ASUS मदरबोर्ड का उपयोग करने वाले कुछ PC उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर को बूट करने का प्रयास करते समय मदरबोर्ड पर 00 Q एरर कोड देख रहे हैं। इस समस्या का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी यह एरर होता है, स्क्रीन पर कोई सिग्नल नहीं दिखता।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस एरर कोड का कारण हो सकते हैं। आपकी सुविधा के लिए, हमने सभी संभावित कारणों की एक सूची बनाई है:
- CMOS बैटरी द्वारा दूषित डेटा कायम रहना - कुछ परिस्थितियों में, आप इस एरर कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं यदि आपकी CMOS बैटरी रीस्टार्ट के बीच दूषित बूट डेटा को 'याद' रख रही है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने मदरबोर्ड के पावर कैपेसिटर को ड्रेन करने के लिए CMOS बैटरी को निकालना होगा।
- BIOS या UEFI डेटा अस्थिरता पैदा कर रहा है - जैसा कि यह पता चला है, कुछ BIOS या UEFI सेटिंग्स हैं जो इस प्रकार के मदरबोर्ड एरर का कारण बन सकती हैं। कभी-कभी इसे अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके हल किया जा सकता है।
- RAM असंगति - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या कभी-कभी आपके RAM स्टिक्स के कारण हो सकती है यदि आप डुअल-चैनल सेटअप का उपयोग कर रहे हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो उन स्लॉट्स को स्वैप करना जिनमें 2 स्टिक्स डाली गई हैं, आपके मामले में समस्या को ठीक कर सकता है।
- अस्थिर ओवरक्लॉकिंग - यदि आपने अपने CPU, GPU या RAM की फ्रीक्वेंसी और वोल्टेज को ओवरक्लॉक किया है, तो आप सामान्य सिस्टम अस्थिरता के कारण इस मदरबोर्ड एरर के होने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आपको अपने ओवरक्लॉक किए गए मानों को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
विधि 1: CMOS बैटरी को रीसेट करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, 00 Q एरर कोड का कारण बनने वाले सबसे आम कारणों में से एक CMOS (कॉम्प्लिमेंट्री मेटल-ऑक्साइड सेमीकंडक्टर) बैटरी द्वारा कायम रखी गई असंगति है। ज्यादातर मामलों में, यह विशेष ASUS Q एरर किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण होता है जो स्टार्टअप के बीच संरक्षित होता है और जिसे हर स्टार्टअप प्रयास पर साफ़ करने की आवश्यकता होती है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता हुआ दिखता है, तो आप अपने PC केस को खोलकर और अस्थायी रूप से CMOS बैटरी को हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं ताकि किसी भी जानकारी को साफ़ किया जा सके जो हर स्टार्टअप प्रयास पर इस एरर का कारण बन रही हो।
यदि आप नहीं जानते कि CMOS बैटरी को स्वयं कैसे साफ़ करें, तो चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट: नीचे दिए गए निर्देश ज्यादातर डेस्कटॉप PC के लिए लागू हैं। हालांकि लैपटॉप पर CMOS बैटरी को निकालना संभव है, लेकिन इसमें पूरी चीज को अलग करना शामिल हो सकता है जो केवल केस को हटाने की तुलना में काफी अधिक जटिल है।
- अपने कंप्यूटर को बंद करके शुरू करें और इसे वर्तमान में जुड़े पावर सोर्स से अनप्लग करें।
- इसके बाद, अपने PC पर साइड केस को हटाएं और किसी भी इंटरनल को छूने से पहले एक स्टैटिक रिस्टबैंड से लैस करें।
नोट: रिस्टबैंड वैकल्पिक है लेकिन अनुशंसित है क्योंकि यह आपको फ्रेम से ग्राउंड करेगा और आपके PC घटकों में फैली विद्युत ऊर्जा को समान करके स्टैटिक बिजली के कारण शॉर्ट्स के जोखिम को खत्म कर देगा। - एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आप उचित सुरक्षा सावधानियों का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने ASUS मदरबोर्ड पर एक नज़र डालें और अपनी CMOS बैटरी का पता लगाएं। इसे पहचानना आसान है क्योंकि यह मूल रूप से उसी तरह की बैटरी है जो आपको एनालॉग घड़ियों पर मिलेगी।
- जब आप इसे देखें, तो अपने नाखून या एक नॉन-कंडक्टिव ऑब्जेक्ट का उपयोग करके इसे स्लॉट से हटा दें।
- एक बार जब आप बैटरी को हटाने में कामयाब हो जाते हैं, तो 10 सेकंड या उससे अधिक प्रतीक्षा करें ताकि आपके मदरबोर्ड को पावर कैपेसिटर को ड्रेन करने और CMOS बैटरी द्वारा पहले संग्रहीत की गई जानकारी को 'भूलने' के लिए पर्याप्त समय मिल सके।
- इसके बाद, CMOS बैटरी को वापस उसके स्लॉट में डालें और अपने कंप्यूटर को पावर सोर्स में वापस प्लग करने से पहले साइड कवर को वापस लगा दें।
- अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 2: BIOS / UEFI सेटिंग्स रीसेट करना (यदि लागू हो)
यदि CMOS बैटरी को हटाने से समस्या ठीक नहीं हुई और आपके पास अपने BIOS या UEFI तक पहुंच है, तो आप अपने UEFI (यूनिफाइड एक्स्टेंसिबल फर्मवेयर इंटरफेस) या BIOS (बेसिक इनपुट/आउटपुट सिस्टम) सेटिंग्स को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि यह समस्या वास्तव में UEFI या BIOS सेटिंग से संबंधित है, तो सब कुछ उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी (जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है)।
महत्वपूर्ण: आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन तभी कर सकते हैं यदि आपको अपने मॉनिटर पर सिग्नल मिलता है और आप अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स तक पहुंचने में सक्षम हैं।
लेकिन ध्यान रखें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे लो-लेवल सॉफ़्टवेयर के प्रकार के आधार पर, उन सेटिंग्स को रीसेट करने के निर्देश अलग-अलग होंगे। दोनों संभावित परिदृश्यों के इलाज के लिए, नीचे दिए गए सब-गाइड में से एक का पालन करें:
A. UEFI सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना
- यदि आप बिल्कुल भी बूट नहीं कर सकते, तो आप 3 लगातार स्टार्टअप इंटरप्शन को मजबूर करके अपने PC को रिकवरी मेनू में बूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं - ऐसा करते समय अपने PC को बंद करें जब यह बूट हो रहा हो।
- एक बार जब आप रिकवरी मेनू के अंदर हों, तो समस्या निवारण > उन्नत पर जाएं, फिर UEFI फर्मवेयर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- इसके बाद, अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए रिस्टार्ट बटन पर क्लिक करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका कंप्यूटर सीधे UEFI मेनू में रीस्टार्ट न हो जाए।
- आपके कंप्यूटर के सीधे UEFI सेटिंग्स में बूट होने के बाद, सेटिंग्स के चारों ओर देखें, और रिस्टोर/रीसेट टैब देखें और रिस्टोर डिफॉल्ट्स विकल्प देखें।
नोट: आपके UEFI संस्करण और मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर, इन मेनू के सटीक नाम अलग-अलग होंगे।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करें और अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
B. BIOS सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना
- अपने PC को पावर दें और पहली स्क्रीन देखने के तुरंत बाद बूट कुंजी (सेटअप कुंजी) को बार-बार दबाना शुरू करें। यह अंततः आपको सीधे आपके BIOS स्क्रीन पर ले जाना चाहिए।
नोट: ज्यादातर मामलों में, बूट (सेटअप कुंजी) निम्नलिखित कुंजियों में से एक है: Del कुंजी (डेल कंप्यूटर), Esc कुंजी, या F कुंजियों (F1, F2, F4, F8, F12) में से एक। - एक बार जब आप अपनी BIOS सेटिंग्स के अंदर हों, तो सेटअप डिफॉल्ट या रीसेट टू डिफॉल्ट या फ़ैक्टरी डिफॉल्ट नामक मेनू देखें। अगला, उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस जाने के लिए लोड सेटअप डिफॉल्ट्स विकल्प तक पहुंचें।
- परिवर्तन सहेजें, फिर अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 3: अपने RAM स्टिक्स को स्वैप करना
जैसा कि यह पता चला है, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कंप्यूटर को फिर से बूट करने से पहले अपने RAM स्टिक्स को एक दूसरे के साथ स्वैप करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है।
यह विधि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी - उन्होंने बस अपने कंप्यूटर को पावर ऑफ किया और PC केस को खोलकर उन स्लॉट्स को बदल दिया जिनमें उनके डुअल चैनल RAM स्टिक्स डाले गए थे।
एक बार जब आप RAM स्टिक्स स्लॉट्स को स्वैप कर लें, तो अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 4: ओवरक्लॉक की गई फ्रीक्वेंसी को हटाना
यदि आप वर्तमान में अपने RAM, CPU, या GPU की फ्रीक्वेंसी और/या वोल्टेज को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो यह इस एरर कोड का मुख्य कारण हो सकता है। सबसे अधिक संभावना है, आप सामान्य सिस्टम अस्थिरता के कारण इस मदरबोर्ड एरर कोड को देख रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता हुआ दिखता है और आप अपने PC कॉन्फिगरेशन पर कुछ घटकों को ओवरक्लॉक करने के बाद इस एरर को देख रहे हैं, तो बूट करने से पहले डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस जाएं और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
