यदि आप BlueStacks एमुलेटर के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने PC को शट डाउन करते समय VirtualBox इंटरफ़ेस समस्या का सामना कर सकते हैं। इसके अलावा, BlueStacks प्रक्रियाओं के टास्क मैनेजर प्राथमिकताओं का अनुचित कॉन्फ़िगरेशन भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकता है। यूज़र को समस्या का सामना तब होता है जब वह अपने PC को शट डाउन करने का प्रयास करता है लेकिन नहीं कर पाता (जब तक कि वह सिस्टम को वैसे भी जबरन शट डाउन नहीं करता)।
PC को शट डाउन करते समय VirtualBox इंटरफ़ेस को बंद करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि BlueStacks में Notifications Mode सक्षम नहीं है। इसके अलावा, यदि संभव हो तो केवल BlueStacks का एक इंस्टेंस उपयोग करना एक अच्छा विचार होगा और लंबे समय तक नहीं (यदि उपयोग में नहीं है)। इसके अलावा, यदि आपके पास BlueStacks इंस्टॉल नहीं है (शायद ही कभी होता है), तो जांचें कि क्या सिस्टम को क्लीन बूट करने से समस्या हल होती है।
समाधान 1: BlueStacks एमुलेटर अपडेट या पुनः इंस्टॉल करें
BlueStacks को तकनीकी प्रगति को पूरा करने और शटडाउन समस्या का कारण बनने वाले बग जैसे रिपोर्ट किए गए बग्स को पैच करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। इस मामले में, BlueStacks को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- BlueStacks एमुलेटर लॉन्च करें और स्क्रीन के निचले दाएं कोने के पास, Gear आइकन पर क्लिक करके Settings खोलें।
- अब, विंडो के बाएं पेन में, About पर क्लिक करें और फिर Check for Updates बटन पर क्लिक करें।
- फिर अपडेट लागू करें और एमुलेटर को पुनः लॉन्च करें।
- अब एमुलेटर को बंद करें (सिस्टम की ट्रे से भी) और फिर जांचें कि शटडाउन समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि आप चरण 2 पर एमुलेटर को अपडेट नहीं कर सके, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- BlueStacks एमुलेटर को बंद करें और सिस्टम की ट्रे से बाहर निकलें।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और BlueStacks वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- अब Download BlueStacks बटन पर क्लिक करें और फिर डाउनलोड पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें और वर्तमान इंस्टॉलेशन को अपडेट करने के लिए प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।
- एमुलेटर को अपडेट करने के बाद, जांचें कि शटडाउन समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि डाउनलोड किया गया इंस्टॉलर वर्तमान इंस्टॉलेशन को अपडेट करने में विफल रहता है, तो BlueStacks एमुलेटर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करके जांचें कि क्या यह शटडाउन समस्या हल करता है।
समाधान 2: टास्क मैनेजर में Bluestack प्रक्रियाओं को समाप्त करें
यदि BlueStacks अभी भी संचालित हो रहा है (यहां तक कि बैकग्राउंड में भी) तो यह आपके सिस्टम के शटडाउन संचालन में बाधा डाल सकता है। इस मामले में, BlueStacks एमुलेटर को पूरी तरह से बाहर निकलना और टास्क मैनेजर का उपयोग करके BlueStacks से संबंधित सभी प्रक्रियाओं को जबरन बंद करना समस्या हल कर सकता है। और यदि ऐसा है, तो आप कार्यक्षमता प्राप्त करने के लिए एक बैच फ़ाइल बना सकते हैं।
- सिस्टम की ट्रे में BlueStacks आइकन पर राइट-क्लिक करें और Quit चुनें।
- फिर, टास्कबार पर राइट-क्लिक करें, और दिखाए गए मेनू में, Task Manager चुनें।
- अब सुनिश्चित करें कि वहां BlueStacks से संबंधित कोई प्रक्रिया संचालित नहीं हो रही है।
- फिर अपने सिस्टम को शट डाउन करें और जांचें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि हां, तो आप एक बैच फ़ाइल बना सकते हैं और PC को शट डाउन करने से पहले उस पर क्लिक कर सकते हैं। हालांकि वही कार्यक्षमता टास्क शेड्यूलर या ग्रुप पॉलिसी एडिटर में शटडाउन टास्क बनाकर प्राप्त की जा सकती है।
- एक टेक्स्ट एडिटर लॉन्च करें (जैसे Notepad) और निम्नलिखित को इसमें कॉपी करें।
wmic process where "name='HD-Player.exe'" delete wmic process where "name='HD-Agent.exe'" delete wmic process where "name='Bluestacks.exe'" delete wmic process where "name='Bluestacks.exe'" delete
- अब File पर क्लिक करें और Save As चुनें।
- फिर Save As Type के ड्रॉपडाउन को All Files में बदलें और फिर CMD एक्सटेंशन वाले नाम से फ़ाइल सेव करें (जैसे, Click it Before Shutting Down the PC.cmd)।
- अब फ़ाइल पर क्लिक करें और फिर PC को शट डाउन करके जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
समाधान 3: प्रक्रियाओं की प्राथमिकताएं बदलें
यदि BlueStacks प्रक्रियाओं की प्राथमिकताएं ठीक से सेट नहीं हैं तो आपका सिस्टम शट डाउन करने में विफल हो सकता है। इस मामले में, टास्क मैनेजर में BlueStacks प्रक्रियाओं की प्राथमिकताएं सेट करने से समस्या हल हो सकती है।
चेतावनी: अत्यधिक सावधानी के साथ आगे बढ़ें क्योंकि प्रक्रियाओं की प्राथमिकताओं के साथ छेड़छाड़ आपके सिस्टम को अत्यधिक धीमा या अस्थिर बना सकती है (विशेषकर यदि प्राथमिकता Realtime पर सेट है)।
- टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और Task Manager चुनें। फिर Details टैब पर नेविगेट करें और HD-Player.exe पर राइट-क्लिक करें।
- अब, Set Priority विकल्प पर होवर करें और RealTime चुनें।
- फिर इसी तरह, निम्नलिखित प्राथमिकताएं संबंधित प्रक्रियाओं के लिए सेट करें:
HD-Agent.exe >> Above Normal Bluestacks.exe >> Realtime BstkSVC.exe >> Realtime
- अब Task Manager बंद करें और समस्या हल हुई है या नहीं जांचने के लिए अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- यदि हां, तो एमुलेटर से बाहर निकलें, यहां तक कि सिस्टम की ट्रे से भी।
- फिर एक टेक्स्ट एडिटर खोलें (जैसे Notepad) और निम्नलिखित को इसमें कॉपी करें:
start "" /Realtime "C:\Program Files\BlueStacks\HD-Player.exe" start "" /AboveNormal "C:\Program Files\BlueStacks\HD-Agent.exe" start "" /Realtime "C:\Program Files\BlueStacks\Bluestacks.exe" start "" /Realtime "C:\Program Files\BlueStacks\BstkSVC.exe"
- अब मेनू बार से File खोलें और Save As चुनें।
- फिर Save As Type ड्रॉपडाउन को All Files में बदलें और फिर CMD एक्सटेंशन के साथ फ़ाइल का नाम दर्ज करें (जैसे, BlueStacks.cmd)।
- अब नव निर्मित कमांड फ़ाइल के माध्यम से BlueStacks लॉन्च करें और उम्मीद है, शटडाउन समस्या हल हो गई है।
