ASUS मदरबोर्ड का उपयोग करने वाले कुछ पीसी उपयोगकर्ता 00 Q त्रुटि कोड . देख रहे हैं अपने मदरबोर्ड पर जब भी वे अपने कंप्यूटर को बूट करने का प्रयास करते हैं। इस समस्या का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी यह त्रुटि होती है, तो स्क्रीन पर कोई संकेत दिखाई नहीं देता है।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि कोड का कारण हो सकते हैं। आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने सभी संभावित अपराधी के साथ एक सूची बनाई है:
- दूषित डेटा CMOS बैटरी से बना रहता है - कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि कोड को देखने की उम्मीद कर सकते हैं यदि आपकी CMOS बैटरी पुनरारंभ के बीच में दूषित बूट डेटा को 'याद' कर रही है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने मदरबोर्ड के पावर कैपेसिटर को खत्म करने के लिए CMOS बैटरी निकालनी होगी।
- BIOS या UEFI डेटा अस्थिरता पैदा कर रहा है - जैसा कि यह पता चला है, कुछ निश्चित BIOS या UEFI सेटिंग्स हैं जो इस प्रकार की मदरबोर्ड त्रुटि का कारण हो सकती हैं। कभी-कभी इसे आपके BIOS या UEFI सेटिंग को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके हल किया जा सकता है।
- रैम असंगति - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या कभी-कभी आपके रैम स्टिक के कारण हो सकती है यदि आप दोहरे चैनल सेटअप का उपयोग कर रहे हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो जिन स्लॉट में 2 स्टिक्स डाले गए हैं उन्हें स्वैप करने से आपके मामले में समस्या ठीक हो सकती है।
- अस्थिर ओवरक्लॉकिंग - यदि आपने अपने सीपीयू, जीपीयू या रैम की आवृत्तियों और वोल्टेज को ओवरक्लॉक किया है, तो आप सामान्य सिस्टम अस्थिरता के कारण इस मदरबोर्ड त्रुटि की भी उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आपको अपने ओवरक्लॉक किए गए मानों को वापस उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
विधि 1:CMOS बैटरी को रीसेट करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो 00 Q त्रुटि कोड . का कारण हो सकता है एक असंगति है जो CMOS (पूरक धातु-ऑक्साइड सेमीकंडक्टर) द्वारा कायम है बैटरी। ज्यादातर मामलों में, यह विशेष रूप से ASUS Q त्रुटि कुछ प्रकार के दूषित डेटा के कारण होती है जो स्टार्टअप के बीच संरक्षित होती है और इसे साफ़ करने की आवश्यकता होती है।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो आप अपने पीसी केस को खोलकर और अस्थायी रूप से सीएमओएस बैटरी को हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं ताकि हर स्टार्टअप प्रयास में इस त्रुटि के कारण होने वाली किसी भी जानकारी को साफ किया जा सके।
यदि आप नहीं जानते कि सीएमओएस बैटरी को स्वयं कैसे साफ किया जाए, तो चरण दर चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट: नीचे दिए गए निर्देश ज्यादातर डेस्कटॉप पीसी पर लागू होते हैं। यद्यपि आपके लैपटॉप पर सीएमओएस बैटरी को निकालना संभव है, इसमें सबसे अधिक संभावना है कि पूरी चीज को तोड़ना शामिल है जो कि केस को हटाने की तुलना में काफी अधिक जटिल है।
- अपने कंप्यूटर को चालू करके प्रारंभ करें और इसे उस पावर स्रोत से अनप्लग करें जिससे यह वर्तमान में जुड़ा हुआ है।
- अगला, अपने पीसी के साइड केस को हटा दें और किसी भी आंतरिक हिस्से को छूने से पहले अपने आप को एक स्थिर रिस्टबैंड से लैस करें।
नोट: एक रिस्टबैंड वैकल्पिक है, लेकिन इसकी अनुशंसा की जाती है क्योंकि यह आपको फ्रेम पर ग्राउंड कर देगा और आपके पीसी घटकों में प्रसारित विद्युत ऊर्जा को शाम तक स्थैतिक बिजली के कारण शॉर्ट्स पैदा करने के जोखिमों को समाप्त कर देगा। - एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आप उचित सुरक्षा सावधानियों का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने ASUS मदरबोर्ड पर एक नज़र डालें और अपनी CMOS बैटरी का पता लगाएं। इसे पहचानना आसान है क्योंकि यह मूल रूप से उसी तरह की बैटरी है जो आपको एनालॉग घड़ियों में मिलती है।
- जब आप इसे देखते हैं, तो इसे स्लॉट से निकालने के लिए अपने नाखून या गैर-प्रवाहकीय वस्तु का उपयोग करें।
- एक बार जब आप बैटरी निकालने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो अपने मदरबोर्ड को पावर कैपेसिटर को खत्म करने के लिए पर्याप्त समय देने के लिए 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें और उस जानकारी को 'भूलें' जो पहले सीएमओएस बैटरी द्वारा संग्रहीत की गई थी।
- इसके बाद, CMOS बैटरी को वापस उसके स्लॉट में डालें और अपने कंप्यूटर को पावर स्रोत में वापस प्लग करने से पहले साइड कवर को वापस रख दें।
- अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 2:BIOS / UEFI सेटिंग्स को रीसेट करना (यदि लागू हो)
यदि CMOS बैटरी को निकालने से समस्या ठीक नहीं होती है और आपके पास अपने BIOS या UEFI तक पहुंच है, तो आप अपने UEFI (यूनिफाइड एक्स्टेंसिबल फ़र्मवेयर इंटरफ़ेस) को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। या BIOS (मूल इनपुट / आउटपुट सिस्टम) सेटिंग्स।
यदि यह समस्या वास्तव में UEFI या BIOS सेटिंग से संबंधित है, तो सब कुछ उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी (जैसा कि बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है)।
महत्वपूर्ण: आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन केवल तभी कर सकते हैं जब आपको अपने मॉनिटर को सिग्नल मिले और आप अपनी BIOS या UEFI सेटिंग्स को एक्सेस करने में सक्षम हों।
लेकिन ध्यान रखें कि आप जिस निम्न-स्तरीय सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर उन सेटिंग्स को रीसेट करने के निर्देश भिन्न होंगे। दोनों संभावित परिदृश्यों का इलाज करने के लिए, नीचे दी गई उप-मार्गदर्शियों में से किसी एक का पालन करें:
ए. UEFI सेटिंग्स को फ़ैक्टरी में रीसेट करना
- यदि आप बिल्कुल भी बूट नहीं कर सकते हैं, तो आप अपने पीसी को रिकवरी में बूट करने के लिए बाध्य कर सकते हैं लगातार 3 स्टार्टअप रुकावटों को मजबूर करके मेनू - बूट होने के दौरान अपने पीसी को बंद करके ऐसा करें।
- एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति . के अंदर हों मेनू, समस्या निवारण . पर जाएं > उन्नत, फिर UEFI फ़र्मवेयर सेटिंग पर क्लिक करें
- अगला, पुनरारंभ करें . पर क्लिक करें अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए बटन दबाएं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका कंप्यूटर सीधे UEFI . में पुनः आरंभ न हो जाए मेन्यू।
- आपके कंप्यूटर के सीधे UEFI सेटिंग्स में बूट होने के बाद, सेटिंग्स के चारों ओर देखें, और पुनर्स्थापित / पुन:स्थापित करें देखें। t टैब पर जाएं और डिफ़ॉल्ट पुनर्स्थापित करें . देखें विकल्प।
नोट: आपके यूईएफआई संस्करण और मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर, इन मेनू के सटीक नाम अलग होंगे।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से पुनरारंभ करें।
बी. BIOS सेटिंग्स को फ़ैक्टरी में रीसेट करना
- अपने पीसी को पावर दें और बूट कुंजी (सेटअप कुंजी) को बार-बार दबाना शुरू करें पहली स्क्रीन देखने के तुरंत बाद। यह अंततः आपको सीधे आपकी BIOS स्क्रीन पर ले जाएगा।
नोट: ज्यादातर मामलों में, बूट (सेटअप कुंजी) निम्न कुंजियों में से एक है:Del key (Dell Computers) , Esc कुंजी, या F कुंजियों में से एक (F1, F2, F4, F8, F12) । - एक बार जब आप अपनी BIOS सेटिंग्स के अंदर हों, तो सेटअप डिफॉल्ट या रीसेट टू डिफॉल्ट या फ़ैक्टरी डिफॉल्ट नाम के मेनू को देखें। इसके बाद, लोड सेटअप डिफ़ॉल्ट तक पहुंचें उनके डिफ़ॉल्ट मानों को वापस संदर्भित करने का विकल्प।
- परिवर्तन सहेजें, फिर अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हल नहीं होती है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:अपने RAM स्टिक को स्वैप करना
जैसा कि यह पता चला है, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कंप्यूटर को फिर से बूट करने से पहले अपनी रैम स्टिक को एक दूसरे के साथ स्वैप करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है।
इस पद्धति के बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी - उन्होंने बस इतना किया कि उन्होंने अपने कंप्यूटर को बंद कर दिया और स्लॉट को बदलने के लिए पीसी केस खोल दिया जिसमें उनके दोहरे चैनल रैम स्टिक डाले गए थे।
एक बार जब आप RAM स्टिक स्लॉट को स्वैप कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 4:ओवरक्लॉक की गई आवृत्तियों को हटाना
यदि आप वर्तमान में अपने RAM, CPU, या GPU की आवृत्तियों और/या वोल्टेज को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो यह इस त्रुटि कोड का मुख्य कारण हो सकता है। सबसे अधिक संभावना है, आप सामान्य सिस्टम अस्थिरता के कारण यह मदरबोर्ड त्रुटि कोड देख रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है और आप अपने पीसी कॉन्फ़िगरेशन पर कुछ घटकों को ओवरक्लॉक करने के बाद यह त्रुटि देख रहे हैं, तो आगे बढ़ें और फिर से बूट करने से पहले डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस लौटें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।