बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के अचानक स्लीप से जागते हुए देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: नेटवर्क एडाप्टर को PC जगाने से रोकना

इस विशेष समस्या के लिए एक और लोकप्रिय सुधार डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके कंप्यूटर को जगाने के लिए जिम्मेदार हार्डवेयर को अस्वीकार करना है। उसी सटीक समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि अंततः उनके नेटवर्क एडाप्टर को डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपने PC को जगाने से रोकने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।

इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows कुंजी + R दबाएं एक Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, "devmgmt.msc" टाइप करें और Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Device Manager के अंदर, Network adapters से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। फिर, अपने सक्रिय नेटवर्क एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
3. अपने नेटवर्क कंट्रोलर की Properties स्क्रीन के अंदर, Power Management टैब पर जाएं।
4. Allow this device to wake the computer से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें और परिवर्तन सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी देख रहे हैं कि आपका कंप्यूटर इस संशोधन को लागू करने के बाद भी अचानक स्लीप से जाग रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: डिस्क डीफ्रैगमेंटर के स्वचालित रूप से शेड्यूल्ड टास्क को अक्षम करना

जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, एक और संभावित दोषी जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है वह एक स्वचालित डिस्क डीफ्रैगमेंटर टास्क है। कई उपयोगकर्ता जो उसी समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि उनके कंप्यूटर ने अंततः स्लीप से जागना बंद कर दिया जब उन्होंने डिस्क डीफ्रैगमेंटर के स्वचालित डीफ्रैगमेंटिंग टास्क को अक्षम कर दिया।

इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows कुंजी + R दबाएं एक Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। नए दिखाई देने वाले रन बॉक्स में, " dfrgui" टाइप करें और Disk Defragmenter उपयोगिता खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Optimize Drives विंडो के अंदर, Scheduled optimization के तहत Change settings बटन पर क्लिक करें।
3. अगली विंडो से, Run on a schedule (recommended) से जुड़े चेकबॉक्स को अक्षम करें।
   नोट: यह प्रक्रिया शेड्यूल्ड टास्क को अक्षम कर देगी। इसलिए यदि आप इस विधि को प्रभावी पाते हैं, तो आपको समय-समय पर इस स्क्रीन पर वापस आना याद रखना होगा और Optimized पर क्लिक करना होगा ताकि आप अपने ड्राइव्स को मैन्युअली डीफ्रैगमेंट कर सकें क्योंकि अब आपके पास ऐसा कोई टास्क नहीं होगा जो इसे आपके लिए मैन्युअली करेगा।

यदि इस विधि ने अभी भी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: कंप्यूटर को जगाने वाले डिवाइस की पहचान करना

यदि आप टर्मिनल का उपयोग करने में कोई आपत्ति नहीं करते हैं, तो एक विधि है जो आपको समस्या को इंगित करने और यह पता लगाने की अनुमति देगी कि आपके जुड़े हुए डिवाइस में से कौन सा अचानक जागने का कारण बन रहा है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कमांड प्रॉम्प्ट्स की एक श्रृंखला चलाकर समस्या का निवारण करके समस्या पैदा करने वाले डिवाइस को रोकने में कामयाबी हासिल की है।

यहां एक छोटा गाइड है जिसका उपयोग आप यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि आपके नेटवर्क एडाप्टर के अलावा कौन से डिवाइस आपके सिस्टम को जगाने में सक्षम हैं:

1. Windows कुंजी + R दबाएं एक Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, 'cmd' टाइप करें और एक उन्नत Command Prompt विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, वर्तमान में आपके कंप्यूटर को जगाने में सक्षम सभी डिवाइस को सूचीबद्ध करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:

   powercfg -devicequery wake_armed

   
3. ऊपर उत्पन्न डिवाइस की सूची का उपयोग करके प्रत्येक को एक-एक करके अक्षम करें जब तक कि आप उस दोषी को न ढूंढ लें जो कंप्यूटर को जगा रहा है। डिवाइस को अपने कंप्यूटर को जगाने से रोकने के लिए इस कमांड का उपयोग करें:

   powercfg -devicedisablewake "device name" नोट: "device name" केवल एक प्लेसहोल्डर है। इसे उस डिवाइस के नाम से बदलें जिसे आप अक्षम करने का प्रयास कर रहे हैं।

   
4. एक बार जब आप उस डिवाइस को ढूंढ लेते हैं जो समस्या पैदा कर रहा है, तो प्रत्येक डिवाइस को फिर से सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए कमांड का उपयोग करें जिसे मंजूरी दे दी गई थी:

   powercfg -deviceenablewake "device name" नोट: "device name" केवल एक प्लेसहोल्डर है। इसे उस डिवाइस के नाम से बदलें जिसे आप सक्षम करने का प्रयास कर रहे हैं।

   
5. अपने कंप्यूटर को फिर से स्लीप में डालें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।

यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: मैजिक पैकेट पर वेक और पैटर्न मैच पर वेक अक्षम करना

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे दो नेटवर्क एडाप्टर प्रॉपर्टीज़ को अक्षम करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे: मैजिक पैकेट पर वेक और पैटर्न मैच पर वेक। इन दो प्रॉपर्टीज़ को अक्षम करने से यह सुनिश्चित होगा कि आपके नेटवर्क एडाप्टर में अब आपके कंप्यूटर को स्लीप से जगाने की क्षमता नहीं होगी।

इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड:

1. Window कुंजी + R दबाएं एक Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, "ms-settings:network-vpn" टाइप करें और Settings टैब के VPN टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. VPN टैब के अंदर, Network & sharing center पर क्लिक करें। फिर, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में Connections) से जुड़े अपने सक्रिय Network adapter पर क्लिक करें।
3. अपने नेटवर्क एडाप्टर स्टेटस स्क्रीन पर, Properties पर क्लिक करें। फिर, Properties स्क्रीन से, Networking टैब पर जाएं और अपने सक्रिय वायरलेस एडाप्टर के तहत Configure पर क्लिक करें।
4. अपने नेटवर्क एडाप्टर की Properties स्क्रीन के अंदर, Advanced टैब पर जाएं और Wake on Magic Packet तक नीचे स्क्रॉल करें। प्रॉपर्टी चुने जाने के साथ, दाईं ओर से इसके मान को Disabled में बदलें।
5. चरण 4 को Wake on pattern match के साथ दोहराएं।
6. अपने PC को स्लीप में डालें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।